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Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai été satisfaite de mon appel téléphonique
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appel téléphonique sur courrier reçu pour ma retraite complémentaire. J'ai été bien reçue et les explications que l'on m'a fournies répondaient tout à fait à mon attente. Un seul bémol l'attente avant d'avoir un conseiller un peu longue
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Service clientèle disponible et compétent. Mais le site est un peu compliqué pour des personnes agées. La création de liens entre le mail de la demande et l'endroit pour la retrouver et y répondre serait un plus.
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je ne recois pas remboursement maladie en 2017
il y a 7 ans
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Accueil , professionalisme, amabilite des conseillers
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La 1 ère femme de mon mari est décédée en mars 2017 et pensais ( d'après ce que l'on m'avait dit en 2008, date de la mort de mon mari) que j'aurais pu avoir un complément de retraite, car elle avait refusé le divorce, cependant nous avons eu une fille née en 1972 ( grâce à la loi sur les enfants adultérins de Chaban Delmas) et n'avons pu nous marier qu'en 1977 . Eux n'avaient pas eu d'enfant. Apparemment les lois ont changé. Voilà !
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J'ai eu des courriers "anonymes " pour demander des copies de bulletins de salaire sans commentaire ou explication circonstanciée, des relances inutiles, des appels téléphoniques au travail alors que je n'y étais plus. Finalement en appelant moi-même par téléphone je sais que mon dossier est complet. En attendant 2 années 2014 et 2015 ne m'ont rien valu pour ma retraite agirc progressive du 1/7/2017 au 31/12/2017 alors que 2016 à compte ...
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plutôt favorable même si j'ai du mal a m'y retrouver entre agirc et arrco et malakoff médéric ces trois entités ont du mal à ne faire qu'un dans no têtes merci en tout cas pour la qualité et l'écoute de vos conseillères
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