Ne commandez surtout pas le set de 4 valises gentleman farmer , gros litige avec groupon , je n'en ai reçu qu'une seule et j'envoi 1 mail ou tchat tout les 2 jours avec preuves et photos et ils ne font rien ( ils prennent toujours en compte et transmettent toujours au service concerné ) cela fait 1 mois que j'attends une raison , une action et réaction de leur part et se foutent du client , ma commande est toujours en traitement depuis le 26 mai !!!!!! Ils reportent toujours et sont toujours désolés !!!!! pleins d'interlocuteurs différents et ne font même pas de suivi entre eux et ne communiquent jamais car ils redemandent sans cesse les mêmes choses.Très grosse déception et interrogation sur le sérieux de ce site et de leurs vendeurs et de plus ils continuent à vendre et proposer ces articles qui ne sont sans doute pas disponibles où n'existent pas
Date d'expérience le 26/05/2019
Je déconseille totalement Groupon !une vraie arnaque concernant surtout les voyages
On vous vend du rêve aucune communication ni compréhension lorsque vous essayer de chercher à communiquer à éviter à fuir il existe beaucoup d autres sites à meilleur tarif et plus pertinents !!!!! Fuiiirrrr
Par Ninicarrillo
il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/06/2019
Groupon frôle l’escroquerie, aucun service SAV ou plutôt une parodie de SAV. Je paye un permis bateau le prestataire est incapable de remplis ses obligations et Groupon me « balade » depuis 2 semaine en redemandant les même justificatifs fournis 3 fois de suite où même mieux, dernièrement en prétendant qu’ils ne retrouvent pas mon compte ...
Etonnant que la répression des fraudes n’ai pas encore mis le nez dans leurs affaires !
Par Furti Dav
il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/06/2019
Bonjour
Je post ce message pour avertir les utilisateurs de Groupon d'un vice caché du site Groupon
Si vous payez par Paypal, votre Banque risque de vous facturer des frais car la banque de Groupon est en Suisse, donc hors zone €uro, mais de cela rien n'est indiqué au moment du paiement Paypal.
J'ai contacté Groupon pour leur signifier que lors du paiement Paypal il n'est fait aucune mention du fait que leur banque est en suisse ni que j’aurais des frais.
Malgré cela ils me répondent que ce n'est pas eux qui ont mis des commissions et de voir avec ma banque ...
J'ai tenté à maintes reprises de résoudre cela à l'amiable avec eux mais devant leur mauvaise foi j'ai décidé de transmettre le dossier à la DGCCRF.
Cela risque de leur couter bien plus cher, tant pis pour eux, c'est leur choix.
J'ai également informé certaines organisations de protection des consommateurs telles que 60 millions de consom. et UFC que choisir.
Ce n'est pas tant pour le montant mais plus pour leur manque de considération et leur je-m'en-foutisme.
Donc vérifiez bien vos relevés
Date d'expérience le 18/06/2019
Bonjour j'ai acheter une formation 125cm3 le paiement a été accepté et j'ai reçu le mail de confirmation me disant que le coupon est disponible cependant je ne l'ai reçu ni dans le mail et il n'est pas visualisable sur le site. En dessous de ma commande il est écris en attente ! Je n'ai rien ni code ni coupon
Date d'expérience le 16/06/2019
J'ai acheté deux produits identiques en decembre 2018, j'en ai reçu seulement un seul et payé deux. A ce jour, juin 2019 je 'n'ai toujours pas reçu mon remboursement . Groupon me propose de me faire un "geste commercial" de la moitié du montant du produit que je n'ai pas reçu.!!!!! Tout simplement du vol!!!
Date d'expérience le 15/06/2019
J’ai commandé matelas et sommier 140x190 et on me livre un sommier 140x200 et le matelas 140x190.! De même, le banc télé que j’ai reçu 2 jours avant, a les coins tout écrasés dans le carton...! Je crois que le service a bien baissé ! J’attends de voir le SAV...!!!
Date d'expérience le 14/06/2019
J'attends la résolution d'un problème majeur, j'ai commandé un matelas DOLCE VITA annoncé avec une épaisseur de 22 cm, or à la réception j'ai mesuré et le résultat est surprenant 15 cm d'épaisseur...Nous sommes donc en présence d'une vente et catalogue erronés. J'ai immédiatement signalé le problème au service qui m'a répondu que je pouvais renvoyer le produit, .....autre problème le matelas qui a été livré compressé (sous vide par le distributeur) ne peut plus être emballé ni dans le plastique ni dans le carton...Autre problème actuellement immobilisé je ne pourrais pas me rendre dans le bureau de Poste le plus proche !!?.....Dans ce cadre de référence j'ai proposé de conserver le matelas (pour une ch d'amis) et d'obtenir un dédommagement d'au moins 80 euros...On me dit que mon dossier est à l'étude....On attend donc la réponse. On verra si mon expérience reprend du tonus !
Par Yvanoe1000
il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/06/2019
Bonjour ce matin j ai par inadvertance réserver un voyage sur Groupon j ai appeler pour annuler car je n ai pas les moyens de me payer ce voyage étant toute seule avec trois enfants je sais pas comment puisse faire ça me met dans une situation financière où je pourrais pas nourrir mes enfants est ce que vous pouvez trouver une solution à mon problème merci
Date d'expérience le 12/06/2019
Bonjour, pourriez vous m'aidez? J'ai commander un safari tour pour dubai,et quand je contacte le groupe arabian heritage pour pouvoir réservé mon activité ils ne me repondent pas.. enfin oui et non. Je les ai contacté par mail ils m'ont répondu tout allais bien jusqu'au moment où ils ont vu que c'étais un groupon à partir de là plus de réponse et pareil par facebook.. sa m'embête car je rentre bientôt et j'aurais aimé faire cette activité... j'espère que vous pourrez m'aider, merci d'avance.
Date d'expérience le 12/06/2019
J’ai commandé une coupon sur groupon pour une toile photo.
Sur le site de photoexpress j’ai créé ma toile et passé la commande. Seulement première mauvaise surprise, pour une toile 8,85€ de frais de port.. je trouve déjà cela énorme.. au final c’est le prix du coupon sur groupon... mais maintenant trop tard j’ai le coupon autant passé la commande!
Je passe ma commande, reçois un mail 2 jours après me disant que ma commande est expédiée. Cela fait maintenant 3 semaines que je n’ai rien reçu et que j’envoie des mails à photoexpress sans aucune réponse de leur part. Aucun numéro de téléphone ou les joindre.
Je suis déçu de l'expérience et ne recommande a personne de commander sur ce site.
Date d'expérience le 12/06/2019
moi aussi, j'ai acheté non pas sur Groupon, mais avec Confo, un matelas Reca que j'ai payé le même prix qu'un Simmons et qui avait des ressorts ensachés + nombreux, donc sensé mieux, et bien non. le matelas est mou et s'affaisse sur les côtés. j'ai envoyé un message aux intéressés et pas de réponse.
Par PourInfo
il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/06/2019
Ne pas commander sur groupon
Impossible de me faire rembourser 2 montres dont une qui était tachée
Le vendeur ne me répond pas
C’est lamentable
Par Mel191282
il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/06/2019
!!! Fausses dimensions pour une valise cabine american travel acheté sur Groupon !!!
De plus impossible de laisser un avis sur un produit !! Premier achat sur Groupon et je suis vraiment très déçu !
Date d'expérience le 09/06/2019
Help! Je suis désespérée ... j’ai un salaire de 1100€ par mois. Je voulais regarder des options d’un voyage surprise en voulant regarder les options un des enfants que je garde à voulu regarder les images et à cliquer sur acheter. On est dimanche, personne ne travaille, je dois réserver avant demain 16h, demain c’est férié je sais pas quoi faire je suis vraiment désespéré, je n’ai pas les moyens de me payer un voyage de 1300€ qui de plus pars de Paris alors que je vis aux alentours de Lyon.
De plus c’est la carte à ma maman qui est enregistrer je suis vraiment dans le pétrin
Date d'expérience le 09/06/2019
Premiere commande chez groupon : Très déçue de l'envoie de ma commande qui n'est pas reçu jusqu'à présent et apparemment livré chez une autre personne ( d'après le centre de livraison dpd) qui était l'adresse indiquée sur le colis.
Je voudrais savoir si quelqu'un a déjà rencontrer le même problème .
J'espère bien recevoir ma commande ou être remboursée
Date d'expérience le 07/06/2019
Bonjour , il m'est impossible de passer une commande ni sur Google ni sur appli
Au moment de cliquer sur passer commande il m'affiche "ligne invalide "
Par Bachibou
il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/06/2019
J'ai acheté le 5 mai un deal Groupon pour 100 tirages site photoexpress.
j'ai utilisé ce bon j'ai payé en plus des frais de port . et je n'ai jamais reçu les photos.
et cela malgré de multiples relances envoyées au site photo express.eu
Date d'expérience le 05/05/2019
Bonjour avez vous fait un recours si oui comment ? Merci
Par Marine1702
il y a 5 ans
Bonjour avez vous fait un recours si oui comment ?
Par Marine1702
il y a 5 ans
J ai passé une commande le 09/05/2019 pour un cadeau destiné à mon fils pour son anniversaire le 04 juin et ke ne l ai jamais reçu. Évidemment le paiement à été débité tout de suite mais je n ai aucune nouvelle ni par mail ni au niveau du suivi de la livraison.
J avais passé commande de 5 articles en même temps et seul le plus cher n est pas arrivé. Je suis très déçu et mon fils encore plus...si vous avez une solution pour joindre le service client directement car j ai un numéro qui n est plus attribué.
Merci beaucoup
Date d'expérience le 09/05/2019
J'ai commandé une table , je n'ai pas été prévenu du jour de la livraison , j'ai été contacte 5 mn avant l'arrivée du livreur pour me dire qu'il livrait seul, qu'il fallait l'aider a décharger qu'il avait l'interdiction de porter au delà de 50 kg . Je lui expliquais que cela n'allait pas être possible d'avoir de l'aide car seule chez moi et déplacement en fauteuil roulant . A son arrivée, il a été odieux agressif limite violent ..Deuxième livraison d'un lot de sacs de rangements sous vide et de housses de rangements . 2 sacs percés et je housse déchirée, je contacte le service client qui hormis douter de mon honnêteté ( il faut être malhonnête ou simplement "con" pour penser que des gens puissent commander des articles pour le plaisir de les renvoyer ) un sac est un sac , je n'allais pas être déçue ni de la couleur, ni de la taille puisque indiqué sur le descriptif. Je voulais juste qu'il soit utile pour l'usage a quoi ils sont destinés . Échange de chat live, de mails mais uniquement pour perdre du temps où se moquer de la gueule des gens . Super Groupon ! Même les sites de Chine ont un meilleur service d'après vente . Fuyez Groupon !
Date d'expérience le 31/05/2019
