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Avis EDF solutions solaires du plus récent au plus ancien

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Bordeaux

Trop chers et je pense vas aller de pire en pire. Si ...

Trop chers et je pense vas aller de pire en pire. Si vous ne le faites pas la pose des panneaux solaires cela ne me dérange absolument pas.

Par TEJERINA il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/10/2023

Bonjour,


Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous vous proposons également le financement de votre projet à taux avantageux. La pose de votre installation aura lieu le 26/10/2023. 

Également, suite à la signature de votre bon de commande, votre interlocuteur privilégié est notre service client qui se tient à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Grenoble

ok rendez vous réussi ,il y a déjà longtemps ........

ok rendez vous réussi ,il y a déjà longtemps ........puis plus de nouvelle ? ont attends quoi ,vous pouvez poser les panneaux solaires demain ? ont attends quoi

Par BOLLIET il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/10/2023

Bonjour,


Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 

Suite à la signature de votre bon de commande,il faut attendre la levée de certains conditions (consultable depuis votre espace client) que sont : le financement du projet, la validation technique du projet, ainsi que la demande d'urbanisme auprès de votre mairie. Ce jour, il ne manque que l'accord de votre mairie. Nous vous recontacterons dès qu'elle sera obtenue.


Nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans

Très bon conseiller pour les panneaux photovoltaiques: ...mais mauvais commerciale pour le financement

Très bon conseiller pour les panneaux photovoltaiques: explications claires,réponses aux questions multiples même après passage. Consciencieux . EN outre pour le plan de financement gros soucis. On pose des questions et la réponse est EVASIVE( on s'en fou c'est super comme financement).On explique que l'on veut voir avec notre banque et là froncement sourcils et vous répond il n'y a pas mieux que chez Financo. Erreur j'ai vu mon banquier qui a appelé le conseiller EDF ENR pour les questions que je lui avais déjà posé et cela n'a pas plu au conseiller EDF ENR. ET il y a eu des explications vagues et . Bref, vu ce contexte j'ai annulé le prêt Financo (Retractation) Mr Marchand m'a dit que je devais m'en occuper et tout annuler. alors que j'aurais souhaité le revoir et voir pour une baisse des panneaux photovoltaiques(de20 passer à 18 panneaux).
Il devait me recontacter et ne m'a pas rappelé. Il y a eu une bonne explication des panneaux mais il n'a pas accepté que je refuse le financement qui a l'air à ses yeux très important.De plus l'envoi du devis par mail du plan de financement on constate des surprises.et changement de ce qui avait été dit.On se pose la question: les panneaux bien mais ce qui importe le plus c'est le plan de financement. C'est désolent

Par Izoulet il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/09/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire et comprenons votre message.

Le Responsable des ventes de votre région a tenté de prendre contact avec vous pour faire le point et répondre à toutes vos questions.

N'héistez pas à le rappeler si besoin.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Vendeur, un peu trop pressant….obligation de passer ...

Vendeur, un peu trop pressant….obligation de passer la commande le jour même, ce que je n’ai pas apprécié… » dès qu’il est arrivé. Il a dit c’est aujourd’hui car je ne reviendrai pas….. j’ai donc fais la commande toutes ensachant que je pouvais l’annuler pendant le délai de réflexion. Ce que j’ai fait après avoir pu comparer avec d’autres vendeurs .

Par BARTHES CATTOIA il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/09/2023

Bonjour,


Nous sommes navrés de vous lire. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.

Le Responsable des ventes de votre région a pris contact avec vous pour faire le point sur votre visite et répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Nancy

Globalement correct avec toutefois quelques imprécisions ...

Globalement correct avec toutefois quelques imprécisions

Par MONTILLOT il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/09/2023

Bonjour,


Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour répondre à toutes vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Toulouse

Beaucoup d'informations mais ne laissant pas la place ...

Beaucoup d'informations mais ne laissant pas la place à la reflexion et à la verification.
On avait pour prendre une decision que ses paroles.
Nous avons annuler le contrat passé trop rapidement.

Expérience prouvée le 22/09/2023

Bonjour,


Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour prendre en compte votre demande d'annulation et répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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Rendez-vous très rapide et commercial bien rodé...Le ...

Rendez-vous très rapide et commercial bien rodé...Le fait que ma signature se retrouve sur 5 documents dont le devis/commande est perturbant...
La comparaison des tarifs avec d'autres installateurs ne penche pas pour EDF ENR et le geste commercial ne fait pas partie de leur vocabulaire.. Dommage

Par NICOLAS il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/09/2023

Bonjour,


La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée afin de vous proposer une offre adaptée à vos besoins.  

Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne et sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation.  


Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point et répondre à vos questions. 


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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A voir sur long terme

A voir sur long terme

Expérience prouvée le 22/09/2023

Bonjour,


Pourriez-vous nous en dire plus sur la note que vous nous avez laissé s'il vous plait ?

Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services, c'est pourquoi nous vous sollicitons pour savoir si la visite du conseiller solaire s'est bien passée. 


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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Un sentiment de vente forcée, pas de temps de réflexion ...

Un sentiment de vente forcée, pas de temps de réflexion pour analyser l'offre, obligé d'utiliser le bon de rétractation

Par Melnotte il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/09/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté et a prévu un rendez-vous avec un autre conseiller solaire.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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Commercial très pressé de faire signer ses contrats. ...

Commercial très pressé de faire signer ses contrats. Il a besoin plus de 4 heures chez son client mais dit n'en disposer que de 3 max donc se plaint tout au long du rendez-vous d'être pressé et en retard pour son autre client et que malheureusement il ne peut se déplacer qu'une seule fois chez les clients (pour ne pas leur laisser le temps de la réflexion). Il faut lui faire confiance sans avoir le temps de lire les documents. Ne vend pas de panneaux sans passer par un prêt soit disant obligatoire par Domofinance (car bien sûr contrat avec cette banque) même si on préfèrerait payer par nos propres moyen. Par contre pour l'instant bon suivi par téléphone.

Expérience prouvée le 19/09/2023

Bonjour,


Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point sur la visite et répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Montpellier

Il est étrange de devoir signer immédiatement. A ce ...

Il est étrange de devoir signer immédiatement. A ce niveau de devis un peu de réflexion avant de signer serait préférable. Cela éviterait d'avoir le sentiment d'être forcé.

Par DE LENE MIROUZE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/09/2023

Bonjour,


Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et la visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée afin de vous proposer une offre adaptée à vos besoins.  


Suite à votre avis, le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point sur la visite.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR


Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Toulouse

Prix non placés..

Prix non placés..

Par CELHAY il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/09/2023

Bonjour,


Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous vous proposons également le financement de votre projet à taux avantageux. 

Nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement,
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Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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amabilite et competence

amabilite et competence

Par Ladoire J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/09/2023

Bonjour Monsieur,


Pourriez-vous nous  dire ce qu'il a manqué pour nous attribuer 5 étoiles ?

Votre opinion est précieuse et nous aide à répondre au mieux à vos attentes.


Si besoin, vous pouvez contacter nos conseillers au 0 809 404 004 (lundi-vendredi 9h-19h, samedi 9h-13h, gratuit + prix d'un appel). 


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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explications limpide, le conseiller maitrise parfaitement ...

explications limpide, le conseiller semble parfaitement maitriser son sujet

Par POEZEVARA il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/09/2023

Bonjour,


Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience avec nous et ce qu'il a manqué pour nous attribuer 5 étoiles ?

Votre opinion est précieuse et nous aide à répondre au mieux à vos attentes.


Si besoin, vous pouvez contacter nos conseillers au 0 809 404 004 (lundi-vendredi 9h-19h, samedi 9h-13h, gratuit + prix d'un appel). 


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Bordeaux

Infos sans suites

Informations très claires et intéressantes, mais beaucoup trop cher !!!

Par TEXIER il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/09/2023

Bonjour,


Nous sommes ravis de lire que votre visite s'est bien passée.

Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation tout au long de la durée de vie de votre installation.


Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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Panneaux solaires producteur

Ras
On a signé avec 1 petite crainte sur le délai
Vos concurrents nous affiche beaucoup de problèmes par rapport à vos installations ???????
Délais ??
Dépannage ??

Expérience prouvée le 15/09/2023

Bonjour,


En cas de besoin, nous sommes à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Je vois sur votre dossier qu'il ne manque plus que l'accord de votre mairie pour programmer une date d'installation de vos panneaux.


Nous vous félicitons d'avoir fait le choix d'être producteur d'énergie verte !


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Massy

Vous Disier ne pas avoir de montage avec batterie et ...

Vous Disier ne pas avoir de montage avec batterie et ne pas avoir d'aide de financement ...les conçurent les propose

Par Veleso F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/09/2023

Bonjour,


Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Votre retour est précieux et nous sommes conscients de votre préoccupation. Je transmets votre remarque aux équipes concernées.


Également, nous avons des partenaires vous proposant des financements à des taux avantageux. Nous faisons notre maximum pour vous trouver un choix de financement adéquat dans les meilleurs délais.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Grenoble

Lors du premier rendez-vous le commercial ne laisse ...

Lors du premier rendez-vous le commercial ne laisse rien à part sa carte. Au vu du prix on veut réfléchir avant de s’engager.

Par Vigneau il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/04/2023

Bonjour,


Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 

Notre prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne qui vous accompagne tout au long de votre projet.

Suite à votre avis, le Responsable des ventes de votre région a pris contact avec vous pour faire le point sur le déroulé de votre visite et répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Nancy

La compétence du conseiller n'est pas à mettre en doute, ...

La compétence du conseiller n'est pas à mettre en doute, ainsi que sa facilité à convaincre et à communiquer son enthousiasme pour les panneaux solaires. Cette entrevue m'a permis de me faire une idée plus précise du photovoltaïque .

Par MARTIGNONI il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/09/2023

Bonjour,


Suite à votre avis, le Responsable des ventes de votre région a tenté de vous joindre sans succès pour faire le point sur le déroulé de votre visite.

Un message vocal a été laissé, n'hésitez pas à le recontacter.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Argumentaire du commercial trop long. Trois heures ...

Argumentaire du commercial trop long. Trois heures = lavage de cerveau.
Pression du commercial pour signature immédiate du contrat = Non respect d'un délai de réflexion du futur client.
Prix exorbitants par rapport aux concurrents pour une installation identique.

Par DORNIER il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/09/2023

Bonjour,


EDF ENR est une société pérenne et notre prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation tout au long de la durée de vie de votre installation. La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée afin de vous proposer une offre adaptée à vos besoins. 


Le Responsable des ventes de votre région  vous a contacté pour faire le point sur la visite et répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans