Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF solutions solaires ressort comme un acteur reconnu dans l’installation de panneaux photovoltaïques, avec des conseillers appréciés pour leurs explications claires, leur écoute et leur capacité à rassurer les clients.
De nombreux avis mettent en avant un accompagnement complet, des équipes professionnelles, une pose soignée et un chantier propre. L’expérience est souvent jugée sérieuse, rassurante et adaptée à un projet d’autoconsommation solaire. En revanche, plusieurs avis soulignent des prix élevés, des délais ou un suivi administratif parfois problématiques, ainsi qu’un service après-vente jugé irrégulier. Certains clients évoquent aussi des installations mal dimensionnées, des bugs d’application ou des malfaçons techniques. Le ressenti global montre donc une marque solaire crédible et structurée, mais avec des attentes fortes sur la transparence, la fiabilité technique et la réactivité du support.
Avis client EDF solutions solaires
Nathalie B.
il y a 1 an
Échange très sympathique, bonnes explications
Voir plusPrisca R.
il y a 1 an
Commercial super sympa et explique bien. Le projet est super mais le coût est trop élevé. Merci quand même !
Voir plusBenoit F.
il y a 1 an
Entreprise sérieuse (beaucoup de garantie et matériel de qualité) mais explications sommaires et pousse à prendre une décision instantanément à la fin du rendez-vous, puis plus de nouvelles ni de suiv...
Voir plusThomas B.
il y a 1 an
Excellent conseil, excellent contact, expertise
Merci Louis pour la précision et la pertinence des réponses à nos questions
Florent B.
il y a 1 an
Conseils professionnels et adaptés à nos besoins
Voir plusNicolas C.
il y a 1 an
Annulation 5 min avant le rdv .. j’ai fait 2 h de route pour rien et depuis aucune nouvelle
Voir plusPatrice R.
il y a 1 an
Le conseiller nous a apporté toutes les précisions dont nous avions besoin, avec beaucoup de professionnalisme.
Voir plusJEAN-LOUIS L.
il y a 1 an
tout s'est bien passé
en reva che le temps de chargement de votre questionnaire est beaucoup beaucoup trop long
Corinne A.
il y a 1 an
L'entretien s'est très bien passé. Toutefois je ne donnerai pas suite principalement pour des raisons financières.
Voir plusPhilippe J.
il y a 1 an
Conseiller disponible, à l'écoute, pas avare de conseils et de sujétions.
Voir plusBruno R.
il y a 1 an
J'ai eu rdv avec une personne représentant de l'entreprise EDF Enr qui m'a bien expliqué le fonctionnement des panneaux solaires. Dans l'ensemble très agréable de parler avec une personne qui connait...
Voir plusAvis client EDF solutions solaires
Nathalie B.
Échange très sympathique, bonnes explications
Échange très sympathique, bonnes explications
Expérience prouvée le 28/08/2024
Prisca R.
Commercial super sympa et explique bien. Le projet ...
Commercial super sympa et explique bien. Le projet est super mais le coût est trop élevé. Merci quand même !
Expérience prouvée le 28/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et modifier votre avis. Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant votre expérience avec l'un de nos conseillers solaires. Afin de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une solution personnalisée, le responsable régional des ventes d'EDF ENR va prendre contact avec vous. Nos équipes restent à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Benoit F.
Entreprise sérieuse mais pas assez accompagné trouve
Entreprise sérieuse (beaucoup de garantie et matériel de qualité) mais explications sommaires et pousse à prendre une décision instantanément à la fin du rendez-vous, puis plus de nouvelles ni de suivit.
Expérience prouvée le 27/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez EDF ENR, nous nous efforçons de fournir des informations claires et transparentes à nos clients. Comme indiqué lors du rendez-vous nos équipes s'occupent pour vous des démarches administratives qui ont été engagés depuis 9 jours et suite au déclenchement de votre projet. Le délais pour les différents retours administratifs peut aller à 60 jours.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous aimerions discuter de cette situation plus en détail avec vous. Notre responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il a pu vous confirmer qu'il ne s'agit pas de nos valeurs ni de nos pratiques, et a pu vous présenter au nom d'EDF ENR nos excuses. Nous restons également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Carole et Pascal G.
commercial très explicite
commercial très explicite
Expérience prouvée le 28/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous apporter des explications claires et toute leur expertise lors de leur visite. Votre satisfaction à chaque étape de votre projet.
Nous sommes à votre disposition pour tout complément d'information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Barbara W.
Parfaitement à l’heure, très professionnel.
Parfaitement à l’heure, très professionnel.
Expérience prouvée le 04/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous transmettons votre avis à nos équipes qui seront ravies de vous lire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes.
Votre satisfaction tout au long de votre projet est notre priorité.
Nous restons à votre écoute pour toute question au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Thomas B.
Excellent conseil, excellent contact, expertise
Excellent conseil, excellent contact, expertise
Merci Louis pour la précision et la pertinence des réponses à nos questions
Expérience prouvée le 04/09/2024
il y a 1 an
Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage de satisfaction et votre confiance dans le choix d'EDF ENR. Nous transmettons votre commentaire aux équipes, qui seront ravies de lire qu'elles ont été à votre écoute et qu'elles ont pu vous faire bénéficier de tout leur expertise. Nous restons disponibles pour toute question ou demande au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR
Florent B.
Conseils professionnels et adaptés à nos besoin
Conseils professionnels et adaptés à nos besoins
Expérience prouvée le 03/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Nous sommes heureux de lire que nos équipes ont pu vous apporter toute leur expérience ainsi que leur qualité d'écoute, pour répondre clairement à vos questions.
Pour toute question nos services sont présents au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Nicolas C.
Annulation 5 min avant le rdv .. j’ai fait 2 h de route ...
Annulation 5 min avant le rdv .. j’ai fait 2 h de route pour rien et depuis aucune nouvelle
Expérience prouvée le 27/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous espérons que le contact que vous avez eu avec nos équipes a été satisfaisant.
Si nous avons répondu favorablement à votre demande et si la solution apportée a été adaptée à vos besoins n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Patrice R.
Le conseiller nous a apporté toutes les précisions ...
Le conseiller nous a apporté toutes les précisions dont nous avions besoin, avec beaucoup de professionnalisme.
Expérience prouvée le 27/05/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante.
Nous restons disponibles pour tout complément d'information.
Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Maurice G.
Prestation intéressante et de bons conseils
Prestation intéressante et de bons conseils
Expérience prouvée le 03/09/2024
JEAN-LOUIS L.
tout s'est bien passé
tout s'est bien passé
en reva che le temps de chargement de votre questionnaire est beaucoup beaucoup trop long
Expérience prouvée le 03/09/2024
Gilles V.
Très bien. Très clair. Très pro.
Très bien. Très clair. Très pro.
Expérience prouvée le 03/09/2024
Corinne A.
L'entretien s'est très bien passé. Toutefois je ne ...
L'entretien s'est très bien passé. Toutefois je ne donnerai pas suite principalement pour des raisons financières.
Expérience prouvée le 27/08/2024
Michel G.
Tout c'est bien passé
Tout c'est bien passé
Expérience prouvée le 27/08/2024
Catherine A.
Très bon professionnalisme
Très bon professionnalisme
Expérience prouvée le 03/09/2024
Roger V.
Visite très cordiale
Visite très cordiale et constructive
Expérience prouvée le 03/09/2024
Philippe J.
Principales qualités du conseiller
Conseiller disponible, à l'écoute, pas avare de conseils et de sujétions.
Expérience prouvée le 27/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Nos équipes ont à coeur de vous proposer une offre adaptée à vos besoins et vous offrir la meilleure qualité de service tout au long de votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Thierry I.
Super conseil et très clair
Super conseil et très clair
Expérience prouvée le 27/08/2024
Bruno R.
EDf ENR... Magnifique !
J'ai eu rdv avec une personne représentant de l'entreprise EDF Enr qui m'a bien expliqué le fonctionnement des panneaux solaires. Dans l'ensemble très agréable de parler avec une personne qui connait le sujet. Même le coût des panneaux ainsi que l'installation m'a paru raisonnable. Merci
Expérience prouvée le 27/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que l'échange que vous avez eu avec notre conseiller solaire a été pleinement satisfaisant et que les informations transmises sont claires et précises.
Notre priorité est de vous proposer un projet solaire personnalisé en adéquation avec vos besoins et attentes.
Nos équipes sont toujours présentes pour vous accompagner au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Gerard C.
conseiller souriant compétent et clair
conseiller souriant compétent et clair
Expérience prouvée le 26/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de lire que nos équipes
ont pu vous apporter toute leur expérience ainsi que leur qualité d'écoute,
pour répondre clairement à vos questions.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
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Installation solaire
Installation complète de panneaux solaires adaptée à votre toiture et à vos besoins énergétiques.
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Suivi de production
Surveillance de vos performances solaires pour optimiser votre rendement au quotidien.
Maintenance et entretien
Entretien régulier et interventions techniques pour garantir la longévité de votre installation.
Accompagnement financement
Conseil sur les aides et solutions de financement pour concrétiser votre projet solaire.
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️