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Kbane Rouen

Très bien.

Très bien.

Par JEAN-PIERRE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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A fuir… mauvais conseils techniques et ne respecte pas leurs engagements

Le vendeur est très agréable au premier abord et semble honnête… c’est un leurre… j’ai fait confiance au commercial pour le choix du poêle, il est venu à mon domicile pour voir la faisabilité technique et en réalité au moment de la pose, il s’est avéré que le poêle vendu n’était pas conforme à l’installation qui m’avait été vendue et KBANE n’a pas été reglo ni commerçant, ils n’ont rien voulu savoir !!! De plus la carte wifi du poêle devait être livrée en fin d’année et depuis je n’ai plus aucune nouvelle, je n’obtiens aucune réponse malgré mes multiples demandes pour savoir quand cette carte sera livrée et installée. Le commercial ne répond à aucune de mes sollicitations !!! Je suis extrêmement déçue et je n’ai pas de recours. Je suis passée par Leroy Merlin mais c’est KBANE qui a géré le dossier, je ne sais plus comment faire pour obtenir ce qui m’est du. Je ne recommande pas du tout, à fuir absolument !!!

Par Nadege R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/01/2023

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 9 mois
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Satisfait par l'installation, même si les délais ont été rallongé par manque d'administratif

Très satisfait par l'installation, même si les délais ont été rallongé par manque d'administratif

Je retire 1 étoile pour la non transmission des documents administratifs dans les temps ce qui à retardé le dossier et
Je retire une seconde étoile, pour le commercial INJOIGNABLE après la signature du contrat.

Par Olivier P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/11/2023
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Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse

Par ANNE-MARIE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/10/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Kbane Rouen

Satisfait du début jusqu'à la mise en service avec ...

Satisfait du début jusqu'à la mise en service avec de bon conseil.

Par Jean Louis Fleury il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Chantier c'est bien passé

Chantier c'est bien passé

Par MANUEL R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Poêle à granulés

Équipe très professionnelle, chantier laissé propre, bravo! Je recommande

Par MOHAMED C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Très professionnel, sérieux bon travail.

Très professionnel, sérieux bon travail.

Par JENNY S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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1 étoile c’est déjà beaucoup trop, c’est l’étoile pour ...

1 étoile c’est déjà beaucoup trop, c’est l’étoile pour les poseurs qui ont bien fait leur travail.
Pour le reste, Service déplorable, aucune communication, impossible à joindre, nous prend pour des imbéciles… plus jamais je ne ferai appel à kbane.

Par MANON L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/11/2023
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poêle était endommagé sur l'arrière à la livraison

Avons découvert que le poêle était endommagé sur l'arrière avec déformation visible aussitôt après le départ des installateurs kbane. Odeurs insupportables durant tout le fonctionnement nous obligeant à renoncer à l'utiliser.
Pas de retour du responsable kbane depuis le signalement par mail effectué aussitôt l'installation.
4300 euros de perdus!!!

Par CYRILLE-VERONIQUE G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/11/2023

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Suite à la pose de votre poêle, mon collègue a pris en compte le souci que vous avez rencontré et nous en sommes navrés.Nous avons de suite commandé la pièce défectueuse et nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès sa réception.Belle journée,L'équipe Kbane"

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Isolation grenier

Très satisfaite des travaux réalisés

Par ANNIE S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Installation parfaite, personnes compétentes

Installation parfaite, personnes compétentes

Par SEVERINE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
Kbane Rouen

Bonjour Mr , suite à un achat de poêle à bois dans ...

Bonjour Mr , suite à un achat de poêle à bois dans votre établissement , je suis tout à fait satisfait, déjà du poêle à bois , aussi de l'installation fait pas les possesseurs très très bon travail propre et soigné , et de très bon conseil d'allumage et de nettoyage franchement une très bonne équipe, je vous les recommandes , encore merci 👏👏👏👍 jean louis 76 .

Par Jean Louis Fleury il y a 1 an
Date d'expérience le 20/10/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Kbane Rouen

Equipe très professionnelle à recommander.

Equipe très professionnelle et bien équipée , travail bien fait, respect du timing annoncé.
Installation opérationnelle dès le second jour.

Par JEAN MICHEL S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Bonne entreprise, grosse difficultés à joindre au téléphone ...

Bonne entreprise, grosse difficultés à joindre au téléphone

Par PASCAL L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Bonjour, du bon travail, les techniciens étaient professionnels, ...

Bonjour, du bon travail, les techniciens étaient professionnels, le chantier à été nettoyé.

Par PHILIPPE M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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L'installation s'est bien passée mais il est dommage ...

L'installation s'est bien passée mais il est dommage d'être obligé d'attendre 1 mois pour avoir les explications d'un technicien pour la mise en service. Le premier jour la pièce était complètement enfumée, le poele s'arrêtait sans cesse....

Par Armand V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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L'issue est positive, mais j'ai perdu du temps à cause ...

L'issue est positive, mais j'ai perdu du temps à cause d'un commercial incompétent qui m'a vendu un poêle non adapté à ma maison...
En revanche les installateurs au top !

Par CRISTINA B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/11/2023
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Equipe de poseurs très agréable

Equipe de poseurs très agréable

Par JOEL L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Excellent travail des monteurs malgré l’épaisseur du ...

Excellent travail des monteurs malgré l’épaisseur du mur et la proximité de l’ancien conduit de cheminée
Par contre une mauvaise note aux techniciens passés le 09/02/23 pour l’évaluation des travaux occasionnants beaucoup de retard

Par JACQUES M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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