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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Oui bon contact, explications très satisfaisantes
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S'agissant du premier entretien avec un technicien commercial nous avons eu de bonnes explications avec des arguments bien étayés. Par contre aucune négociation sur le coût du projet.
Nous espérons donc que tout sera conforme au discours et à l'image d'EDF.
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Le réel et unique problème à la concrétisation du Dossier EDF.Enr, restera très certainement la question tarifaire. Ce qui nous semble bien dommage pour l'ensemble des conseillers solaires pertinents d'EDF.Enr
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Apres un premier rendez vous que vous n'avez pas honoré sans me prévenir; le deuxième s'est très bien passé.
Dommage que vous etes beaucoup trop cher mais votre conseiller a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et d'écoute
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés pour la première annulation de rendez-vous, il n'est pas dans notre politique de ne pas prévenir en cas de retard ou d'annulation de notre venue.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente.
Je transmets votre retour auprès des équipes qui seront ravies de vous lire.
Nous restons à votre disposition par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Conseil pour installation photovoltaique
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Jusqu’à présent nous sommes très satisfait des différentes interventions de votre équipe … Les travaux n’ont pas encore eu lieu, une date approximative est annoncé,(fin février-debut mars)
donc c’est un peu trop tôt pour donner notre avis “général” sur notre projet avec EDF ENR - 🤞croisons les doigts pour la suite !
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Pour le moment cela concerne uniquement un contact en galerie commercial Auchan à Guilherand et un Rdv chez moi avec Mr Julien SCHIMEL . Bonnes explications de sa part , je compte sur le sérieux de l'entreprise EDF.
J'espère que tout se passera bien et que les résultats obtenus seront conformes aux prévisions.
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Conseiller à l ecoute et tres clair dans ses propos. Sur la partie technique a ete très bien expliqué. Le seul regret , c'est que la derniere partie sur le financement s est fait trop rapidement ce qui a pour consequence la retractation du contrat car impossible de modifier la demande de credit par la suite.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous comprenons votre besoin de réfléchir sur votre installation et sa réalisation.
Afin de pouvoir faire un point sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous transmettons votre avis à nos équipes qui ont pu vous rencontrer, elles seront heureuses de vous lire.
Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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A priori compétence sont aux rdv pour le conseillr...
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Conseiller à l'écoute ,très bien expliqué le fonctionnement des panneaux photovolaiques.
Très professionnel.
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horaire respecté, renseignement clair, sympathique et souriant
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Nous avons été pleinement satisfaits de la présentation et des éléments techniques qui nous ont été apportés. Le suivi du dossier est rigoureux et précis.
Seul le délai entre la présentation du projet et la signature à l'engagement nous a semblé un peu courte.
Globalement très satisfait
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Ce retour d'expérience nous est précieux pour améliorer notre qualité de service.
Nos équipes vous accompagnent tout au long de votre projet et restent à votre écoute.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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