vendredi 18/06/2021,14h30,je suis venu pour acheter un bijou en or pour ma femme au manège à bijoux..j'ai attendu 1/4 heure sans qu'une des 2 employées,trop occupées a papoter,ne veuille bien se déranger.la brune a cheveux courts a lunettes a fini par se déplacer.on a parfaitement compris qu'on la dérangeait,meme pas un bonjour ni un sourire.choqué par cette attitude et ce manque de respect et de professionnalisme,je n'ai rien acheté ,et vous avez perdu un client de longue date
Date d'expérience le 18/06/2021
escroquer par leclerc
Date d'expérience le 12/06/2021
Je suis parti à Leclerc jardin afin d’acheter de la litière. J’ai vu une promo en rayon 2+1 sur de la litière pour lapin. J’en ai pris 3, j’arrive à la caisse, ça ne passe pas. La caissière appelle un responsable, il va voir en rayon il revient avec la pancarte et la déchire sous mes yeux. Il me dit que la date est périmé et que c’est la date qui fait foi. Une enseigne a le droit de laisser des promo périmés en rayon et sortir comme excuse “c’est la date qui fait foi” ? C’est une blague?? Même la caissière était confuse.
J’ai du retourné au Leclerc pour aller à l’accueil, la dame de l’accueil appelle un responsable, ils sont resté un peu au téléphone pour au final me dire “je vais vous rembourser la différence” elle continue en me disant “mais c’est la date qui fait foi, la pancarte en rayon c’est juste un oubli”
Le personnel est très désagréable.
Par Nathalie
il y a 4 ans
Date d'expérience le 08/06/2021
Bonjour,
Les vigiles du Centre LECLERC d'Alençon feraient bien de cesser de se prendre pour des shérifs et de respecter les clients. Je comprends pourquoi il y a de plus en plus de personnes à quitter ce magasin.
Cordialement.
Par Gaspard61
il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/06/2021
Commande internet le 10 mai, je n'ai jamais reçu ma commande promise en 3 jours et depuis LECLERC se fait plus que tirer l'oreille pour me remboursé alors que mon colis à été "perdu" au cours de la livraison!!!1ére et dernière commande!!!!!
Par Nono1956
il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/05/2021
Je suis passée au Leclerc de Clermont Ferrand,
et suis restée bouche bée : magnifique, toit cathédrale avec verrière, hyper propre, prix très correct comme ts les leclerc, pâtisserie, charcuterie, poissonerie, juste fou , aquarium jusqu’au plafond...
Franchement ce Leclerc détrône tts les autres enseignes,
Étant habituée aux enseignes d’ile De france, celles-ci font limites insalubres à côté
Date d'expérience le 29/05/2021
Je voulais faire 20 euro de gasoil, ma carte a été refusé, alors que sur mon compte "leclerc " me retiens la Somme de 119 euro ( le montant qu'il me rester sur ce compte). Je suis reparti sans gasoil ni argent. Cela fait 48h qu'il m'ont bloqué l'argent . Affaire à suivre.
Date d'expérience le 26/05/2021
je parle de Leclerc Genay 69730
hypermarché malsain et malhonnête que je déconseille vivement ...déjà que c'est une galère pas possible d'y aller en bus puis longue marche à pieds dans une zone industrielle.
- hypermarché condamné au tribunal par une procédure des commerçants de Neuville comme quoi ce Leclerc utilisait de façon illégale sans gêne depuis plus de 30ans de grands espaces illégaux dont l'espace jardin dehors !
- depuis la réduction de taille du rayon presse 9 magazines sur 10 que je prends comme les magazines mensuels de cinéma comme Première (qui existe depuis 40ans!!!) ou le magazine Collectionneur et chineur ou Spirou qui existe depuis 40ans aussi, ne sont plus reçus par ce Leclerc, je dois aller les acheter ailleurs...
Ce rayon est désormais réduit à une peau de chagrin, je pense qu'il va bientôt être supprimé...
- c'est le seul hypermarché qui fait ce cirque depuis 1an et demi d'exiger que les clients attendent derrière une bande orange pour le passage en caisse jusqu'à ce que le client qui est servi ai tout emballé et soit parti! Quelle perte de temps et quelles files de queues devant les caisses! c'est prendre les clients pour des cons qui subissent un cirque pas possible
désagrément jamais vu ailleurs ! Ni à Auchan ni Carrefour ni intermarché Rochetaillée où je vais aller faire mes courses désormais!!! on n'attend pas 10ans chez eux !
- Depuis des années les promos indiquées "ticket Leclerc" sur leur catalogue souvent ne passent pas, vous vous faites arnaquer si vous ne vérifiez pas tout ! Là après les lunettes de Roman, la semaine dernière j'ai eu le coup sur des paquets apéritif monster munch bien indiqués dans le rayon avec ticket Leclerc: aucun ticket aucune mention sur mon ticket de caisse j'ai payé le pack à plein tarif alors que la caissière avait menti en me disant que oui le ticket était bien passé lors de mon passage !
- service de sécurité ignoble et inhumain, surtout le blond qui pète plus haut que son cul qui menace les clients et leur parlent mal !
Par Mouniamansouri
il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/05/2021
J’ai acheté il y a 3 jours un livre pour ma fille. Elle avait déjà ce titre et quand je viens pour l’échanger aujourd’hui on me dit que les livres ne sont pas repris !!!!! Mais vous êtes sérieux ?? C’est de pire en pire ce magasin. Donc je veux faire un cadeau et si la personne a déjà ce titre et que j’ai payé 22€ le livre, je ne peux même pas en reprendre un autre ?? C’est honteux. Ça fait quelques mois que je ne viens que pour quelques courses car déçue mais là je ne mettrais plus de les pieds dans ce magasin c’est certain.
Date d'expérience le 25/05/2021
J'ai effectué mes courses ce matin dans votre magasin d'Andrézieux (montant des courses 174.05 €) chaque mois je dépense environ 500 à 600 € dans votre enseigne.
J'ai malheureusement oublié à la caisse un magazine GEO d'une valeur de 6.50 €
Je suis passé cet après-midi auprès de du service accueil qui m'affirme sans pouvoir d'ailleurs en apporter la preuve que rien n'a été rapporté
Un refus ferme de sa part de me remplacer cet article ma été signifié
Je trouve cette réponse scandaleuse et ceci vraiment peu commerçant de la part de cette enseigne , je pense qu'il on surement trop de clients e en tout cas ils peuvent être certain de ne plus avoir ma clientèle ni celle de ma famille sans un geste commercial de leur part
Date d'expérience le 04/05/2021
des plants défraichis dans les rayons, une palette filmée avec des plants en plein soleil, et une question à laquelle le responsable du rayon répond : on mettra en rayon lorsqu'on aura le temps .....3 personnes derrière la caisse à discuter, si il n'avait pas le courage de rentrer les plants, les clients qui cherchaient désespérément des plants se seraient servis sans qu'il se fatigue ... Etre aimable c'était avant la crise covid ?
Date d'expérience le 29/04/2021
Très déçue le leur service client. J'ai commandé deux articles le 12/04. A retirer le 15/04. Un seul article est arrivé. À ce jour je me bat pour être remboursé du second que je n'ai jamais reçu et on me répond qu'on va faire une enquête... En attendant ils refusent d'annuler la commande et de me rembourser. Totalement illégal ! Ils ont perdu le colis et me prennent en otage. Je suis furieuse, ils m'ont volé
Date de l'expérience: 30 avril 2021
Par Delphine
il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
J'ai réservé le 10 avril 2021 une parure de couette, j'ai reçu le 10 avril par Leclerc qu'ils ont reçu ma réservation mais plus rien depuis.
Pouvez vous me dire où est ma réservation
Date d'expérience le 30/04/2021
J'ai fait une réclamation, par messenger, suite à des erreurs sur mon ticket de caisse mercredi dernier et toujours pas de réponse malgré une relance. Ils exigent que l'on signale un problème dans les heures qui suivent nos achats sinon ils ne le prennent pas en compte mais eux prennent le temps pour vous répondre voire ne vous répondent pas du tout, j'ai l'impression qu'ils se fichent vraiment de moi.
Par Croutard
il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Pour ne pas mettre d'étoile. Quand ils arrêteront de considérer leurs clients comme des voleurs ou fraudeurs potentiels, en demandant systématiquement d'ouvrir votre sac, je crois qu'ils auront fait un énorme progrès. On ne peut pas dire qu'ils soient très physionomistes. Au final des deux (clients et leclerc) le plus grand voleur restera quand même Leclerc en nous vendant des produits de mauvaise qualité. Nous avons décidé de ne plus fréquenter ce magasin.
Par Dustmybroom
il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/04/2021
Bonjour
Toujours bien reçu. Merci à ANCELLIN pour son aide, sa disponibilité et sa gentillesse.
Date d'expérience le 13/04/2021
Personnel d'une autre planète. Concernant leur location de pauvres utilitaires là, je ne parle même pas des bugs à répétition sur leur site qui bouleversent tout mais leur personnel en ligne est dégoûtant: froid, distant, hautain, nul (j'arrive je vais voir avec ma collègue à chaque question) et j'en passe, sans compter les mises en attente volontaires vu leur incompétence notoire à régler certaines situations (personnellement 40mn, puis 20mn, que j'ai été obligé d'écourter).
J'ignore ce qui se passe sur place mais vu ce qui se dit ici, c'est encore pire.
Que des capitalistes sans scrupule qui ont pour religion l'Euro.
Pauvres types...
Date d'expérience le 12/04/2021
Cliente depuis 20 ans, j'arrive dans un magasin bondé en pleine troisième vague. A l'accueil, le personnel porte son masque sur la lèvre inférieure quand ils vous parlent, est agacé de perdre du temps quand le client passe ses mains au gel avant de manipuler son téléphone portable et refuse de vous rembourser l'écart de prix entre celui de l'étiquette et celui facturé en caisse sous prétexte qu'en minuscule sur l'étiquette incriminée il est inscrit octobre 2020...On nage en plein délire : l'employé, M.MURAT, nous accuse d'avoir subtiliser cette étiquette il y a plusieurs mois et de la présenter 6 mois après...Précisons qu'il s'agit de pots de compote!!!
Par Krystal94
il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/04/2021
Mesures sanitaires déplorables. Zéro gel mis à disposition des clients, aucune désinfection possible des caddies.
Date d'expérience le 09/04/2021
Bonjour, vous venez de mettre de nouveau sac en papier, côté surgelés qui sont payant. Quand vous arrivez chez et qu'au moment de prendre le sac tout ce casse la figure, bien content du résultat. Réfléchissez à un autre moyen, car surgelés dit humidifié le sac, Non ?
Par Lysiory42
il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/04/2021
