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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Conseiller sympathique et à l'écoute en fournissant les réponses à mes questions.
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très bonne expérience ,écoute conseils toutes les explications
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Bonjour, j'ai demandé un devis, on m'envoie une commande !
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le respect de nos clients et la transparence de nos offres sont des valeurs fondamentales pour notre entreprise. Ils s'engagent à vous présenter nos offres de manière claire et transparente, en vous laissant le temps de réfléchir et de prendre votre décision en toute liberté.
Nous vous présentons au nom d’EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Après la visite technique intéressante du conseiller EDF ENR, nous avons décidé pour des raisons techniques de ne pas donner suite à la proposition faite : rétractation transmise par mail dans les délais.
Nous sommes étonnés de n'avoir jamais eu de retour (même après relance) sur ce mail de rétractation, pour nous confirmer que celui-ci avait bien été reçu et pris en compte.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu un accusé de réception suite à votre rétractation pour des raisons techniques.
Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte votre souhait de rétractation dans les délais et que cette dernière est bien effective.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Beaucoup trop cher par rapport a vos concurrents(+30/40%)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, ce qui est précieux pour nos équipes. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Dans le but de faire un point sur votre projet, la responsable régionale des ventes a cherché à prendre contact avec vous. Elle reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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J'ai apprécié la présentation faite par le représentant EDF ENR venu à mon domicile pour faire le diagnostic afin d'envisager une installation phovoltaïque pour autoconsommation. Pour moi elle est très satisfaisante.
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Un très bon contact .ponctuel et de qualité
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Votre conseillé a été trés clair sur les détail techniques et les modes de financement
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force un peu pour qu'on accepte le contrat
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner dans votre projet énergétique et pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins et à votre budget. Ils s'engagent à vous présenter nos offres de manière claire et transparente, en vous laissant le temps de réfléchir et de prendre votre décision en toute liberté. Nous vous présentons au nom d’EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le directeur régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Commercial qui annulé 3 fois le rendez vous.
Inadmissible, j'abandonne.
Pensez faire le bon choix avec une société de renom mais très déçu.
Étant client EDF très déçu de se manque de professionnalisme.
Pense sérieusement que le commercial devrait changer de voie professionnelle.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous attachons une grande importance à la ponctualité et au respect envers nos clients. Il n'est pas dans notre politique de ne pas prévenir quand un imprévu se présente et qu'un rendez-vous doit être annulé. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée par ces annulations.
Afin que le responsable régional des ventes de votre secteur puisse vous contacter, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous communiquer vos informations (nom / prénom / adresse postale, voire numéro de PV) à l'adresse : [email protected] Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Bon contact avec le représentant ENR attendons la suite.
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