Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF solutions solaires ressort comme un acteur reconnu dans l’installation de panneaux photovoltaïques, avec des conseillers appréciés pour leurs explications claires, leur écoute et leur capacité à rassurer les clients.
De nombreux avis mettent en avant un accompagnement complet, des équipes professionnelles, une pose soignée et un chantier propre. L’expérience est souvent jugée sérieuse, rassurante et adaptée à un projet d’autoconsommation solaire. En revanche, plusieurs avis soulignent des prix élevés, des délais ou un suivi administratif parfois problématiques, ainsi qu’un service après-vente jugé irrégulier. Certains clients évoquent aussi des installations mal dimensionnées, des bugs d’application ou des malfaçons techniques. Le ressenti global montre donc une marque solaire crédible et structurée, mais avec des attentes fortes sur la transparence, la fiabilité technique et la réactivité du support.
Avis client EDF solutions solaires
Jeanne P
il y a 2 ans
Bravo pour votre réactivité ! Grâce à votre conseiller j'ai pu enfin créer mon espace client EDF ENR. Merci.
Voir plusBenjamin S.
il y a 2 ans
Top! rendez pris rapidement par téléphone et le commercial a bien pris le temps de tout nous expliquer et très clairement
Très satisfait
Christian D.
il y a 2 ans
Personne qui connait son travail et de plus gentil il sait de quoi il parle
Voir plusMAUDHUIT
il y a 2 ans
on m a fait signer un document ( sur une tablette)sans m avoir précisé qu il s agissait d un bon de commande....je m en suis aperçue lorsque j ai reçu mes documents via internet...et que j ai vu ma si...
Voir plusGUERIN
il y a 2 ans
manque de prise en compte de l'aspect technique faisabilité
Voir plusDUREUX - KNOERTZER
il y a 2 ans
Tres bien tres clair tres efficace et professionnel
Voir plusMARIN
il y a 2 ans
Très bons échanges et suivi avec M. Garçon.
Le prix rebute un peu, mais les garanties énoncées mettent en confiance.
En espérant que le suivi/maintenance sera à la hauteur du prix.
Serge
il y a 2 ans
Pas de devis proposé, aucun papier rien malgré notre signature imposée.
Voir plusFrançoise H.
il y a 2 ans
conseiller très professionnel et rassurant
Voir plusDaniel A.
il y a 2 ans
Nous attendons de voir si tout ce qui a été dit est réel .. trop tôt pour donner une appréciation
Voir plusJacqueline F.
il y a 2 ans
Visite positive de votre technicien qui a su nous convaincre en répondant à nos interrogations sur l’énergie solaire
Voir plusRégis L.
il y a 2 ans
Collaborateur EDF ENR très compétent et agréable. Connaît parfaitement son sujet et à répondu à toutes nos interrogations.
Voir plusAvis client EDF solutions solaires
Jeanne P
Bravo pour votre réactivité ! Grâce à votre conseiller ...
Bravo pour votre réactivité ! Grâce à votre conseiller j'ai pu enfin créer mon espace client EDF ENR. Merci.
Date d'expérience le 13/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci madame pour votre commentaire positif. Comme indiqué lors de notre conversation, votre satisfaction et votre accompagnement tout au long de votre projet est la priorité de nos équipes. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner à la création et à la découverte de votre espace client. Je vous joins une vidéo récapitulative des prochaines étapes de votre projet : https://www.youtube.com/watch?v=IHsYxwYTYFM
Nous restons à votre écoute pour toute demande au numéro unique 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Benjamin S.
Top! rendez pris rapidement par téléphone et le commercial ...
Top! rendez pris rapidement par téléphone et le commercial a bien pris le temps de tout nous expliquer et très clairement
Très satisfait
Expérience prouvée le 11/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Votre confiance et votre satisfaction sont précieuses pour l'ensemble de nos équipes, et reste notre moteur.
Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront ravies de vous lire.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Christian D.
un bon conseiller
Personne qui connait son travail et de plus gentil il sait de quoi il parle
Expérience prouvée le 11/06/2024
BLANC
Personne a l'écoute et donne conseils, avis
Personne a l'écoute et donne conseils, avis
Expérience prouvée le 13/06/2024
MAUDHUIT
on m a fait signer un document ( sur une tablette)sans ...
on m a fait signer un document ( sur une tablette)sans m avoir précisé qu il s agissait d un bon de commande....je m en suis aperçue lorsque j ai reçu mes documents via internet...et que j ai vu ma signature au bas du document.
Expérience prouvée le 13/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
La visite à domicile permet de réaliser une étude vous présentant une offre adaptée à vos besoins. Nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues, professionnels et vous expliquer les démarches en toute transparence. Pour vous permettre de vous engager de manière éclairée et totalement confiance.
Dans le but de pouvoir échanger sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
GUERIN
manque de prise en compte de l'aspect technique faisabilité ...
manque de prise en compte de l'aspect technique faisabilité
Expérience prouvée le 13/06/2024
Bonniot
agent EDF compétent et à notre écoute
agent EDF compétent et à notre écoute
Expérience prouvée le 13/06/2024
DUREUX - KNOERTZER
Tres bien tres clair tres efficace et professionnel ...
Tres bien tres clair tres efficace et professionnel
Expérience prouvée le 13/06/2024
Catherine W.
Pédagogue et à l'écoute
Pédagogue et à l'écoute
Expérience prouvée le 11/06/2024
MARIN
Très bons échanges et suivi avec M. Garçon.
Très bons échanges et suivi avec M. Garçon.
Le prix rebute un peu, mais les garanties énoncées mettent en confiance.
En espérant que le suivi/maintenance sera à la hauteur du prix.
Expérience prouvée le 13/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes heureux que vos échanges, le suivi et l'expertise de nos équipes aient répondu à vos attentes.
Le prix de nos installations reflète la meilleure qualité de produits et de services, que nous vous apportons en tant que filiale d'EDF. Nous vous garantissons un accompagnement personnel tout au long de la vie de votre installation. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
CASALI
Panneau solaire
Présentation complète et informative, merci
Expérience prouvée le 13/06/2024
Patouillard
Rien à redire
Rien à redire
Expérience prouvée le 13/06/2024
Burdzy
prix bien superieur aux autres installateurs
prix bien superieur aux autres installateurs
Expérience prouvée le 13/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet. Le prix de nos installations reflète quant à lui, la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Serge
Pas de devis proposé, aucun papier rien malgré notre ...
Pas de devis proposé, aucun papier rien malgré notre signature imposée.
Expérience prouvée le 10/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous comprenons votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer. Nous avons mis en place un système de devis électronique afin d'améliorer l'efficacité de notre processus et de réduire notre impact environnemental.
Dans le but de pouvoir vous apporter une réponse, notre responsable régionale des ventes a cherché à prendre contact avec vous. En parallèle, elle vous a envoyé les documents papiers pour faciliter votre lecture.
Nous sommes également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Françoise H.
satisfaite
conseiller très professionnel et rassurant
Expérience prouvée le 10/06/2024
Coralie E.
Conseiller solaire super !
Conseiller solaire super !
Expérience prouvée le 08/06/2024
Daniel A.
Trop tôt
Nous attendons de voir si tout ce qui a été dit est réel .. trop tôt pour donner une appréciation
Expérience prouvée le 10/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nos équipes sont à vos côtés pour conduire votre projet photovoltaïque et vous accompagner de manière optimale. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Jacqueline F.
Visite positive de votre technicien qui a su nous convaincre ...
Visite positive de votre technicien qui a su nous convaincre en répondant à nos interrogations sur l’énergie solaire
Expérience prouvée le 10/06/2024
Bruno D.
Super professionnel
Super professionnel
Expérience prouvée le 30/05/2024
Régis L.
Collaborateur EDF ENR très compétent et agréable. Connaît ...
Collaborateur EDF ENR très compétent et agréable. Connaît parfaitement son sujet et à répondu à toutes nos interrogations.
Expérience prouvée le 10/06/2024
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Accompagnement financement
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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