Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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À fuir il y à des palettes partout dans chaque rayons sa donne envie de quitter le magasin rapidement on est vendredi après midi, pour moi on remplit les rayons avant l'arrivée des clients.
Bonjour, tout d'abord je viens m'exprimer ici au sujet de Leclerc jardin blanc mesnil de la responsable et du personnel de caisse.
Depuis octobre je me suis rendu dans cette établissement que je venais de découvrir et au sein duquel j'ai été séduite par deux salons de jardin valeur totale 550€
Je me suis donc adressée à une caissière pour les acheter mais a ma grande surprise, celle-ci m'a répondu qu'ils ne pouvaient pas les vendre parce qu'ils étaient en inventaire ! Et qu'il fallait attendre ! Cette réponse ma choquée clairement puisque je suis moi même gérante d'un magasin dans la grande distribution !
J'ai donc décidé de revenir plusieurs fois pendant 4 mois pour tenter de l'acheter, de verser des arrhes pour être sûr de les avoir, j'ai tenté de rencontrer la directrice, cette dernière m'a fait savoir qu'elle n'avait pas de temps à m'accorder et j'ai fini par apprendre qu'ils bloquaient les ventes des meubles de jardin alors exposé dans le magasin pour un inventaire qui aurait lieu en janvier ????? C'est vous dire mon double choque !!!!
Je suis alors revenues en janvier impatiente et contente enfin d'acheter mes deux salons coup de coeur, je précise que ce jour là il faisait un froid de canard et il pleuvait ! J'ai été reçu et aidé par deux hommes qui y travaillent et qui sont très bien surtout l'un deux est très sympathique et agréable.
N'ayant pas d'abri de jardin ni de garage j'ai déposé les cartons directement dans mon jardin attendant de meilleurs jours.
Maintenant je décide d'ouvrir les cartons ce samedi pour installer mes meubles et la ????? Nouvelle découverte ????? Les coussins d'un des Salon ne sont pas présents !!!! Je m'empresse une nouvelle fois de contacter Leclerc jardin pour leur faire savoir en précisant que je ne veux pas de remboursement ni même de geste commercial mais juste des coussins qu'ils ont d'ailleurs sur le modèle exposé, et je me suis de nouveau heurtée a un mûr !!! Cette même responsable pas commerçante et mal aimable m'a répondu " nous ne pouvons rien faire pour vous, vous avez dépassé le délai de 15 jours"
Mais je suis atterré, choquée, dépassée je n'ai jamais vu ça de ma vie un commerce et ses employés absolument pas commerçant qui ce fiche de vendre et de garder ses clients !!!
J'ai dépensé au total 550€ pour des salons, 132.99€ pour des chaises de jardin et 42.95€ pour un coussin d'animaux !!! Et en plus je me fais avoir !!! Cet établissement est a fuir !!! Et je ne lui mettrais pas d'étoiles !
A fuir vraiment accueil une femme désagréable j'ai été la voir car j'ai acheter un produit avait une grosse affiche qui disait 50% de remise immédiat sauf que sur mon ticket avait que 30% vraiment du vol enseigne bravo, ensuite la femme a accueil limite est déranger daller voir directement en rayon ensuite je lui demande gentiment de laisser tomber et de me rembourser
De la gentiment je lui demande la caissière na pas valider mon bon de réduction et la elle me dit daller imprimer a mes frais afin quelle justifie mon bon de réduction que je lui présente en plus j'ai répondu laissez tomber mais arrêter de m'envoyer des bon de réduc si vous lai prenez pas.
PUBLICITE MENSONGERE DE ENSEIGNE
2 employés au service après-vente.....et 2 employés qui s'occupent de la même cliente.....me faisant attendre, attendre, attendre ! 😡
Bonjour c'est avec stupeur et effrois que je rédige cette avis !!!
Aujourd'hui en fin d'après midi je suis venue avec ma fille de 5 ans faire quelques courses. Alors que nous faisions tranquillement nos achats nous avons été interpellé par un homme qui me demandait de mettre correction mon masque. En effet mon masque était juste en dessous de mon nez ma bouche était complètement recouverte...
Ma fille également portait son masque...
Cet homme sans se présenter m'a demandé de couvrir mon nez, je lui ai répondu que j'étais vaccinée et que les autres n'avaient rien à craindre de moi puisque ma bouche était complètement recouverte. Celui-ci m'a menacé d'appeler la police et nous a poursuivi dans le magasin... Ma fille était terrorisée...
Arrivée en caisse celui-ci à fait fermer la caisse et m'a dit que je pouvais pas faire mes courses. à ce moment là j'ai compris qu'il faisait partie du magasin.
Je trouve ce comportement inadmissible, si je ne portais pas de masque ou si celui ci ne couvrait pas ma bouche j'aurais compris mais là ce n'était pas le cas !
Jamais je ne remettrais les pieds dans ce magasin !!! Et je vais parler de cette expérience honteuse à toutes les personnes que je rencontrerai...
Je ne comprends pas comment une personne peut usée et abusée ainsi de son autorité... Si j'étais une voleuse j'aurais peut-être été mieux traiter mon seul crime au yeux de cet odieux personnage d'avoir porté mon masque juste en dessous du nez ....
Une étoile parce qu il n est pas possible de mettre moins.
Achat d une playstation 5 qui ne fonctionne pas et lorsque, 3 heures plus tard, je la ramène pour un échange, l accueil est plus compliqué : plusieurs coup de téléphone seront nécessaires pour trouver le responsable du rayon qui refuse tout échange et évoque une procédure SAV qui peut durer 1 mois. Le responsable rit de la situation et a un comportement très méprisant. Il faut prouver que l appareil est défectueux ! Quel est mon intérêt de ramener une console qui fonctionne !
A FUIR ABSOLUMENT.
je suis cliente du magasin leclerc de l'isle adam (95290) depuis de nombreuses années mais depuis quelques temps je ne vais dans ce magasin que pour quelques courses rapides (-de 10 minutes) car en effet la température ne dépasse pas les 9°, je n'ose imaginer ce que doivent subir les agents de caisse devant rester plusieurs heures à leurs poste ; emmitouflés dans des polaires, des mitaines, des écharpes...quel mépris pour le personnel.
Bonjour , encore un problème d affichage prix !!!! En TG vous mettez des saucissons briochés sans prix? Par contre il y a une étiquette informatique qui indique 1.83 € alors que le prix du saucisson brioché est à 3.91 € Vous en avez absolument rien faire des remontées que l'on vous fait , à part le commentaire nous ferons remonter l 'information aux managers concernées. J'a i décidé d 'envoyer la photo des erreurs prix à la DGCCRF
Durant les soldes, j'ai vu une offre d'un robot pâtissier proposé avec une réduction de 100€, j'ai acheté deux, un pour moi, et un pour un collègue, livraison prévue sous 24h.
48h après, aucune communication de la part de Leclerc, je me rends sur site et là je trouve qu'ils ont annulé ma commande! sous prétexte rupture de stock, alors que ma commande était bien validée!
Aucune communication de la part de Leclerc, même pas d'excuses!
L'enseigne E. LECLERC est à fuir si vous achetez en ligne. Achat d'une TV jamais livrée (certainement tombée du camion) et LECLERC après plus de 2 mois ne rembourse pas tant que l'enquête transporteur n'est pas terminée.
Aucune info si vous n'appelez pas, beaucoup de personnes incompétentes qui vous baladent. Malgré un recommandé AR aucune réponse. On se moque du client.
Bref LECLERC n'est pas du tout à la hauteur, achetez chez AMAZON c'est beaucoup plus sérieux en cas de litige.
Je devais recevoir un colis le 16 avec des cadeaux de Noel, mais rien.
Je telephone a collissimo qui bien sur, ne sait rien non plus.
Je telephone aux services clients qui va se mettre en contact avec les services logistiques, et malgré mes appels réguliers , mes mails journaliers, mes formulaires de contacts journaliers, le vide sidéral !
A force d harceler collissimo, j arrive à ce que la poste m envoit le bordereau de livraison comme quoi,il a ete livre Le 16 Décembre au point retrait de mon domicile .
Je telephone personne ne le trouve, d autant qu' ils n ont pas mis mon nom et mon prenom sur le colis !
Je retelephone au service clients, mon interlocuteur me dit je leur telephone de suite.
Ne recevant que des accuses de reception de leur part, le 14 Janvier, je retelephone au bureau de réception des colis au point de retrait : colis introuvable.
Je leur demande si Leclerc en ligne s'est mis en contact avec eux réponse : pas du tout !!!
Au final, j ai fait leur travail auprès de collissimo et je continue encore !
Première et dernière commande sur ce site. Avec les autres, pas de problèmes.
Malgré ma vigilance, je me suis faite encore avoir ce jour entre un prix affiché en rayon et un prix payé en caisse. J'évite d'aller dans ce supermarché pour cette raison (En 4 ans, j'ai eu environ 1 caddie sur 2 avec des erreurs de prix, c'est énorme, je n'ai jamais vu ça ailleurs), les erreurs ne sont JAMAIS à l'avantage du client, comme c'est bizarre...
Une étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre ZERO.
C'est pourtant la note qui conviendrait.
Aucun prix fiable dans les rayons -ou pas de prix du tout-.
Les bornes d'information sur les prix sont régulièrement en panne.
La surprise est au passage en caisse, et, après une bonne queue, vous êtes tout content de partir.
Comme vous n'avez pas vérifié les prix, c'est à la maison que vous vous rendez-compte de l'arnaque -il n'y a pas d'autre terme- dont vous avez été victime.
L'accueil du magasin est du même acabit : aucune écoute ni respect du client.
A FUIR
J'ai acheté une tablette au Leclerc, pour Noël,au bout de deux jours,elle s'allume à moitié,et on l'a ramène à Châteaulin,et ils on pas voulu la reprendre,ils on dit qui c'estmoi qu'à la cassé .
Alors le produit n'est pas pris pour garantie,et c'était bien spécifié qui le produit avait une garantie de deux ans, et on devais avoir le droit de être remboursé ou échange.Est que quelqu'un à une solution ?
Je ne sais pas si c’est une politique à l’echelle de la marque ou de la direction locale du magasin, mais il arrive de plus en plus souvent de ne plus trouver de marques nationales dans les rayons. Par exemple ce matin aucun papier hygiénique de marque connue en dehors de la marque distributeur, pour la moutarde, depuis la guerre en Ukraine outre l’absence totale de produit pendant plusieurs mois, depuis son retour dans les rayons, les marques nationales sont absentes et il n’y a que 2 types de moutarde une à l’ancienne de marque inconnue et une moutarde douce espagnole, de nombreux plats cuisinés de marque nationale sont remplacés par des marques distributeurs. Plus cela va plus je me demande si je ne vais pas changer d’enseigne quitte à faire quelques km en plus
J'ai commander sur le site un téléphone en novembre 2021 or je ne l'ai jamais reçu et n'ai jamais été remboursé.
Plus ça va en moins ça va. Ça se dégrade d'année en année. Je viens là car pas le choix. Pleins de produits manquants. Des sceaux d'eau de partout partout dans le magasin avec des risques de tomber car sols glissants à cause des multiples fuites au plafond . De pire en pire. Sale et rayons de plus en plus vides.
Caisse handicapé avec ma maman qui ne peut pas mettre les produits sur la banque étant aidant j'ai déposé mes courses
La caissière refuse de prendre mes courses !!!! Je ne comprends pas il serait peut être d'accorder vos violon !!!c'est la première fois que l'on refuse
Caissière très désagréable et hautaine
Bonjour juste pour signaler une petite chose qui me paraît très exagéré les chutes de jambon blanc viennent de passer de 5 € le kilo à 7,90 € le kilo plus 60 % d'augmentation je suppose que les chutes de jambon blanc doivent être fabriqué en Ukraine
Merci de ne pas refiler les vieux rosbifs et de refuser des ventes !si vous pouviez employer des vrais bouchers!...
