Nos Avis Client

Bonjour, 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition.

Au plaisir de vous revoir. 

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour Madame Maisse,

Merci pour votre message positif ! Cela nous fait toujours plaisir de savoir que nos clients reconnaissent le professionnalisme de nos techniciens. Nous lui transmettrons votre retour avec grand plaisir.

Belle journée

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Bonjour monsieur Aubineau,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre technicien a su vous apporter un service de qualité lors de son passage.

Nous comprenons cependant votre déception concernant les reports successifs du rendez-vous et vous présentons toutes nos excuses pour ce délai inhabituel. Sur votre secteur, notre technicien a malheureusement dû faire face à des absences imprévisibles, ce qui a temporairement désorganisé le planning d’interventions et entraîné plusieurs décalages. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour renforcer notre coordination et éviter que cela ne se reproduise.

Sachez que durant la période de chauffe, nos plannings sont particulièrement chargés, ce qui peut rendre certains ajustements plus complexes, malgré tous nos efforts pour satisfaire chaque client. À l’inverse, en programmant votre entretien/ramonage en dehors de cette période, notamment en mars ou avril, les plannings sont plus souples, les disponibilités plus nombreuses et le risque de report ou d’annulation est fortement réduit.

Merci encore pour votre patience et votre compréhension.

Belle journée

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition.

Au plaisir de vous revoir. 

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci pour cet agréable retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à l'intervention de notre technicien.

Au plaisir de vous revoir.

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre prestation.

Nous sommes ravis de lire que notre technicien ait su répondre à vos attentes.

En espérant vous satisfaire à nouveau.

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre prestation.

Nous sommes ravis de lire que notre technicien ait su répondre à vos attentes.

En espérant vous satisfaire à nouveau.

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. 

Au plaisir de vous revoir.

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre travail. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.

Au plaisir de vous revoir. 

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour Monsieur Caby,

Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et comprenons parfaitement votre déception face à cette situation.

Les photos transmises nous permettaient effectivement de constater l’absence de chapeau sur le débouché. En revanche, elles ne permettaient malheureusement pas d’anticiper que le T tampon serait rempli d’eau le jour de l’intervention. Cet élément ne peut être constaté qu’une fois sur place. La pluie ce jour-là a malheureusement entraîné ce concours de circonstances indépendant de notre volonté.

Notre intention n’a bien entendu jamais été de facturer un déplacement inutile. Le technicien s’est déplacé afin de réaliser l’intervention prévue, mais les conditions rencontrées ne permettaient pas de travailler en toute sécurité ni dans de bonnes conditions techniques.

Nous comprenons néanmoins votre frustration. Notre service client a d’ailleurs tenté de vous joindre et vous a laissé un message vocal afin d’échanger avec vous.

Nous restons à votre entière disposition

Belle journée

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour ,

Merci d’avoir partagé votre avis.

Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la régularité du service entre nos techniciens. Soyez assurée que nous veillons à ce que la qualité de nos interventions soit toujours au même niveau d’exigence.

Merci de votre confiance et à bientôt,

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Suite à votre dernier échange avec notre service Client, un nouveau rendez-vous a bien été programmé le 24/02 afin d’identifier précisément l’origine de cette panne récurrente et d’y apporter une solution durable. Soyez assuré que ce point est suivi avec attention.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition d’ici là si besoin.

Belle journée

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !

En espérant vous satisfaire à nouveau.

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien. 

Au plaisir de vous revoir. 

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre prestation.

Nous sommes ravis de lire que notre technicien ait su répondre à vos attentes.

En espérant vous satisfaire à nouveau.

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour Madame Stassiaux,

Merci beaucoup pour votre retour et votre reconnaissance de la qualité de notre entreprise.

Nous comprenons votre remarque concernant les tarifs : ils reflètent les coûts réels liés à la qualité des matériaux, du service et du suivi que nous souhaitons maintenir.

Nous faisons toujours le maximum pour offrir le meilleur rapport qualité/prix à nos clients.

Belle journée

La Centrale des Ramoneurs

Bonjour, 

Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre travail. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.

Au plaisir de vous revoir. 

La Centrale des Ramoneurs