Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Ne surtout pas commander de pneu la bas ,commander il y a 1 mois et toujours rien .
Qd tu appelle excuse bidon (erreur,covid ,transport ,perdu )et le monsieur que j ai eu au téléphone très désagréable .
Aujourd hui il ne veut rien savoir .
Bravo leclerc auto ????
Tout bien et restera mon préféré sauf un vendeur de poison tout le temp désagréable et pas acceptable surtout quant on parle gentillesse et la personne face parle mal. Remarque je paye mes poissons et je dis svp et merci alors conseil qu' il change de caractère parceque le chef de ce rayon est adorable
Différence de prix entre 2 Leclerc méridien et Orleix de 6 euros plus cher sur le même appareil électroménager, Leclerc d Orleix étant le moins cher
Bonjour, j'ai acheté un sachet de pommes golden 2kg ce matin 21/10/2020. Après avoir payé le prix ne correspondait pas à l'affichage (presque 1€ de différence). L'employée du rayon me fait comprendre que c'était à moi de regarder le code barre exacte affiché en rayon. Alors que les pommes étaient en grande quantité sous une affiche indiquant pommes golden 2kg. Il serait bien que Leclerc mette correctement les prix au bon endroit, ou au pire admettre leur erreur que d'accuser les clients. Je conseille à cette personne qu'elle change de métier pour le bien être de tous.
Je suis vraiment déçu de leur comportement.
AUCUN RETOUR!!!!
Mon mari à acheter une boîte de lait enfant et s’est trompé dans le nom... (juin 2020)
En effet sur le ticket il est noté échange ou remboursement sous 15 jours.
Il y est allé 2 jours après les 15 jours parce que notre quotidien fait que nous n’avons pas pris le temps d’y aller tout de suite nous sommes commerçants....
La dame de l’accueil n’a rien voulu savoir.
Dès son retour,j’appelle le magasin en expliquant la situation, je me suis même permise d’appeler le magasin de Caudry où ils nous ont bien dit que pour 2 jours supplémentaires ils ne faisaient pas de « chichis » en nous reprenant la boite sauf qu’ils ne pouvaient pas car ce n’est pas leur magasin... bref....
J’explique le cas à la dame, elle me dit qu’elle en parle au responsable rayon et que l’on me rappelle..
Chose faite, ils ne veulent rien savoir délai dépasser de 2 jours j’ai le ticket de caisse, le produit est périssable en 2022.. j’explique à la dame que je ne ramène pas un paquet de salade périssable sur 2 jours!!!!
Ils ne reprennent pas mon lait...
Je décide de déposer une réclamation en magasin: je remplie la feuille la dame d’acceuil me dit que s’est directement transmis au directeur magasin. Sur la feuille il est noté je précise : réponse sous 8 jours!!! J’ai eu un retour?? RIEN
Je retourne en magasin 2 semaines après pour avoir des infos sur ma réclamation celle ci n’avait même pas été noté dans le cahier!
L’autre dame d’accueil me dit: je relance et vous rappelle... vous avez des nouvelles??? Cela fait 3 semaines que j’attends encore! HONTEUX ils ne sont pas commerçants
A l’accueil un guichet est dédié au service après- ventes, à la location des véhicules et au retrait des colis. Pour un colis de 400 grs j’ai attendus 50 minutes ce mardi. La personne en charge de ce comptoir n’y est absolument pour rien, elle, elle fait son travail pendant que dans l’allée centrale 5 agents du magasin ont discutés pendant plus de dix minutes. De plus pour les colis cette personne est obligé de se déplacer à l’autre bout du magasin. C’est lamentable comme organisation. Mais comme d’habitude les remarques qui vous sont adressées resterons lettres mortes, car l’avis de vos clients vous importe très peu. C’est navrant !!!!!!
Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises avec ce magasin
il y a de bons produits des fois il faut trouver la perle rare pour le prix bien que ce ne soit pas trop onéreux non plus
Ils ont toujours su m'apporter une réponse à ma Requete
Je n'ai pas mis 5 étoiles pour une raison il est difficile de trouver un vendeur dedans Leclerc pour une quelconque information
C'est dommage c'est un service supplémentaire qui satisfait davantage
Le consommateur donc à méditer !!!
Je suis dessus pas de mon achat mais de la prestation de services
je m explique
Après l achat de placard le vendeur ma donné une date (environ )pour récupérer ma marchandise ,après un coût de fil et sms pour nous prévenir que la marchandise était la, nous avons décidé d aller les récupérer samedi matin,car comme tout le monde nous sommes disponibles que ces jours ci
Arrivée au magasin deux futurs acheteurs était devant nous et le vendeur était tout seul
Bref chacun son tour !!! Nous avons essayé avec d autre vendeur mais il nous ont dit que seul le vendeur de ce produit pouvait s occuper de nous !!!
Après 1h attente, il a fini par nous recevoir 5min après on n a paye le reste de l acompte et fait le tour derrière ,ou la encore 30 minutes sous la flotte à encore attendre !!!
personne pour nous accueillir un homme passé avec son chariot élévateur je lui et dit est que vous êtes la pour nous ?il ma répondu que non et que c était au responsables de me donner la marchandise,décidément ces chacun pour sois par ici, donc au bout de plusieurs sonneries et 30minutes supplémentaires le vendeur arrive me remets ma marchandise en me présentent ses excuses, et me dit que je ne pouvait pas partir avant que le agents de sécurité ne viennent contrôler donc je rajoute 10 minutes????????????
Ma question est ce normal de perdre plus de 1h30 pour récupérer de la marchandise prêt ????
Je n en veux pas au personnel du magasin il était seul pour plusieurs clients mais je pense que vous devriez revoir vôtre façons de procéder à la récupération de marchandises le samedi du moins
Cordialement
Accueil agréable à l'aller comme au retour. Location simple et efficace, nous reviendrons !
Leclerc espace culturel : acheter c’est tant pis vous n’avez pas le droit de rendre le produit
Jai acheté un casque pour ps4 en décembre 2019. 2ans de garantie, là, mon fils a un problème avec et je le ramene a laccueil. Accueillie par une jeune femme tres sympathique. Le monsieur arrive et me parle juste avec un ton agressif en mettant tout sur le dos de mon fils. Alors, que ce soit pas sius garantie nest pas le probleme mais revoyez laccueil de ce monsieur. Je suis venue, pas énervée, sans exiger quoisue ce soit. Jestime etre gentille avec le personnel , jattend que lon le soit avec moi.
Bonjour,
Je vous écris pour vous faire part de ma totale insatisfaction des services e-leclerc en ligne.
Suite à un retour produit sous garantie depuis le 6 aout, je vis une expérience unique dans ma vie de consommateur. Je n'ai jamais rencontré un tel niveau d'incompétence.
A chaque appel, j'obtiens des réponses différentes et des excuses différentes pour tenter d'expliquer ce concentré inefficacité. Je vous éviterais les discussions sur le retour du produit arrivé puis comme par miracle plus arrivé du tout ou du carton ouvert...
Après un mois de bataille, j'ai enfin obtenu que le produit me soit remboursé mais...
Depuis presque un mois de nouveau, on me promet un remboursement sous 72h mais les promesses ne sont à date pas suivies de fait. Un jour, le remboursement n'a pu être fait sur la carte car cette dernière aurait expiré, ensuite j'envoie un RIB qui bien que mon interlocuteur me confirme sa bonne réception s'avère ensuite illisible, etc...
Voici un extrait des derniers échanges juste pour rire (jaune) avec vous:
Service Client E.LECLERC (Espace Culturel E.Leclerc)
18 sept. 2020 à 10:55 UTC+2
Bonjour Monsieur XXXX,
Nous donnons suite à votre demande concernant la commande C100000XXXXX.
Veuillez trouver ci-joint la preuve de remboursement.
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Je vous souhaite une agréable journée.
=> donc ici, on a la preuve du remboursement
Puis 1h30 plus tard
Espace Culturel E.Leclerc
18 sept. 2020 à 13:33 UTC+2
Bonjour,
En effet, il s'agit d'un Avoir suite à la demande de remboursement. En ce qui concerne le virement nous avons relancé la comptabilité qui nous indique une opération la semaine prochaine.
Cordialement,
=> Ici le remboursement sera fait semaine prochaine
Le plus "drôle" est qu'on m'a promis le remboursement sous 72H mais le 3 sept...
On ne doit pas être dans le même espace-temps.
La situation est ubuesque....
Cordialement,
location véhicule leclerc Draguignan
j'ai eu un soucis avec mon véhicule en vacances qui a du être immobilisé nous sommes donc allés pour une location mais voila on vous demande une attestation d'habitation je ne l'avais sur moi mais à ma location de vacances je ne pouvais pas y allée et mon assurance voiture ne comprenais rien à la démarche la dame de chez leclerc qui était dans un petit bureau avec une chaleur d'enfer et des clients, un peu énervant auparavant a gardé son calme a su trouvé une solution pour que nous puissions avoir le véhicule et je lui en suis reconnaissante au moins quelqu'un qui est serviable humble et qui respecte les personnes malgré son milieu de travail pas top
BONJOUR ,SI J ENVOI CE MESSAGE C EST JE N AI PAS DORMI DE LA NUIT....MON FILS CE M/ARI AUJOURD HUI...J AI COMMANDER DEPUIS 10 JOURS AU SERVICE TRAITEUR DU MAGASIN LECLERC DES ANGLES 30133 DES SAUMON FARCIE 70 PARTS?HIER VENDREDI ON M APPELE A 15 H POUR ME DIRE QUE LA COMMANDE EST ANNULER. J AI RALER ET DU COUP ON DEVAIT ME PREPARER DES SAUMON PRIS A LA POISSONNERIE,QUAND J AI RETIRER MA COMMANDE....48 PARTS DONC PAS UNE POUR CHACUN...PAS DE DECORATION COMME IL ETAIT PREVU....ET LE PLUS ENCORE PLUS CHER CAR ILS ONT ESSAYER DE ME FAIRE PLAISIR...RESULTAT 228,00 EUROS ....LE TRAITEUR DE LECLERC DES VOLEURS
au début du confinement je suis allée chez Leclerc Bonneuil. je suis aussi une très bonne cliente, je le recommandais même; donc ce lundi 16 mars je prends un panier roulettes et fais 3/4 courses avec un scan or il y avait une file d'attente interminable et je devais aller chez le médecin car malade je décide donc d'annuler mes courses et laisse mon panier à un collaborateur très sympha. puis je vais à l'accueil rendre mon scan ; je suis tombée sur une personne "responsable des scan" complètement hystérique qui m'a hurlé dessus parce que je n'avais pas remis 3 produits dans les rayons. je me suis excusé mais elle à hurlé de plus belle et depuis je suis punie comme une enfant je n'ai plus droit au scan. donc je déconseille ce magasin pour ces personnels qui se prennent pour des gens puissants et qui sont très désagréable. je leur ferai toute la pub possible
Je suis allé aujourd’hui au Leclerc Gennevilliers, ce magasin est une honte, il est sale, pas entretenu et le comble c est que j ai acheté des nem’s pour faire plaisir à mes enfants ce fut une erreur, j ai voulu déballer les nem’s et tout à coup une odeur nauséabonde Sortie du paquet, les produits étaient périmés depuis deux jours , le directeur ne fait pas sont travail et son équipe est mal gérée ! Comment une enseigne aussi connue et respectable peut elle laisser un magasin dans cette état de salubrité et par conséquent dangereux pour la santé car tout le système frigorifique fuit, il n y a pas de contrôle de DLC, le sol du magasin est sale , une bouteille de lait était renversée par terre depuis un moment et donc personne pour nettoyer, je ne retournerai plus dans cette enseigne dommage
Je voulais vous signaler qu'il y a une nouvelle politique chez Leclerc avec une responsable du nom de Dalila qui vous reçoit on vous insulte en elle insulte les salariés devant les clients et elle insulte aussi tous les clients normalement c'est à votre service et Leclerc à changer son slogan c'est aller vous faire foutre c'est inadmissible de garder des gens inapproprié comme ça et dans le stand charcuterie fromage il y a deux africaine d'une méchanceté et d'une impolitesse je ne comprends pas comment des gens comme ça peuvent travailler je vous déconseille d'aller chercher de la nourriture on stand traiteur et fromagerie tout est à varier et quand vous demander une réclamation c'est plus à votre service c'est aller vous faire foutre et celle qui vous dit ça c'est la responsable qui s'appelle Dalila je vous déconseille d'aller dans ce Leclerc
Se faire ignorer aux yeux des gens et par ceux que l'on aime de surcroît est destructeur.
Peut-être vous souffrez d'un mal invisible qui se résout seulement avec le paranormal .
Si vous avez des doutes contactez-moi c'est ma spécialité.
La boucherie et la poissonnerie toujours aussi agréable mais alors les caissières de pire en pire...j'ai quitté intermarché car avec ce nouveau leclercq je pensais que ce serait mieux mais je vais vite retourner à mon ancien supermarché...très désagréable désolée de venir vous déranger...
Publicité mensongère, vous parlez de produits de proximité et sur circuits courts...J'habite Cannes et à mon Leclerc j'ai trouvé des citrons d'Argentine et de l'ail du Mexique ... horreur, de plus à quel prix.
Comment pouvez vous autoriser cela ??? Dans le sud de la France n'y a t'il pas des producteurs de citrons et d'ail?
Je ne comprends pas que l'on puisse se moquer des consommateurs.
