Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF solutions solaires ressort comme un acteur reconnu dans l’installation de panneaux photovoltaïques, avec des conseillers appréciés pour leurs explications claires, leur écoute et leur capacité à rassurer les clients.
De nombreux avis mettent en avant un accompagnement complet, des équipes professionnelles, une pose soignée et un chantier propre. L’expérience est souvent jugée sérieuse, rassurante et adaptée à un projet d’autoconsommation solaire. En revanche, plusieurs avis soulignent des prix élevés, des délais ou un suivi administratif parfois problématiques, ainsi qu’un service après-vente jugé irrégulier. Certains clients évoquent aussi des installations mal dimensionnées, des bugs d’application ou des malfaçons techniques. Le ressenti global montre donc une marque solaire crédible et structurée, mais avec des attentes fortes sur la transparence, la fiabilité technique et la réactivité du support.
Avis client EDF solutions solaires
Pascal D.
il y a 1 an
Un grand Merci au conseiller , très professionnel, aimable et très patient et à l'écoute.
Voir plusGerard G.
il y a 1 an
Ce sont les conseillers qui font les étoiles !
Voir plusBroquin
il y a 1 an
la partie commerciale est tres competente mathieu a ete tres precis et professionnel
les poseurs ont ete tres sympa
Nathalie R.
il y a 1 an
Je suis très satisfaite de la proposition qui m'a été faite en vue de passer à l'énergie solaire à mon domicile. Le conseiller a su prendre le temps de trouver une solution adaptée à mes demandes et à...
Voir plusSébastien Buffier
il y a 1 an
Il n’est pas possible de faire agrandir son installation dans un deuxième temps. Et le tableau électrique prend autant de place que celui de la maison.
Voir plusFrédéric B.
il y a 1 an
Rdv ponctuel et de qualité. Conseiller très professionnel et bon contact.
Voir plusFONTAN F.
il y a 1 an
A l’écoute ,
Avenant dans la discutions
Au devant des questions importantes .
LORCET L.
il y a 1 an
Le commercial est particulièrement désagréable et force à la signature dans l'immédiat.
Je ne recommande pas.
Tania S.
il y a 1 an
Conseillé très bien professionnels tres claire dans ces explications. Top top top
Voir plusJean-Louis R.
il y a 1 an
Technicien à la hauteur à l'ecoute avec les bonnes informations
Voir plusChristian B.
il y a 1 an
VITOR PINEAU, "mon conseiller solaire EDF ENR", s'est présenté à mon domicile, très vite après ma demande, (merci)
pour étudier la faisabilité et les conditions de pose de panneaux photovoltaïques...
Henri G.
il y a 1 an
Nous attendons l'installation définitive pour donner notre avis. La visite de votre Conseiller nous a donné satisfaction.
Donc merci d'attendre quelques mois pour que les résultats vous soient ap...
Sandrine G.
il y a 1 an
Conseils et explications ont été objectifs à ma prise de décision d installer des panneaux solaires avec aide au financement.
Voir plusPatrick P.
il y a 1 an
Le Rendez-vous à été parfait et votre correspondant très à l’ecoute
Voir plusAvis client EDF solutions solaires
Fernando D.
Conseiller aimable, compétent et efficace
Conseiller aimable, compétent et efficace
Expérience prouvée le 03/07/2024
Pascal D.
Un grand Merci au conseiller , très professionnel, ...
Un grand Merci au conseiller , très professionnel, aimable et très patient et à l'écoute.
Expérience prouvée le 28/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que notre conseiller solaire a pu vous apporter toute son expertise et son savoir être, pour un échange courtois et humain.
Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront heureuses d'en prendre connaissance.
Nous restons disponibles pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Gerard G.
Ce sont les conseillers qui font les étoiles !
Ce sont les conseillers qui font les étoiles !
Expérience prouvée le 03/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre avis et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de l'intervention de notre nouveau conseiller solaire et que votre dossier est en cours de traitement par nos services administratifs.
Dans le but de pouvoir échanger sur votre projet et ses différentes étapes, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Nous restons disponibles pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Eric L.
Bonne prestation
Bonne prestation
Expérience prouvée le 03/07/2024
André S.
Conseiller très compétant à l'coute .
Conseiller très compétant à l'coute .
Expérience prouvée le 03/07/2024
Thierry D.
bon contact et à l ' écoute du client.
bon contact et à l ' écoute du client.
Expérience prouvée le 25/06/2024
Broquin
la partie commerciale est tres competente mathieu a ...
la partie commerciale est tres competente mathieu a ete tres precis et professionnel
les poseurs ont ete tres sympa
Expérience prouvée le 05/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et partage d'expérience.
Nous sommes heureux de lire que l'ensemble de nos services vous ait apporté satisfaction pour votre projet solaire.
Votre satisfaction à chaque étape et au-delà de la pose est notre priorité. Merci pour votre confiance et votre commentaire.
Pour toute demande, nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Nathalie R.
Je suis très satisfaite de la proposition qui m'a été ...
Je suis très satisfaite de la proposition qui m'a été faite en vue de passer à l'énergie solaire à mon domicile. Le conseiller a su prendre le temps de trouver une solution adaptée à mes demandes et à mon budget.
Expérience prouvée le 28/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Notre équipe de conseillers est formée pour proposer des solutions personnalisées qui répondent aux besoins et au budget de chaque client. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la proposition que nous vous avons faite à la fois adaptée à vos demandes et à votre budget.
Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Sébastien Buffier
Il n’est pas possible de faire agrandir son installation ...
Il n’est pas possible de faire agrandir son installation dans un deuxième temps. Et le tableau électrique prend autant de place que celui de la maison.
Date d'expérience le 06/10/2022
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant l'impossibilité d'agrandir une installation photovoltaïque.
Nous comprenons votre déception dans le but de pouvoir échanger avec vous sur ce nouveau projet, nos équipes ont pu reprendre contact avec vous.
Nous restons également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Frédéric B.
Rdv ponctuel et de qualité. Conseiller très professionnel ...
Rdv ponctuel et de qualité. Conseiller très professionnel et bon contact.
Expérience prouvée le 02/07/2024
FONTAN F.
A l’écoute ,
A l’écoute ,
Avenant dans la discutions
Au devant des questions importantes .
Expérience prouvée le 23/05/2024
LORCET L.
Le commercial est particulièrement désagréable et force ...
Le commercial est particulièrement désagréable et force à la signature dans l'immédiat.
Je ne recommande pas.
Expérience prouvée le 23/05/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients et attachons une grande importance à la qualité de notre relation client.
Le comportement que vous décrivez n'est pas en accord avec les valeurs et aux standards d'EDF ENR. Nous nous engageons à offrir à tous nos clients une expérience positive et respectueuse. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour ce désagrément.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous. Il reste disponible au numéro indiqué dans ses messages.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Tania S.
Conseillé très bien professionnels tres claire dans ...
Conseillé très bien professionnels tres claire dans ces explications. Top top top
Expérience prouvée le 18/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes heureux que les explications et l'analyse de vos besoins par nos équipes vous ai apporter pleine satisfaction.
La qualité de service et de communication est notre priorité.
Nous restons disponibles pour toute question au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Jean Paul T.
De très bon conseils
De très bon conseils
Expérience prouvée le 02/07/2024
Patrick L.
Intervention
Précis et clair
Expérience prouvée le 02/07/2024
Jean-Louis R.
Technicien à la hauteur à l'ecoute avec les bonnes ...
Technicien à la hauteur à l'ecoute avec les bonnes informations
Expérience prouvée le 02/07/2024
Christian B.
VITOR PINEAU, "mon conseiller solaire EDF ENR", s'est ...
VITOR PINEAU, "mon conseiller solaire EDF ENR", s'est présenté à mon domicile, très vite après ma demande, (merci)
pour étudier la faisabilité et les conditions de pose de panneaux photovoltaïques. Il a très vite appréhendé la situation.
Le rendez vous fût sympathique et très cordial. J'ai obtenu les réponses à toutes mes questions sur ce dossier que j'envisageais depuis un certain temps. J'ai accepté l'offre technique et financière proposée. En retour j'attends la confirmation des compétences EDF ENF et des promesses sur ce dossier. Salutations Cordiales. Christian Boulineau
Expérience prouvée le 02/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Votre satisfaction, que vous témoignez, suite aux premiers échanges avec EDF ENR, nous conforte dans notre souhait de vous apporter tout au long de votre projet la meilleure qualité de service. Nous sommes heureux que vous appréciez notre expertise et le savoir être de nos équipes, pour des échanges précis et cordiaux.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Henri G.
Nous attendons l'installation définitive pour donner ...
Nous attendons l'installation définitive pour donner notre avis. La visite de votre Conseiller nous a donné satisfaction.
Donc merci d'attendre quelques mois pour que les résultats vous soient apportés en fonction des réalisations prévues.
Expérience prouvée le 02/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de l'expertise de notre conseiller solaire.
Nos équipes sont à vos côtés pour conduire votre projet photovoltaïque et vous accompagner de manière optimale tout au long du parcours et au-delà. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Sandrine G.
Conseils et explications ont été objectifs à ma prise ...
Conseils et explications ont été objectifs à ma prise de décision d installer des panneaux solaires avec aide au financement.
Expérience prouvée le 02/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et explications vous ont été utiles dans votre prise de décision d'installer des panneaux solaires.
Nous sommes certains que votre installation vous apportera pleine et entière satisfaction.
Nous restons à cotre écoute pour tout complément d'information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Patrick P.
Le Rendez-vous à été parfait et votre correspondant ...
Le Rendez-vous à été parfait et votre correspondant très à l’ecoute
Expérience prouvée le 02/07/2024
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Services
Installation solaire
Installation complète de panneaux solaires adaptée à votre toiture et à vos besoins énergétiques.
Étude personnalisée
Analyse de votre consommation et de votre potentiel solaire pour une solution sur mesure.
Suivi de production
Surveillance de vos performances solaires pour optimiser votre rendement au quotidien.
Maintenance et entretien
Entretien régulier et interventions techniques pour garantir la longévité de votre installation.
Accompagnement financement
Conseil sur les aides et solutions de financement pour concrétiser votre projet solaire.
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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