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Publié à l'origine sur Custplace
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très bon accueil mais le temps d'attente est trop long
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Un particulier a des questions , des inquiétudes , que vous les sentiez est rassurant
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Pitoyable. Mutuelle à fuir. 3 mois qu'on me balade pour une résiliation faite suite à une affiliation obligatoire de mon employeur à une autre mutuelle. Pendant tout ce temps on m'a bien dit que je serais remboursée à la date de départ de ma nouvelle mutuelle, et au final on ne me rembourse que le dernier mois. Déjà 2 recommandés envoyés et on m'en demande un 3eme. Par ailleurs, de leur côté s'ils disposent bien de tout votre état civil, impossible d'avoir ne serait-ce que les prénoms des personnes qui se sont occupées de mon dossier. Vous êtes face à une structure malhonnête qui se protège derrière son téléphone et c'est tout. Pendant ce temps ils ont la possibilité de pomper votre compte. Honteux. Un conseil si ça vous arrive, bloquez les prélèvements auprès de votre banque dès que vous avez envoyé la résiliation.
Forte dégradation des services chez Humanis. Des remboursements dentaires en attente depuis décembre 2017. Malgré de très nombreuses relances impossible d'avoir le moindre délai. Impossible "d'escalader" auprès d'un responsable. Service réclamation injoignable (le n° de téléphone dans la rubrique Réclamation et Médiation pour les prestations santé de leur site est NON ATTRIBUE). Le service qualité est injoignable. Comme quoi....le Privé sait dépasser le Public...
il y a 7 ans
il y a 7 ans
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très bonne écoute de votre agent qui ma guidé pour ma 1ere venue sur le site mam
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Une fois que j'ai réussi à avoir quelqu'un, ce fut impeccable.
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Ma liquidation retraite qui a été faite courant Mars 2018 a été insatisfaisante. Après vérification, de mon relevé de carrière validé je me suis aperçue que la plupart des documents que j'ai adressé en décembre 2017 n'avaient pas été entièrement traité. J'ai donc demandé une révision de ma retraite. De plus, je trouve que le temps d'étude entre ma retraite qui a eu lieu en Août 2017 et ma liquidation est très long. De plus le relevé de carrière validé ne reflète pas le relevé de carrière individuel que j'ai reçu de votre part en novembre 2017. J'ai beaucoup moins de points et certaines périodes de chômage pour lesquelles j'avais adressé par 2 fois les attestations Assedic n'ont pas été pris en compte.