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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Rendez vous efficace , bien mené et contact sympathique
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Bon conseiller qui nous a demander d étudier avant de signer .
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Très bonnes explications mais je me suis sentie obligée de signer le contrat
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les explications de notre conseiller lors de la visite à domicile.
Cependant, nous regrettons que vous ayez ressenti une pression vous incitant à signer le contrat.
Nous comprenons votre besoin de réflexion avant de vous engager dans un projet photovoltaïque.
Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux votre mécontentement.
Le responsable des ventes de votre région a pu prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre expérience.
Nous restons également à votre écoute au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00
(service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Merci pour votre visite, comme suite à ma demande le technicien était disponible à l'ensemble de mes questions, ses réponses me donne pleine satisfaction.
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professionnalisme, écoute, explications très didactiques
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Correct , à vérifier avec la suite des travaux
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PONCTUALITE ET BONS RENSEIGNEMENTS
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Très à l’écoute et très professionnel.
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Personne sympathique et efficace.
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Dommage que le logiciel beug au cours des rdv.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes navrés que lors de la visite à domicile, notre conseiller solaire est connu un problème technique indépendant de notre volonté.
Dans le but de pouvoir comprendre votre insatisfaction et d'échanger sur votre projet, le responsable régional des ventes a pu échanger avec vous et reste à votre écoute.
Nous sommes disponibles pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Très professionnel et rassurant, le conseiller a su nous expliquer très clairement l'utilité des panneaux photovoltaïques.
Seul petit bémol : nous avons du nous décider à la fin du rendez-vous...
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Explication simple et claire.
Evaluation et conseil.
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Il s'agit d'une étude de faisabilité et coûts pour une installation panneaux solaires: Le technicien est très pro et a monté un dossier très complet, et a transmis le dossier complet par mail: (Env. 200 pages) avec détail des travaux et coûts
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efficaité du conseiller, très sympathique et très pro!
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Le conseiller est bien mais nous devons réfléchir au projet et donc le mettre en pause car sur un entretien les infos ont été trop rapide avec une obligation de signer à la fin du rendez-vous
