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Nickel

Rien a redire

Par loicponsin il y a 7 ans
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Moyennement content

Pas reçu la même couleur de bracelet que commandé. Marin au lieu de gris. Sinon service rapide et sûre.

Par ktaxim il y a 7 ans
Bonjour Monsieur,

Pouvez-vous nous envoyer une photo du bracelet afin que nous constations le problème ?

Merci d'avance.

Cordialement.

Service Client Ocarat
Par Pairin G. il y a 7 ans
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En toute confiance, je recommanderai

Pleinement satisfaite pour une première commande.;le service après vente est excellent .

Par minekohiris il y a 7 ans
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Bien, mais en baisse.

Toujours trés satisfait des offres et des produits proposé sur le site ainsi que de l'envoi rapide et de la bonne communication.

Par contre attention au colis qui cette fois-ci était moins sécurisé avec deux petites ouvertures qui laissai entrevoir l'intérieur, heureusement le contenu était bien enrubanné dans du papier bulle.
Je signale ce fait car je n'était pas habitué à ça.
Un autre détail, pourquoi proposer la livraison à domicile si vous envoyé d'office le colis en point de retrait?
Autant enlever l'option, au moins ce sera plus clair, d'autant plus que c'est la deuxieme fois que cela m'arrive!

Par alfa.87 il y a 7 ans
Bonjour Monsieur,

Effectivement à partir d’un certain montant, nos assurances nous obligent de livrer en bureau de poste pour des raisons de sécurité. Malheureusement d’un point de vue technique, nous ne pouvons pas forcer ce type de livraison lorsque nos clients passent commandes.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Service Client Ocarat
Par Pairin G. il y a 7 ans
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comme il en faudrait plus. ..

J'ai trouvé chez Ocarat, un service de grande qualité. Efficacité, rapidité, suivi parfait, produits de bonne qualité, site clair et fonctionnel. Bref, que des compliments et, jusqu'ici, aucune critique. Merci beaucoup.

Par pierregrand.29 il y a 7 ans
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Très satisfaite

Site à recommander

Par chapman.sophie il y a 7 ans
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Bon produits

Très bon revendeurs

Par fifi.gros il y a 7 ans
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satisfaite

Achat et livraison parfait
service après vente très réactif,compétent et aimable

Par nora.haouam il y a 7 ans
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Qualité et Service irréprochable

C est la première fois que nous passons commande pour un bijou sur ce site et nous sommes enchantés autant sur la qualité de la marchandise que sur la qualité du service de livraison. Bravo.

Par Christian.mourier1 il y a 7 ans

Délai de livraison fantaisiste...

Très mécontent, ma montre était supposée arriver 2 jours après ma commande, et là, çà fait plus d'un mois et RIEN, le service client se fiche du monde, j'ai du appeler 4x plus envoyer 5 mails pour enfin recevoir une réponse (et un changement sur le délai de livraison, et l'article et toujours référence "en stock" sur le site). Par contre, et bien que je n'ai toujours rien reçu, ils ont déjà fait 2 prélèvements sur ma Visa. C'est ma dernière commande chez eux.

Par famous5 il y a 7 ans
Bonjour

Cela fait 2 semaines que j'ai commandé sur Ocarat et pourtant je n'ai encore rien reçu...
Pourriez-vous remédier ce problème ?
Par Caryl il y a 4 ans
Eh bien, après quelques inquiétudes et un contact des plus courtois avec le service clientèle et une grande réactivité de leur part, j'ai reçu mon coli comme annoncé et même quelques jours avant la date annoncée... Merci pour votre efficacité.
Par cendrillon33340 il y a 7 ans
Bonjour Madame,

Nous avons bien pris connaissance de votre commande et effectivement le délai d’expédition estimé était au 22 décembre pour une livraison le 23. Notre service achat vient de nous informer d’une bonne nouvelle, ce délai a été avancé, nous devons recevoir votre bijou lundi et il partira en livraison Chronopost pour une livraison en 24 heures.

Un conseiller va vous contacter par téléphone pour vous apporter plus de précisions.

Bien cordialement.

Service client Ocarat
Par Pairin G. il y a 7 ans
merci pour votre célérité dans la réponse. Mon numéro de commande est le 137928.

Cordialement
Par cendrillon33340 il y a 7 ans
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou directement contacter nos conseillers par téléphone afin de leur demander plus d'informations sur votre commande ?

Cordialement.

Service Client Ocarat
Par Pairin G. il y a 7 ans
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Bague bronzallure

Joli bijou de qualité

Par soscia.chantal il y a 7 ans
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impeccable

tout est parfait
Le site est bien documenté
Les prix sont top
L'assistance téléphonique est très bine
Livraison dans les délais

Par bm.masse il y a 7 ans
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Très bien !

Ayant commander un article chez vous récemment. Je suis très satisfait de la livraison vraiment rapide !

Par damien-natalis il y a 7 ans
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TRES SATISFAITE

Très belle montre arrivée très vite.

Par clairegaly il y a 7 ans
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Très très satisfaite

Je viens de commander pour la première fois sur OCARAT et je suis très satisfaite.
Je suis allée sur ce site un peu par hasard, en cherchant une bague taille 58 qui n’etait pas disponible ailleurs. Le choix très important, les descriptions précises des bijoux, les photos, et la facilité de l’inscription m’ont très vite convaincue.
Commande facile, livraison très rapide et très soignée : Pochette cadeau, boitier de la marque, certificat, et étiquette tout y est comme en boutique.
Je recommanderai c’est sûr !

Par estelle.rolland il y a 7 ans
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service premium

livraison en 3 jours sur mon lieu de travail
que demander de plus ??
super service

Par touzet955 il y a 7 ans
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Très bonne boutique en ligne

Envoi rapide et soigné. Je recommande vivement !

Par deglise-favre.nicolas il y a 7 ans

Très satisfait

Je voulais souligner le professionnalisme et la disponibilité de l’enseigne ô carat. L’équipe était à l’écoute et on répondu à mes besoins. Je recommande vivement.
Encore merci

Par DnB il y a 7 ans
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Bonne écoute

Bonne écoute de la part du service commercial a la suite d'un problème avec les remises blackfriday... c'est face au problème que le reconnait les bons vendeurs...

Par mdevillederval il y a 7 ans
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Réception montre casio

Correspond au produit commandé livré dans les temps c était ma première commande je n hesiterai pas à faire d autres achats.

Par nmuckensturm il y a 7 ans
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