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merci keyyo

J'ai appeler 4 opérateur incompétent avant d'appeler keyyo et j'ai eu la chance de tomber sur Mr MARS jules qui a su répondre à mes attentes réactif , patient .
Juste parfait .

Par Moms il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/04/2023
Bonjour,

Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nos équipes vous remercient pour votre confiance.

Bonne journée,
L'équipe Keyyo
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 2 ans

Très satisfaite de la prestation, du conseil commercial ...

Très satisfaite de la prestation, du conseil commercial pour trouver le produit adapté à mon entreprise à la mise en oeuvre opérationnelle.

Par Claire il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/04/2023
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction :)

Belle journée,
L'équipe Keyyo
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 2 ans

très satisfait de mon entretien, mon interlocutrice ...

très satisfait de mon entretien, mon interlocutrice KEYYO a écouté mes besoins et m'a proposé la solution la plus adaptée. Parfait ! Merci

Par Eric il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/04/2023
Bonjour,

Nous sommes ravis de vous apporter pleinement satisfaction et vous remercions pour votre retour d'expérience !

Belle journée,
L'équipe Keyyo
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 2 ans

Excellente. Rare de trouver une entreprise aussi dynamique, ...

Excellente. Rare de trouver une entreprise aussi dynamique, réactive, efficace, bienveillante.
Chaque interlocuteur a fait preuve de beaucoup de gentillesse, tout est étant extrêmement précis et courtois. Jamais ressenti le côté mécanique des processus où on pose les questions dans l'ordre de sa liste au client, c'est hyper agréable. La commerciale Pauline COELHO a été particulièrement efficiente: rapide compréhension de la problématique, proposition de modification et d'offre totalement adaptée à nos besoin, aucun forcing, très réactive. Je publie rarement des avis et suis souvent déçue, probablement très exigeante, mais Keyyo est une entreprise très chouette dans tous les sens.

Par Zoller il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/04/2023
Avec plaisir. Toutefois et sans rien remettre en cause de mon commentaire, par la suite a été gérée la résiliation de services. En effet voulant résilier des services non utilisés depuis deux ans, Pauline a été excellente dans l’écoute et la compréhension des besoins de l’entreprise. Côté gestion de résiliation en revanche l’expérience et le traitement par les autres services me laissent un goût amer. Il est toujours plus facile de bien traiter un client lorsque qu’il achète que lorsque il réduit ses services je suppose. Je peux simplement conseiller aux lecteurs de venir chez vous, mais de surtout vite appeler lorsque vos interlocuteurs ne répondent pas par mail, vous éviterez les mauvaises expériences de ce côté là. Par téléphone ils sont très efficaces.
Par Zoller il y a 2 ans
Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour d'expérience. Votre commentaire nous touche beaucoup. C'est avec plaisir que nous partageons votre message à Pauline.

Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Keyyo
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 2 ans

Toujours à l'écoute

Toujours à l'écoute
Notre commerciale Pauline Holin réponds toujours à nos demandes avec rigueur. Depuis plusieurs années déjà nous utilisons les services et produits Keyyo avec satisfaction et professionnalisme.

Par Trinque Fougasse il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/04/2023
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, nous ne manquerons pas de faire part de votre avis à Pauline :)

Belle journée,
L'équipe Keyyo
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 2 ans

TRES BON SERVICE

TRES BON SERVICE. MERCI A MME COELHO POUR LES EXPLICATIONS CLAIRES.

Par MANA il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/04/2023
Bonjour,

Un grand merci à vous pour votre retour d'expérience !

Nous vous souhaitons une très bonne journée,
L'équipe Keyyo
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 2 ans

Une équipe à l'écoute et compétente

Compréhension rapide du besoin (merci Anthony !), accompagnement et mise en place en moins de 24h (merci Cassandre !)
Une équipe efficace à la disposition d'un très bon outil

Par DESSEIGNE il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/04/2023
Bonjour,

Merci à vous pour votre recommandation, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner !

Très belle journée,
L'équipe Keyyo
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 2 ans

Client Jérôme Martaud - FOODIE SAN

Client des solutions Keyyo pour mon Auto-Entreprise tout d’abord puis maintenant pour ma société FOODIE SAN, jamais déçu des services proposés et de la réactivité de ma Conseillère Commerciale Alicia Facquez, ou du service client ou technique. La cession reprise pour passer de Auto-Entrepreneur à compte Société à été rapide. Je recommanderais à l’avenir Keyyo

Par Jerome Martaud il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/04/2023
Bonjour, Nous sommes très contents d’avoir pu vous accompagner dans ce nouveau projet et vous remercions pour votre fidélité ! Bien à vous,
Julie de Keyyo.
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 2 ans

Super service, je recommande

Super service, je recommande

Par Lionel P il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/04/2023
Cher client,
Un grand merci pour cette recommandation.
Cela nous fait extrêmement plaisir.
Bonne journée,
Julie de Keyyo.
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 2 ans

Damien du service paramétrage, a été très à l'écoute ...

Damien du service paramétrage, a été très à l'écoute et très réactif pour nous aider à paramétrer notre ligne téléphonique d'entreprise. Je le recommande.
Outil de gestion informatique du service épuré et assez simple à maitriser une fois que l'on a bien fait le tour.

Par Corentin il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/04/2023
Cher client,
Merci pour votre retour d’expérience ! Nous ne manquerons pas de passer le message à nos équipes !
Bien à vous,
Julie de Keyyo.
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 2 ans

Je tiens à remercier Aloïs du Service Paramétrage Keyyo ...

Je tiens à remercier Aloïs du Service Paramétrage Keyyo pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Grâce à son intervention et à ses conseils, je maîtrise bien mieux l'outil "Keyyo Manager".

Par LE BAY il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/03/2023
Bonjour,
L'équipe Keyyo souhaite vous remercier pour votre retour sur notre collaborateur.
Nous ne manquerons pas de passer le message à Aloïs :)
Bonne journée,
Julie de Keyyo.
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 2 ans

Société à fuir. aucun suivi. aucun professionnalisme. ...

Société à fuir. aucun suivi. aucun professionnalisme. Nous avons du attendre sur site une journée la non venu du technicien. pas d'appel pas de message laissé à l'abandon. Obliger d'appeler le lendemain pour avoir des nouvelles sinon rien. et lors de mon appel traiter de menteur et on me raccroche au nez. Pas de solution alternative viable . Leur réponse faut attendre on sait pas. Pas d'interaction avec les opérateur donc aucune plus value à passer par eux. Vous écrivez : "Sachez que la satisfaction de nos clients a toujours été l'une de nos priorités" j''ai plutôt le sentiment que c'est votre dernière priorité.

Par C MArtin il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/03/2023
Cher client,

Votre avis nous est précieux et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu votre expérience avec nous de cette manière.

Nous nous assurons que nos équipes techniques sont alertées de votre situation. Nous mettons tout en œuvre pour que nous prenions contact avec vous dans les plus brefs délais.

Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour cette situation.

Bien à vous,
Julie de Keyyo.
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 2 ans

Bravo et merci.

Bravo et merci.
Extraordinaire : écoute, réactivité, courtoisie, contact agréable, simple, pas artificiel...
Un OVNI tant il est courant de subir un service au rabais sur les plateformes de tout poil dont la médiocrité est devenu un standard...

Alors encore bravo Damien, Bravo Keyyo,
Et Bravo au service paramétrage

Par FAB il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/03/2023
Bonjour,

Nous souhaitons vivement vous remercier pour ce témoignage. Nous sommes extrêmement ravis de pouvoir vous lire et de vous savoir satisfait ! :)
Merci pour votre fidélité et à très vite !

Bien cordialement,
Julie de Keyyo.
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 2 ans

Aide à l'installation Keyyophone

Anthony et le Service paramétrage ont été excellents avec moi attentif et très à l'écoute du problème au final il a pu régler mon problème.

Par Remy Nguia il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/03/2023
Cher client,

Merci infiniment pour votre retour suite à l'intervention de nos équipes.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande !

Très bonne journée,
Julie de Keyyo.
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 2 ans

Solution non professionnelle et instable

Signature pour Keyyo en 2021.

Depuis, des problèmes TOUS LES JOURS pour nous joindre.
Nous sommes une entreprise et nos clients n'arrivent pas à nous joindre, restent parfois à attendre 1h puis raccroche...
De notre côté, aucun appel manqué, rien.

Le SAV Keyyo a été contacté plusieurs fois. Aucune réponse satisfaisante. Il s'agit toujours selon eux d'une erreur de manipulation.

Ah oui, et l'application mobile Keyyo ne fonctionne qu'en wifi.
Sympa pour une application mobile...

En bref, très très très déçu de Keyyo qui est vraiment un solution qui nous pourrie la vie.

Nous allons opter pour une vrai solution de téléphonie professionnelle comme Orange Pro.

Par Jerôme F il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/02/2023
Cher client,

Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu votre expérience avec nous de cette manière.

Aussi, afin de vous identifier, pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées à l'adresse suivante : [email protected] s'il vous plait ? Nous nous assurerons que nos équipes soient alertées de votre situation et mettrons tout en œuvre pour prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.

Sachez que la satisfaction de nos clients a toujours été l'une de nos priorités, nous vous prions de nous excuser une nouvelle fois de la gêne occasionnée.

Bien à vous,
Julie de Keyyo.
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 2 ans

J'ai fait appel à Keyyo le 31/01/23 et ce jour plus de nouvelles

J'ai fait appel à Keyyo le 31/01/23, Nous avons eu un commercial comme contact. Ce derniers étant disponible au départ, ce fut court je n'arrive plus du tout à avoir quelqu'un en ligne par téléphone. Cela fait presque un mois que je suis dans l'attente d'un retour malgré de nombreuses relances de ma part on me promet d'un rappel mais rien du tout.

Je suis très mécontent de ce service.

Par Blanchet il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/02/2023
Chère cliente,

Merci d'avoir laissé un commentaire. Keyyo s'efforce de rendre chaque expérience client agréable et tenons à nous excuser sincèrement pour cette situation.

Pourriez-vous nous transmettre nos coordonnées par mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions nous rapprocher de nos équipes ?

Bonne journée.

Bien à vous,
Julie de Keyyo.
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 2 ans

Nous avons rencontré un problème suite au reboot d'une ...

Nous avons rencontré un problème suite au reboot d'une notre routeur kros.
Notre appel a été pris en charge très vite.
Et le technicien Christophe a trouvé la solution en moins de 2 minutes chrono !!

RAS

Par DAVID E. il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/02/2023
Bonjour, nous sommes très heureux de lire votre avis et sommes ravis d'avoir pu vous accompagner.
Nous passerons le message à Christophe :)
Bonne journée
Julie de Keyyo.
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 3 ans

Keyyo un support de de qualité :une équipe attentive ...

Keyyo un support de de qualité :une équipe attentive et réactive, un suivi rapproché et efficace, des explications toujours claires

Par Gabriel MOUYAL il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/01/2023
Monsieur MOUYAL,
Merci pour votre avis sur les équipes Keyyo. Celles-ci apprécieront beaucoup !
Bien à vous,
Julie de Keyyo.
Par Bouygues Telecom Pro Keyyo il y a 3 ans
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