Radar de confiance
·Avis client Go voyages
Gaby
il y a 4 ans
Nous avons commandé nos billets pour Zanzibar en février via GoVoyages, 4 vols avec GoPrime pour le mois de septembre. Dans quoi nous sommes nous embarqués? En mars nous recevons une notification de m...
Voir plusSouhefya
il y a 4 ans
9 mois que j'attends un remboursement la compagnie aérienne les a dédommagé et tjr rien de mon côté. Service client inexistant, différent des réponses sans donner de délai de traitement. A fuire cette...
Voir plusGerusebal
il y a 4 ans
Surtout ne jamais passer par GoVoyages!!!!! ce sont des escrocs! Ils m'ont vendu un vol qui n'existait pas. Je me suis donc retrouvée à l'aéroport à attendre un avion imaginaire dont la compagnie corr...
Voir plusSalamata
il y a 5 ans
A fuir Afuir . Cela fait 6 mois que je réclame mon remboursement et toujours rien.on m’invite a patienter. J’ai une assurance annulation toutes causes et même avec cela ils ne veulent pas me rembourse...
Voir plusNat33danse
il y a 5 ans
Ne réservez aucun billets d' avion sur Govoyages!!!! J' ai acheté des billets et au moment de la confirmation je me suis rendue compte que je m'étais trompé sur la date du retour. Immédiatement après...
Voir plusDaweide
il y a 5 ans
J'ai fait une demande de remboursement de ma réservation (4912874269) fin mars 2020, et tous les trois mois je reçois un mail de leur part qui me dit qu'ils ont bien reçu la demande et qu'il faut atte...
Voir plusKristy-Ann
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai réservé le 11/09/2020 par GO VOYAGES un vol AR Paris-Cagliari avec 2 sièges, un enregistrement standard, une options d'assistance standard, un enregistrement automatique AR et un bagage...
Voir plusEric69
il y a 5 ans
bonjour j'ai acheté des billets pour toute ma famille avec une assurance annulation toutes causes avec GOVOYAGE , la compagnie aérienne annule le vol.
Je n'ai jamais pu contacter ni assurance ,...
BarbaraZ
il y a 5 ans
Vols pour les Etats-Unis, achetés en décembre 2019 pour Juillet-août 2020 : avec le Covid, on n'a pas pu y aller (il fallait ne pas être en France depuis plus de 14 jours - pour un vol au départ de Pa...
Voir plusMimi
il y a 5 ans
Service désastreux ! Vols réservés en ligne et arrivés à l aéroport de St Exupéry à Lyon, nous n avons pas pu partir. Ils n y avaient aucune resa à nos noms ! Voyage annulé ! Ne passez pas par eux !!!...
Voir plusKimberly
il y a 5 ans
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lili032
il y a 5 ans
Bonjour
J'ai eu 2 gros problèmes ! Go voyage a modifié la date de mon vol suite à un bug informatique d’ailleurs la conseillère m’a bien confirmé au téléphone que cela est déjà arrivé et Ils o...
Kmz
il y a 5 ans
BONJOUR
voilà ma super belle experience pourrie avec govoyages
J’ai plusieurs réservations avec Go-voyage et si je dois dire un seul mot sur cette agence c'est l'enfer et je rajo...
Kimberly
il y a 6 ans
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Voir plusAamangnon
il y a 6 ans
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Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
j’ai reçu un mail me disant que j’avais fait une demande de remboursement et que mon dossier était entrain d’être étudié je tiens à préciser que je n’ai JAMAIS au grand JAMAIS demandé...
Valérie
il y a 6 ans
Voilà un nouvel Avis laissé sur Internet, je vais vous noter une étoile tous les jours jusqu'à ce que votre note soit au plus bas. J'ai fait un appel sur les réseaux sociaux pour que les mécontents f...
Voir plusLaura Tricoche
il y a 6 ans
NE PASSEZ JAMAIS par cette agence en ligne !
Ce sont des arnaqueurs !
Nous avons réservé des vols XL avec une amie pour partir à New York en avril via le site GO Voyages.
La compa...
Rene clement
il y a 6 ans
Attention arnaque
GO voyage prélève sur votre compte bancaire des frais GO voyage prim sans que vous n'ayez rien commandé depuis des années.
Personne ne répond. Il ne rembourse pas.
Antoniovan765
il y a 6 ans
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Avis client Go voyages
Gaby
AGENCE D'ESCROCS
Nous avons commandé nos billets pour Zanzibar en février via GoVoyages, 4 vols avec GoPrime pour le mois de septembre. Dans quoi nous sommes nous embarqués? En mars nous recevons une notification de modification de 3/4 vols. On nous demande d'agir sur l'application, ok. Ne recevant aucun mail de confirmation, nous nous inquiétons. Je les appelle via la ligne prioritaire GoPrime (une arnaque de plus), et on se veut rassurant au bout du fil : l'application connaît des bugg mais je vous confirme que les vols ont été modifiés avec succès. On reçoit le mail récapitulatif quelques heures après avec le nouvel itinéraire. Début juin je reçois un SMS de GoVoyages avec un lien nous rappelant les horaires des vols. Je me connecte sur l'application et bizarrement sur 4 vols il n'y en a plus qu'un qui apparaît. Vous voyez la boulette arriver n'est-ce pas? S'ensuit des appels au service client à échanger avec des personnes toutes plus désagréables, condescendantes et irrespectueuses les unes que les autres, on se fout ouvertement de votre tronche. Tout est permis. On vous balade : vos vols sont maintenus, ah non 3 vols sont annulés depuis mars... mais c'est de la faute de la compagnie! Compagnie qui par ailleurs à déjà lancé le remboursement auprès de GoVoyages depuis ce même mois de mars! Ils gardent votre argent en otage, le temps que vous découvriez le pot aux roses! Il nous restait un vol de maintenu, un agent malveillant nous l'a annulé prétextant que COMME PAR HASARD, la compagnie venait à l'instant de l'annuler en ricanant. L'enregistrement des conversations ne leur fait pas peur car ils sont formés par des escrocs. Un mal pour un bien, nous sommes par la suite passer directement avec la compagnie QatarAirways. Nous attendons donc le remboursement de nos 1400€ qui s'annonce être une lutte sans fin... bon courage à tous, ne lâchez rien les amis! ???? quant aux autres : FUYEZ!
Date d'expérience le 22/02/2021
Souhefya
Escroquerie
9 mois que j'attends un remboursement la compagnie aérienne les a dédommagé et tjr rien de mon côté. Service client inexistant, différent des réponses sans donner de délai de traitement. A fuire cette agence et spécialisé dans l'arnaque. Le summum de leur business crapuleux est qu'ils vous vende une assurance qui ne sert à rien. Une véritable escroqueries vous économiserez bien plus en passant directement par les compagnies aérienne.
Date d'expérience le 21/07/2021
Gerusebal
Surtout ne jamais passer par GoVoyages!!!!! ce sont ...
Surtout ne jamais passer par GoVoyages!!!!! ce sont des escrocs! Ils m'ont vendu un vol qui n'existait pas. Je me suis donc retrouvée à l'aéroport à attendre un avion imaginaire dont la compagnie correspondante me confirme qu'il n'assure plus les vols sur Marseille depuis plus d'un an! Go Voyage a poussé l'audace en m'envoyant une notification "Votre vol a atterri" J'ai dû racheter un billet d'avion en urgence pour pouvoir rentrer chez moi. Depuis impossible de les avoir au téléphone. J'envoie des mails restant sans réponse.
Fuyez et ne passez surtout pas par eux!!!!!!
Date d'expérience le 04/06/2021
Salamata
Plus jamais Go voyage
A fuir Afuir . Cela fait 6 mois que je réclame mon remboursement et toujours rien.on m’invite a patienter. J’ai une assurance annulation toutes causes et même avec cela ils ne veulent pas me rembourser. Je trouve cela inadmissible.
Date d'expérience le 20/05/2021
Nat33danse
Ne réservez aucun billets d' avion sur Govoyages!!!! ...
Ne réservez aucun billets d' avion sur Govoyages!!!! J' ai acheté des billets et au moment de la confirmation je me suis rendue compte que je m'étais trompé sur la date du retour. Immédiatement après j' ai essayé de les contacter et juste impossible. J'ai appelé la compagnie aérienne concernée (Airfrance) qui m' a dit qu ils ne pouvaient rien faire car j'étais passé par Govoyages. Alors qu avec la compagnie j aurais pu annuler dans les 24H ou modifier GRATUITEMENT. Finalement Au bout de 2jours Govoyages m' a répondu que la modification serait de plus de 300€ par billet!!!!! Quelle honte!!!!!!
Date d'expérience le 05/01/2021
ANO
il y a 5 ans
Après plusieurs mois, ils me remboursent 54,99 € et me proposent un bon d'achat de 20 euros pour que je mette une croixsur ke deuxièmeprélèvement, chose que j'ai refusé. Cela fait 6 mois que je cours derrière mes sous mais après avoir fait une réclamation qu'ils m'ont demandé de faire.
Mon numéro de dossier 6774795508
Daweide
J'ai fait une demande de remboursement de ma réservation ...
J'ai fait une demande de remboursement de ma réservation (4912874269) fin mars 2020, et tous les trois mois je reçois un mail de leur part qui me dit qu'ils ont bien reçu la demande et qu'il faut attendre entre 3 mois et 6 mois... Le temps est déjà dépassé et je n'ai toujours rien reçu
Date d'expérience le 09/12/2020
Kristy-Ann
Réservation n°6758233172 au nom de MICHEL, merci de valider cette commande
Bonjour, j'ai réservé le 11/09/2020 par GO VOYAGES un vol AR Paris-Cagliari avec 2 sièges, un enregistrement standard, une options d'assistance standard, un enregistrement automatique AR et un bagage de 10 kg AR pour un montant de 144,87 € (débiter sur mon compte) . J'ai eu une page avec un numéro de réservation qui est le 6758233172 compagnie G6RS7J . Or, cette réservation n'est pas reconnue par votre site, que puis-je faire, vu que pour communiquer avec vous il me faut cette réservation. Merci de votre aide - Christiane [email protected]
Date d'expérience le 17/09/2020
Eric69
achat GO VOYAGE
bonjour j'ai acheté des billets pour toute ma famille avec une assurance annulation toutes causes avec GOVOYAGE , la compagnie aérienne annule le vol.
Je n'ai jamais pu contacter ni assurance , ni compagnie ni GOVAYAGE . Mail ou téléphone tous au abonnées absents NE JAMAIS TRAVAILLER AVEC GO VOYAGE sauf si vous avez envie de foirer vos vacances .
Date d'expérience le 31/08/2020
Lucajack52
il y a 2 ans
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BarbaraZ
Impossibles à joindre, comment se faire rembourser ?
Vols pour les Etats-Unis, achetés en décembre 2019 pour Juillet-août 2020 : avec le Covid, on n'a pas pu y aller (il fallait ne pas être en France depuis plus de 14 jours - pour un vol au départ de Paris, c'est compliqué !), mais les vols n'étaient pas annulés.
Impossible de modifier / annuler notre réservation sur le site. On a pu annuler auprès d'Air France, je crois, car on a reçu ensuite un message nous disant de passer par notre "agence de voyages".
Impossible de les joindre (téléphone : 30 minutes d'attente, facturées 30 euros env, pour se faire raccrocher au nez ; plusieurs heures d'attente sur le n° non surtaxé qu'on a fini par trouver, toujours sans obtenir personne ; messagerie Messenger avec un robot uniquement qui n'était pas capable de répondre).
Aucune nouvelle donc, on ne sait pas si on sera remboursés, ou si on nous proposera une autre date... 6700 euros en jeu !
Date d'expérience le 12/07/2020
Mimi
Service désastreux ! Vols réservés en ligne et arrivés ...
Service désastreux ! Vols réservés en ligne et arrivés à l aéroport de St Exupéry à Lyon, nous n avons pas pu partir. Ils n y avaient aucune resa à nos noms ! Voyage annulé ! Ne passez pas par eux !!!
Date d'expérience le 12/08/2020
Kimberly
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Date d'expérience le 23/06/2020
lili032
Go voyage décevant !
Bonjour
J'ai eu 2 gros problèmes ! Go voyage a modifié la date de mon vol suite à un bug informatique d’ailleurs la conseillère m’a bien confirmé au téléphone que cela est déjà arrivé et Ils ont modifié et validé mon billet en supprimant les bagages supplémentaires que j’avais payé et je ne suis pas d’accord, après une longue attente au téléphone malgré mon abonnement Goprime, il me propose d’annuler ou de modifier mon billet mais avec des pénalités et des frais de gestion sous prétexte que mon billet n’est pas modifiable mais ils se sont permis de le faire sans me demander mon avis et sans me demander si je souhaite valider ou pas après avoir pris connaissance de cette modification ! C’est honteux parce que j’appelle ça de la publicité mensongère ! alors si vous me lisez merci de me contacter d’urgence ou je posterais mon avis négatif sur plusieurs sites, saisirais le médiateur et juge de proximité sans oublier que je vous demanderais de me faire parvenir les enregistrements de mes 2 appels de ce jour avec toutes les notes écrites sur mon dossier c’est la loi j’ai tout à fait le droit de vous les demander contrairement à ce que la conseillère a essayé de me faire croire !
Je suis très déçue !!!
Date d'expérience le 20/06/2020
Kmz
Mon experience pourrie avec GO voyages - galère et enfer
BONJOUR
voilà ma super belle experience pourrie avec govoyages
J’ai plusieurs réservations avec Go-voyage et si je dois dire un seul mot sur cette agence c'est l'enfer et je rajouterai …. La galère,
malgré toutes les demandes et l'attente depuis 4 mois ils font tout pour ne pas me rembourser, j'ai même eu l'email de la compagnie aérienne Air China qui me confirme bien que Go voyages a été remboursée avec même le N° de virement que j'ai transmis à cette agence d’incompétents.
j'ai appelé presque chaque semaine, toujours le même discours et la même chose et rien n'a été fait, je compte porter plainte, faire intervenir un avocat et écrire à la commission européenne et faire même une pétition en ligne sur cette agence ,je ne trouve aucun mot qui les qualifie et qualifie leur service à tel point que c'est juste la pire agence qui existe,,,,, à éviter absolument.
mes réservations sont:
*Réf: 4725586212 - REF remboursement: 2308840 demande faite depuis février.
3 VOLS séparés: Paris->pékin // Pékin => Tokyo /// Tokyo-Shangaï ->Paris .
*REF DE RESERVATION 4733888564 REF REMBOURSEMENT,,,,,
2 VOLS:
Saint Pétersbourg => Amsterdam vol à 14h15
Amsterdam => Marseille vol à 14h15 du même jour ( Amsterdam étant une escale)
écoutez la blague; ils veulent que je prenne ces vols sinon pas de remboursement,,, j'ai intérêt à me faire cloner...comment pourrais-je être en Russie et en Hollande le même jour à la même heure
Location voiture Géorgie: *REF: GE701322270
j'attends aussi la suite pour :
*REF: 4733874133 2VOLS - MARSEILLE => MOSCOW /// Moscow ==> Saint Pétersbourg
De plus je viens d’avoir aujourd’hui même une mauvaise expérience avec un conseiller un certain MALEK à qui je précise via ce forum, que je vais porter plainte contre lui et son agence. « Monsieur Vous êtes juste le pire conseiller qu'on peut avoir au téléphone, le manque de respect et l'incompétence sont vos qualités principales. pour moi vous n’ avez pas votre place dans ce genre de Job.
Pour les agents de GOVOYAGE ...!!!! j'ai tous les enregistrements audios de nos conversations téléphoniques , les emails et les Imprim écran , si ce n'est pas pour vous excuser et procéder aux remboursements il vaut mieux garder votre salive.
une lettre recommandée a été envoyée
j'aimerais faire une pétition en ligne et porter plainte contre cette agence voire une plainte collective d'un groupe de client pour la forcer a rembourser toutes les personnes impactées
seul on est faible tous ensemble on est plus fort .
Date d'expérience le 12/06/2020
BarbaraZ
il y a 5 ans
Kimberly
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Date d'expérience le 09/06/2020
Aamangnon
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Date d'expérience le 27/05/2020
Camangnon
il y a 5 ans
Peut-être vous souffrez d'un mal invisible qui se résout seulement avec le paranormal .
Si vous avez des doutes contactez-moi c'est ma spécialité.
Camangnon
il y a 5 ans
Si je juge la faisabilité d’un travail afin d’aboutir rapidement et concrètement au résultat attendu je m’engagerai à entreprendre le travail occulte nécessaire et adapté. Mon analyse gratuite et confidentielle préalable est indispensable afin de déterminer si un travail ou des actions occultes sont réalisables sur cette personne.
Camangnon
il y a 5 ans
Béa
il y a 5 ans
Léa
4995699331
Bonjour,
j’ai reçu un mail me disant que j’avais fait une demande de remboursement et que mon dossier était entrain d’être étudié je tiens à préciser que je n’ai JAMAIS au grand JAMAIS demandé cela ce n’est pas la première fois que l’on me fait ce coup là c’est épuisant j’ai même confirmé mon billet avec un de vos agents il y’a 2 jours je ne comprends pas
Date d'expérience le 14/05/2020
Valérie
Escrocs
Voilà un nouvel Avis laissé sur Internet, je vais vous noter une étoile tous les jours jusqu'à ce que votre note soit au plus bas. J'ai fait un appel sur les réseaux sociaux pour que les mécontents fassent de même !
Tout ça durera jusqu'à réparation totale du préjudice que j'ai subi. Et vous ne pourrez rien y faire parce que vous êtes complètement en tort.
Bonne lecture et à bientôt.
Obliger d'ouvrir un dossier par ma protection juridique ! Des escrocs ! Fuyez promo vacances, même groupe que go voyages et karavel. Vous voulez galérer ? Achetez votre voyage chez eux.
Ils m'ont largué à Lyon alors que j'ai payé un voyage avec retour Bordeaux.
Ils ne veulent pas me rembourser les plus de 300 euros que j'ai du dépenser pour rentrer chez moi après plus de 7h de route.
Ils invoquent la nouvelle ordonnance pour me donner un avoir mais ils sont hors cadre légal parce que mon voyage a bien eu lieu et c'est eux qui m'ont éjecté à Lyon.
Ne leur faites pas confiance, c'est un groupe qui s'en fou des clients même s'ils disent le contraire.
Date d'expérience le 10/03/2020
Laura Tricoche
NE PASSEZ JAMAIS PAR GO Voyages
NE PASSEZ JAMAIS par cette agence en ligne !
Ce sont des arnaqueurs !
Nous avons réservé des vols XL avec une amie pour partir à New York en avril via le site GO Voyages.
La compagnie XL a fait faillite mais elle a bien remboursé tous ses clients et agences (il a été possible de retrouver ces informations dans la presse).
Sauf qu'après plusieurs appels et messages auprès de GO Voyages aucune possibilité de se faire rembourser !
Ils ont dû recevoir la somme de nos vols mais ils la garde pour eux.
Même pas de remboursement des taxes aéroports qui n'ont aucun lien avec la faillite de la compagnie.
600€ de perdus, aucune considération !
Méfiez-vous des offres alléchantes, il y a une bonne raison à cela ....
GO voyages PLUS JAMAIS
Date d'expérience le 07/11/2019
Rene clement
Attention arnaque
Attention arnaque
GO voyage prélève sur votre compte bancaire des frais GO voyage prim sans que vous n'ayez rien commandé depuis des années.
Personne ne répond. Il ne rembourse pas.
Date d'expérience le 01/04/2020
Antoniovan765
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Date d'expérience le 25/02/2020
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