Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF solutions solaires ressort comme un acteur reconnu dans l’installation de panneaux photovoltaïques, avec des conseillers appréciés pour leurs explications claires, leur écoute et leur capacité à rassurer les clients.
De nombreux avis mettent en avant un accompagnement complet, des équipes professionnelles, une pose soignée et un chantier propre. L’expérience est souvent jugée sérieuse, rassurante et adaptée à un projet d’autoconsommation solaire. En revanche, plusieurs avis soulignent des prix élevés, des délais ou un suivi administratif parfois problématiques, ainsi qu’un service après-vente jugé irrégulier. Certains clients évoquent aussi des installations mal dimensionnées, des bugs d’application ou des malfaçons techniques. Le ressenti global montre donc une marque solaire crédible et structurée, mais avec des attentes fortes sur la transparence, la fiabilité technique et la réactivité du support.
Avis client EDF solutions solaires
Frederic S.
il y a 1 an
Un conseiller professionnel et à l'écoute. A répondu à toutes nos questions
Voir plusMarc R.
il y a 1 an
La personne qui est venu chez moi était très bien
Voir plusErwan L.
il y a 1 an
Professionnel, à l'heure pour le RDV, factuel...
Voir plusCORALIE D.
il y a 1 an
Excellent partage avec notre conseillé. Je recommande sans hésitation
Voir plusGil D.
il y a 1 an
Un excellent rendez vous qui a répondu à nos question set attentes.
Voir plusJacques B.
il y a 1 an
Après un début laborieux le sujet a pu être traité;
Voir plusEmilie A.
il y a 1 an
Un agent est venu près de 6h pour évaluer la faisabilité du projet. A la suite du rendez vous le projet est qualifié d’éligible et j’ai fourni tous les documents (rib, cin, impôt pour le dossier de pr...
Voir plusBENJAMIN S.
il y a 1 an
Le RDV s'est bien passé et les informations étaient claires. Le conseiller connaissait bien son métier et était très agréable.
Par contre, le RDV a duré beaucoup plus longtemps que prévu (3h30 au...
Freddy L.
il y a 1 an
Le Conseiller nous a bien expliqué tous en détails sur l’installation et le produit
Voir plusGilbert D.
il y a 1 an
J'ai été très bien conseillé avec un agent très sympathique et à l'écoute
Voir plusMyriam B.
il y a 1 an
Le conseiller a été très efficace et nous a fourni des informations utiles pour évaluer nos besoins et prendre notre décision d’installation de panneaux photovoltaïques.
Voir plusFrédéric M.
il y a 1 an
Confiance sur le long terme. Entreprise sérieuse et pro
Voir plusAvis client EDF solutions solaires
Frederic S.
Un conseiller professionnel
Un conseiller professionnel et à l'écoute. A répondu à toutes nos questions
Expérience prouvée le 21/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et ce retour positif que nous apprécions pleinement.
Nous sommes ravi de lire que toutes les questions que vous aviez sur votre projet solaire, ont put trouver réponse lors de la visite de notre conseiller solaire.
Toutes nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Marc R.
Très à l écoute des questions que l ont posais
La personne qui est venu chez moi était très bien
Expérience prouvée le 15/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes heureux que lors de votre rencontre avec notre conseiller solaire, ce dernier ai pu vous apporter l'écoute et les réponses à vos questions.
Votre satisfaction est notre priorité pour vous proposer la meilleure qualité de service et de relationel tout au long de votre projet.
Nous sommes à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
JEAN PHILIPPE P.
Bonne ex
Bonne expérience
Expérience prouvée le 22/08/2024
Martial F.
Étude panneaux solaires
Très compétent
Expérience prouvée le 08/07/2024
Philippe V.
Très bon conseiller
Très bon conseiller
Expérience prouvée le 17/08/2024
Nicolas M.
Le but est de vendre un financement
Le but est de vendre un financement
Expérience prouvée le 14/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié l'expérience lors de votre bilan solaire.
L'objectif de la visite à domicile est de vous proposer une offre personnalisée et adaptée à vos besoins avec plusieurs possibilités de financement de votre projet.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, notre responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Erwan L.
Professionnel, à l'heure pour le RDV, factuel...
Professionnel, à l'heure pour le RDV, factuel...
Expérience prouvée le 21/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour suite à vos échanges avec nos équipes.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter tout le professionnalisme et l'expertise dont vous aviez besoin. Nous attachons une grande importance à vous garantir la meilleure qualité de conseil et de service tout au long de votre projet.
Pour toute demande nous sommes présents au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
DOMINIQUE
Satisfaction
Satisfaction
Expérience prouvée le 21/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été satisfaisante.
Pour toute demande nos équipes sont disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
CORALIE D.
Excellent partage avec notre conseillé. Je recommande ...
Excellent partage avec notre conseillé. Je recommande sans hésitation
Expérience prouvée le 14/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Votre satisfaction et plus encore votre recommandation nous honore et nous engage à vous fournir la meilleure qualité de service tout au long de votre projet.
Pour toute demande nos équipes sont disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Catherine A.
Très très bien parfai
Très très bien parfait
Expérience prouvée le 21/08/2024
Gil D.
Un excellent rendez vous qui a répondu à nos question ...
Un excellent rendez vous qui a répondu à nos question set attentes.
Expérience prouvée le 20/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci
pour votre commentaire et ce témoignage de satisfaction que nous partageons aux
équipes.
Nous sommes contents d'apprendre que vous avez pu bénéficier de toute l'expertise, le conseil et l'écoute de notre conseiller solaire.
Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Jacques B.
Début laborieux
Après un début laborieux le sujet a pu être traité;
Expérience prouvée le 13/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous espérons que le contact que vous avez eu avec notre responsable régional des ventes a été satisfaisant.
Si nous avons répondu favorablement à votre demande et si la solution apportée a été adaptée à vos besoins n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Dans un souci d'amélioration continue, nous comptons sur votre retour qui nous est précieux.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Fabien D’EDF ENR
Emilie A.
Mécontente
Un agent est venu près de 6h pour évaluer la faisabilité du projet. A la suite du rendez vous le projet est qualifié d’éligible et j’ai fourni tous les documents (rib, cin, impôt pour le dossier de prêt). Le lendemain le service administratif m’annonce que le projet n’est pas conforme. Deux raisons :
- Orientation alors que l’agent a bien regardé avec la boussole
- La distance avec le littoral. Je ne comprends pas pourquoi un agent nous a été envoyé alors que le service administratif avait l’information que nous étions a moins de 1 km du littoral.
Une vraie perte de temps pour tout le monde
Expérience prouvée le 20/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre
avis.
Nous sommes navrés de remarquer votre insatisfaction et d’apprendre que le projet n’a pas été conforme à vos attentes, malgré l’évaluation positive de notre agent initial.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez pour tout complément d'information.
Toutes nos équipes sont également à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
BENJAMIN S.
Bon RDV avec tout de même quelques interrogations
Le RDV s'est bien passé et les informations étaient claires. Le conseiller connaissait bien son métier et était très agréable.
Par contre, le RDV a duré beaucoup plus longtemps que prévu (3h30 au lieu de 2h annoncées).
Enfin, nous avons été surpris de la facilité avec laquelle nous avons pu profiter d'une offre de financement (60 mois sans frais) dont la date de fin était passée de 10 jours. Nous avons eu quelques explications et même droit à l'appel à un ami, cependant tout ça nous a laissé un sentiment de suspection de démarche commerciale un peu douteuse.
Expérience prouvée le 13/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous espérons que le contact que vous avez eu avec notre responsable régional des ventes a été satisfaisant et que nous avons pu répondre à toutes vos questions.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
Tessa T.
Explications claires et professionnelles.
Explications claires et professionnelles.
Expérience prouvée le 20/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux de lire que nos équipes
ont pu vous apporter toute leur expérience ainsi que leur qualité d'écoute,
pour répondre clairement à vos questions.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
Dorienne S.
Très sympathique ,pédagogique et rassurant
Très sympathique ,pédagogique et rassurant
Expérience prouvée le 13/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Si besoin nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Freddy L.
Le Conseiller nous a bien expliqué tous en détails ...
Le Conseiller nous a bien expliqué tous en détails sur l’installation et le produit
Expérience prouvée le 20/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation de notre conseiller solaire vous a satisfait. Nous ne manquerons pas de lui en faire part.
Nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Gilbert D.
Très bon conseil
J'ai été très bien conseillé avec un agent très sympathique et à l'écoute
Expérience prouvée le 19/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante.
Nous ne manquerons pas de partager votre avis à nos équipes.
Pour
tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004
du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service
gratuit prix appel).
Bien Cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Myriam B.
Le conseiller a été très efficace
Le conseiller a été très efficace et nous a fourni des informations utiles pour évaluer nos besoins et prendre notre décision d’installation de panneaux photovoltaïques.
Expérience prouvée le 20/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Votre satisfaction étant notre priorité tout au long de votre projet, nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience ainsi que l’accompagnement de notre conseiller vous ont pleinement satisfait.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
Frédéric M.
Confiance sur le long terme. Entreprise sérieuse et ...
Confiance sur le long terme. Entreprise sérieuse et pro
Expérience prouvée le 20/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos
clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Nos
équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à
19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️