Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF solutions solaires ressort comme un acteur reconnu dans l’installation de panneaux photovoltaïques, avec des conseillers appréciés pour leurs explications claires, leur écoute et leur capacité à rassurer les clients.
De nombreux avis mettent en avant un accompagnement complet, des équipes professionnelles, une pose soignée et un chantier propre. L’expérience est souvent jugée sérieuse, rassurante et adaptée à un projet d’autoconsommation solaire. En revanche, plusieurs avis soulignent des prix élevés, des délais ou un suivi administratif parfois problématiques, ainsi qu’un service après-vente jugé irrégulier. Certains clients évoquent aussi des installations mal dimensionnées, des bugs d’application ou des malfaçons techniques. Le ressenti global montre donc une marque solaire crédible et structurée, mais avec des attentes fortes sur la transparence, la fiabilité technique et la réactivité du support.
Avis client EDF solutions solaires
Alain G.
il y a 2 ans
Conseiller qui a parfaitement répondu à nos attentes
Voir plusNadine M.
il y a 2 ans
Rdv très instructif, de bons conseils argumentés
et détaillés...
GUILLAUME D.
il y a 2 ans
Très bonne explication du concept
Conseiller au top
Satisfait de l'explication et du projet vendu
Alain R.
il y a 2 ans
Très bien conseillé le commercial est à notre écoute et nous a très bien expliqué
Voir plusKARINE S.
il y a 2 ans
Très a l’écoute,
Très bonnes explications
Conseiller très sympathique
ESCARMANT
il y a 2 ans
Je ne sais pas où en est mon dossier quand aux raccordements ENEDIS ni où trouver mon contrat S21, ni si mon dossier producteur et revendeur d'énergie est effectif
Voir plusCAROLE D.
il y a 2 ans
Conseiller répondant à toutes nos questions, a su être patient et disponible
Voir plusPALUCH Jean-luc
il y a 2 ans
Prise de contact facile, rdv rapide, excellent bilan commercial et de bon conseil. Matériel prévu de très bonne qualité et suivi prévu sur la garantie.
Voir plusJean Marie P.
il y a 2 ans
Ce conseiller nous a paru très professionnel. Bonne présentation
Bon développement sur le sujet. Maintenant nous attendons la suite pour vérification des avantages de cette opération.
François B.
il y a 2 ans
Très intéressante entrevue, avec une bonne écoute et beaucoup de très bon conseil.
Voir plusChristophe T.
il y a 2 ans
Toutes nos interrogations sur le projet ont été posées et une réponse claire nous a été donnée à chaque fois
Voir plusNACRY N.
il y a 2 ans
Monsieur Smajda était comme un Professionnel devrait être: il connait son metier, l'explique très bien, est 'carré' et ecoute le Client. Merci Monsieur Smajda.
Voir plusLE DUIGOU GILLES
il y a 2 ans
Conseiller à l'écoute et très aimable
Voir plusChristian C.
il y a 2 ans
Belle découverte sur le fonctionnement des panneaux photovoltaïques.
Voir plusGAVERIAUX G.
il y a 2 ans
Je crains que le résultat de cette visite technique ne soit pas tres favorable pour mon projet « solaire »
Voir plusJEAN LOUIS G.
il y a 2 ans
Bon premier contact et prise de rdv rapide
Voir plusGHISLAIN S.
il y a 2 ans
beaucoup de retard dans le projet et pas de retour des interlocuteurs => changement de référent et modif du projet
Voir plusAnne France S.
il y a 2 ans
Conseiller compétent et disponible. Merci
Voir plusAvis client EDF solutions solaires
Alain G.
Conseiller qui a parfaitement répondu à nos attentes ...
Conseiller qui a parfaitement répondu à nos attentes
Expérience prouvée le 21/06/2024
Nadine M.
Rdv très instructif, de bons conseils argumentés
Rdv très instructif, de bons conseils argumentés
et détaillés...
Expérience prouvée le 22/06/2024
GUILLAUME D.
Très bonne explication du concept
Très bonne explication du concept
Conseiller au top
Satisfait de l'explication et du projet vendu
Expérience prouvée le 20/06/2024
Alain R.
Très bien
Très bien conseillé le commercial est à notre écoute et nous a très bien expliqué
Expérience prouvée le 13/06/2024
KARINE S.
Parfait
Très a l’écoute,
Très bonnes explications
Conseiller très sympathique
Expérience prouvée le 22/06/2024
Florence L.
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 21/06/2024
ESCARMANT
Je ne sais pas où en est mon dossier quand aux raccordements ...
Je ne sais pas où en est mon dossier quand aux raccordements ENEDIS ni où trouver mon contrat S21, ni si mon dossier producteur et revendeur d'énergie est effectif
Expérience prouvée le 24/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci pour votre sollicitation et votre question concernant le rachat de votre surplus de production par EDF Obligation d'Achat.
Pour le raccordement auprès d'ENEDIS, leurs services indiquent en prévisionnel le 26 juin.
Dans votre espace client en ligne, vous trouverez un onglet "Mes documents", dans cette rubrique se situe le document "ATTESTATION SUR L'HONNEUR".
Ce document reprends les deux éléments dont vous avez besoin un volet portant sur le producteur (donc vous) à compléter par vos soins. Et au verso un deuxième document concernant l'installateur (Nous EDF ENR) déjà pré remplie par notre société et signé. Dans cette attestation sur l'honneur, vous pouvez compléter les champs surlignés en jaune.
Le tout est à retourner auprès des services d'EDF OA qui est un organisme indépendant agissant dans le cadre d'une mission de service public. Il s'agit de la seule démarche que nous pouvons réaliser en votre nom.
Vous trouverez l'ensemble des informations dans cette page et la vidéo explicative : https://edfenr.mayday.cx/contents/Mes-demarches-EDF-OA-cx5jmI16
Vous pouvez contacter EDF Obligation d'Achat au 0969 37 57 07.
https://www.edf-oa.fr/content/connaitre-les-delais-pour-mes-demarches
Nos équipes ont pu prendre contact avec vous pour effectuer un point avec vous. Nous restons disponibles pour tout complément d'information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
CAROLE D.
Très bien
Conseiller répondant à toutes nos questions, a su être patient et disponible
Expérience prouvée le 22/06/2024
PALUCH Jean-luc
Prise de contact facile, rdv rapide, excellent bilan ...
Prise de contact facile, rdv rapide, excellent bilan commercial et de bon conseil. Matériel prévu de très bonne qualité et suivi prévu sur la garantie.
Expérience prouvée le 22/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous nous efforçons de fournir à tous nos clients un service de qualité supérieure, et votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la prise de contact facile et que vous ayez pu obtenir un rendez-vous rapidement. Notre conseiller solaire a pu vous éclairer par son expertise et son écoute pour vous proposer une solution adaptée à vos besoins.
Nous sommes également fiers de pouvoir proposer à nos clients des produits de qualité supérieure. Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs et nous nous assurons que tous nos produits répondent à nos normes strictes de qualité. Pour toute demande nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Jean Marie P.
Ce conseiller nous a paru très professionnel. Bonne ...
Ce conseiller nous a paru très professionnel. Bonne présentation
Bon développement sur le sujet. Maintenant nous attendons la suite pour vérification des avantages de cette opération.
Expérience prouvée le 15/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de constater que nos équipes ont su vous apporter satisfaction grâce à leur professionnalisme et leur expertise.
Nous sommes convaincus que votre projet vous apportera de nombreux avantages et nous sommes impatients de vous accompagner dans sa concrétisation.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
François B.
Rendez-vous efficace
Très intéressante entrevue, avec une bonne écoute et beaucoup de très bon conseil.
Expérience prouvée le 22/06/2024
Céline D.
Conseiller très professionnel
Conseiller très professionnel
Expérience prouvée le 13/06/2024
Christophe T.
Toutes nos interrogations sur le pront été posées et ...
Toutes nos interrogations sur le projet ont été posées et une réponse claire nous a été donnée à chaque fois
Expérience prouvée le 20/06/2024
NACRY N.
Monsieur Smajda était comme un Professionnel devrait ...
Monsieur Smajda était comme un Professionnel devrait être: il connait son metier, l'explique très bien, est 'carré' et ecoute le Client. Merci Monsieur Smajda.
Expérience prouvée le 13/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et pour ce commentaire positif quant au travail et savoir être de nos équipes. Nous partageons ce retour auprès de nos équipes qui seront ravies de vous lire.
Pour toute demande, nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
LE DUIGOU GILLES
Conseiller à l'écoute et très aimable
Conseiller à l'écoute et très aimable
Expérience prouvée le 21/06/2024
Christian C.
Belle découverte sur le fonctionnement des panneaux ...
Belle découverte sur le fonctionnement des panneaux photovoltaïques.
Expérience prouvée le 20/06/2024
GAVERIAUX G.
Je crains que le résultat de cette visite technique ...
Je crains que le résultat de cette visite technique ne soit pas tres favorable pour mon projet « solaire »
Expérience prouvée le 09/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message et nous comprenons votre préoccupation concernant le résultat de la visite technique pour votre projet solaire.
Nous tenons à vous rassurer que nous prenons votre projet très au sérieux et que nous sommes déterminés à vous accompagner au mieux dans sa réalisation.
Dans le but de pouvoir vous apporter le complément d'information et faire un point sur les possibilités techniques, nos équipes vont prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
JEAN LOUIS G.
Bon premier contact et prise de rdv ra
Bon premier contact et prise de rdv rapide
Expérience prouvée le 21/06/2024
GHISLAIN S.
beaucoup de retard dans le projet et pas de retour ...
beaucoup de retard dans le projet et pas de retour des interlocuteurs => changement de référent et modif du projet
Expérience prouvée le 21/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes navrés que votre projet a pu rencontrer du retard à son lancement. Nous avons pu reprogrammer avec vous un nouveau rendez-vous à votre domicile avec nos équipes. Nous sommes engagées pour vous offrir la meilleure qualité de service. Dans le but de pouvoir échanger avec vous et vous apporter les garanties nécessaires, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste disponible pour vous.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Anne France S.
Conseiller compétent et disponible. Merci
Conseiller compétent et disponible. Merci
Expérience prouvée le 14/06/2024
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Entretien régulier et interventions techniques pour garantir la longévité de votre installation.
Accompagnement financement
Conseil sur les aides et solutions de financement pour concrétiser votre projet solaire.
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️