AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Le conseiller était très professionnel, nous avons eu une description très précise du produit, d'excellentes explications sans langue de bois, très concis et à l'écoute. Nous sommes totalement ravis de ce rendez vous.
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Personne très compétente, disponible et à l'écoute de mes besoins.
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RAS j'ai signé le contrat en toute confiance
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Les RV ont tous été honorés à la minute.
À ce jour, toutes les questions ont trouvé une réponse.
L’installation fonctionne. Reste à la brancher sur internet. On m’a dit que c’était une question d’une semaine max.
Je n’ai pas du tout apprécié la démarche commerciale. 2h30 de rendez-vous avec obligation de signer le contrat pour avoir les informations échangées lors du rendez-vous !!! « Nous ne sommes pas des faiseurs de devis » m’a-t-elle dit !!!! Donc j’ai signé, j’ai eu mon devis et j’ai résilié le jour même. Il est quand même normal de réfléchir et de comparer les solutions et les prix pour une dépense à 20Keur. Un.e commercial.e serein.e sur son produit n’agit pas comme ça ou alors c’est une mauvaise commerciale.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.
Suite à votre remarque, le Responsable des ventes de votre région vous a contacté.
Comme convenu avec ce dernier, nous vous laissons le temps de réfléchir à votre projet.
Il se tient à votre disposition si nécessaire.
Aussi, notre service client reste disponible au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Excellent début, je donnerai un autre avis à la fin des travaux après raccordement.
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bon conseil, technicien attentif, clair et symphatique
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Explication claire et précise sur le projet.
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J'ai pris rendez-vous avec un conseiller pour connaître les avantages de l'electricite du solaire . A 'l'issue de cette rencontre j'ai signé un contrat pour 3 panneaux solaires, et le processus est donc engagé .
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Personne très " motivante " pour poursuivre mon étude
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Bonjour
Très bon contact et bonnes explications du projet
après cela reste assez onéreux
la durée proposée du pret pour réaliser les travaux pourraient etre plus longue pour amortir plus facilement le cout de l'installation
cordialement
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation de notre conseiller solaire vous a satisfait. Nous ne manquerons pas de lui en faire part.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
Très bonne explications, le conseillers connait bien son sujet
Bonjour,
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Soyez sûr que nous ferons remonter votre avis aux équipes concernées.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an