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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 697 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Valenciennes

La rapidité d'explication, je ne suis pas la génération technologie, j'ai été surprise pour la commande de la poêle avec le téléphone.Le délai pas respecté mais ça s'est le fabricant.

La rapidité d'explication, je ne suis pas la génération technologie, j'ai été surprise pour la commande de la poêle avec le téléphone.le délai pas respecté mais ça s'est le fabricant.

Par madofdg il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

réactif et serieux

Réactif et serieux

Par beauvois.david il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

l'intervention s'est très bien passée, l'équipe intervenue très discrète, ils ont bien protégé mon intérieur et ils ont tout nettoyé avant leur départ.

L'intervention s'est très bien passée, l'équipe intervenue très discrète, ils ont bien protégé mon intérieur et ils ont tout nettoyé avant leur départ.

Par nico.desp il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

J'ai eu un devis mal réalisé, au cours du projet il y a eu des frais supplémentaires. Ma maison est ancienne et j'aurai préféré qu'on me dise: j'ai un doute au niveau technique et faire venir un expert. Les installateurs n'étaient pas formés sur la mar...

J'ai eu un devis mal réalisé, au cours du projet il y a eu des frais supplémentaires. ma maison est ancienne et j'aurai préféré qu'on me dise: j'ai un doute au niveau technique et faire venir un expert. les installateurs n'étaient pas formés sur la marque joly mec pour les réglages.

Par guillaumethuru il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

J'ai eu un souci avec la couleur de la fumisterie en sortie de toiture, pas esthétique. J'ai constaté que le lendemain, j'ai du appelé pour faire changer la pièce.J'aurai aimé qu'on me le dise avant, j'ai en plus le dossier crédit impôt à faire, je vai...

J'ai eu un souci avec la couleur de la fumisterie en sortie de toiture, pas esthétique. j'ai constaté que le lendemain, j'ai du appelé pour faire changer la pièce.j'aurai aimé qu'on me le dise avant, j'ai en plus le dossier crédit impôt à faire, je vais retourner au magasin pour le remplir pour les dates.

Par cathytl il y a 5 ans
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Kbane Valenciennes

J'ai un souci avec mon pellet, ma poêle se met en sécurité, la parois est décollée. J'ai appelé 3 fois, on ne m'a pas rappelé en plus j'ai eu un rdv avec un technicien qui a été annulé à la dernière minute. Pour le sav je mets la note de 4.

J'ai un souci avec mon pellet, ma poêle se met en sécurité, la parois est décollée. j'ai appelé 3 fois, on ne m'a pas rappelé en plus j'ai eu un rdv avec un technicien qui a été annulé à la dernière minute. pour le sav je mets la note de 4.

Par mick.carlier il y a 5 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Des traces de doigts sur le plafond au niveau de la trappe, trous dans les murs, faire attention quand on rentre le matériel (échelle). suivi et délai ok. (la cliente venait de refaire ses peintures)

Des traces de doigts sur le plafond au niveau de la trappe, trous dans les murs, faire attention quand on rentre le matériel (échelle). suivi et délai ok. (la cliente venait de refaire ses peintures)

Par delphine.lefort151 il y a 5 ans
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Kbane Arras

J'ai été victime des aléas du fournisseur, j'ai du changé de modèle. J'ai eu un problème avec le tirage de la poêle qui s'est mis en sécurité.Heureusement que je connais une personne chez Kbane qui a pu me dépanner car j'ai appelé kbane sans succès. En...

J'ai été victime des aléas du fournisseur, j'ai du changé de modèle. j'ai eu un problème avec le tirage de la poêle qui s'est mis en sécurité.heureusement que je connais une personne chez kbane qui a pu me dépanner car j'ai appelé kbane sans succès. en plus j'ai vu trop tard que ma télécommande est déformée, je l'ai signalé au responsable qualité.

Par sebastien.sso il y a 5 ans
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Appareil qui disjoncte, intervention prévue par le sav.

Appareil qui disjoncte, intervention prévue par le sav.

Par ludovic.missiaen il y a 5 ans
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Suite à un pb de réglage pour tirage minimum , 3 interventions ont eu lieu et lors de la dernière, l'intervenant n'était pas du tout au courant du pb ??? Pb résolu maintenant mais on a un doute sur le réglage effectué (voir compte rendu)

Suite à un pb de réglage pour tirage minimum , 3 interventions ont eu lieu et lors de la dernière, l'intervenant n'était pas du tout au courant du pb ??? pb résolu maintenant mais on a un doute sur le réglage effectué (voir compte rendu)

Par leuchart.christophe il y a 5 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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