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Publié à l'origine sur Custplace
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Prestation efficace et complete, avec un intervenant compétent et agréable
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Communication entre les services de kbane et ces derniers avec le client.
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bon entretien annuel et conseils
personne sérieuse
Bonjour Monsieur Blonde,
Nous vous remercions pour votre commentaire concernant l'entêtien de votre poele.
Je vous souhaite une très belle journée.
Stéphanie de l'équipe Kbane
il y a 3 ans
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Qualité de la prestation efficacité des ouvriers et leur professionnalisme
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Très bon travail de jennifer ,du métreur et du poseur
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Travaux effectués rapidement et proprement mais pas totalement comme prévu par isocoach(pose des matériaux pour le sous-sol à effectuer par nos soins,contrairement à ce qui était prévu).
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Mon poêle est tombé en panne, au téléphone votre technicien sav m'impose un entretien et un ramonage sans avoir vu et dépanné mon poêle !! vous trouvez ça normale ?? de plus sur votre site internet vous dite un depannage en 48h et moi le rendez-vous qu'il m'était donné etait dans 3 semaines ...
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Premier ramonage et entretien de mon poêle à pellets avec kbane (176€). depuis un des deux souffleurs ne fonctionnent plus. pas de rendez-vous hors des horaires de bureaux avant 3 semaines, donc obligé de poser une demi journée de congés pour le réparer !!! grhhh. aucune excuse de la personne du sav, ni remise commerciale sur l'intervention. il est resté impassible. donc absolument pas satisfait ! premier et dernier ramonage chez eux.
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Bon contact avec le personnel!!!!!