Combien de temps il faut attendre pour avoir la retraite ...
Combien de temps il faut attendre pour avoir la retraite définitive
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Publié à l'origine sur Custplace
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Combien de temps il faut attendre pour avoir la retraite définitive
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Comme tous les trimestres nous sommes aux aguets pour savoir quand la rente invalidité de mon mari va être payé.
Il s'agit d'une rente à terme échu.
J'ai appelé le 28 mars, on me répond le terme n'est pas échu.
Je rappelle le 4 avril, le virement est prévu mais pas fait, on me demande de rappeler le lendemain soit le 5. J'attends le 9 histoire de ne pas avoir l'impression d'harceler et là que me répond-on ? que le virement n'est toujours pas fait, une relance va être demandé. Sachant qu'il faut 7 jours pour que ce soit sur le compte, mon mari aura peut-être son argent le 16. Vous croyez que c'est normal ? Qu'appelle-ton par terme échu ? C'est honteux.
Nos comptes bancaires sont bloqués, y en a ras le bol
il y a 7 ans
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Pour ma part, je trouve que mon dossier a été instruit au plus vite. Il est clair que de mon côté le nécessaire en termes de documents a été fait, ce qui a sans doute permis un traitement plus efficient et plus rapide.
Les conseillers en ligne sont à l’écoute et répondent de leur mieux aux différents questionnements.
Je me suis sentie écoutée, ils comprennent nos priorités, nos contraintes à nous de comprendre les leurs. Je m’attendais à un parcours compliqué et cela n’a pas été le cas. Dans ce sens je les remercie pour les solutions apportées. Au regard du nombre de dossiers à instruire et d’éléments à fournir, il faut s’attendre à un minimum de délai de traitement, ce fut le cas pour moi.
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Avoir la possibilité de vous contacter par téléphone est intéressante ; par contre le temps d'attente est un peu long !
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Une écoute attentive. Les réponses apportées ont toujours répondu à mes attentes.
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Très bon accueil téléphonique
Par contre mauvais circuit des informations. Plusieurs relances automatiques alors que les pièces réclamées ont été déposées sur l’espace personnel et que vos services en ont accusé réception
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satisfaction totale sauf pour l'attente au téléphone
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je trouve que pour avoir une attestation de paiement c'est un peut compliqué juste pour avoir une attestation il faut faire une demande a lors qu'il serai plus simple de l'avoir en continue et de pouvoir l'imprimer quand on en a besoin ex pour une demande de crédit il faut attendre d'avoir l'attestation
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