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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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La prise en charge et le suivi du dossier laisse à désirer. Un poseur est passé peu de temps avant le confinement pour vérifier les mesures puis plus aucune nouvelle jusqu'à ce que je me déplace en magasin début juin, soit trois semaines après le déconfinement. On m'informe alors que le poseur m'appellera le lendemain (j'attends encore l'appel). Je retourne en magasin quinze jours plus tard pour avoir des nouvelles, et cette fois, on m'annonce que le magasin ne fait plus de Velux. Je réponds que j'ai payé un acompte et le vendeur cherche le dossier et m'indique qu'il manque une pièce ; on devrait me contacter dès qu'elle arrive pour fixer une date de pose (j'attends encore l'appel). Après une troisième visite (mi-juillet), j’obtiens enfin une date de pose ! Cependant, aucun soucis pour la pose du velux (à l'heure, efficace)
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Personne très aimable travail très propre aucun soucie
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 3 ans
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Professionnels à l'écoute. chantier réalisé correctement. une panne électrique liée à une déconnexion sur un boîtier de répartition qui a nécessité du temps pour le trouver
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Travail très correct
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est votre avis qui nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jour.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 3 ans
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Trés beau travail de la part de kbane rien a redire et très bonne relation avec le client
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Un peu déçu que Kbane arrête l'entretien des PAC Stiebel.
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Personnel sympa et compétent. travail rapide et efficace
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Très bon travail
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 3 ans
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Rapidité prise de rendez-vous très rapide par contre pour l’intervention j’ai du téléphoner à plusieurs reprises
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Le vendeur n est pas a l écoute du client a la pose du poêle nous expliquons au vendeur nos inquiétudes car le poêle était fort décaler du mur réponse du vendeur "si cela ne vous convient pas j encaisse l acompte et nous arrêtons le chantier donc pas de poele dans la maison heureusement que les poseur on trouvé une solution le vendeur devait nous appeler dans l après midi nous attendons encore
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Des techniciens compétents, mais des commerciaux prêts à tout pour gonfler les 1€