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Avis Keyyo du plus récent au plus ancien

excellente session !!

excellente session avec Yassine, à l'écoute, clair et compétent dans ses explications et son accompagnement,

merci beaucoup !

Par Gabriel MOUYAL il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/08/2022
Monsieur Mouyal, nous sommes très heureux de lire votre avis et sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. Passez une bonne journée !
Julie de Keyyo.
Par Julie D. il y a 2 ans

Super !!

Super !!

Excellent échange avec interlocuteur à l’écoute réactif et compétent

Par EServices il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/08/2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de vous avoir apporter entière satisfaction :)
Très bonne journée à vous de la part de nos équipes.
Julie de Keyyo
Par Julie D. il y a 2 ans

Qualité de Service prémium

Personnel très compétent, je recommande vivement.
Yassine merci de ton professionnalisme et ton accueil.

Par LOIC BOUTEILLER il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/08/2022
Bonjour Monsieur Bouteiller, nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous vous remercions pour votre témoignage.
Nous ne manquerons pas de passer le message à Yassine :)
Bonne journée.
L'équipe Keyyo
Par Julie D. il y a 2 ans

Traitement efficace et pertinent de notre requête par ...

Traitement efficace et pertinent de notre requête par Mr DORE. Réactivité, professionnalisme et accueil pro et chaleureux. Il s'est montré disponible malgré nos moult changements d'avis.

Par RAISS il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/08/2022
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nos équipes vous remercient pour votre témoignage :)
Bonne journée,
Julie de Keyyo.
Par Julie D. il y a 2 ans

Mr Doré a su nous conseiller avec beaucoup de patience ...

Mr Doré a su nous conseiller avec beaucoup de patience et de professionnalisme, merci à lui !
Son écoute et son sens du relationnel à été important dans notre choix.
Vraiment merci !

Par La CAMBUZ il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/07/2022
Bonjour, nous souhaitons vous remercier pour votre témoignage et nous ne manquerons pas de passer le message à Mr DORE. Passez une excellente journée :). Julie de Keyyo.
Par Julie D. il y a 2 ans

Service à la clientèle toujours disponible, réactif ...

Service à la clientèle toujours disponible, réactif à chacune des sollicitation ( conseillers, service paramétrage et responsable commercial)

Par Stephane il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/07/2022
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre commentaire et vous remercions pour ce joli retour d'expérience. Bien à vous, Julie de Keyyo :).
Par Julie D. il y a 2 ans

Pour prendre des commandes, champions, pour les honorer, quelle douleur!!!!!!!!!

Bonjour, étant client fibre, nous avons décider d'effectuer une portabilité d'un mobile avec achat nouveau mobile.
La portabilité a bien eu lieu mais toujours pas de téléphone 1 mois et demi après.
Des excuses bidons qui retarde soit disant l'envoi du mobile que j'ai payé dès la commande.
Sans compter la perte de temps et d'énergie.
Bref commercialement, beaucoup de choses à revoir chez Keyyo.

Par Chichin xavier il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/05/2022

Très bon pour vendre leur solutions. Mais la qualité ...

Très bon pour vendre leur solutions. Mais la qualité des appels est très moyen et le SAV n'est pas à la hauteur. J'ai une panne depuis 1 mois qui n'est toujours pas résolu. On ne m'a pas proposé de solutions de rechange au départ, puis lorsque j'ai réclamé on m'a proposé une solution de dépannage mais payante !!!

Par BENOUARET il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/04/2022

Nul nul nul et incompétent .

D'énormes problèmes De téléphone ! si vous souhaitez loupé Vos services (pour la restauration le soir) n'hésitez pas à prendre keyyo ,Vos clients ne pourront pas vous joindre. le service client est inexistant Et ne trouve jamais de solution Par contre il vous preleve bien vos factures sans jamais aucun geste commercial. vous voulez perdre votre argent ,vos clients et votre santé mentale aller chez keyyo

Par Stéphanie il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/09/2021
Bonjour, nous tenons tout d'abord à nous excuser pour ce désagrément ! Nous vous invitons à nous envoyer vos coordonnées par mail à l'adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir vous recontacter dans les plus brefs délais et vous apporter la réponse la plus complète possible. Bonne journée de la part des équipes Keyyo.
Par Julie D. il y a 2 ans

ARNAQUE

On a pris l'offre a 5 euros (sans engament en décembre 2021).
On a pas utiliser la ligne pendant 2 semaines même pas. 1 mois après, nous recevons mise en demeure par mail, courrier afin que l'on règle une facture (Janvier 2022) de 30,08 euros. Nous décidons de pas payer cette facture car montant incohérent par rapport au contrat signe en décembre 2021.
Le service client s'en branle complètement et vous rejeté la faute sur vous !!! Pour info nous avons pas changer d'offre et avons garder celle a 5 euros. Donc a partir de maintenant, nous parlons d'usurpation d'identité de la part de KEYYO !
Maintenant (jour d'écriture de cet avis donc le 19/02/2022), nous recevons a nouveau une facture mais pas de 5 euros ni de 30,08 euros mais de 688,63 euros !!!

FUYEZ VITE ET RESTER PAS PUR ARNAQUE !!!!

Par Association Finoweb il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/12/2021
Bonjour, nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour cette situation. La satisfaction de nos clients est primordial pour Keyyo. Afin de trouver une solution le plus rapidement possible, nous remontons immédiatement votre réclamation auprès de nos services afin que celle-ci soit traitée en priorité.
Nous regrettons cette expérience avec Keyyo et restons à votre écoute !
Bonne journée de la part des équipes Keyyo.
Par Julie D. il y a 2 ans

A fortement déconseiller !

A fuir !!! Service client inexistant, ne trouve aucune solution pour résoudre les problèmes de ces clients. Trois rdv de technicien non honoré, pas de service téléphonique et fibre après plus de 2 mois. Frais de résiliation exorbitant. Passez votre chemin !!!

Par Seb il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/02/2022
Bonjour. Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous n'arrivons pas à vous identifier malheureusement. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir trouver une solution rapide, pourriez-vous écrire à l'adresse suivante svp ? [email protected]
Votre dossier sera traité prioritairement ! En attendant, je vous prie une nouvelle fois de nous excuser pour cette situation.
Bonne journée de la part des équipes Keyyo.
Par Julie D. il y a 2 ans

Arnaque à éviter, j'ai souscrit à une offre d'essai ...

Arnaque à éviter, j'ai souscrit à une offre d'essai sans engagement, cependant après quelques mois d'inactivité sur mon compte, j'ai reçu une lettre recommandée de mise en demeure me demandant de payer un contrat qui était actif sur mon compte sans aucune action de ma part, c'est une arnaque.

Par Nicolas il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/01/2022
Bonjour, Ils nous ont fait pareil sauf que eux, ils nous on mit une offre a 24.90 euros H.T le même jour SANS que je le demande. Et maintenant lettre recommandé me disant de payer rapidement 757.71 euros !
Par Association Finoweb il y a 2 ans
Cela a déjà été vu avec le service recouvrement, c'est pour cela que je poste cet avis.
Par Nicolas il y a 2 ans
Bonjour.
Nous souhaitons tout d'abord nous excuser pour cette situation. Afin de résoudre cela au plus vite, pourriez-vous nous en dire un peu plus et nous communiquer vos coordonnées à l'adresse suivante s'il vous plait ? [email protected]
Bonne journée à vous,
Julie de Keyyo
Par Julie D. il y a 2 ans

À fuir

À fuir
KEYYO m'a été imposé pas Bouygues Pro, je le regrette.
Le service Bouygues Pro est bien meilleur.
KEYYO, c'est du low-cost à tarif professionnel

Par MOUGEL il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/12/2021
Bonjour.
Nous sommes extrêmement navrés pour cette situation. Afin de résoudre votre problème rapidement et correctement, pourriez-vous nous en dire un peu plus à l'adresse suivante s'il vous plait ? [email protected]
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Julie de Keyyo
Par Julie D. il y a 2 ans

Equipe au Top ! Du contact commercial au déploiement ...

Equipe au Top ! Du contact commercial au déploiement de notre solution de téléphonie d'entreprise... Je recommande vivement !

Par Alsace Informatique il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/12/2021
Bonjour, nous souhaitons vivement vous remercier pour vos compliments et votre recommandation. Cela nous touche beaucoup ! Agréable journée à vous !
Julie de Keyyo
Par Julie D. il y a 2 ans

Fidèle depuis 2009

Derrière un simple modem/routeur ADSL, un boîtier OBI302: une ligne fixe + une ligne fax. Avec l'usage des emails, le fax a perdu son utilité. La ligne fixe subit des échecs de connexion: environ 1 appel défectueux sur 10.

Suite à ouverture de ticket , intervention très rapide du service technique. Résultat: aucun défaut de paramétrage de notre côté, mais malheureusement pas de solution possible car les problèmes semblent venir de la complexité de l'empilage des différents protocoles dans les échanges VOIP entre systèmes hétérogènes.
Il a fallu malheureusement vivre avec. Même si il y a eu échec, j'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la méthodologie suivie par l'intervenant dans sa tentative de résolution du problème.
Aujourd'hui la ligne fixe n'étant plus très utile, j'ai résilié - avec beaucoup de regrets - notre abonnement auprès de Keyyo.

A l'avenir, lorsqu'en interne le projet des mobiles sera d'actualité, je prendrai d'abord contact avec notre commercial de Keyyo dont je garde précieusement les coordonnées.

Par Alka France il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/12/2021
Bonjour. Nous souhaitons vivement vous remercier pour ce partage d'expérience. Les retours de nos clients nous aide énormément ! Nous serions ravis de vous accompagner dans vos futurs projets. N'hésitez pas à nous contacter !
Passez une très bonne journée :)
Julie de Keyyo.
Par Julie D. il y a 2 ans

Solution répondant parfaitement à mes besoins pour ...

Solution répondant parfaitement à mes besoins pour un tarif inférieur à la concurrence, déploiement et portabilité effectués comme planifiés, un problème de livraison de matériel MAIS qui a été corriger rapidement …

Par B YAHIA il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/07/2021
Bonjour, un grand merci pour votre retour d'expérience. N'hésitez pas à contacter nos équipes si besoin :)
Passez une bonne journée.
Julie de Keyyo.
Par Julie D. il y a 2 ans
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