Avis clients Ocarat

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Retour commande

Bonnes informations.
Rapport qualité prix parfait.
Commande reçu rapidement et colis et emballage très soigné.

Par Braud N. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 11/12/2018
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Tout c'est bien passé. Expérience achat très correcte, ...

Tout c'est bien passé. Expérience achat très correcte, expérience SAV positive!

Par Santiasturi il y a 7 ans
Expérience prouvée le 04/12/2018
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Bonjour, la livraison a été très rapide. Cependant ...

Bonjour, la livraison a été très rapide. Cependant l'objet commandé, une montre GARMIN vendue comme neuve ne l'est pas. En effet l'adhésif rond de sécurité était ouvert et le cordon d'alimentation sorti de son emballage qui se trouvait dans le coffret.

Par Lefe A. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 11/12/2018
Bonjour Monsieur,

Je viens de prendre connaissance de votre message et vous présente mes excuses pour cette erreur. Un conseiller va vous appeler pour résoudre ce problème.

Bien cordialement.

Mylène
Par Pairin G. il y a 7 ans
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Service impeccable

Service impeccable

Par Larue A. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 11/12/2018
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Super site, livraison rapide, serieux et des prix très ...

Super site, livraison rapide, serieux et des prix très intéressants par rapport à la concurrence. Je le recommande.

Par Gero E. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 10/12/2018
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Livraison rapide et produit conforme, merci !

Livraison rapide et produit conforme, merci !

Par Ced83210 il y a 7 ans
Expérience prouvée le 10/12/2018
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Facile à choisir, facile à commander, délai court et ...

Facile à choisir, facile à commander, délai court et respecté, livraison ok... que demander de plus ?

Par Pascalchont il y a 7 ans
Expérience prouvée le 10/12/2018
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Ravie de tout: choix, qualité, prix et service clientèle. ...

Ravie de tout: choix, qualité, prix et service clientèle. On m'avait annoncé 3 semaines de délai, le bijou est arrivé bien avant!

Par Gommeaux C. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 10/12/2018
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Envoie rapide et soigné.

Envoie rapide et soigné.

Par Marine G. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 06/12/2018
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Vendeur sérieux

Bijoux de qualité, livraison rapide. Je recommande

Par Celineheckel il y a 7 ans
Expérience prouvée le 10/12/2018
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Très beau produit,super emballage,RAY

Vraiment satisfait du produit comme sur la description.Très bon suivi,bien emballé vraiment rien à redire bravo

Par Raymondbickel1963 il y a 7 ans
Expérience prouvée le 10/12/2018
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Une honte !!!!!!!!!!!!!!!!! Des menteurs qui trouvent ...

Une honte !!!!!!!!!!!!!!!!! Des menteurs qui trouvent des fausses excuses pour ne pas rembourser la différence!!!!!!!!!

Ce qui est ecrit sur votre site:
PRIX BAS 100% GARANTIS : ON VOUS REMBOURSE LA DIFFÉRENCE
Chez Ocarat, le sérieux et la qualité de la relation client sont essentiels. Nous proposons un vaste choix de bijoux, d’une qualité rigoureusement sélectionnée et à des prix attractifs. Et si vous trouvez moins cher ailleurs nous vous remboursons la différence.

FAITES LE NOUS SAVOIR ET NOUS VOUS OFFRONS :
- Le remboursement de la difference sur simple présentation d'une preuve de prix moins cher dans les 5 jours suivant votre achat,
- Tous les services Ocarat sont associés à cette offre !




La réalité, mail recu :
Pour faire suite à votre mail, nous avons étudié votre demande.

Nous ne pourrons pas nous aligner sur le prix du site concurrent.

Selon les CGV, il est interdit de faire une vente à perte en dehors des périodes de soldes.

Nous en sommes désolés pour cette fois-ci, et restons à votre disposition pour la suite de votre décision.

Bien cordialement.

Sang du service client.

Par Merlin F. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 09/12/2018
Bonjour Monsieur,

Je viens de prendre connaissance de votre message et par la même occasion de votre commande. Effectivement la personne qui vous a renseignée s'est trompée et votre demande de remboursement aurait dû être acceptée.

Je vous présente mes sincères excuses à la fois pour la gêne et la déception occasionnées. Je demande dès à présent à notre service client de vous contacter pour régler ce problème.

Bien cordialement.

Mylène
Par Pairin G. il y a 7 ans
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Site sérieux et de confiance.

Site sérieux et de confiance. Retour et échange remboursés sans souci

Par Demontgolfier G. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 09/12/2018
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Toujours aussi rapide et attentionné dans la confection ...

Toujours aussi rapide et attentionné dans la confection du paquet .
Un choix que l'on ne trouve nul part ailleurs et des prix très corrects

Par Kopacki il y a 7 ans
Expérience prouvée le 09/12/2018
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Bonjour,

Bonjour,
Livraison très rapide d'un produit bien emballé et protégé.
Travail sérieux, rien à redire...

Par Dodier L. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 05/12/2018
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Livraison rapide et sécurisée

Livraison rapide et sécurisée

Par Brige J. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 09/12/2018
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Rapidité et efficacité. Excellent site

Rapidité et efficacité. Excellent site

Par Desreux P. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 09/12/2018
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produit conforme et de bonne qualité.

produit conforme et de bonne qualité. Après un oubli de ma part dans la rédaction commande, correction faite par l'entreprise sur un simple appel téléphonique.

Par Bergeo il y a 7 ans
Expérience prouvée le 09/12/2018
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Montre conforme, reçue bien emballée avec le sac de ...

Montre conforme, reçue bien emballée avec le sac de la marque qui permet de l'offrir comme acheté en boutique !

Par Chapelard V. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 09/12/2018
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achat bijou

ponctualite de livraison conforme a la commande

Par Pierre J. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 09/12/2018