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Avis sur Keyyo

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Avis Keyyo du plus récent au plus ancien

service client très à l'écoute des besoins

service client très à l'écoute des besoins
service technique répond rapidement aux demandes de problèmes techniques

Par Delphine il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/03/2020

Bonjour, nous sommes ravis que nos services vous apportent pleinement satisfaction et vous remercions pour votre commentaire. Bien Cordialement.

Par Keyyo Keyyo il y a 4 ans

Il y a du potentiel mais c'est vraiment dommage de ...

Il y a du potentiel mais c'est vraiment dommage de gâcher les échanges. (Mauvais rapports avec les télé-conseillés).

Le principe de double connexion avec la téléphonie est super intéressant mais ne marche pas forcément très bien. 15 minutes avant que le système ne détecte la panne sur la ligne qui est utilisée pour ensuite passer sur l'autre.

Je n'ai bénéficié d'aucune formation matériel. Je ne peux par conséquent pas paramétrer mon standard tel que je le souhaite et je n'ai pas la doc nécessaire pour le réaliser par mes propres moyens.

On m'a d'abord répondu que le keyyo-phone et le call-pad n'étaient pas disponible sur mac. Puis finalement après 4ans, nous avons eu l'information, non pas parce qu'ils ont mis une newsletter mais parce que j'ai changé de responsable commercial et que j'ai posé la question.

Le (-) : la communication
Le (+) : le prix, on peut s'arranger avec eux, l'accompagnement lors des parametrage de règle horaire

Par Marc il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/03/2020

Bonjour, nous regrettons de ne pas vous avoir apporter entière satisfaction. Les avis de nos clients sont précieux et nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions via l'adresse suivante : [email protected]. 

Par Keyyo Keyyo il y a 4 ans

Client pleinement satisfait :)

Client fidèle de longue date, nous sommes pleinement satisfait du service rendu
Pas de mauvaise surprise, tout fonctionne et facilement, que demander de plus ?

Par Hadrien il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/02/2020

Nous sommes ravis de vous apporter pleinement satisfaction et vous remercions pour votre commentaire. 

Par Keyyo Keyyo il y a 4 ans

Opérateur téléphonique avec très bon rapport qualité/prix

Opérateur téléphonique professionnel, sérieux et sans mauvaises surprises sur les factures ou les périodes d'engagement, cela change d'autres qu'il n'est pas besoin de nommer... Services clients et techniques en France, bien plus efficaces et compétents qu'à l'autre bout du monde... et ce à des tarifs tout à fait compétitifs !

Par Jean-Michel il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/02/2020

Un opérateur à taille humaine, avec un service client +++

Nous sommes clients depuis 10ans, avec aujourd'hui environ 200 lignes fixes et mobiles. S'est établie avec KEYYO une relation de confiance, via :
-une grande disponibilité du service commercial
-une réelle réactivité du service client pour la gestion du paramétrage et des problèmes techniques.
Le seul élément que je déplore c'est l'absence de formation paramétrage qui nous permettrait parfois plus d'autonomie et d'efficacité dans notre gestion des lignes.

Par MELANIE il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/02/2020

Bonjour, service commercial pro et a l’écoute des besoins

Bonjour,
Commande faite pour équiper plusieurs sites sur toutes la France, en ADSL/FIBRE et Téléphonie IP.

Tout c'est très bien passé avec notre commerciale qui à été très professionnelle.

Nous attendons la mise en services des différents sites.

Merci

Par Yanis il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/02/2020

ATTENTION, Défaut de service : frais de résiliation Arnaque...

Je souhaite résilier mon abonnement Keyyo pour défaut de services, je ne rentrerai pas dans les détails mais il a des gros dysfonctionnements la moitié du temps voir tout le temps
Bilan ils me demandent de payer les 12 mois d’abonnement restant pour un service qui ne fonctionne pas.
Des escrocs...
JE DÉCONSEILLE VIVEMENT DE SOUSCRIRE QUOIQUE SE SOIT CHEZ KEYYO ils ne sont clairement pas à la hauteur.

Par Eze il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/01/2020

Des pros au service de pros

Les errances de la telephonie IP aidant nous avons eu l'occasion de rencontrer des problèmes durant les quelques 10 ans de collaboration avec KEYYO.
Et c'est bien là que je peux affirmer que Keyyo est top : à chaque fois ils ont su répondre promptement à chaque problème en prenant le temps de caractériser le problème et d'y adjoindre un traitement adéquat. Bravo Keyyo.

Par Francois MELSCOET il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/12/2019

Frais de résiliation abusif pour problème technique ...

Frais de résiliation abusif pour problème technique sur abonnement de quelques jours.
Ligne SIP incompatible avec Asterisk et aucun support de leur part.
Je suis repassé chez OVH et là, tout fonctionne parfaitement.
Fuyez Keyyo.
Leur frais de résiliation dissuade les clients qui souhaitent partir.
Une vraie arnaque !!!

Par Nicolas08! il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/10/2019
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