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Avis Go voyages du plus récent au plus ancien

Go voyages : des prix qui s'envolent.

En me connectant sur le site de l'aéroport de Toulouse, j'ai été redirigé vers le site de Go voyages pour ma réservation Toulouse-Valencia. Je passe ma réservation et je reçois une référence. Jusqu'ici, tout est normal. La confirmation devrait arriver dans 24h. OK.
Deux jours plus tard, un mail m'informe que les prix ont grimpés, les prix ne sont pas garantis jusqu'à confirmation de la réservation. Deux jours plus tard, la même chose !! Jusqu'où cette arnaque peut-elle durer ?? S'ils ne sont pas en mesure d'assurer les billets qu'ils vendent, qu'ils fassent un autre métier. Surtout, n'utilisez JAMAIS ce genre de voyagistes. Leur service est nul, les interlocuteurs sont incompétents et surtout incapables de vous aider. Et après annulation, suite à ce changement de tarif, je ne sais pas ce que je serai remboursé. C'est de l'arnaque pure et simple.

Par Marco il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/01/2020

j ai une reservation n° 4706327945, j ai paye l assurance ...

j ai une reservation n° 4706327945, j ai paye l assurance annulation toutes causes et aujourd'hui oui je veux annuler cette reservation et être remboursée et c est le parcours du combattant, sur les condition de cette assurance nullipare il est inscrit que si la compagnie aérienne fait faillite, l'assurance ne fonctionnera pas, hors c'est ce que l on me répond au telephone, c'est clairement une escroquerie, j'engage toutes les personnes victimes comme moi a se regrouper afin de former un collectif et de porter tous ensemble l'affaire devant le tribunal, il est inadmissible de ne pas faire face à ses responsabilités à ce point.

Par Sandrine il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/10/2019

Govoyages impossible d'obtenir une facture pour CE!!!!

Bonsoir,
Je suis malheureusement obligée d'exposer mon problème publiquement les mails et les appels ne sont pas pris en compte. Ce message sera le dernier avant dépôt de plainte et poursuites car mon père n'arrive pas à obtenir auprès de vos services une facture en bonne et due forme pour sa réservation de voiture faite sur le site de go voyages.Il en a besoin pour se faire rembourser auprès de son comité d'entreprise. Reservation MA601963270 / 1104482117 - Go Voyages Voiture Jean Luc Tessier. Merci de faire le nécessaire rapidement. Cdt

Par TESSIER F. il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/08/2019

depuis le 21 avril govoyage se moque de moi

depuis le 21 avril govoyage se moque de moi pour un remboursement qui devais être réglé en 3 jours ! plus d'un mois toujours rien
j'ai beau appeler plus de 10 fois j'ai jamais la même réponse
ils m'ont même appeler le 4 mai pour me dire qu'ils m'ont remboursé 1/4 de la somme attendue mais rien

Par Numse il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/04/2019

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Par Kelvin il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/06/2019
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Par Kimberly il y a 4 ans

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Par Kimberly il y a 4 ans
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Par Kimberly il y a 5 ans

Double prélèvement Go Voyages somme 695,38

Suite à une réservation par le site Govoyages, un « dysfonctionnement » du site a fait une double réservation pour une même personne et un même vol. Depuis à chaque appel une version différente!! Ils font tourner les 700 euros qu’ils ont prélevé sans autorisation sur mon compte. Ils utilisent la technique de l’inertie pour que le client se décourage,
Cette attitude est lamentable.

Par Attention il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/01/2019

Nom prénoms/passeport billets

Bonjour,
Impossible d’avoir quelqu’un en ligne pour le traitement de notre dossier. Nos trois prénoms n’ont pas tous été indiqué sur les billets et j’ai mis mon nom de mariée sur mon billet alors que sur mon passeport mon nom de jeune fille est indiqué avec la mention « épouse ». Je m’inquiète et aimerais avoir un conseiller pour compléter mon dossier. Comment faire?
Brigitte MORISSEAU

Par BrigitteM il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/01/2019

Bonjour,

Bonjour,
J'ai achete 2 billets de Ryanair chez @govoyages . Ryanair a annule le vol et Govoyages ne me rembourse que le prix de billet. Il ne me rembourse pas les assurances de vol et surtout les frais de bagages en soute.
C'est comme vous achetez une assurance de casse et les frais de livraison au moment de commander 1 produit sur 1 site internet et le produit est en rupture de stock le lendemain mais on ne vous rembourse pas l'assurance et livraison.
À FUIR GOVOYAGES

Par Tt3s il y a 6 ans

Urgent govoyage

Bonjour je voudrai modifier mon billet , cela fais 24h que je l’ai pris , 24h que je vous appel mais sans réponse , hier lors de mon achat de billet d’avion j’ai bien préciser ma position qui est Paris pour aller en direction de Casablanca , c’est bien après que je me suis rendu compte que votre site m’a mis Casablanca Paris puis Paris Casablanca , j’aimerai inverser les deux le plus rapidement possible encore faut il que quelqu’un réponde

Par Inès Bida il y a 6 ans

Lamentable, d'une malhonnêteté à tomber de sa chaise ...

Lamentable, d'une malhonnêteté à tomber de sa chaise ! Acheté un billet AR Luxembourg et souscris l'assurance annulation toutes causes. j'ai annulé en temps utile, reçu l'accusé de réception, reçu l'avis de virement de remboursement et jamais mon compte n'a été crédité ! J'ai eu environ une dizaine de fois le SAV par téléphone, des conseillers aimables mais étrangers à l'affaire et profondément indifférents qui se sont débarrassés du problème en disant "regardez vos compte ça va arriver". Et ça n'est jamais arrivé malgré toutes mes réclamations. Je n'ai jamais eu de ma vie affaire à une entreprise commerciale aussi arrogante dans ses pratiques d'escrocs et aussi impunie également. Je ne comprends pas ce que font les comités de défense des consommateurs. Il faut absolument alerter la clientèle de ces pratiques dignes d'une république bananière.

Par Estellina il y a 6 ans

DEMANDE DE FACTURE

Bonjour,
J'ai effectué une résevation sur GO VOYAGE Pour des billets d'avions en janvier dernier, et cela fait 3 semaines que je réclame la facture correspondante pour pouvoir me faire rembourser le voyage par mon entreprise.

Quand je dis "réclamer", cela signifie que j'ai rempli 3 fois le formulaire de demande de facture en ligne, et que j'ai appelé 4 fois le service client qui, à chaque fois m'assurait m'envoyer la facture dans les plus brefs délais, sans résultat!!

Que faut-il faire de plus pour obtenir une facture???

Par FCA il y a 6 ans

facturé deux fois

arnaque aux annulations ! je viens de rentrer de voyage et en consultant mon compte bancaire je m'aperçois que l'hôtel m'a été débité deux fois !
8 jours avant le départ, je constate que la réservation de l'hôtel a été annulée en raison de problèmes avec ma carte visa!!??? je téléphone donc au service client qui me dit que j'ai dû recevoir un mail d'annulation (je ne l'ai jamais eu) me demandant de reconfirmer l'hôtel.je fais les démarches en ligne avec l'opératrice,bien sûr l'hôtel me revient 200€ plus cher à 8 jours du départ et j'en profite pour décaler d'une nuit , vu que la première nuit sera dans l'avion .résultats : l'hôtel me facture la première réservation vu qu'on a pas passer la première nuit chez eux, puis la deuxième réservation faite avec l'opératrice.L'hôtel ne veut pas rembourser et go voyage par le biais de booking.com ne veut rien savoir .Donc on s'est bien fait arnaqué !!! fuyez fuyez !!!

Par kat06 il y a 7 ans
Ahah ahah Go Voyage , l’arnaque de la réservation en ligne!! Pourquoi? Tu réserves des billets, tu es censé les récupérer’ sur ta boîte mail mais 24 heures après toujours rien, donc on appel (. 80 cents / min)
Par LaCase ÀBois il y a 6 ans

Go voyage à éviter et surtout ne jamais avoir affaire à leur SAV.

Suite à un vol acheté sur go-voyage Paris-Cochin sur Air Saoudia , la compagnie Air Saoudia a informé Go-voyage une semaine avant le départ que l'escale à Riyad était annulé mais que l'on pouvait passé par Djedda sans changement de date. Après plusieurs appel (0.9€ la minute) , en confirmant à chaque fois que l'escale à Djedda ne nous dérangeait pas, je me suis apperçu que aucunne action n'était faite. On cest retourvé la veille du départ sans vol retour.
La veille du jour du départ après un nouvelle appel , j'ai reçu un retour de Go-voyage avec une confirmation sur un vol retour mais un jour plus tard que prévu. Comme on avait fait tout nos préparatif avec réservation d'hotel et pour certains déjà réglés, on n'avait plus le choix.
Le jour du départ à l'aéroport de Roissy , on nous informe que le vol retour transmis la veille de notre départ n'est pas confirmé. On se présente à Air Saoudia qui nous informe que de toute façon il n'y a plus de place et nous propose un retour un jour avant.
On a transmis une réclamation au service après vente, et en retour, il nous juste dit "on complète votre dossier". Même pas une excuse.
On voyage souvent et c'était la première fois que l'on utilise Go-voyage et ce sera la dernière.

Par Yann123 il y a 7 ans

Fin de galere

Suite à la liquidation judiciaire de air mediteranee j'ai ete rembourse plus d'un an apres suite au déblocage des fonds mais par contre je ne passerai plus jamais par go voyage pour réserver des vols car j'ai ete degoute par la gestion de ce dossier j'ai perdu 80 euros mais c'est un miracle que j'ai ete rembourse
Site à fuir

Par Chapuy il y a 7 ans
Bonjour, vous pouvez m' aider sur la démarche à suivre parce que j,ai eu le même problème avec une réservation air méditéranée par go Voyage le 22 février 2016 d''d'une somme de 800 € voila mon mail [email protected] merci de me répondre
Par zazi il y a 7 ans

Govoyages arnaqueurs et menteurs

Bonjour
j'ai eu le même problème ou pire encore car j'ai du payer deux voyages sur leur site le premier d'un montant de 1418 euros et le deuxième 350 euros en espérant être remboursée de 380 euros sur le premier et 300 euros sur le deuxième. Comme ils ne sont pas le moins cher, j'ai pris les billets sur le site car on m'avait confirmé au téléphone que je pouvais envoyer mes chèques vacances.
Hors au téléphone, pour le premier vol, ils me disent que c'est bon mais après ils m'ont retourné mes chèques vacances, en plus ils ont ignoré mes réclamations et n'ont pas reconnu leur incompétences et la mal information de leurs collègues.
Pour le deuxième, apres un mois et 10 jours ils me renvoient mes chèques vacances soit disant ils peuvent pas me rembourser les billets sur un vol Low cost de Paris Lisbonne, hors cette information n'existe nulle part.

Ce sont des vrais arnaqueurs en plus ils prennent pas la peine de répondre convenablement aux gens ou d'expliquer quoi que ce soit.

Furieuse, je ne sais pas quoi faire... Y'a t-il un service qui défend les consommateurs de ce genre d'abus svp?
Cordialement

Par mannou il y a 7 ans

Remboursement frais

Bonjour,
Merci de me rembourser des frais injustement encaissés par votre part de 70,13€.
J'ai plusieurs preuves de votre façon frauduleuse d'opérer, s'il vous plaît merci de régler la situation pour éviter un envenimement de la situation.

Par YannickRous il y a 7 ans
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