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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'ai acheté deux produits identiques en decembre 2018, j'en ai reçu seulement un seul et payé deux. A ce jour, juin 2019 je 'n'ai toujours pas reçu mon remboursement . Groupon me propose de me faire un "geste commercial" de la moitié du montant du produit que je n'ai pas reçu.!!!!! Tout simplement du vol!!!
J’ai commandé matelas et sommier 140x190 et on me livre un sommier 140x200 et le matelas 140x190.! De même, le banc télé que j’ai reçu 2 jours avant, a les coins tout écrasés dans le carton...! Je crois que le service a bien baissé ! J’attends de voir le SAV...!!!
J'attends la résolution d'un problème majeur, j'ai commandé un matelas DOLCE VITA annoncé avec une épaisseur de 22 cm, or à la réception j'ai mesuré et le résultat est surprenant 15 cm d'épaisseur...Nous sommes donc en présence d'une vente et catalogue erronés. J'ai immédiatement signalé le problème au service qui m'a répondu que je pouvais renvoyer le produit, .....autre problème le matelas qui a été livré compressé (sous vide par le distributeur) ne peut plus être emballé ni dans le plastique ni dans le carton...Autre problème actuellement immobilisé je ne pourrais pas me rendre dans le bureau de Poste le plus proche !!?.....Dans ce cadre de référence j'ai proposé de conserver le matelas (pour une ch d'amis) et d'obtenir un dédommagement d'au moins 80 euros...On me dit que mon dossier est à l'étude....On attend donc la réponse. On verra si mon expérience reprend du tonus !
Bonjour ce matin j ai par inadvertance réserver un voyage sur Groupon j ai appeler pour annuler car je n ai pas les moyens de me payer ce voyage étant toute seule avec trois enfants je sais pas comment puisse faire ça me met dans une situation financière où je pourrais pas nourrir mes enfants est ce que vous pouvez trouver une solution à mon problème merci
Bonjour, pourriez vous m'aidez? J'ai commander un safari tour pour dubai,et quand je contacte le groupe arabian heritage pour pouvoir réservé mon activité ils ne me repondent pas.. enfin oui et non. Je les ai contacté par mail ils m'ont répondu tout allais bien jusqu'au moment où ils ont vu que c'étais un groupon à partir de là plus de réponse et pareil par facebook.. sa m'embête car je rentre bientôt et j'aurais aimé faire cette activité... j'espère que vous pourrez m'aider, merci d'avance.
J’ai commandé une coupon sur groupon pour une toile photo.
Sur le site de photoexpress j’ai créé ma toile et passé la commande. Seulement première mauvaise surprise, pour une toile 8,85€ de frais de port.. je trouve déjà cela énorme.. au final c’est le prix du coupon sur groupon... mais maintenant trop tard j’ai le coupon autant passé la commande!
Je passe ma commande, reçois un mail 2 jours après me disant que ma commande est expédiée. Cela fait maintenant 3 semaines que je n’ai rien reçu et que j’envoie des mails à photoexpress sans aucune réponse de leur part. Aucun numéro de téléphone ou les joindre.
Je suis déçu de l'expérience et ne recommande a personne de commander sur ce site.
moi aussi, j'ai acheté non pas sur Groupon, mais avec Confo, un matelas Reca que j'ai payé le même prix qu'un Simmons et qui avait des ressorts ensachés + nombreux, donc sensé mieux, et bien non. le matelas est mou et s'affaisse sur les côtés. j'ai envoyé un message aux intéressés et pas de réponse.
Ne pas commander sur groupon
Impossible de me faire rembourser 2 montres dont une qui était tachée
Le vendeur ne me répond pas
C’est lamentable
!!! Fausses dimensions pour une valise cabine american travel acheté sur Groupon !!!
De plus impossible de laisser un avis sur un produit !! Premier achat sur Groupon et je suis vraiment très déçu !
Help! Je suis désespérée ... j’ai un salaire de 1100€ par mois. Je voulais regarder des options d’un voyage surprise en voulant regarder les options un des enfants que je garde à voulu regarder les images et à cliquer sur acheter. On est dimanche, personne ne travaille, je dois réserver avant demain 16h, demain c’est férié je sais pas quoi faire je suis vraiment désespéré, je n’ai pas les moyens de me payer un voyage de 1300€ qui de plus pars de Paris alors que je vis aux alentours de Lyon.
De plus c’est la carte à ma maman qui est enregistrer je suis vraiment dans le pétrin
Premiere commande chez groupon : Très déçue de l'envoie de ma commande qui n'est pas reçu jusqu'à présent et apparemment livré chez une autre personne ( d'après le centre de livraison dpd) qui était l'adresse indiquée sur le colis.
Je voudrais savoir si quelqu'un a déjà rencontrer le même problème .
J'espère bien recevoir ma commande ou être remboursée
Bonjour , il m'est impossible de passer une commande ni sur Google ni sur appli
Au moment de cliquer sur passer commande il m'affiche "ligne invalide "
J'ai acheté le 5 mai un deal Groupon pour 100 tirages site photoexpress.
j'ai utilisé ce bon j'ai payé en plus des frais de port . et je n'ai jamais reçu les photos.
et cela malgré de multiples relances envoyées au site photo express.eu
J ai passé une commande le 09/05/2019 pour un cadeau destiné à mon fils pour son anniversaire le 04 juin et ke ne l ai jamais reçu. Évidemment le paiement à été débité tout de suite mais je n ai aucune nouvelle ni par mail ni au niveau du suivi de la livraison.
J avais passé commande de 5 articles en même temps et seul le plus cher n est pas arrivé. Je suis très déçu et mon fils encore plus...si vous avez une solution pour joindre le service client directement car j ai un numéro qui n est plus attribué.
Merci beaucoup
J'ai commandé une table , je n'ai pas été prévenu du jour de la livraison , j'ai été contacte 5 mn avant l'arrivée du livreur pour me dire qu'il livrait seul, qu'il fallait l'aider a décharger qu'il avait l'interdiction de porter au delà de 50 kg . Je lui expliquais que cela n'allait pas être possible d'avoir de l'aide car seule chez moi et déplacement en fauteuil roulant . A son arrivée, il a été odieux agressif limite violent ..Deuxième livraison d'un lot de sacs de rangements sous vide et de housses de rangements . 2 sacs percés et je housse déchirée, je contacte le service client qui hormis douter de mon honnêteté ( il faut être malhonnête ou simplement "con" pour penser que des gens puissent commander des articles pour le plaisir de les renvoyer ) un sac est un sac , je n'allais pas être déçue ni de la couleur, ni de la taille puisque indiqué sur le descriptif. Je voulais juste qu'il soit utile pour l'usage a quoi ils sont destinés . Échange de chat live, de mails mais uniquement pour perdre du temps où se moquer de la gueule des gens . Super Groupon ! Même les sites de Chine ont un meilleur service d'après vente . Fuyez Groupon !
J'ai acheté des places de cinéma Pathé Gaumont et j'ai reçu la facture mais pas les codes !
Où sont-ils !
Très mauvaise expérience chez Groupon en effet.
J’ai acheté des places de cinéma qui étaient inutilisables. Ils n’ont pas voulu me rembourser ce qui est inadmissible. Aucun professionnalisme ! Très déçue. J’ai perdu mon argent !
J'ai eu plusieurs échange de mails avec le service client qui m'indiquent que les places de cinéma ne sont pas remboursables.
Ce qui veut dire qu'ils ont pleinement conscience de vendre des places de cinéma qui ne fonctionnent pas et ne remboursent pas. Du pur vol.
Je n'achèterai PLUS JAMAIS sur Groupon, et je vous invite tous à vous en éloigner ! Ce sont des VOLEURS !!!
Je n'ai jamais été remboursée et ils ne comptent pas le faire.
Bonjour j'ai passé une commande de 432e ... le 7 mai par inadvertance le jour même j'envoie un mail pour leur faire part de ma décision d'annuler ma commande apparement c'est impossible car la commande est validé ont me conseille de refuser les colis pour me faire rembourser je leur dit que le livreur souvent dépose les colis sur mon paillasson pas manqué chose qu' il a faite 3 des produit que j'ai commandé on été laissé a ma porte 1 une fois et les 2 autres deux jours aprés.je me précipite a la poste pour les retourner la dame du guichet a retourné le premier deux jour aprés je vais avec les deux autres je tombe sur une autre dame qui me dit que c est impossible de retourner les produits car c'est en Belgique j'envoie un mail à groupon pour leur expliquer ils me disent qu' ils m'offre les deux produits qui m'ont été refusé que le remboursement avait été effectué sur mon compte et que je le verrai dans un délai de 7jours c était le 17 mai à ce jour j ai pas de remboursement.Chaque jours j en voie un mail je tombe sur plusieurs personne différente a chaque fois obligé de réexpliquer la preuve qu' il n y a aucun suivie dans les dossiers.a ce jour j attend le remboursement de mes 432e plus le remboursement des deux produits je suis vraiment déçu car j ai voulu réctifier ma commande en les contactant rapidement mais eux de leurs côté font traîner les choses comme si il n y avait pas d importance.
Acheté meuble skylight delsey, notice de montage nulle, visserie en plus ne correspondant pas à la description. Meuble de piètre qualité soit disant 369 €!! Groupon prend vraiment les gens pour des idiots ce meuble ne vaudrait même pas 50 €. Bien lire les dimensions la photo ne correspond pas il paraît beaucoup plus grand
Si je pouvais mettre 0 , cela serai totalement juste : Achat d'un bon pour "C JUST ZEN" en mars 2019. La prestataire a exigé le code pour proposer un rdv, avant même de confirmer le rdv, madame a validé le bon. La façon d'agir de la prestataire ne me convenant pas (communication sms, délai attente, mauvaise foi, malhonnete) j'ai voulu annulé dans le délai de rétractation. Depuis pas moins de 35 mails, plus de 10 interlocuteurs Groupon, sans remboursement plus de deux mois après !!!! Site à fuir, prestataires à demi tarif, pour demi prestation !!!! CONDITIONS DE VENTE NON RESPECTES DE LA PART DE GROUPON
