Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF solutions solaires ressort comme un acteur reconnu dans l’installation de panneaux photovoltaïques, avec des conseillers appréciés pour leurs explications claires, leur écoute et leur capacité à rassurer les clients.
De nombreux avis mettent en avant un accompagnement complet, des équipes professionnelles, une pose soignée et un chantier propre. L’expérience est souvent jugée sérieuse, rassurante et adaptée à un projet d’autoconsommation solaire. En revanche, plusieurs avis soulignent des prix élevés, des délais ou un suivi administratif parfois problématiques, ainsi qu’un service après-vente jugé irrégulier. Certains clients évoquent aussi des installations mal dimensionnées, des bugs d’application ou des malfaçons techniques. Le ressenti global montre donc une marque solaire crédible et structurée, mais avec des attentes fortes sur la transparence, la fiabilité technique et la réactivité du support.
Avis client EDF solutions solaires
ERIC D.
il y a 1 an
Le technicien est très qualifié.
Les explications sont très claires,.
Je n'ai pas hésité pour passer commande.
Bernadette P.
il y a 1 an
Nous avons un très bon avis à émettre concernant le rendez-vous avec un agent très précis dans sa présentation et ses explications.
Voir plusGuillermo F.
il y a 1 an
très satisfait en termes de Ponctualité, réactivité, qualité de travail.
L'assurance de la pérennité et l'engagement de notre fournisseur nous rassure quant à la durée de garantie de 25 ans.
Antonio José B.
il y a 1 an
Très bonne expérience, avec conseiller professionnel, à l’écoute, qui a répondu à mes questions.
Voir plusChristophe B.
il y a 1 an
Professionnel avant tout peu être un peu cher mais on verra dans 25 ans
Voir plusDIDIER M.
il y a 1 an
Je dois à chaque fois appeler pour que mon dossier avance
Voir plusJean pierre M.
il y a 1 an
parcours d'étude satisfaisant pour un néophyte
Voir plusBryan D.
il y a 1 an
Le conseillé monsieur Alain Leroy est vraiment super, des conseils très intéressant et important et une personne d'une gentillesse remarquables
Voir plusAlain S.
il y a 1 an
Très bien, bon contact. Bonne entrée en matière !
Voir plusPaul B.
il y a 1 an
Très bonne expérience avec EDF ENR.
Les explications sont claire et le dialogue avec le conseillé et ouvert et objectif. Celui-ci faisant preuve d'une très grande écoute du client, ce qui démontre...
Avis client EDF solutions solaires
ERIC D.
Le technicien est très qualifié.
Le technicien est très qualifié.
Les explications sont très claires,.
Je n'ai pas hésité pour passer commande.
Expérience prouvée le 30/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Nous sommes ravis d'apprendre que les explications données ont été claires et précises.
Nous vous remercions pour votre fidélité et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre conseiller.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
Bernadette P.
Nous avons un très bon avis à émettre concernant le ...
Nous avons un très bon avis à émettre concernant le rendez-vous avec un agent très précis dans sa présentation et ses explications.
Expérience prouvée le 29/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Nous sommes heureux que vous ayez pu obtenir des informations claires et une offre personnalisée de la part de nos équipes.
Notre responsable régionale des ventes a cherché à prendre contact avec vous pour compléter certaines informations à votre demande.
Elle reste disponible au numéro indiqué dans ses messages. Vous pouvez également nous joindre au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Joel R.
Un echange avec une personne compétante
Un échange avec une personne compétente
Expérience prouvée le 29/08/2024
Guillermo F.
très satisfait en termes de Ponctualité, réactivité, ...
très satisfait en termes de Ponctualité, réactivité, qualité de travail.
L'assurance de la pérennité et l'engagement de notre fournisseur nous rassure quant à la durée de garantie de 25 ans.
L'installation et M E S ayant été faits il y a 24 h, il reste à attendre l'avis sur le fonctionnement.
La raison du prix plus haut proposé par EDF ENR que la plus part des concurrents se justifie par la qualité du service et du matériel, en revanche l'écart peut être dissuasif
Expérience prouvée le 22/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous appréciiez la ponctualité, la réactivité et la qualité du travail de nos équipes. Nous vous remercions pour votre confiance envers EDF ENR. Nous sommes heureux de vous offrir une garantie de 25 ans pour votre tranquillité d'esprit et la pérennité de votre accompagnement. Nous comprenons que le prix est un facteur important et nous nous engageons à maintenir le meilleur rapport qualité de service. Votre satisfaction est notre priorité et nous attendons avec impatience vos retours sur le fonctionnement à long terme de l'installation. Pour toute demande nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Guy C.
Panneaux solaires
Bonne présentation et explications
Expérience prouvée le 29/08/2024
Jean-Noël F.
bon contact avec le conseiller EDF ENR
bon contact avec le conseiller EDF ENR
Expérience prouvée le 29/08/2024
Antonio José B.
Convaincu
Très bonne expérience, avec conseiller professionnel, à l’écoute, qui a répondu à mes questions.
Expérience prouvée le 22/08/2024
Christophe B.
Professionnel avant tout peu être un peu cher mais ...
Professionnel avant tout peu être un peu cher mais on verra dans 25 ans
Expérience prouvée le 22/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Nous espérons que le contact que vous avez eu avec notre responsable régional des ventes a été satisfaisant et que nous avons pu répondre à toutes vos questions.
Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
DIDIER M.
Panneaux solaires
Je dois à chaque fois appeler pour que mon dossier avance
Expérience prouvée le 22/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous comprenons votre déception quant aux informations transmises par EDF ENR sur l'avancée du financement de votre projet par vos fonds. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard. Nos équipes ont pu reprendre contact avec vous et faire un point sur les documents attendus par votre banque et nos services.
Les autres démarches administratives sont parallèlement engagées dans le but de réduire les délais. Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Jean pierre M.
parcours d'étude satisfaisant pour un néophyte
parcours d'étude satisfaisant pour un néophyte
Expérience prouvée le 29/08/2024
Bryan D.
Le conseillé monsieur Alain Leroy est vraiment super, ...
Le conseillé monsieur Alain Leroy est vraiment super, des conseils très intéressant et important et une personne d'une gentillesse remarquables
Expérience prouvée le 29/08/2024
EMMANUEL C.
très bien explication au top
très bien explication au top
Expérience prouvée le 28/08/2024
Alain S.
Très bien, bon contact. Bonne entrée en matière !
Très bien, bon contact. Bonne entrée en matière !
Expérience prouvée le 28/08/2024
Sylviane J.
ponctuel et très explicite
ponctuel et très explicite
Expérience prouvée le 28/08/2024
Bernard L.
très réactif dès la demande
très réactif dès la demande
Expérience prouvée le 28/08/2024
MICHEL S.
CONTACT ET RELATION SANS AUCUN PROBLEME
CONTACT ET RELATION SANS AUCUN PROBLEME
Expérience prouvée le 28/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes heureux de lire que nos équipes ont pu vous apporter toute leur expérience.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
EMMANUEL P.
Agréable, claire et competent
Agréable, claire et competent
Expérience prouvée le 28/08/2024
Nicolas F.
Très bien
Bien rien à redire
Expérience prouvée le 28/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes contents d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
Denis D.
Force la main pour signer
Force la main pour signer
Expérience prouvée le 28/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant votre expérience avec l'un de nos conseillers EDF ENR. Nous regrettons vivement que vous n'ayez pas reçu le service et les informations que vous étiez en droit d'attendre.
Au nom d'EDF ENR, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément occasionné. La satisfaction de nos clients est une priorité absolue pour nous et nous sommes attachés à ce que chaque expérience avec EDF ENR soit positive et constructive.
Afin de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une solution personnalisée, le responsable régional des ventes d'EDF ENR va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Il sera à votre écoute, pour répondre à vos questions et vous apporter toutes les précisions nécessaires.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Paul B.
Très bonne expérience avec EDF ENR.
Très bonne expérience avec EDF ENR.
Les explications sont claire et le dialogue avec le conseillé et ouvert et objectif. Celui-ci faisant preuve d'une très grande écoute du client, ce qui démontre un grand professionnalisme.
Expérience prouvée le 28/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous lire et d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait du professionalisme de nos équipes. Nous leur partageons votre commentaire.
Toutes nos équipes sont présentes pour vous apporter la meilleure qualité de service tout au long de votre projet.
Pour toute question nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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