Radar de confiance
·Avis client Eni
Mhamdi C.
il y a 4 ans
Service client nul et le traitement du dossier ça peut prendre jusqu’à trois mois même plus
Voir plusPelissou L.
il y a 4 ans
Prix défiants toutes concurences, mise en service rapide ... MAIS, un service client basé sûrement à l'étranger, qui ne comprennent pas lorsqu'on les appelles ....
Voir plusBourguignon
il y a 4 ans
Bon service client rien à dire pour le moment je suis satisfaite
Voir plusHatton M.
il y a 4 ans
Très déçue d'avoir choisi ENI.
Ont essayé d'ouvrir des compteurs en urgence alors que j'avais bien précisé par téléphone la date à laquelle je souhaitais avoir gaz et électricité (lointaine), t...
Smail S.
il y a 4 ans
C'est très bien et moins cher que chez la concurrence bravo
Voir plusDk31
il y a 4 ans
service ENI à fuir.
A l'origine de mon mécontentement une erreur sur le relevé de mon compteur gaz augurant une facture de plus de 1000 euros. La résolution du problème étant impossible en rais...
Messaouda B.
il y a 4 ans
Nul au niveau parrainage, depuis le mois de février que mon filleul et moi même attendons les 40€ promis
Voir plusPalacio D.
il y a 4 ans
traitement des reclamations qui ne tiennent pas compte des observations du client
Voir plusEvelyne N.
il y a 4 ans
J'ai essayé plusieurs fois de me connecter au Club ENI, sans succes.
Voir plusRedjdal S.
il y a 4 ans
Très bon service client, j’économise avec ENI sur mes factures.
Voir plusLindsay S.
il y a 4 ans
Depuis le début, rien à redire mais nous sommes clients depuis trop peu de temps pour pouvoir vraiment juger.
Voir plusAminata S.
il y a 4 ans
Service client désastreux !! Impossible d'avoir un responsable à fuir !!! Coupure d'électricité avec erreurs mais personne ne fait rien je vous déconseille ENi!
Voir plusAvis client Eni
Mhamdi C.
Service client nul
Service client nul et le traitement du dossier ça peut prendre jusqu’à trois mois même plus
Expérience prouvée le 27/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour Mhamdi Chaouki,
Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.
Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.
Bonne journée,
Mélanie.
Pelissou L.
Prix défiants toutes concurences, mise en service rapide ...
Prix défiants toutes concurences, mise en service rapide ... MAIS, un service client basé sûrement à l'étranger, qui ne comprennent pas lorsqu'on les appelles ....
Expérience prouvée le 03/08/2021
il y a 4 ans
Bonjour Pelissou Lucas,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous laisser une évaluation.
Excellente journée,
Mélanie.
Bourguignon
Bon service client rien à dire pour le moment je suis ...
Bon service client rien à dire pour le moment je suis satisfaite
Date d'expérience le 28/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour Bourguignon,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous laisser une évaluation.
Excellente journée,
Mélanie.
Hatton M.
Très déçue d'avoir choisi ENI.
Très déçue d'avoir choisi ENI.
Ont essayé d'ouvrir des compteurs en urgence alors que j'avais bien précisé par téléphone la date à laquelle je souhaitais avoir gaz et électricité (lointaine), tout ça pour devoir m'arranger moi-même avec EDF et n'avoir le gaz que plusieurs jours après mon emménagement.
N'ont pas pris en compte ma demande de mensualisation qui avait été pourtant convenue.
Enfin, je dois aller tous les mois payer mes factures en ligne alors que j'ai tout enregistré et signé pour du prélèvement automatique. En bref très déçue de ce service.
Expérience prouvée le 28/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour Hatton Morgane,
Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.
Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.
Bonne journée,
Mélanie.
Smail S.
C'est très bien et moins cher que chez la concurrence ...
C'est très bien et moins cher que chez la concurrence bravo
Expérience prouvée le 28/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour Smail Sami,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous laisser une évaluation.
Excellente journée,
Mélanie.
Salah B.
Pas professionnel
Pas professionnel
Expérience prouvée le 27/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour Salah Brahimi,
Un membre de l'équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.
Excellente journée,
Mélanie.
Dk31
service ENI à fuir.
service ENI à fuir.
A l'origine de mon mécontentement une erreur sur le relevé de mon compteur gaz augurant une facture de plus de 1000 euros. La résolution du problème étant impossible en raison de la mauvaise volonté du service client (qui avait mandaté une société de recouvrement), j'ai dû m'en remettre au médiateur de l'énergie. ENI a reconnu son erreur et consenti au titre de dédommagement la bagatelle de 50 euros (j'ai tout de même envoyé 3 courriers recommandés)
Depuis nous avions convenu d'un réajustement de mes factures et d'un échéancier validé par ce même médiateur de l'énergie.
A ma grande surprise, un an après et alors que le remboursement se poursuit (échéancier sur 24 mois) ENI a de nouveau mandaté un huissier pour procéder au recouvrement des sommes. Le dialogue avec ENI impossible- J'ai appelé par deux fois le service ENI qui reconnait l'erreur mais ne fait pas cesser le harcélement de cette société de recouvrement.
Au vu de mon expérience, je vous invite à réfléchir avant de souscrire. Les prix pratiqués pourraient vous paraitre attrayants. Ne négligez pas pour autant la qualité du service en cas de problème. J'espère que ce témoignage vous aidera.
Pour ma part, je m'en remets de nouveau au médiateur de l'énergie pour faire cesser ce harcèlement de cette société de recouvrement initié par ENI.
Date d'expérience le 26/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour Dk31,
Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.
Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.
Bonne journée,
Mélanie
Prouteau N.
Très bien aucunes déceptions
Très bien aucunes déceptions
Expérience prouvée le 23/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous laisser une évaluation.
Excellente journée,
Mélanie
Messaouda B.
Nul au niveau parrainage, depuis le mois de février ...
Nul au niveau parrainage, depuis le mois de février que mon filleul et moi même attendons les 40€ promis
Expérience prouvée le 21/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Un membre de l'équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.
Excellente journée,
Mélanie.
Palacio D.
traitement des reclamations qui ne tiennent pas compte ...
traitement des reclamations qui ne tiennent pas compte des observations du client
Expérience prouvée le 01/03/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre note de votre évaluation.
Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.
Bonne journée,
Mélanie.
Evelyne N.
J'ai essayé plusieurs fois de me connecter au Club ...
J'ai essayé plusieurs fois de me connecter au Club ENI, sans succes.
Expérience prouvée le 20/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Eni vous remercie pour votre avis.
Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.
Bonne journée,
Mélanie
Chantal K.
bon service
bon service
Expérience prouvée le 20/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous laisser une évaluation.
Excellente journée,
Mélanie
Redjdal S.
Très bon service client, j’économise avec ENI sur mes ...
Très bon service client, j’économise avec ENI sur mes factures.
Expérience prouvée le 20/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous laisser une évaluation.
Excellente journée,
Mélanie
Lindsay S.
Depuis le début, rien à redire mais nous sommes clients ...
Depuis le début, rien à redire mais nous sommes clients depuis trop peu de temps pour pouvoir vraiment juger.
Expérience prouvée le 20/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Eni vous remercie pour votre avis.
Un membre de l’équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.
Bonne journée,
Mélanie
Tounkara I.
Pour le moment rien a dire
Pour le moment rien a dire
Expérience prouvée le 20/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous laisser une évaluation.
Excellente journée,
Mélanie
Miguel C.
Je suis très content
Je suis très content
Expérience prouvée le 20/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous laisser une évaluation.
Excellente journée,
Mélanie
Jafaru H.
Eni très bonne
Eni très bonne
Expérience prouvée le 20/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous laisser une évaluation.
Excellente journée,
Mélanie
Aminata S.
Service client désastreux !! Impossible d'avoir un ...
Service client désastreux !! Impossible d'avoir un responsable à fuir !!! Coupure d'électricité avec erreurs mais personne ne fait rien je vous déconseille ENi!
Expérience prouvée le 20/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire.
Un membre de l'équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.
Excellente journée,
Mélanie.
Daget P.
Très satisfait
Très satisfait
Expérience prouvée le 20/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous laisser une évaluation.
Excellente journée,
Mélanie
Marie R.
Je suis pas contente de eni
Je suis pas contente de eni
Expérience prouvée le 20/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire.
Un membre de l'équipe Eni vous contactera dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dossier.
Excellente journée,
Mélanie
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue