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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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L'installation technique est parfaitement réussi, les installeurs très professionnels. Néanmoins un gros bémol sur la partie application :
I) pas d'application smartphone
II) impossible d'accéder au serveur enphase faute de compte invité
III) impossible d'obtenir la production et la consommation en temps réel sauf à rester assis devant les em200 et em340
IV) aucune documentation sur les indicateurs de ces appareils
V) application yuze très médiocre, donne juste la conso de la dernière heure, pas de ficher .xls à télécharger pour l'historique des consos
Bref beaucoup de chose à améliorer côté interface client.
Cordialement
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toutes les explications etaient parfaites
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Conseiller compétent et sympathique
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Un agent professionnel, à l'écoute de ses clients.
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Le conseiller qui nous a rendu visite est doté de grandes qualités professionnelles. Merci a lui pour sa patience et surtout merci pour ses explications tout autant précises que précieuses ! Après réflexions, compte tenu du fait que notre chaudière a condensation (gaz de ville) assure la production d'eau chaude, nous avons orienté notre choix vers une isolation extérieure de notre maison. Nous nous sommes donc désengagé du projet solaire
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Le chef de projet qui est venu à la maison a de très bons conseils, mais l’ensemble du devis pratiqués par rapport à d’autres devis à qualité équivalente est très cher
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Bon entretien et explications constructives
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Commercial très compétent et sympatique
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Conseiller aimable et disponible. Professionnel
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tres contente d edf mais pour moi imposible continuer pour les photos voltaiques
sinceresd salutations
trop cher ....pour mon age et mes revenus.
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Grande disponibilité même après signature.
Connait bien le sujet et bon professionnel.
Discussion agréable.
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Le technicien a été très compétent et explicite. Il manque juste un peu d’informations sur le crédit comme les délais de carence et les exclusions de la garantie.
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Excellent travail pour l'installation et la mise en service, un bémol pour le coût de l'installation par rapport aux concurrents, et le rachat de la production à 10 cts/kW non indexé quand on connaît le prix exorbitant de vente aux clients.
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Pas de notice pour comprendre le tableau.