Bonjour,
Je souhaite vous faire part d’une expérience répétée au rayon charcuterie avec une employée prénommée Mélanie.
À plusieurs reprises, j’ai constaté un manque d’amabilité : absence de sourire, peu de réponse aux salutations ou aux demandes, ce qui rend l’échange peu agréable en tant que client.
Aujourd’hui, je me suis permis de lui faire remarquer, de façon calme, qu’un peu plus de courtoisie serait appréciée. Sa réponse a été : « Pourquoi faire ? Je m’en vais dans 15 jours », dite sur un ton que j’ai trouvé inapproprié.
Je comprends que chacun puisse avoir de mauvaises journées, mais ce type de comportement, surtout répété, ne correspond pas à l’accueil attendu dans un commerce.
Je vous laisse prendre connaissance de ce retour et faire le nécessaire si vous le jugez utile.
Cordialement,
Par Myriam
il y a 22 heures
Date d'expérience le 28/03/2026
Commande passée pour 12 gâteaux et 5o chouquettes. RAVIE et tous mes convives aussi. Aussi beaux que bons!
Commande passée pour 7kg de bœuf hache et 5kg de porc haché. Je suis allée chercher ma commande. Commande respectée presque au gramme près.. (souvent les bouchers mettent un peu plus pour alourdir la note). J ai apprécié la justesse de ma commande.
Par Fabienneb59
il y a 2 jours
Date d'expérience le 21/03/2026
Leclerc Paul Doumer Le Cannet
"Passage aux caisses rapides ce jour vers 13h50, et l'expérience a été tout simplement déplorable. On est accueilli par une caissière (petite brune) qui ne connaît visiblement ni le 'bonjour', ni le 'sourire'. L'impression de déranger est immédiate dès l'arrivée.
Le clou du spectacle ? Son air exaspéré et ses yeux au ciel parce que j’ai eu le malheur de lui faire répéter la somme à payer. Je n'ai pas à subir sa mauvaise humeur ou son manque d'envie d'être là. Je ne suis pas responsable de ses états d'âme et je refuse d'être traité comme un fardeau. Aimable comme une porte de prison, elle ferait bien de se rappeler que le respect du client est la base de son métier. Accueil glacial et professionnalisme zéro, je suis ressorti très refroidi."
Par Isabelle Kuster
il y a 2 jours
Date d'expérience le 26/03/2026
La vendeuse au rayon fromage tres désagréable na pas envie de servir les clients comme il le faudrait javais même l’impression que c’était elle qui aller payer ma note ma donner mon fromage sans sachet pas un sourire pas de merci et pas de bonjour non plus des réponses très froide je pense quil ne faudrait pas mettre des personnages comme cette jeune fille au service des clients car elle va vous en faire perdre
Par Ham nad
il y a 5 jours
Date d'expérience le 23/03/2026
Alors déjà, ils passent leur temps a changer les rayons, c'est super perturbant et ça fait perdre du temps
Ensuite, tout est super sale, certaines étagères sont noires de crasse, honteux. Enfin ils ôté t régulièrement des produits (je suis végétarienne, avant il y avait un bon choix, mais plus grand chose. Pourquoi ne pas commander de la variété en petite quantité). Et enfin, les employés qui font les pleins pendant les courses des gens, c'est très très très pénible. Vous devriez leurs payer des heures sup, et faire ça avant l'ouverture. Ce serait plu simple pour tout le monde. Regardez celui de domerat, dans le 03 et prenez en de la graine .
Date d'expérience le 23/03/2026
Beaucoup de choix, et personnel très sympa
Par MEJAH NGONGO
il y a 5 jours
Date d'expérience le 23/03/2026
Le drive s’est trompé et a oublié de me donner 2 articles. Leclerc Haubourdin est responsable du drive. Après 3 relances des services drive, je vais moi même au magasin.
1ere fois : la caissière prend mon numéro et mon nom en me promettant un rappel ou un remboursement.
Au bout d’une semaine, toujours rien. J’y retourne.
2eme fois : la caissière s’intéresse un peu plus à mon problème. Prend mes coordonnées, les produits en question, le prix et me dit que je serai rappelée du lendemain.
1 semaine passe.. toujours rien.
3eme fois : je demande à parlé à un responsable. J’entends « appel Fatima ». Fatima se présente, responsable uniquement les dimanches et ne travaille que les dimanches donc ne peut pas passer les messages d’après elle. Ne se renseigne pas du tout sur mon problème. Me dit que je dois retourner au drive (la seule à me dire ça). Je lui explique que je commence à m’agacer car j’attends un remboursement depuis début février et nous sommes fin mars. Elle commence à hausser le ton. À me pointer du doigt et à adopter une posture agressive en s’avançant de son comptoir.
Pour 20€ je ne vais quand même pas me battre surtout qu’il y avait ma fille de 5 mois juste à côté..
Se faire agresser en tant que cliente dans un supermarché c’est une grande première.
Bref si vous voulez vous faire voler de 20€, agressée et perdre de l’argent dans votre essence à faire des allers retours : venez dans ce Leclerc !
Toujours pas remboursée de mon lait bébé et mon pack de Pepsi.
Par Melody Lhuillier
il y a 6 jours
Date d'expérience le 22/03/2026
A chaque changement de direction, c'est la misère. Déjà au quatrième étage les voitures de location,impossible de se garer. 10 ans que je me gare a la même place et depuis impossible. Il est clair que cela ne profite pas au clients !! 80 voitures d'une tonne 200 au même endroit. Comprendra qui pourra ! Pas la direction en tout cas.
Par Sore
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 21/03/2026
Caissière plus que désagréable impoli et parle très mal aux clients
Il s’agit de la caissière au caisse libre-service le vendredi 20 mars 2026 à 16h
Par Parizot
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 20/03/2026
Oublie mon steack hache gratuit sniff
Par Dupre
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 20/03/2026
bravo pour les glaces vegan
Par Christine charmillon
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 19/03/2026
J'ai l'occasion de venir faire mes courses régulièrement à Leclerc Bellaing depuis presque 3 ans avec mon scanner en passant régulièrement à l'accueil.
Et franchement les dames Peggy D, Caro V, Sandra , Cynthia, elles sont toutes très agréables, très sympathiques, très souriantes, toujours bien le bonjour et le petit mot gentil, qu'elles sont à l'accueil ou au contrôle des scanners, pareil pour le Mr qui est souvent au contrôle des scanners ou en caisse, d'une grande gentillesse aussi.
Ne changer rien tout est nickel.
David Rondelart
Par Rondelart
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 11/03/2026
Monsieur Edouard leclerc a la television dernierement debat sur le prix du carburant il suggere a l'etat de diminuer les taxes et aux raffineurs de diminuer leur marge dans le but de maintenir le pouvoir d'achat des francais.le 11/03/2026 le prix du gazoil est annonce par le ministre de l'economie a 2,04euros le litre. prix vue dans plusieurs station de chaumont haute marne est proche de 2.05 euro. le prix dans une petite surface d'andelot 1.998euro. Prix le11/03/2026 a 11h37 chez E.leclerc chaumont 2.189euro . donc quand la situation redeviendra normal rappelez- vous des sations qui sont restes correctes
Par Leon
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 11/03/2026
J'ai voulu prendre un produit en promotion.
Il passait au prix normal. J'ai demandé à l'accueil et après m'avoir fait attendre, le chef de la sécurité, la personne à l'accueil m'ont dit qu'ils n'étaient pas obligés d'appliquer les promos !!
J'ai insisté en disant que si c'était dans le catalogue, ils devaient le faire même s'il y avait une erreur d'affichage.
Elle s'est mise en colère mais m'a dit d'acheter les produits. et de revenir pour me rembourser la différence.
Sauf que quand je suis revenue, elle a refusé d'appliquer cette promotion.
Ils étaient à 3 à m'agresser alors qu'à aucun moment je ne me suis énervée.
J'ai réussi à garder mon calme?.
Résultat, ils ont refusé de reprendre le produit, ou de faire la réduction promise.
Et je me suis faite agresser par les 3 personnes de l'accueil.
C'est choquant et inadmissible en plus d'être illégal.
Ils ne peuvent pas refuser d'appliquer une promotion !!!
Par Céline Alarcon
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 10/03/2026
Je trouve ça inadmissible que sur la journée du lundi à moins 10 % il n'y a plus rien dans les rayons juste avant de jeudi à dimanche c'était les chèques différé, et si vous ne savez pas rentrer de la marchandise en fonction de sa chèque différé pour le lundi des 10 % bah déplacer vos chèques différés pour les mettre le weekend qui suit ou le weekend d'avant.
Je fais régulièrement mes courses chez Leclerc je fais mon plein officiel ce fameux lundi avec le 10 % c'est pas la première fois mais hier c'était un scoop il n'y avait strictement rien dans les rayons
Par Amazone
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 09/03/2026
J'aimerais ici remercier le directeur de Leclerc Templeuve qui est le seul dans la région proche Orchies a avoir gardé un prix des carburants tout a fait raisonnable. Il est au minimum 20cts moins cher que tous ses concurrents même leclerc Orchies. Je salue cette excellente initiative qui permets a beaucoup d'entre nous de ne pas subir une hausse "fictive" des carburants, hausse qui impacte fortement le budget des ménages. Merci Leclerc Templeuve de ce geste Citoyen .... 👍👍👌
Par SAUVAGE
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 08/03/2026
Magasin qui à pour habitude de ne pas appliquer les promotions dans les catalogues; également des produits périmés fréquemment dans les rayons.
Par Eric GILBERT
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 06/03/2026
Caissiere très désagréable à la caisse centrale ainsi qu à la caisse automatique...je ramène un produit acheté le matin celle ci tique à me le rembourser...enfin à faire un avoir en plus elles se permettent de critiquer les clients
Par Martinello
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 03/03/2026
Depuis quand, qu’un mec de la sécurité de Leclerc demande à un client de se taire…ou de ne pas faire d’humour…et de mentir ouvertement concernant une insulte… jamais jamais dites !!! Whaou
je suis une cliente fidèle, je ne viens pas faire mes courses pour qu’un ga de la sécurité me demande de me taire alors que je lui parle avec humour …. Un peu de respect et surtout vis a vis dune femme. (Lundi 2 mars 19h45 caisse automatique)
Par De saint joule
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 03/03/2026
Bonjour, cela fait un moment que vous me compter parmi vos clients, ce qui serait bien c'est de trouver tout les produits que j'ai besoin, or à ce jour je ne trouve pas les céréales quaker chocolat noir ainsi que le pepsi par 12 en cannettes de 33cl, ce qui est dommage c'est de devoir allez ailleurs, je vous remercie de l'attention que vous porterez à mes remarques.
Date d'expérience le 25/02/2026
