Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF solutions solaires ressort comme un acteur reconnu dans l’installation de panneaux photovoltaïques, avec des conseillers appréciés pour leurs explications claires, leur écoute et leur capacité à rassurer les clients.
De nombreux avis mettent en avant un accompagnement complet, des équipes professionnelles, une pose soignée et un chantier propre. L’expérience est souvent jugée sérieuse, rassurante et adaptée à un projet d’autoconsommation solaire. En revanche, plusieurs avis soulignent des prix élevés, des délais ou un suivi administratif parfois problématiques, ainsi qu’un service après-vente jugé irrégulier. Certains clients évoquent aussi des installations mal dimensionnées, des bugs d’application ou des malfaçons techniques. Le ressenti global montre donc une marque solaire crédible et structurée, mais avec des attentes fortes sur la transparence, la fiabilité technique et la réactivité du support.
Avis client EDF solutions solaires
Marc C.
il y a 1 an
une personne compétente, réponse à toutes les questions posées, une personne que l'on sent investie dans son travail
une attitude très respectueuse et quelqu'un de particulièrement agréable
Mathieu A.
il y a 1 an
Conseiller très professionnel, une clartés dans les explications données, très souriant et sympathique.
Voir plusHélène Q.
il y a 1 an
Réduction de moins d’un tiers de la facture d’électricité
Voir plusGeoffrey H.
il y a 1 an
Monsieur Lanani a pu répondre à toutes mes questions (et il y en avait un sacré paquet vu mon projet futur d'installation)
très à l'écoute et de bon conseil, cela se fait très rare de nos jours du...
Louisa T.
il y a 1 an
Comme il s'agit de nouveauté en matière d'installation de panneaux solaires, pour donner un avis précis j'attendrai de voir les résultats au point de vue d'un gain conséquent sur la facture de l'élecr...
Voir plusEric F.
il y a 1 an
Très bon échanges avec le conseiller lors des 2 visites. Réponses à mes mails et mes questions très rapidement. Merci pour le très bon contact et les explications en présentiel et pour les réponses pa...
Voir plusMurielle D.
il y a 1 an
Bonnes explications claires. Juste un petit problème. Étant malvoyante je ne peux pas lire les documents.
Voir plusPaul C.
il y a 1 an
comment fait on signer devis des la premiere rencontre sur une tablette ????? edf entreprise public ????
a un client sans qu il puisse le lire ni le comprendre a tete repose ,en donnant uniquement...
Joseph Roland B.
il y a 1 an
Soucieux d'avoir un avis sérieux sur l'intérêt d'investir en panneaux photographique, j'ai souhaité la visite d'un professionnel EDF.
Voir plusTurcas
il y a 1 an
Bonne expérience avec le conseiller EDF ENR. Tout était clair.
Voir plusThierry L.
il y a 1 an
Une réponse rapide à ma demande ....
et des conseils avisés. Merci
Avis client EDF solutions solaires
Marc C.
une personne compétente, réponse à toutes les questions ...
une personne compétente, réponse à toutes les questions posées, une personne que l'on sent investie dans son travail
une attitude très respectueuse et quelqu'un de particulièrement agréable
Expérience prouvée le 06/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, c'est avec plaisir que nous recevons votre message témoignant de votre satisfaction vis-à-vis de nos équipes.
Pour EDF ENR, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous nous engageons à vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin, dans un cadre d'échange humain et accessible.
Pour toute question ou demande de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0 809 404 004. Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Daniel M.
Bon contac
Bon contact
Expérience prouvée le 04/07/2024
Mathieu A.
Conseiller très professionnel, une clartés dans les ...
Conseiller très professionnel, une clartés dans les explications données, très souriant et sympathique.
Expérience prouvée le 29/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et le partage de votre satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité absolue. C'est pourquoi nos équipes mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité d'écoute et vous proposer des solutions personnalisées qui répondent parfaitement à vos besoins. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les explications détaillées de notre conseiller. En effet, nous sommes convaincus qu'une bonne compréhension de votre installation photovoltaïque est essentielle pour en tirer le meilleur parti. Nous sommes disponibles au 0 809 404 004 si vous avez des questions ou si vous souhaitez faire le point sur votre installation. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Hélène Q.
Réalité du retour sur investissement lors d’achat de panneaux solaires de qualité
Réduction de moins d’un tiers de la facture d’électricité
Expérience prouvée le 06/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
L'objectif de la visite à domicile par notre conseiller solaire est de réaliser une étude de votre maison et d'analyser vos besoins. Puis de vous proposer une offre adaptée.
Le retour sur investissement se fait dans le temps avec des nouvelles habitudes de consommation lié à votre production photovoltaïque, et d'optimiser votre autoconsommation qui vous garantit une liberté par rapport aux prix de l'électricité des réseaux.
Dans le but de faire un point avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
DE BRUC D.
Pro, efficace et des conseils sur mesure
Pro, efficace et des conseils sur mesure
Expérience prouvée le 24/05/2024
Geoffrey H.
Monsieur Lanani a pu répondre à toutes mes questions ...
Monsieur Lanani a pu répondre à toutes mes questions (et il y en avait un sacré paquet vu mon projet futur d'installation)
très à l'écoute et de bon conseil, cela se fait très rare de nos jours du personnel comme cela il faut tout faire pour le garder dans son effectif
Expérience prouvée le 28/05/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous avons été ravis de lire votre avis concernant l'accompagnement de notre conseiller solaire dans le cadre de votre projet d'installation photovoltaïque.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers de constater que nos équipes ont su répondre à toutes vos questions et vous apporter les conseils personnalisés dont vous aviez besoin. Merci pour votre confiance et de ce commentaire positif. Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Dominique D.
TRES CLAIR ET AVENANT
TRES CLAIR ET AVENANT
Expérience prouvée le 05/07/2024
François G.
rien a signaler
rien a signaler
Expérience prouvée le 29/06/2024
Emmanuel P.
Clair et précis
Explication claire et précise
Expérience prouvée le 06/07/2024
ERIC M.
devis vraiment trop cher
devis vraiment trop cher
Expérience prouvée le 06/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Ce dernier comme l'ensemble de nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Louisa T.
Comme il s'agit de nouveauté en matière d'installation ...
Comme il s'agit de nouveauté en matière d'installation de panneaux solaires, pour donner un avis précis j'attendrai de voir les résultats au point de vue d'un gain conséquent sur la facture de l'élecricité.
Expérience prouvée le 05/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récente installation de panneaux solaires. Nous comprenons votre perspective nuancée et sommes impatients de connaître les résultats concrets en matière d'économies d'électricité.
Nous sommes persuadés que vous serez pleinement satisfait de votre choix à long terme. En effet, les panneaux solaires représentent une solution à la fois écologique et économique pour produire votre propre électricité et réduire significativement votre facture énergétique.
Pour vous accompagner dans l'optimisation de votre production solaire et de vos économies, nous vous invitons à suivre votre consommation en direct depuis votre espace utilisateur en ligne. Cet outil vous permettra de mieux comprendre vos besoins en énergie et d'adapter votre utilisation en conséquence.
Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004, du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Pascal R.
Un conseiller au top
Un conseiller au top
Expérience prouvée le 03/07/2024
Eric F.
Très bon échanges avec le conseiller lors des 2 visites. ...
Très bon échanges avec le conseiller lors des 2 visites. Réponses à mes mails et mes questions très rapidement. Merci pour le très bon contact et les explications en présentiel et pour les réponses par mails.
Expérience prouvée le 04/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre projet photovoltaïque. Vous apporter toutes les réponses et informations est une priorité pour nos équipes.
Pour toute nouvelle demande, nous sommes également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Murielle D.
Bonnes explications claires. Juste un petit problème. ...
Bonnes explications claires. Juste un petit problème. Étant malvoyante je ne peux pas lire les documents.
Expérience prouvée le 02/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis que notre conseiller solaire ait pu vous apporter son expertise et des explications claires.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous par téléphone, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Vous avez pu trouver une solution pour vous permettre la lecture des documents.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
André M.
Déjà client chez vous
Déjà client chez vous
Expérience prouvée le 26/06/2024
Paul C.
comment fait on signer devis des la premiere rencontre ...
comment fait on signer devis des la premiere rencontre sur une tablette ????? edf entreprise public ????
a un client sans qu il puisse le lire ni le comprendre a tete repose ,en donnant uniquement des explication verbale. un devis sans le prix de chaque module,ni avoir fait une visite du toit pour evaluer un eventuel probleme.ce monsieur devait me rappeler ,un oubli de sa part certainement.
pour c est raison et le manque de transparence j ai prefere tout annuler. cordialement
Expérience prouvée le 29/05/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le respect de nos clients et la transparence de nos offres sont des valeurs fondamentales pour notre entreprise. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner dans votre projet énergétique et pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. Ils s'engagent à vous présenter nos offres de manière claire et transparente, en vous laissant le temps de réfléchir et de prendre votre décision en toute liberté. Un délai de rétractation légal de 14 jours est applicable parallèlement. Nous vous présentons au nom d’EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le directeur des ventes va prendre contact avec vous, vous aller pouvoir échanger avec lui afin de faire un point sur votre expérience.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Joseph Roland B.
Avis d'experts
Soucieux d'avoir un avis sérieux sur l'intérêt d'investir en panneaux photographique, j'ai souhaité la visite d'un professionnel EDF.
Expérience prouvée le 24/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir sollicité l'expertise d'EDF ENR pour vous renseigner sur l'installation de panneaux photovoltaïques.
Lors de cette visite, notre conseiller solaire a pu réaliser une étude approfondie de votre toiture et de vos besoins en énergie. Il a pu ainsi vous proposer une solution sur-mesure, dimensionnée spécifiquement pour votre situation.
Nos équipes restent à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Alain G.
bonne explication et écoute du conseiller
bonne explication et écoute du conseiller
Expérience prouvée le 27/05/2024
Turcas
Bonne expérience avec le conseiller EDF ENR. Tout était ...
Bonne expérience avec le conseiller EDF ENR. Tout était clair.
Expérience prouvée le 20/04/2024
Thierry L.
Une réponse rapide à ma demande ....
Une réponse rapide à ma demande ....
et des conseils avisés. Merci
Expérience prouvée le 28/06/2024
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Installation solaire
Installation complète de panneaux solaires adaptée à votre toiture et à vos besoins énergétiques.
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Surveillance de vos performances solaires pour optimiser votre rendement au quotidien.
Maintenance et entretien
Entretien régulier et interventions techniques pour garantir la longévité de votre installation.
Accompagnement financement
Conseil sur les aides et solutions de financement pour concrétiser votre projet solaire.
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️