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Article commandé le 20 avril qui devait être livré ...

Article commandé le 20 avril qui devait être livré sous 9 jours calendaires, délais dépassé je contacte le service client qui me dit d'attendre, j'ai attendu 25 jours, a chaque fois que j'ai contacté le service on m'a dit d'attendre mais personne n'a pu me donner une estimation de livraison, sauf que ça allait être livré un jour. Ils ont fini par me proposer un bon d'achat à la place de ma commande, ne voulant pas de bon d'achat j'ai demandé plutôt de me renvoyer mon article, cependant on m'a dit non, la livraison était devenue impossible. J'ai donc poireauté 1 mois pour qu'on me dise que la livraison était finalement impossible. Ils ont fini par me rembourser étant donné que j'ai refusé le bon d'achat (je n'ai plus tellement envie de retenter l'expérience sur ce site), enfin en tous cas j'attend mon remboursement, si c'est comme le reste il n'arrivera peut être jamais! Site à fuire!

Par Ninille il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/05/2019

j'ai retourné un article défectueux le 09/04/19 (aspirateur ...

j'ai retourné un article défectueux le 09/04/19 (aspirateur robusta force clean F16, prix 152.98 £),après la réception et vérification de l'objet par le service client, un customer me confirme mon remboursement de la dixit somme dans un délai de 5 à 7 jours.
Nous sommes le 15 mai 2019, après une multitude de relances auprès du service client, je n'arrive toujours pas à obtenir un remboursement!
Ma demande est simple , je souhaite l' apurement de mon compte.

Par Patfroide il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/05/2019

Inadmissible!!

Lors de ma commande le site a planter et n'as pas changer mon adresse de livraison, j'appelle donc le service client afin de la faire modifiée car il n'y a bien entendu AUCUN autre moyen de le faire!!
Apres 40 minute d'attente au téléphone je tombe ENFIN sur quelqu'un qui finit par m'annoncer qu'aucune changement n'est possible s'ils n'ont pas le titulaire du compte au téléphone, le titulaire n'étant autre que mon mari et tout cela malgré que nous soyons mariés, que nous portons le même nom et que nous ayons payer avec la carte de notre compte joint!
Mon mari travaillant durant les heures d'ouverture du sav nous allons donc devoir aller chercher notre produit à 3h de route de notre adresse actuelle... et cela ne choque personne de cette plateforme...
Procédures clairement à revoir!
Je ne suis pas prête de repasser commande!!

Par Pascaline il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/05/2019

Très mauvaise expérience chez Groupon

Très mauvaise expérience chez Groupon en effet.
J’ai acheté des places de cinéma qui étaient inutilisables. Ils n’ont pas voulu me rembourser ce qui est inadmissible. Aucun professionnalisme ! Très déçue. J’ai perdu mon argent !

Par Lindabgrenoble il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/12/2018

Bonjour, nous avons commander un Lit avec sommier , ...

Bonjour, nous avons commander un Lit avec sommier , matelas et toile de fond. Lors de la livraison il manquait la toile de fond. Le livreur là signaler mais toujours aucune nouvelles. Et toute les lattes sont trop petites donc INUTILES. C’est inadmissible de payer pour ce service la !

Par Oriane il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/05/2019

PRINTERPIX = MEDIOCRE

Bonjour,
J'ai eu moi aussi le même problème de commande jamais reçue. Le bon que j'ai commandé sur GROUPON a bien fonctionné, j'ai réalisé sur PRINTERPIX le mug avec la photo, et depuis début avril 2019, pas de commande à la maison. Le site client PRINTERPIX est médiocre, personne ne parle français, il raccroche au nez, et la seule chose qu'ils savent dire c'est "nous pouvons réexpédier votre commande si vous repayez les frais de port", pour voler encore une fois des frais de port ! . J'ai contacté GROUPON qui me propose gentiment le remboursement par AVOIR sur leur site de mon bon, mais pour les frais d'envois c'est pour ma poche ! GROUPON ne devrait plus être partenaire avec ce site depuis le temps que les clients se plaignent, malheureusement en continuant leur partenariat, c'est une acceptation de leur méthode de voleur.

Par BALAFLO il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/05/2019

Carte Maestro

Bonjour,

J'essaie tant bien que mal à entrer le numéro de ma carte Maestro, mais cela ne fonctionne pas!
Faut il obligatoirement une carte de crédit ou compte Paypal??

Par Malo1407 il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/05/2019

Restaurant au top

Des plats hyper bons,des produits frais , ,un accueil chaleureux. Ce restaurant mérite que l'on s'y arrête Merci

Par Nathalie il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/05/2019

Pizzeria d'Alessio à éviter!!! et merci à Groupon pour votre service après-vente déplorable!

J'ai acheté un bon pour 2 PIZZAS (chez PIZZERIA d'Alessio) à Bruxelles et lorsque j'ai voulu commandé ils m'ont dit qu'il n'était pas valable car le patron n'était pas là et que la personne n'avait pas l'application! Du coup, j'ai dû payer mes pizzas au prix plein!!! Merci GROUPON pour cette arnaque!!! Si je le pouvais je mettrai aucune étoile!!

Par Karine906906 il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/05/2019

Cabinet Beauté 95 C'est un endroit formidable , très ...

Cabinet Beauté 95 C'est un endroit formidable , très zen , ou j'ai effectué un soin de haute qualité , un soin visage car le massage est réservé aux femmes , c'est bien dommage, je recommande cet endroit pour les soins visage de qualité , une peau de bébé assuré

Par Jean paul il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/04/2019
Quelle chance j'ai hésité entre ce cabinet et un autre à Neuilly s/Seine et j'ai pris celui de Neuilly qui n'a même pas pignon sur rue c'est un immeuble, le cabinet est inconnu sur l'interphone génial comment on fait pour entrer et le trouver?!!! même pas dans l'annuaire non plus ! c'est la loose sur toute la ligne en + pas aimable, retard, méga allergie et si on n'est pas content c'est la même chose on doit la fermer c'est l'usine) alors un conseil n'y allez surtout pas et puis son peeling à 250 balles mdr !!!
Par Alexandra il y a 5 ans

On a failli aller au ciné..... mais grâce à Groupon ça sera soirée télé

Des coupons inutilisables pour 3 places de ciné, des codes erreurs sur le site partenaire et malgré des captures d’écran envoyées par mail aucunes solutions proposées pour le moment. Soirée ciné annulée et je dois gérer la crise. Merci Groupon, champion de la loose. Je mets 1 étoile parce que je peux pas mettre moins mais pour une première expérience ça sera bien l’unique et la seule.

Par Njut il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/04/2019

Deux fois commandé, jamais livré, ça sent l'arnaque

Bonjour,

Je me doute que mon message ne restera pas longtemps, et sera censuré, mais je voulais faire part de mon expérience. J'ai commandé une première fois un produit, début octobre, sans nouvelle courant novembre, j'ai contacté Groupon. Ceux si me dise que la commande a du etre perdu, qu'il faut donc recommander pour etre sur, et me propose un crédit Groupon de la valeur de ma commande. Alors fin novembre, en toute confiance je recommande le même produit. Et j'attends, ce Jour, n'ayant toujours pas de livraison, je recontacte Groupon pour un remboursement, et là, surprise, il est trop tard, il fallait réagir avant ....

Alors je vous recommande d'éviter de commander chez eux. Pour moi cela s'appelle de l'arnaque.

Par Caliste il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/04/2019
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