Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonne sur la relation de communication mais durée d'attente téléphonique trop longue 10 mn d'attente c'est trop !!!!
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session fertile très bien, échange téléphonique très bien
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De nombreux actes médicaux sont oubliés dans les remboursements,
Le taux de remboursements n'est pas conforme à notre contrat mais toujours dans leur sens.
Nous sommes le 24/04/18 et J'ai 11 remboursements de 2017 et 2016 non remboursé,
J'ai fait de très nombreuse réclamations sur leur site mais ils les passent en traité alors que nous avons eu aucune réponse et aucun remboursement.
De nombreux coup de telephone qui nous disent toujours la même chose, ce qu'il apprenne en formation, " A mon niveau, je ne peux rien faire mais je viens de faire remonter vos informations et on va vous contacter" cela n'arrive jamais.
Le pire, c'est que je ne peux pas changer car elle est obligatoire à mon travail
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