Sur le site pro
Sur le site pro , annonce payée ; validée , mise en ligne 48h et puis rien , compte bloqué , aucune information , 5 mails envoyés 0 réponse mais rassurez vous l'argent lui est bien débité .
Aucun SAV c'est une honte pour un service pro
Par Sylvain GOUYGOUX
il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/08/2022
site devenue completement nulle annonce refuser car mis telephone. veux se faire payer par le site pour toucher commissions...i lpeuve compter sur moi pour faire de la contre pub...dommage c'etait bien avant d'avoir ete rachete
Date d'expérience le 09/08/2022
Service d assistance totalement obsolète c'est au vendeur de faire un virement à l'acheteur en cas d'articles détériorés lors du transport c'est une honte pour régler le litige
Alors que 5% de la vente sont destinés au site en cas de problème c'est une aberration
Je ne recommande aucun envoi via le bon coin
Par Christophe Romain
il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/08/2022
Ce site est un refuge d’escroc et le site ne fait rien pour les pister .
C’est scandaleux .
Il faut boycotter ce site qui est une arnaque géante , très mal gérée .
Par BOURIAUX David
il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/08/2022
TRES BON SITE MAIS BIEN TROP D'ESCROCS et ARNAQUEURS CLIENTS -C'est pire chez les acheteurs - articles non conformes ??? j'en suis arrivé à DEVOIR FAIRE pour chaque vente !! des photos et VIDEOS de ce que j'expédie avant/ pendant et après emballage avec pesée nette et brut des colis - Afin de pouvoir démontrer que l'article expédié est bien conforme/ opérationnel - Et malgré ça je viens de me faire avoir avec 2 cartouches d'encre neuves déclarées NON CONFORMES sans aucun justificatif ni photo - Finalement c'est LBC qui m'a remboursé après moult messages documentés -
Je dois dire que mes premières expériences de TENTATIVES D'ARNAQUES NON ABOUTIES ont été faite sur EBay - Mais chez eux il y a des experts et on est payé avec PAYPAL et la aussi avec PAYPAL les truands ne font pas ce qu'ils veulent -
On recoit le paiement quand c'est déclaré bie reçu 15 jours apres et on vous demande de noter l'acheteur avant d'avoir eu le OK sur la conformité - Ne jamais donner d'avis avant car on fait ce que l'on veut dans votre dos .....
Bref il y a beaucoup à redire sur les procédure de LBC moi qui n'achète jamais si je dois donner infos de ma CB avec Cryptogramme !! mais là tout le monde accepte de mettre ses infos sur le réseau ?? alors qu'avec PayPal c'est sécurisé
Je n'achète jamais sur internet si PayPal n'est pas accepté ex: LBC idem AMAZON
Par contre OK C DISCOUNT et EBAY OK
Date d'expérience le 31/07/2022
Le pire service client jamais rencontré !
Je suis un habitué du web, je fais énormément de transactions sur des sites divers et variés et Le Bon Coin détient la palme du pire service client jamais rencontré !
Les réponses ne sont que des copiés-collés, c'est comme si on parlait avec un robot.
Vous êtes baladés avec des formules de politesse creuses sans l'ombre d'une proposition de résolution, jusqu'à ce que vous vous découragiez. A fuir !
Date d'expérience le 28/07/2022
Compte piraté. Aucune réponse du bon coin, ni par mail ni par téléphone ! Le compte ne peut même pas être supprimé. Impasse totale.
Date d'expérience le 28/07/2022
Bonjour, très très mauvaise expérience avec LE BON COIN. Site à éviter pour les ventes à distance. J'ai effectué par l'intermédiaire du site une vente à distance. Leur transporteur MONDIAL RELAIS a réussi à briser l'article dans le colis. L'acheteur et moi avons contacté le service client LBC. L'acheteur a été remboursé. Je n'ai pu faire entendre ma réclamation auprès du site LBC pour qu'ils fassent jouer la garantie, l'assurance du transporteur. J'ai perdu mon article et le montant de la vente.
LBC n'a aucune déontologie, ni aucun cadre juridique pour exercer ses fonctions de le cadre des ventes à distance. Personne ne peut se retourner contre eux, étant donné le faible montant de certaines transactions. Les frais en recours seraient trop élevés. Donc site à éviter absolument si vous ne voulez pas tout perdre dans le cadre vente à distance.
Merci.
Par Frederic
il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/07/2022
Ce site est devenu inutilisable! A EVITER!!
Mon compte est sans cesse bloqué sans raison, sans aucune explication valide! Maintenat le site "Bon coin" ne me réponds même plus!
HONTE
Date d'expérience le 22/07/2022
6 fois que j'envoi ma carte d'identité recto verso, sous toutes les formes, JPG, PDF, bonne définition etc etc.. et toujours refusée.
Et bien sûr pas de SAV, que du forum, pas de téléphone, ils gagnent de l’argent facilement...
Du coup on avait envisagé de faire le paiement sécurisé via cette plateforme pour 8 500 euros, mais on va faire le bon vieux chèque de banque.
Date d'expérience le 20/07/2022
Leboncoin est devenu un site de pacotille depuis qu'il y a le chat et l'encherissement... Vous tombez sur des vendeurs du dimanche qui vous envoie des messages du genre ''vous êtes toujours intéressé'' ou encore ''il vous plaît''. Du coup impossible d'acheter car vous tombez sur des handicapés qui sont persuadés que vous allez acheter avant de regarder l'article et surtout ils sont persuadés que vous allez enchérir sur leur daube sortie tout droit du grenier.. donc clairement j'abandonne leboncoin c'est dommage... Mais je pense qu'aujourd'hui ce site est à la même hauteur que WANNONCE.. IL NE S'Y PASSE RIEN IL N'Y A PLUS RIEN À VENDRE ET SURTOUT LE SITE N'EST PAS FIABLE À CAUSE DE SA SÉCURITÉ RENFORCÉE SUR LES PAIEMENTS
Date d'expérience le 19/07/2022
Nul NUL NUL bloque le compte car pas de numero telephone portable
annonces non lues une HONTE
Date d'expérience le 17/07/2022
Crédit professionnel supprimé au bout de 6 mois. Quelle est cette logique ?!
Si on crédite notre compte pro, c'est pour pouvoir l'utiliser. On m'a volé plusieurs centaine d'euros juste parce que je ne les ai pas utilisé en 6 mois.
Du vol, tout simplement.
Date d'expérience le 13/07/2022
Franchement merdique... A vouloir faire de mieux en mieux ils réussissent à faire de pire en pire...les téléphones ne s'affichent plus...du coup si vous êtes pressé d'acheter ou de vendre quelque chose vous pouvez toujours attendre...surtout qu'il ne faut pas oublier le pourcentage de personnes qui ne sont pas du tout numérique... finis pour moi ce site bidons...direction FB et autres sites d'annonces.
Date d'expérience le 10/07/2022
C'est exactement ça je rencontre le même problème je tombe sur des vendeurs qui ne sont plus des vendeurs car non seulement il vous parle mal par SMS et surtout ils prennent tout leur temps pour vous répondre parfois jusqu'à 1 mois je pense que ce site est un site qui ne vaut plus le coup et il est voué à disparaître clairement
Envoi d'un colis très bien emballé (attestation de l'acheteur), mais cassé à l'arrivée.
Le bon coin renvoi vers transporteur qui décline sa responsabilité dès que le colis est réceptionné.. L'acheteur a dû mal à recupérer son argent, moi pas la peine de renvoyer un objet cassé... Bref, le bon coin ne trouve pas de problème.. L'acheteur va certainement être remboursé, moi je n'ai pas l'argent, ni l'objet ! Une honte !
Ne jamais envoyer d'objet de valeur !
Par MAGAT Caroline
il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/07/2022
J'ai acheté sur le bon coin des cheques vacances avec 1 paiement sécurisé.Bien recu la commande mais les cheques recus se sont avérés etre des faux.J'ai fait 1 déclaration aupres du bon coin qui n'a donné aucune suite...Mon assistance juridique m 'a dit que le bon coin pouvait etre soupsonné de complicité d'escroquerie....A suivre
Date d'expérience le 04/07/2022
Je suis tout à fait d'accord avec toi leur sécurité de paiement est non seulement pas fiable et je soupçonne aussi que leboncoin soit un jour condamné pour complicité d'escroquerie mais une chose est sûre ce site est voué à disparaître depuis qu'il a changé sa mise en relation son mode de paiement et depuis qu'il a créé l'enchère et surtout depuis que les vendeurs ne sont plus joignables par téléphone
déclaration de litige suite a un achat
- j'ai l'impression que c'est un robot en face
- réponses vagues comme l'impression que la question n'a mm pas été lue
- temps de remboursement faux ou atrocement long voir jamais fait
le service client le moins accessible, le moins sérieux de tous les sites que j'ai fait
un sketch
Par Fouet Clement
il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/07/2022
nouvelles méthodes de recherche dissuasives. Pourquoi faire simple?
Date d'expérience le 28/06/2022
Je recherchais un professeur pour aider mon fils dans la préparation du bac de français.
Rapidement contactée par cette personne, elle m’a convaincu par son professionnalisme malgré son tarif élevé (d’autant plus que non déductible des impôts…)
Après avoir suivi 11 cours de 2h, mon fils ayant toujours été sérieux lors des cours, moi-même ayant toujours fait le virement bancaire avant que ne démarre le cours (condition imposée par la professeur), aujourd’hui mon fils s’est trompé d’horaire. Il faut savoir que c’est arrivé souvent qu’elle modifie les horaires en imposant les nouveaux sans se soucier si c’était dérangeant ou pas.
Une heure après le début du cours il s’est aperçu de son erreur, il s’est aussitôt excusé par messagerie. Elle aurait alors pu proposer qu’il se connecte pour faire la 2ème heure de cours prévue. Non, elle a attendu la fin de cette 2ème pour écrire que le cours où l’élève ne se présente pas n’est pas remboursé.
J’ai cherché à la joindre par téléphone, en vain… j’ai alors écrit un message excusant de nouveau mon fils, lui rappelant que c’était la première fois, comprenant le désagrément occasionné mais que cela pouvait arriver surtout compte tenu des changements d’horaire ayant souvent eu lieu…je terminais en la remerciant d’avance pour sa compréhension. Sa réponse a été de supprimer notre groupe de discussion !!!
Je suis hallucinée par son attitude !!!! Avoir supprimé notre groupe, sans qu’on aie pu avoir une discussion !!!!! Quel exemple pour nos jeunes… Bien sûr c’était le meilleur moyen de me prendre le coût de 2h de cours sans efforts…
Je suis moi-même dans l’enseignement, certes pas en français d’où la recherche d’aide pour mon fils, et il me semble que notre mot d’ordre est la bienveillance !!! Ce n’’est bien malheureusement pas la devise de tout le monde, c’est bien dommage !!!
Annonce donc à fuir : https://www.leboncoin.fr/cours_particuliers/2090733476.htm
Date d'expérience le 25/06/2022
Aucun respect de diffusion des annonces don d animaux car vous contacter pour prendre un animal on me dit faut payer 750 euros ou est le don dedans elle est belle l arnaque sur ces annonces la se sont des fraudes fiscal car cache sous la catégorie don et la Leboncoin dont de mèche avec eux car leurs règlements dit pas d annonce sans numéro de Siret pour diffuser une annonce pour les particuliers et professionnels je vois plus de 90% de leurs annonces sont des fraudes il faut saisir la répression des fraudes pour qu il mette leurs nez dedans et qui font fermée se site car beaucoup d annonce illégal
Date d'expérience le 22/06/2022