Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF solutions solaires ressort comme un acteur reconnu dans l’installation de panneaux photovoltaïques, avec des conseillers appréciés pour leurs explications claires, leur écoute et leur capacité à rassurer les clients.
De nombreux avis mettent en avant un accompagnement complet, des équipes professionnelles, une pose soignée et un chantier propre. L’expérience est souvent jugée sérieuse, rassurante et adaptée à un projet d’autoconsommation solaire. En revanche, plusieurs avis soulignent des prix élevés, des délais ou un suivi administratif parfois problématiques, ainsi qu’un service après-vente jugé irrégulier. Certains clients évoquent aussi des installations mal dimensionnées, des bugs d’application ou des malfaçons techniques. Le ressenti global montre donc une marque solaire crédible et structurée, mais avec des attentes fortes sur la transparence, la fiabilité technique et la réactivité du support.
Avis client EDF solutions solaires
Marc C.
il y a 1 an
C'est l'occasion de faire un geste pour la planète, un geste écologique, pas au sens politique du terme mais pour la nature.
C'est aussi la satisfaction de produire une partie de sa consommation d...
François G.
il y a 1 an
explications très claires. de plus il est très efficace
Voir plusBruno V.
il y a 1 an
Tech . Commerc.ok
Explications claires
Pas d'échanges pour ne rien,très bonne argumentations
Viviane C.
il y a 1 an
Nous souhaitions un temps de réflexion pour montrer votre devis à notre fils mais votre conseiller à fortement insisté en mettant en avant le délai de rétractation, nous n'avons pas apprécié.
Voir plusMARTINE C.
il y a 1 an
Je suis globalement satisfaite de la prestation du commercial d' EDF, à un "bémol" près. C'est ce qui concerne la signature électronique. Je n'ai pas bien compris quel usage allait en être fait, et j...
Voir plusChristian R.
il y a 1 an
Très bien conseillé ,personne compétente et agréable .
Voir plusJean-Michel R.
il y a 1 an
Bon conseil . Pro . Contact très sympathique
Voir plusSandrine B.
il y a 1 an
Nathan a su répondre à toutes nos questions et les explications étaient très claires
Voir plusSOPHIE B.
il y a 1 an
Nous avons appris beaucoup de chose il nous a tous bien expliqué et nous avons tous compris
Voir plusELODIE B.
il y a 1 an
Dorian est un super conseiller très ponctuel. Il nous a fourni toutes les informations nécessaires. Je recommande!
Voir plusDUFLOUX D.
il y a 1 an
votre conseiller m'a proposé une solution qui ne couvrait que en partie ma consommation d'électricité avec une puissance de 2KW insuffisante.
Voir plusAvis client EDF solutions solaires
Nicole D.
De très bonnes explications.
De très bonnes explications.
Expérience prouvée le 03/06/2024
Géraldine B.
Conseiller compétant et à l’ecou
Conseiller compétant et à l’écoute
Expérience prouvée le 08/07/2024
MICHEL S.
Le conseiller est top !
Le conseiller est top !
Expérience prouvée le 10/07/2024
Marc C.
C'est l'occasion de faire un geste pour la planète, ...
C'est l'occasion de faire un geste pour la planète, un geste écologique, pas au sens politique du terme mais pour la nature.
C'est aussi la satisfaction de produire une partie de sa consommation d'électricité. Dans notre situation, l'amortissement de l'investissement n'est pas pour demain mais c'est un choix délibéré.
Expérience prouvée le 10/07/2024
François G.
explications très claires. de plus il est très efficace ...
explications très claires. de plus il est très efficace
Expérience prouvée le 03/07/2024
Bruno V.
Tech . Commerc.ok
Tech . Commerc.ok
Explications claires
Pas d'échanges pour ne rien,très bonne argumentations
Expérience prouvée le 10/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre témoignage de satisfaction concernant la prestation de nos équipes. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter l'expertise et une argumentation claire, pour votre projet.
Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront ravies de vous lire.
Pour toute question complémentaire, nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Viviane C.
Nous souhaitions un temps de réflexion pour montrer ...
Nous souhaitions un temps de réflexion pour montrer votre devis à notre fils mais votre conseiller à fortement insisté en mettant en avant le délai de rétractation, nous n'avons pas apprécié.
Expérience prouvée le 03/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La visite à domicile est une étape essentielle pour réaliser une étude approfondie de votre projet et vous proposer une offre personnalisée et adaptée à vos besoins. Nous comprenons parfaitement que la décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et qu'elle nécessite un temps de réflexion et la consultation de votre entourage. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous. Il reste disponible pour toute demande. Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
etb34
de bon professionnel
Très bon échange et connaissance du domaine
Expérience prouvée le 10/07/2024
Thierry L.
Bon conseil pour l'installation
Bon conseil pour l'installation
Expérience prouvée le 30/05/2024
MARTINE C.
Je suis globalement satisfaite de la prestation du ...
Je suis globalement satisfaite de la prestation du commercial d' EDF, à un "bémol" près. C'est ce qui concerne la signature électronique. Je n'ai pas bien compris quel usage allait en être fait, et je n'ai pas apprécié de la voir en bas de documents que j'avais à peine parcourus.
Pour moi il faudrait un RV supplémentaire, permettant de mieux appréhender tous les détails. Personnellement je n'en ai eu que 2. Cela m'a insecurisé et je me suis demandé si la démarche était bien honnête. Pour moi le fait de n'avoir que peu de support papier est aussi insecurisant .
Expérience prouvée le 30/05/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la prestation de notre conseiller solaire et de l'expertise qu'il a pu vous apporter concernant votre projet.
Concernant la signature électronique, nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas bien compris son usage. La signature électronique est un moyen sécurisé et écologique de signer des documents. Elle permet de garantir l'authenticité du document et de l'identité du signataire. Nous aurions dû vous expliquer plus en détail son fonctionnement et son intérêt avant de vous demander de l'utiliser.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le manque de support papier. Nous sommes conscients que certains clients préfèrent avoir des documents papier pour plus de sécurité. .
Dans le but de répondre à vos questions et de vous rassurer sur la démarche, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste disponible pour tout complément d'information.
Nos services sont à votre écoute également au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Christian R.
Très bien conseillé ,personne compétente et agréable ...
Très bien conseillé ,personne compétente et agréable .
Expérience prouvée le 09/07/2024
Jean-Michel R.
Bon conseil . Pro . Contact très sy
Bon conseil . Pro . Contact très sympathique
Expérience prouvée le 02/07/2024
Sandrine B.
Nathan a su répondre à toutes nos questions et les ...
Nathan a su répondre à toutes nos questions et les explications étaient très claires
Expérience prouvée le 09/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et ce précieux commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que nos équipes ont pu vous apporter leur expertise lors d'un échange clair et profond. Vous permettre de comprendre les différents éléments et temps de réalisation de votre projet est une priorité. Pour toute question, nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
SOPHIE B.
Nous avons appris beaucoup de chose il nous a tous ...
Nous avons appris beaucoup de chose il nous a tous bien expliqué et nous avons tous compris
Expérience prouvée le 09/07/2024
ELODIE B.
Dorian est un super conseiller très ponctuel. Il nous ...
Dorian est un super conseiller très ponctuel. Il nous a fourni toutes les informations nécessaires. Je recommande!
Expérience prouvée le 08/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et ce précieux retour sur votre expérience avec nos équipes.
Votre satisfaction nous ravit et reste notre priorité tout au long de votre projet, dans le but de vous offrir la qualité de service optimale qui vous est due. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter toutes les informations nécessaires. Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Blandine O.
Super rapide merci
Super rapide merci
Expérience prouvée le 31/05/2024
Marie Agnès I.
Bon échange clair
Bon échange clair
Expérience prouvée le 08/07/2024
Mariana V.
Divers renseignements
Très bien informé
Expérience prouvée le 01/07/2024
Pascal B.
Un peu filou et flou dans ces explications.
Un peu filou et flou dans ces explications.
Expérience prouvée le 08/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Tous nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels dans leurs échanges. Dans le but de pouvoir vous apporter le complément d'information technique, le responsable régional va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
DUFLOUX D.
Equipement insuffisant
votre conseiller m'a proposé une solution qui ne couvrait que en partie ma consommation d'électricité avec une puissance de 2KW insuffisante.
Expérience prouvée le 23/05/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Vos retours sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer continuellement nos services.
La visite de notre conseiller solaire a pour but de réaliser une étude approfondie de votre projet. Cette étude nous permet de comprendre vos besoins et les caractéristiques de votre maison, afin de vous proposer une offre solaire parfaitement adaptée.
Afin d'approfondir les discussions et d'explorer les différentes options qui s'offrent à vous, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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