Radar de confiance
·Avis client Eni
Gest D.
il y a 4 ans
Depuis que je me suis mis chez eni 5ans, c est rare qu'à la fin des échéances que je doit de l argent j ai toujours été remboursé mais on Verras par la suite si ça continue
Voir plusTrin
il y a 4 ans
Moi depuis le 17 /09/2021 on m'a couper l electricité j ai appelé plusieurs fois le service client qui m'a balader d un numéro à un autre donc j ai appelé enedis qui mon dit que enis m'a résilier mon...
Voir plusCardon A.
il y a 4 ans
Espace client étant en travaux depuis plusieurs mois. il est difficile de communiquer ses index par internet que ce soit pour le gaz ou l’électricité.L' accueil téléphonique est agréable mais ne résou...
Voir plusDargier P.
il y a 4 ans
Service clients catastrophique : Je tente de prendre ENI comme fournisseur depuis plusieurs mois mais pour une raison inconnue le contrat est systématiquement résilié ??
Le service clients ne t...
BO
il y a 4 ans
attention au démarchage téléphonique avec des surprises:
-surfacturation l'abonnement (un €uros pour l'électricité),
- des options inutiles,
Pas de conseils pour vous informer de...
Daniel Moulinier
il y a 4 ans
je suis désolé d'écrire ceci pour Eni
Mais j'ai reçu ressèment une facture de Gaz d'Eni, alors qu'il ne me fournisse pas le Gaz.
Une erreur? Je ne sais pas mais un manque de suivi des cl...
Yon M.
il y a 4 ans
pas toujours clair au niveau de la facturation , j'ai voulu conseiller Eni à mes amis , mauvaises expériences ... j'espère que leurs mauvaises pubs va s'estomper et que nous pourrons retrouve...
Voir plusPhillipe F.
il y a 4 ans
cela fait 3 mois que je demande un remboursement d'une erreur de relevé de la part d'ENI et je n'ai toujours rien aprés des heures de coup de téléphones .C'est toujours la meme réponse vous serais rem...
Voir plusFrancoise P.
il y a 4 ans
Tarifs corrects mais service client difficilement joignable
Voir plusMarjorie H.
il y a 4 ans
Très bonne expérience chez eni, ils sont a l'écoute et a des super tarifs
Voir plusDaveniere V.
il y a 4 ans
flou complet au niveau des factures et paiement effectué.
mise à jour très longue, plusieurs semaines, alors que la majorité des sites mettent à jour la facturation instantanément.
déplo...
Petit C.
il y a 4 ans
Étant la propriétaire, j'ai repris le contrat ENI de ma locataire après sa fin de bail, (avec heures creuses et heures pleines précisées sur le contrat). Un petit peu plus d'un mois après, les nouveau...
Voir plusZibileanu M.
il y a 4 ans
Conseillers très disponibles et bienveillants
Voir plusSaid J.
il y a 4 ans
Bonjour, je ne comprends pas mes factures car de l’une à l’autre je ne paye jamais la même somme ! De plus j’ai parrainer plusieurs personnes et je suis obligé de téléphoner pour que votre promotion s...
Voir plusTaurel P.
il y a 4 ans
Impossible d’obtenir une vrai prise en compte de mon problème après 4 ou 5 appels, toujours la même réponse… (attendez 48h….) et déjà plus de deux mois d’attente sans que mon ne problème ne soit résol...
Voir plusPietrolongo J.
il y a 4 ans
Prélevements abusifs et sans avertissement.
Voir plusAvis client Eni
Gest D.
Depuis que je me suis mis chez eni 5ans, c est rare ...
Depuis que je me suis mis chez eni 5ans, c est rare qu'à la fin des échéances que je doit de l argent j ai toujours été remboursé mais on Verras par la suite si ça continue
Expérience prouvée le 20/09/2021
Trin
Moi depuis le 17 /09/2021 on m'a couper l electricité ...
Moi depuis le 17 /09/2021 on m'a couper l electricité j ai appelé plusieurs fois le service client qui m'a balader d un numéro à un autre donc j ai appelé enedis qui mon dit que enis m'a résilier mon contrat. Le pire enis me dit que mon contrat et actif et personne ne m aide moi j ai un frigo plein qui dégel en attendant franchement merci enis
Date d'expérience le 18/09/2021
Trin
il y a 4 ans
Cardon A.
Espace client étant en travaux depuis plusieurs mois. ...
Espace client étant en travaux depuis plusieurs mois. il est difficile de communiquer ses index par internet que ce soit pour le gaz ou l’électricité.L' accueil téléphonique est agréable mais ne résout pas tout.
Expérience prouvée le 01/02/2021
Bonjour Cardon Andre,
Ravie de la régularisation de votre dossier suite à mon intervention.
N’hésitez pas à me solliciter en cas de besoin par mail à mon adresse : [email protected]
Excellente journée,
Mélanie
Dargier P.
Service clients catastrophique : Je tente de prendre ...
Service clients catastrophique : Je tente de prendre ENI comme fournisseur depuis plusieurs mois mais pour une raison inconnue le contrat est systématiquement résilié ??
Le service clients ne trouve pas d'explication et ça dure, ça dure ...
Je n'oserai jamais conseiller ENI à un proche.
Expérience prouvée le 15/09/2021
BO
se méfier
attention au démarchage téléphonique avec des surprises:
-surfacturation l'abonnement (un €uros pour l'électricité),
- des options inutiles,
Pas de conseils pour vous informer de surconsommation...
Contrôlez bien votre première facture et résilier rapidement.
Date d'expérience le 14/09/2021
Bonjour,
Je peux sans doute demander des explications concernant votre dossier auprès de nos services.
Afin d’en savoir davantage, je vous invite à nous transmettre votre demande par e-mail à l’adresse suivante :
J'attends votre retour afin de récupérer vos références clients.
Bonne journée,
Mélanie
Daniel Moulinier
je suis désolé d'écrire ceci pour Eni
je suis désolé d'écrire ceci pour Eni
Mais j'ai reçu ressèment une facture de Gaz d'Eni, alors qu'il ne me fournisse pas le Gaz.
Une erreur? Je ne sais pas mais un manque de suivi des clients surement.
J'aspire vraiment que le montant soit rembourser ou défalquer de celle de l'électricité.
La balle est dans le camp d'Eni. Sinon j'ai jamais eu de problème avec eux.
Date d'expérience le 14/09/2021
Daniel Moulinier
il y a 4 ans
Je suis désolé, j'ai pas été très présent téléphoniquement parlant ces derniers jours, j'ai vu vos appels.
Je le serais cette semaine.
Mais une facture de gaz que vous ne me fournissez pas datant du 03/09 au montant de 30.70E me parait cependant pas logique.
L'électricité que vous me fournissez et que je viens de recevoir me semble normal (pas de discutions et de contestation de ma part sur celle-ci)
Cordialement
Daniel Moulinier
il y a 4 ans
Yon M.
pas toujours clair au niveau de la facturation , ...
pas toujours clair au niveau de la facturation , j'ai voulu conseiller Eni à mes amis , mauvaises expériences ... j'espère que leurs mauvaises pubs va s'estomper et que nous pourrons retrouver un bon fournisseur pour le gaz et électricité au meilleur prix .
Expérience prouvée le 14/09/2021
Schalbart D.
Tres satisfait des contrats a prix fixes
Très satisfait des contrats a prix fixes
Expérience prouvée le 13/09/2021
Phillipe F.
cela fait 3 mois que je demande un remboursement d'une ...
cela fait 3 mois que je demande un remboursement d'une erreur de relevé de la part d'ENI et je n'ai toujours rien aprés des heures de coup de téléphones .C'est toujours la meme réponse vous serais remboursé dans une qinzaine de jours mais toujours rien
je ne recommande pas ENI!!!!!!!!!!!
Expérience prouvée le 13/09/2021
Francoise P.
Tarifs corrects mais service client difficilement joignable ...
Tarifs corrects mais service client difficilement joignable
Expérience prouvée le 26/07/2021
Marjorie H.
Très bonne expérience chez eni, ils sont a l'écoute ...
Très bonne expérience chez eni, ils sont a l'écoute et a des super tarifs
Expérience prouvée le 13/09/2021
Daveniere V.
flou complet au niveau des factures et paiement effectué. ...
flou complet au niveau des factures et paiement effectué.
mise à jour très longue, plusieurs semaines, alors que la majorité des sites mettent à jour la facturation instantanément.
déplorable.
Expérience prouvée le 13/09/2021
Lagersie S.
Avis négatif
Avis déjà donné
Expérience prouvée le 13/09/2021
Petit C.
Étant la propriétaire, j'ai repris le contrat ENI de ...
Étant la propriétaire, j'ai repris le contrat ENI de ma locataire après sa fin de bail, (avec heures creuses et heures pleines précisées sur le contrat). Un petit peu plus d'un mois après, les nouveaux locataires arrivent donc je résilie le contrat. Je reçois la facture de solde. Résultat 114.21 Euros pour une maison fermée avec compteur éteint. Un montant global sans différencier les heures a été mis sur la facture et basé sur le contrat de l'ancienne locataire parce qu'ils n'ont pas été capables d'avoir les informations avec le compteur linky. Malgré mes appels, ils n'ont absolument rien fait en geste commercial. J'appelle cela du vol et je vous conseille vivement d'aller voir ailleurs.
Expérience prouvée le 13/09/2021
Zibileanu M.
Conseillers très disponibles et bienv
Conseillers très disponibles et bienveillants
Expérience prouvée le 13/09/2021
Said J.
Bonjour, je ne comprends pas mes factures car de l’une ...
Bonjour, je ne comprends pas mes factures car de l’une à l’autre je ne paye jamais la même somme ! De plus j’ai parrainer plusieurs personnes et je suis obligé de téléphoner pour que votre promotion soit exécuté car d’âne se fait par automatiquement et je ne vois pas apparaître la déduction des chèques de réductions énergie sur ma facture !que je vous et envoyé . Cordialement
Expérience prouvée le 13/09/2021
Bonjour Said Jamila ,
Ravie de la régularisation de votre dossier suite à mon intervention.
N’hésitez pas à me solliciter en cas de besoin par mail à mon adresse : [email protected]
Excellente journée,
Mélanie
Taurel P.
Impossible d’obtenir une vrai prise en compte de mon ...
Impossible d’obtenir une vrai prise en compte de mon problème après 4 ou 5 appels, toujours la même réponse… (attendez 48h….) et déjà plus de deux mois d’attente sans que mon ne problème ne soit résolu…..
Expérience prouvée le 13/09/2021
Pietrolongo J.
Prélevements abusifs et sans avertissement.
Prélevements abusifs et sans avertissement.
Expérience prouvée le 13/09/2021
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