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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Conseiller professionnel, explicite, donne les choix au client
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explications très approfondies tant techniques que financières sur les panneaux photovoltaïques en autonomie mais dissuasion de panneaux supplémentaires pour la revente à EDF . En attente de l'installation pour janvier/février
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Le conseiller technique a été très compétant et persuasif. Mais après étude du dossier au calme la maison je me suis aperçu que vu le peu d'aide que l'on a, la somme du crédit a remboursé tout les mois et le reste à payer de consommation et d'abonnement EDF, cela était hors de mon budget. Donc je vous ai envoyé le Formulaire de Rétractation.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience.
Nous transmettons votre avis aux équipes concernées qui apprécieront.
Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas actuellement.
Si toutefois, vous changiez d’avis, nous restons bien évidemment à votre écoute pour une nouvelle collaboration.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Technicien ponctuelle à leur prévue et bonne évaluation sur tous les conseils et les explications qui nous ont été donnés
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Le technicien connait parfaitement les dossiers. Très bonne approche et très sympathique
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Le RDV s'est vraiment très bien déroulé. Le conseiller était très à l'écoute et très compétent.
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contact facile et rendez-vous dans un délai raisonnable avec le conseiller solaire
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Très bon renseignements par une personne qui connait son métier.
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aurais voulu être informé suffisament sur le processus des opérations déterminées lors de la visite de Mr.SHIMEL Julien à mon domicile le20:11.23.Je ne retrouve aucune trace des documents emargés dans la liste des mails reçus
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Vous avez pu être recontacté pour faire un point. Nous vous envoyons les dits documents à votre adresse par voie postale.
Nous restons disponibles 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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conseillé à l'écoute et pédagogue. Reste à analyser les données validées par le bureau d'étude ENF ENR
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Bonjour,
Bonne expérience avec des personnes EDF/ENR très professionnelles, j'attends maintenant l'Ets qui viendra mettre en place les panneaux et raccordement au niveau du tableau.
PS: impossible d'aller sur le portail de raccordement apparemment en maintenance ....
Cordialement
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis.
Concernant votre demande d'informations, s'agit-il du
portail d’ENEDIS ?
Si c'est le cas, nous vous invitons à patienter si une
éventuelle mise à jour est en cours.
S'il s'agit de la plateforme EDF ENR, nous vous invitons à nous contacter directement au 0 809 404
004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d’EDF ENR
il y a 2 ans
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Bonne explication sur le déroulé et la technique mais la sécurité à un tarif bien trop élevé par rapport aux tarif recommandés sur les sites de l'état ( maxi 1000€ / panneau ) c'est un peux exagéré de la part d'un organisme tels que EDF.
On joue sur la corde sensible des augmentations galopantes de l'énergie, sur 'intérêt et la sécurité de travailler avec un organisme sérieux qui ne risque pas de mettre la clé sous la porte pour placer un produit de qualité mais bien plus chère que la concurrence.
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trés bonne compétence du conseiller
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Très bon premier contact
J'espère que les poseurs et autres installateurs seront aussi professionnels.
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