Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF solutions solaires ressort comme un acteur reconnu dans l’installation de panneaux photovoltaïques, avec des conseillers appréciés pour leurs explications claires, leur écoute et leur capacité à rassurer les clients.
De nombreux avis mettent en avant un accompagnement complet, des équipes professionnelles, une pose soignée et un chantier propre. L’expérience est souvent jugée sérieuse, rassurante et adaptée à un projet d’autoconsommation solaire. En revanche, plusieurs avis soulignent des prix élevés, des délais ou un suivi administratif parfois problématiques, ainsi qu’un service après-vente jugé irrégulier. Certains clients évoquent aussi des installations mal dimensionnées, des bugs d’application ou des malfaçons techniques. Le ressenti global montre donc une marque solaire crédible et structurée, mais avec des attentes fortes sur la transparence, la fiabilité technique et la réactivité du support.
Avis client EDF solutions solaires
Bernard B.
il y a 2 ans
Précieux conseils, installation, puissance, coût, autoconsommation, revente, aides
Voir plusStéphane P.
il y a 2 ans
A l’écoute et prise en compte de notre situation !
Voir plusJames M.
il y a 2 ans
Bonjour, nous nous posions beaucoup de questions sur l'installation des panneaux photovoltaïque,
le Commercial Monsieur Dubreuil a été à notre écoute, nous sommes très satisfait de ce Monsieur, q...
Dominique F.
il y a 2 ans
Conseiller à l'écoute, ses explications très complètes sont très claires.
Voir plusDominique F.
il y a 2 ans
Conseiller à l'écoute, ses explications très complètes sont très claires.
Voir plusJean-Louis B.
il y a 2 ans
RDV constructif, et informations très détallées
Voir plusKAMEL M.
il y a 2 ans
Parfait le technicien commercial était à l’heure, bonnes connaissances et de bon conseils je recommanderai a mes contacts
Voir plusPatrick G.
il y a 2 ans
Les consignes sont floues, contre avis par EDF sur le site.
Voir plusSylvain H.
il y a 2 ans
Pour cette 1ére phase, bonne presentation des produits et services et déroulement des étapes. Il faut attendre l'installation , la mise en service et l'exploitation pour donner un avis plus général.
Voir plusDominique C.
il y a 2 ans
Rendez-vous productif avec des explications claires. Même si EDF ENR se situe sur une fourchette tarifaire haute, nous avons décidé de nous faire accompagner par cette entreprise pour son sérieux, sa...
Voir plusMARTINE RICHAUD
il y a 2 ans
Martine Richaud
14:18 (il y a 7 minutes)
À :
J'ai demandé une étude pour l 'installation de panneaux solaires et j'ai vu arriver une personne qui m' a déroulé un très bon sketch bien...
Schouver th
il y a 2 ans
je suis depuis plus d un an en train de remplir et finaliser mon contrat , je n ai pas choisi mon installateur , c est EDF qui l a fait , impossible de faire completer le dossier , le conseiller est a...
Voir plusFrédéric J.
il y a 2 ans
Explication très claire. Très bonne connaissance de son sujet
Voir plusJean Claude B.
il y a 2 ans
Conseiller tres competent et tres clair dans ses explications
Voir plusAvis client EDF solutions solaires
Bernard B.
Clarté des informations, professionnel
Précieux conseils, installation, puissance, coût, autoconsommation, revente, aides
Expérience prouvée le 30/05/2024
Stéphane P.
A l’écoute et prise en compte de notre situation !
A l’écoute et prise en compte de notre situation !
Expérience prouvée le 31/05/2024
Stéphanie Q.
Moyennement satisfaite
Moyennement satisfaite
Expérience prouvée le 30/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous regrettons d'avoir répondu moyennement à vos attentes.
Dans le but d'en savoir davantage et afin d'améliorer la qualité de nos services, la responsable régionale des ventes a cherché à prendre contact avec vous.
Elle reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
James M.
Très satisfait
Bonjour, nous nous posions beaucoup de questions sur l'installation des panneaux photovoltaïque,
le Commercial Monsieur Dubreuil a été à notre écoute, nous sommes très satisfait de ce Monsieur, qui a pris le temps de tout nous expliquer, merci encore à lui. Mme et Mr Morandeau.
Expérience prouvée le 06/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que nous ayons pu répondre à toutes vos questions et de pouvoir vous accompagner dans votre projet d'installation de panneaux photovoltaïques.
Notre priorité est de vous garantir une expérience claire et transparente tout au long de leur parcours avec nous. C'est pourquoi nous mettons l'accent sur l'écoute attentive, la pédagogie et le professionnalisme de nos équipes commerciales. Nous transmettons votre commentaire aux équipes.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Dominique F.
Premiers pas vers l'électricité solaire.
Conseiller à l'écoute, ses explications très complètes sont très claires.
Expérience prouvée le 31/05/2024
Dominique F.
Premiers pas vers l'électricité solaire.
Conseiller à l'écoute, ses explications très complètes sont très claires.
Expérience prouvée le 31/05/2024
Gabrielle
Le conseiller solaire trés professioner
Le conseiller solaire trés professioner
Expérience prouvée le 30/05/2024
Jean-Louis B.
RDV constructif, et informations très détallées
RDV constructif, et informations très détallées
Expérience prouvée le 31/05/2024
KAMEL M.
Parfait le technicien commercial était à l’heure, bonnes ...
Parfait le technicien commercial était à l’heure, bonnes connaissances et de bon conseils je recommanderai a mes contacts
Expérience prouvée le 08/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
L'entière satisfaction de notre clientèle est au cœur de nos préoccupations et nous sommes heureux de constater que notre engagement en matière de qualité de service a été pleinement respecté dans votre projet. Votre confiance nous honore et nous engage à vous apporter le meilleur accompagnement. Nous vous remercions pour votre recommandation, vous pouvez parrainer des proches depuis votre espace en ligne rubrique parrainage.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Patrick G.
Les consignes sont floues, contre avis par EDF sur ... Toiture au nord.
Les consignes sont floues, contre avis par EDF sur le site.
Expérience prouvée le 28/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés que des informations puissent vous manquer sur l'implantation de vos panneaux.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous et confirmer la visite technique, nos services vont prendre contact avec vous.
Nous sommes également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Marc M.
Rendez-vous efficace
Rendez-vous efficace
Expérience prouvée le 08/06/2024
Sylvain H.
Pour cette 1ére phase, bonne presentation des produits ...
Pour cette 1ére phase, bonne presentation des produits et services et déroulement des étapes. Il faut attendre l'installation , la mise en service et l'exploitation pour donner un avis plus général.
Expérience prouvée le 07/06/2024
Dominique C.
Rendez-vous productif avec des explications claires. ...
Rendez-vous productif avec des explications claires. Même si EDF ENR se situe sur une fourchette tarifaire haute, nous avons décidé de nous faire accompagner par cette entreprise pour son sérieux, sa compétence et surtout sa solidité sur le marché. Nous savons que nous aurons toujours la possibilité de faire appel à eux au fil du temps pour la gestion de problèmes éventuels.
Expérience prouvée le 08/06/2024
FABRICE P.
Très bien merci
Très bien merci
Expérience prouvée le 30/05/2024
MARTINE RICHAUD
demande d'installation de panneaux solaires
Martine Richaud
14:18 (il y a 7 minutes)
À :
J'ai demandé une étude pour l 'installation de panneaux solaires et j'ai vu arriver une personne qui m' a déroulé un très bon sketch bien huilé :
-je connais ce milieu parfaitement depuis de nombreuses années
-je maîtrise la technique
-les panneaux sont assurés pour 25 ans-
- il vous faut 3KV....
-le prix de l'électricité va terriblement augmenter
Le prix de 14990 € pour 3 KV est simplement le double des autres installateurs ,mais si vous signez aujourd'hui le crédit est à 0%: demain c'est plus cher
Aucun devis n' est fourni puisque c'est l'offre du jour est que les conditions ne seront plus valable demain...
Après avoir été inondée de détails je demande un devis et un prix et là c'est un refus puisque je dois faire confiance et les conditions sont pour une signature aujourd'hui uniquement
Dans ces conditions :
-aucune réflexion possible puisque c'est aujourd'hui ou jamais
-aucune comparaison puisqu'il n'y a aucun devis écrit et que malgré mes efforts je ne peux pas mémoriser toutes les informations
Ce n'est rien d'autre que de la vente forcée avec des méthodes commerciales de voyous
C'est indigne d'une société d'état qui profite de la crédulité de ses clients et de la peur des augmentations de prix
Date d'expérience le 04/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le respect de nos clients et la transparence de nos offres sont des valeurs fondamentales pour notre entreprise. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner dans votre projet énergétique et pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. Ils s'engagent à vous présenter nos offres de manière claire et transparente, en vous laissant le temps de réfléchir et de prendre votre décision en toute liberté. Un délai de rétractation légale de 14 jours est applicable parallèlement. Nous vous présentons au nom d’EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le directeur des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Schouver th
je suis depuis plus d un an en train de remplir et ...
je suis depuis plus d un an en train de remplir et finaliser mon contrat , je n ai pas choisi mon installateur , c est EDF qui l a fait , impossible de faire completer le dossier , le conseiller est aux abonnés absent , tres gros regrets
Date d'expérience le 10/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez dans la finalisation de votre contrat avec EDF Obligation d'Achat (EDF OA).
Nous comprenons votre frustration et regrettons vivement les désagréments occasionnés pour le rachat de votre surplus de production photovoltaique.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous prenons votre situation très au sérieux. Afin de mieux comprendre les problèmes rencontrés et vous apporter une solution rapide et efficace, nous aimerions vous contacter directement.
Nos services sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Frédéric J.
Explication très claire. Très bonne connaissance de ...
Explication très claire. Très bonne connaissance de son sujet
Expérience prouvée le 03/06/2024
Sylvain B.
solaire
contact très sympathique
Expérience prouvée le 07/06/2024
Jean Claude B.
Conseiller tres competent et tres clair dans ses explications ...
Conseiller tres competent et tres clair dans ses explications
Expérience prouvée le 07/06/2024
Jean francois C.
Avis très favorable
Avis très favorable
Expérience prouvée le 07/06/2024
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️