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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très bon pour vendre leur solutions. Mais la qualité des appels est très moyen et le SAV n'est pas à la hauteur. J'ai une panne depuis 1 mois qui n'est toujours pas résolu. On ne m'a pas proposé de solutions de rechange au départ, puis lorsque j'ai réclamé on m'a proposé une solution de dépannage mais payante !!!
D'énormes problèmes De téléphone ! si vous souhaitez loupé Vos services (pour la restauration le soir) n'hésitez pas à prendre keyyo ,Vos clients ne pourront pas vous joindre. le service client est inexistant Et ne trouve jamais de solution Par contre il vous preleve bien vos factures sans jamais aucun geste commercial. vous voulez perdre votre argent ,vos clients et votre santé mentale aller chez keyyo
On a pris l'offre a 5 euros (sans engament en décembre 2021).
On a pas utiliser la ligne pendant 2 semaines même pas. 1 mois après, nous recevons mise en demeure par mail, courrier afin que l'on règle une facture (Janvier 2022) de 30,08 euros. Nous décidons de pas payer cette facture car montant incohérent par rapport au contrat signe en décembre 2021.
Le service client s'en branle complètement et vous rejeté la faute sur vous !!! Pour info nous avons pas changer d'offre et avons garder celle a 5 euros. Donc a partir de maintenant, nous parlons d'usurpation d'identité de la part de KEYYO !
Maintenant (jour d'écriture de cet avis donc le 19/02/2022), nous recevons a nouveau une facture mais pas de 5 euros ni de 30,08 euros mais de 688,63 euros !!!
FUYEZ VITE ET RESTER PAS PUR ARNAQUE !!!!
A fuir !!! Service client inexistant, ne trouve aucune solution pour résoudre les problèmes de ces clients. Trois rdv de technicien non honoré, pas de service téléphonique et fibre après plus de 2 mois. Frais de résiliation exorbitant. Passez votre chemin !!!
Arnaque à éviter, j'ai souscrit à une offre d'essai sans engagement, cependant après quelques mois d'inactivité sur mon compte, j'ai reçu une lettre recommandée de mise en demeure me demandant de payer un contrat qui était actif sur mon compte sans aucune action de ma part, c'est une arnaque.
À fuir
KEYYO m'a été imposé pas Bouygues Pro, je le regrette.
Le service Bouygues Pro est bien meilleur.
KEYYO, c'est du low-cost à tarif professionnel
Equipe au Top ! Du contact commercial au déploiement de notre solution de téléphonie d'entreprise... Je recommande vivement !
Derrière un simple modem/routeur ADSL, un boîtier OBI302: une ligne fixe + une ligne fax. Avec l'usage des emails, le fax a perdu son utilité. La ligne fixe subit des échecs de connexion: environ 1 appel défectueux sur 10.
Suite à ouverture de ticket , intervention très rapide du service technique. Résultat: aucun défaut de paramétrage de notre côté, mais malheureusement pas de solution possible car les problèmes semblent venir de la complexité de l'empilage des différents protocoles dans les échanges VOIP entre systèmes hétérogènes.
Il a fallu malheureusement vivre avec. Même si il y a eu échec, j'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la méthodologie suivie par l'intervenant dans sa tentative de résolution du problème.
Aujourd'hui la ligne fixe n'étant plus très utile, j'ai résilié - avec beaucoup de regrets - notre abonnement auprès de Keyyo.
A l'avenir, lorsqu'en interne le projet des mobiles sera d'actualité, je prendrai d'abord contact avec notre commercial de Keyyo dont je garde précieusement les coordonnées.
Excellent service client
Solution répondant parfaitement à mes besoins pour un tarif inférieur à la concurrence, déploiement et portabilité effectués comme planifiés, un problème de livraison de matériel MAIS qui a été corriger rapidement …
La société Keyyo apporte tout ce dont à besoin notre société, Telephonie IP, convergence de ligne en 07. Mais tout cela se passe bien surtout par le professionnalisme d'un très bon commercial qui apporte beaucoup dans la fluidité des process d'achats de lignes et des activations et réactivité en cas de problématiques. Ça ne se trouve pas partout.
KEYYO : écoute, suivi et considération client
C'est tellement rare ! Autant de gages d'efficacité commerciale.
La commerciale de KEYYO avec laquelle nous avons été en relation : Madame Perrier s'est montrée compréhensive et très réactive à toutes nos demandes spécifiques. L'expédition de devis et la validation de celui-ci s'est déroule sans accroc.
Très bonne expérience commerciale jusqu'à la signature du contrat, merci encore à toute l'équipe en charge de notre dossier.
Très bonne relation commerciale. Interlocutrice dédiée très réactive. Service technique à l'écoute et performant.
Fonctionne parfaitement depuis plusieurs années.
Prise en charge commercial plus que au top !
Merci à Sophie pour sa réactivité et sa gentillesse il y a rien à dire sur la prise en charge vraiment merci à pour ça réactivité
Merci Pauline pour cette réactivité
Je suis plus que ravi de travailler avec Keyyo depuis la création de notre entreprise ! La solution de VOIP est intuitive, très personnalisable et ultra efficace. Les rapports commerciaux sont au top, que vous soyez une TPE ou un grand compte ce qui est plutôt rare de nos jours. Je suis plus que ravi de travailler avec Keyyo et remercie tout particulièrement Philippe GAVOIS pour son professionnalisme et sa réactivité.
Nicolas CAPRON - Co fondateur - www.cachecam.fr
