Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAOney est perçu comme une solution de paiement en plusieurs fois pratique, rapide et simple pour financer un achat en ligne ou en magasin.
Les avis mettent souvent en avant la facilité d’utilisation, l’accord rapide du financement, les paiements en 3, 4 ou 10 fois et l’aide apportée pour mieux gérer son budget. Cette souplesse séduit particulièrement pour les achats importants, les dépenses imprévues et les besoins ponctuels de trésorerie. En revanche, plusieurs clients signalent des difficultés de connexion à l’application, des bugs, un suivi administratif inégal et un service client parfois difficile à joindre. Des avis négatifs évoquent aussi des prélèvements contestés, des remboursements tardifs et un manque de transparence sur certains frais. Malgré ces réserves, Oney reste souvent choisi pour sa rapidité, sa simplicité et ses solutions de financement fractionné.
Avis client Oney
Nini
il y a 6 ans
le service clients Oney très désagréable par téléphone et de mauvaise foi, j ai peu voir pas d d'explications si ce n est que mon 1er prélèvement a bien été débité...140 euros...le 7/10 commande sur A...
Voir plusMagou65
il y a 6 ans
Il y a deux semaines j'ai passé commande auprès du site Tati au nom d'un ami pour un paiement en 3 fois. Tout s'est bien passé jusqu'à ce que Banque Casino BCA tente frauduleusement de me soutirer 4 f...
Voir plusTan
il y a 6 ans
Bonjour
Merci pour votre réponse
Ce problème technique ne concerne t'il que mon compte ?
Et quand sera t'il résolu
Merci
Irbam
il y a 6 ans
Bonsoir contacter moi sur mon mail [email protected] car j’ai était débité une somme de 208e alors que la commande a était annulé chez Fnac
Voir plusMaud 77
il y a 6 ans
Bonjour,
Je reste interdite de me faire raccrocher au nez par le conseiller.
Suite à un litige concernant le remboursement d'une commande validée comme annulée sur le site marke place...
LOGIQUE
il y a 6 ans
ONEY = 100% ARNAQUE
A FUIR SANS HESITATION !! NE PAS FAIRE CONFIANCE !!
LES PAIEMENTS EN 3X OU 4X SONT REFUSéS SANS AUCUN MOTIF ET ONEY NE DONNE AUCUNE EXPLICATION.
BREF ONEY EST...
Sangi
il y a 6 ans
Bonjour,
Carte auchan refusée revenu correct (2 salaires), aucun incident avec aucune banque même plus jeune je ne comprends pas j'aimerai connaitre les causes de vos refus.
Toulousain31
il y a 6 ans
Oney est une bande d'incompétents. Aucune communication, aucun moyen de régler aucun litige lorsque ça sort de cases robotisées. Et le pire dans tout ca est que l'erreur vient DE LEUR PART.
J'...
Ahmed45
il y a 6 ans
Bonjour,
Ayant eu un prélèvement rejeté du à un changement de banque (oney n'a pas pris en compte mon nouveau rib qui avait pourtant été adressé par mail), je les contacte sur ce qu'il appelle...
Eugenie
il y a 6 ans
Cliente furieuse puisqu’en voulant mettre en place le paiement en trois ou quatre fois proposé chez Intersport grâce a votre concours, sans frais et qui n’est pas une ouverture de crédit, pour un pai...
Voir plusVanessa97
il y a 6 ans
J'ai tenté à plusieurs reprises avec 3 cartes bancaires différentes dont les comptes étaient alimentés afin d'effectuer un paiement en plusieurs fois. J'ai reçu à chaque fois un mail de refus automat...
Voir plusBea
il y a 6 ans
Ma demande de crédit a été rejetté vous avez sûrement vos raison toutefois si l’on demande un montant inférieure es ce que automatiquement le dossier sera refuser
Voir plusPascontente
il y a 6 ans
Je voulais faire un achat en 4 payements, Oney a prélevé sur ma carte de crédit 111 euros pour un premier payement mais ma banque n'a pas accepté les les 3 autres payements et Oney refuse de me rendr...
Voir plusCat95390
il y a 6 ans
Bonjour, je reviens vers vous car la j'ai le sentiment de vivre un cauchemar.
Depuis le 11 juillet je tourne en rond avec ma demande "accord libre" en juillet j ai appele 4 fois vos services...
Jos
il y a 6 ans
Bjr , Suite à ma demande j'ai bien reçu l'échéancier reprenant les conditions et engagements de mon financement . Cependant , je vous remercie infiniment de me l'avoir envoyé dans une enveloppe non f...
Voir plusJotai
il y a 6 ans
Je mets 1 étoile car il est impossible d'en mettre 0.
Le virement bancaire que j'ai fait auprès de Oney pour solder mon dossier a été affecté à un autre dossier que le mien (la personne ayant l...
Lefarc
il y a 6 ans
impossible d’écrire mon avis ou poser ma question, car le robot censure n'importe quoi, alors qu'il y a rien d’impertinent dans mon message, juste une demande d'information suite a un désagrément
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SKL
il y a 6 ans
Service client de mauvais fois et ne cherchant pas à solution des litiges.
J'ai envoyé une lettre pour résilier la carte B+ (qui est finalement assez inutile) deux mois avant la date et visibl...
Sheynouu
il y a 6 ans
Pourquoi mon compte est toujours bloquer alors que j’ai réglé ma situation d’impayer ??
Voir plusMegane
il y a 6 ans
Bonjour
Après plusieurs journées a vous appeler toujours aucun avancement et me rend compte que je suis loin d’etre la seul a réclamer un seevice simplement correcte.
Cela fait trois foi...
Avis client Oney
Nini
Arnaque oney 10fois et commande annulée???...
le service clients Oney très désagréable par téléphone et de mauvaise foi, j ai peu voir pas d d'explications si ce n est que mon 1er prélèvement a bien été débité...140 euros...le 7/10 commande sur Alinéa puis me rétracte le jour même et là les ennuis commencent avec Oñey. Alinea a fait le nécessaire annulant ma commande le 08/10. Mon achat enregistré sur mon compte Oney annulé mais bizarrement pas le financement qui va avec. On me dit pas téléphone qu ils ne voient rien or je suis connecté sur mon espace Oney donc si je vois l achat annulé en date du 10 sur oney ils devraient le voir aussi mais plus facile à me balader et m envoyer vers Alinéa comme ca ils présentent la 1ere mensualité! Dégoûtée de ce fonctionnement abusif. Plusieurs appels et mails sans réponses biensur. Même pas ils essayent de chercher. Mon 10 fois n est toujours pas annulé pour une commande jamais reçue!!! Honteux et sans scrupules.
Nini
il y a 6 ans
Merci pour vos précisions. Sur mon espace Oney c'est bien mon achat qui est annulé et ma carte n'a jamais été en débit différé.
il y a 6 ans
Bonsoir Nini,
Tout d'abord je regrette sincèrement les désagréments que vous rencontrez.
Je vois ce qu'il s'est passé. Je vous confirme que votre crédit n'a pas été annulé par Alinéa.
Le commerçant vous a fait un remboursement sous forme d'avoir sur votre carte Oney au comptant.
Vous avez donc d'un côté le crédit en cours et de l'autre une somme en votre faveur de 1 400 € en attente de remboursement sur votre compte bancaire.
Votre carte étant en option différé, le remboursement comptant est prévu début novembre. Vous pouvez le voir sur votre espace client car il y a le signe " - " devant les 1 400 €. Ce n'est pas un prélèvement prévu mais bien un remboursement.
Je demande à notre service comptabilité si il est possible de corriger cette erreur d'annulation du commerçant en transférant les 1 400 euros en votre faveur au comptant vers le crédit pour le solder et vous rembourser l'apport qui a été prélevé de 140 €.
Je vous tiens informée.
je vous souhaite de passer une agréable soirée.
Vincent.
Nini
il y a 6 ans
Nini
il y a 6 ans
Nini
il y a 6 ans
Magou65
Il y a deux semaines j'ai passé commande auprès du ...
Il y a deux semaines j'ai passé commande auprès du site Tati au nom d'un ami pour un paiement en 3 fois. Tout s'est bien passé jusqu'à ce que Banque Casino BCA tente frauduleusement de me soutirer 4 fois la somme de 756 euros. Puis la semaine dernière la dite banque a réussi a me débiter en 1 heure 2 fois 152 euros. Tout ceci sans ma permission d'autant plus que le nom sur ma visa n'a rien à voir avec celui de mon ami qui a effectivement un litige avec banque casino. Donc en conclusion méfiez vous les banques gardent en mémoire nos références de carte bancaire. Je me pose la question ONEY et CASINO sont-elles une même filiale ?
Date d'expérience le 01/10/2019
il y a 6 ans
Magou65
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Tan
Pronleme connexion compte
Bonjour
Merci pour votre réponse
Ce problème technique ne concerne t'il que mon compte ?
Et quand sera t'il résolu
Merci
Date d'expérience le 14/10/2019
Anne
il y a 6 ans
Ma carte Oney a était bloquer du jour au lendemains alors que je la possède depuis le 18 octobre 2019 , elle a était accepter je m’en suis servi en date du 8 novembre 2019 bloquer elle est en débit différé .
Donc aucun retard ou payement qui ne serait pas passée .
Je vai à Auchan il comprenne pas pourquoi , il contacte Oney , qui leur dit qu’il manque avis d imposition il leur scanne directement et rapel Oney on leur dit qu’il faut attendre 15 jours pour que la carte soit débloquer ?
Met CEs quoi sa ? Et la veille on m accorde un virement plus de 1000
Pour le 18 novembre sur mon compte qui a eu ce soucie merci
Tan
il y a 6 ans
Oui le problème a été résolu et a duré environ 1 semaine.
Pas eu d'explications qui de toute façon varient selon les conseillers
Cordialement
Karine
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Yves
il y a 6 ans
Irbam
Bonsoir contacter moi sur mon mail [email protected] ...
Bonsoir contacter moi sur mon mail [email protected] car j’ai était débité une somme de 208e alors que la commande a était annulé chez Fnac
Date d'expérience le 08/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour.
Pouvez vous me préciser votre identifiant client ?
Julie
Maud 77
Bonjour,
Bonjour,
Je reste interdite de me faire raccrocher au nez par le conseiller.
Suite à un litige concernant le remboursement d'une commande validée comme annulée sur le site marke place Fnac réglée en mode 3 fois sans frais qui tarde à venir.
Mon interlocuteur me précise que c'est en cours, je lui demande quand il me répond qu'il ne sait pas et puis plus rien...
IL M'A RACCROCHE AU NEZ, sans formule de politesse?!...
Je trouve cette méthode très cavalière et irrespectueuse.
Date d'expérience le 02/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci pour vos remerciements. Je vous souhaite une agréable journée. Matthieu
Maud 77
il y a 6 ans
Je vous informe que la somme est virée sur mon compte.
Je vous remercie de votre réactivité et de votre efficacité.
Cordialement.
Mme QUINTON
il y a 6 ans
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et vous remercie de nous en avoir fait part.
Je vous confirme que nous avons à coeur de satisfaire nos clients et que le manager du conseiller a été averti,
afin que cela ne se reproduise pas
Bonne journée
Emilie
Maud 77
il y a 6 ans
J'apprécie votre réponse rapide, cependant je vais rester vigilante et attends que la somme apparaisse sur mon compte.
Je trouve vraiment dommage d'être obligée d'en arriver à exprimer son mécontentement de la sorte pour obtenir un résultat.
Je vous laisse à a réflexion.
Cordialement.
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente mes excuses quant à ce désagrément qui ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous apporter.
Après analyse de votre dossier, je vous confirme que l'annulation a été effectué le 23/09/19 et que le remboursement de 93,34 euros a été effectué ce jour sur votre compte bancaire.
Cordialement,
Claire
LOGIQUE
ONEY = 100% ARNAQUE
ONEY = 100% ARNAQUE
A FUIR SANS HESITATION !! NE PAS FAIRE CONFIANCE !!
LES PAIEMENTS EN 3X OU 4X SONT REFUSéS SANS AUCUN MOTIF ET ONEY NE DONNE AUCUNE EXPLICATION.
BREF ONEY EST UNE SOCIETE ECRAN ET CAPITALISTE BASé A LILLE (59) MEPRISANT SES CLIENTS.
Date d'expérience le 25/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour Nelly,
Vos dernières demandes de financements transmises datent du 13 septembre et ont été acceptées.
Si votre carte est refusée dès la saisie, il peut s'agir d'un problème d'autorisation de votre banque.
Avez vous pensé à vérifier que vous n'avez pas atteint le plafond de votre carte bancaire.
Bonne journée
Emilie
il y a 6 ans
Bonjour,
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer l'adresse mail communiquée lors de votre demande de financement.
Bonne journée
Nelly
il y a 6 ans
Nelly
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous confirme que les établissements de crédit n'ont pas d'obligation légale de motiver leur refus.
Je suis désolée que vous n'ayez pu obtenir votre financement et espère pouvoir vous satisfaire sur une prochaine demande.
Bonne journée
Emilie
Sangi
Bonjour,
Bonjour,
Carte auchan refusée revenu correct (2 salaires), aucun incident avec aucune banque même plus jeune je ne comprends pas j'aimerai connaitre les causes de vos refus.
Cordialement
Date d'expérience le 20/09/2019
Sangi
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour, je ne comprends pas ce que vous entendez par "usurpation d'identité" car la demande a été faite par vos soins sur notre site. Que ce soit oralement ou par écrit, les motifs de refus ne sont pas communiqués. Notre service réclamation reste à votre disposition si besoin. Merci de votre compréhension. Stéphanie.
Sangi
il y a 6 ans
merci
il y a 6 ans
Bonjour, je ne peux pas vous apporter plus d’informations sur le refus de votre demande. Les établissements de crédit disposent de la faculté d’accepter ou de refuser l’octroi d’un crédit ou d'une carte. Ils ne sont tenus à aucune obligation légale de justifier leur décision. Je regrette donc de ne pouvoir vous satisfaire dans l’immédiat. Bon après-midi. Stéphanie.
Sangi
il y a 6 ans
Merci
Toulousain31
Oney est une bande d'incompétents. Aucune communication, ...
Oney est une bande d'incompétents. Aucune communication, aucun moyen de régler aucun litige lorsque ça sort de cases robotisées. Et le pire dans tout ca est que l'erreur vient DE LEUR PART.
J'ai contracté un 10fois sans frais dans un magasin. J'ai transmis un RIB A JOUR. Sans le RIB, il est IMPOSSIBLE d'ouvrir un crédit. Oney est donc bien en possession du RIB. Et pourtant mes prélèvements sont rejetés à cause d'un RIB erroné.
Oney, si vous lisez (vous savez lire?), comment c'est possible ?
Je régularise donc le RIB. Les prélèvement rejetés sont transférés à mon crédit renouvelable alors que je n'ai rien demandé. Et pourtant, c'est pas faute d'essayer.
Je précise que je n'ai aucun problème de solvabilité, aucun litige nulle part sur les crédit et je paye leur incompétence flagrante parce qu'ils ne sont pas capables de suivre une procédure.
Je serai d'avis de ponctionner directement sur leur salaire lorsqu'un litige est de leur faute, je pense que nous pourrions avoir du 5 étoiles très très vite ici.
Si seulement je pouvais mettre 0.
Date d'expérience le 17/09/2019
Toulousain31
il y a 6 ans
Autrement, je vous invite à me laisser un message privé pour avancer.
il y a 6 ans
Bonjour, vous me faites part de votre mécontenement relatif à la gestion de votre compte Oney. Je déplore cette situation et vous prie de bien vouloir accepter mes excuses. Pour résoudre ce litige, je vous invite à contacter notre service réclamation au 09 69 32 86 86 (n°gratuit + prix appel). Un conseiller spécialisé prendra votre dossier en main de A à Z. Je vous souhaite une bonne journée. Matthieu
Ahmed45
A FUIR !!!
Bonjour,
Ayant eu un prélèvement rejeté du à un changement de banque (oney n'a pas pris en compte mon nouveau rib qui avait pourtant été adressé par mail), je les contacte sur ce qu'il appelle un "service client" afin de les prévenir du rejet et de régulariser par téléphone (via une CB). Une "conseillère" me dit qu'elle régularise le paiement et que des prélèvements sont en cours sur mon ancien compte mais que je pouvais régler par anticipation afin d'être à jour sur mon compte oney, je règle donc par anticipation.
Les montants m'ont bien été prélevés mais mon compte à été mis en impayé, j'ai appelé plusieurs fois et on m'as toujours répondu que c'était en cours de régularisation, près de 15 jours plus tard, MAUVAISE SURPRISE, au mieu de régulariser mon compte, on me prélève 134 euros ne correspond à rien !!! Au téléphone, comme d'habitude on me répond que tout sera régulariser très prochainement.
J'ai du appeler le service réclamation plusieurs fois afin d'obtenir un remboursement, j'en reçois effectivement 1 une vingtaine de jours plus tard mais cela correspond au montant de mes paiements par anticipation et non sur le prélèvement de 134 euros qui ne correspondait à rien. J'ai écris un mail mais bien évidemment, je n'ai ai aucune réponse et depuis je me retrouve à payer un crédit renouvelable que je n'ai pas demandé. J'ai du faire appel à une association de consommateurs afin de monter un dossier contre eux (nous sommes quelques dizaines dans ce cas)
En bref, fuyez cette organisme ainsi que toute ses enseignes car leur "service client" sont très incompétents, à la limite même de la malhonnêteté (ils nous mentent par téléphone !!!)
C'est la pire expérience commerciale que j'ai eu dans ma vie !
Id: 277529350
Date d'expérience le 16/09/2019
Jo Pitomnik
il y a 6 ans
François
il y a 6 ans
Bonjour
Votre demande a été transmise au service en charge de votre dossier afin que vous soyez recontacté pour faire le point sur la gestion de votre compte.
A bientôt. Julie
Eugenie
Cliente furieuse puisqu’en voulant mettre en place ...
Cliente furieuse puisqu’en voulant mettre en place le paiement en trois ou quatre fois proposé chez Intersport grâce a votre concours, sans frais et qui n’est pas une ouverture de crédit, pour un paiement de 170 € ou 180 vous venez de refuser les cartes bleues la banque postale en précisant à l’interlocutrice au téléphone que vous aviez des soucis avec certaines banques. Je trouve donc cela très mensonger de proposer un service que finalement vous n’offrez pas à toutes les banques, et d’oublier de préciser que c’est par un organisme de crédit et donc Ils ont un droit de regard Sur les clients qu’ils choisissent et ne pas être fiché avoir une vraie carte bleue une pièce d’identité n’est visiblement pas suffisant quand on est un client en La Banque Postale
Date d'expérience le 13/09/2019
il y a 6 ans
Vanessa97
nullicisme
J'ai tenté à plusieurs reprises avec 3 cartes bancaires différentes dont les comptes étaient alimentés afin d'effectuer un paiement en plusieurs fois. J'ai reçu à chaque fois un mail de refus automatique sans autre forme de procès. Il ne se donne même la peine de donner un motif.
L'excuse au téléphone est que cela vient de ma carte bancaire. C'est vraiment prendre les gens pour des cons.
Date d'expérience le 10/09/2019
il y a 6 ans
Bpnjour, lors de la souscription à votre financement, une demande d'autorisation est émise auprès de votre banque.
Cette dernière réserve le montant de l'apport (le délai de conservation de cette autorisation diffère selon les établissements bancaires).
Je vous confirme donc que suite au refus donné à votre demande de financement, le montant de l'apport n'a pas été débité par Oney.
Rapprochez-vous de votre conseiller pour toute information sur le délai de traitement des autorisations de votre carte bancaire.
Bonne journée,
Hélène
Vanessa97
il y a 6 ans
Vanessa97
il y a 6 ans
Je ne vois pas quelle étude a pu être effectuée en quelques secondes. Je ne risque pas de faire à nouveau appel à votre organisme.
il y a 6 ans
Bonjour,
Une demande de paiement en plusieurs est un crédit. La société de crédit effectue une étude systématique à chaque demande et n'est pas dans l'obligation d'accepter toute demande, ni de motiver sa décision. Je regrette de n'avoir pu vous satisfaire dans l'immédiat et j'espère pouvoir vous accompagner prochainement.
Bonne soirée,
Magali
Bea
Ma demande de crédit a été rejetté vous avez sûrement ... [Résolu]
Ma demande de crédit a été rejetté vous avez sûrement vos raison toutefois si l’on demande un montant inférieure es ce que automatiquement le dossier sera refuser
Date d'expérience le 10/09/2019
il y a 6 ans
Bea
il y a 6 ans
Bea
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Pascontente
Je voulais faire un achat en 4 payements, Oney a prélevé ...
Je voulais faire un achat en 4 payements, Oney a prélevé sur ma carte de crédit 111 euros pour un premier payement mais ma banque n'a pas accepté les les 3 autres payements et Oney refuse de me rendre mon argent pour le 1er payement, ils ne répondent pas à mes courriers
Date d'expérience le 29/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Le délai de conservation d'une autorisation est différent selon les établissements bancaires. Cette information est consultable sur les Conditions Générales de Vente de votre carte bancaire. Bon Week-end. Stéphanie
Pascontente
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour
Dès que votre établissement bancaire aura traiter les demandes d’autorisations et qu'il constatera le refus, celui-ci remettra à votre disposition le montant de 111 euros.
Afin que je puisse vérifier votre dossier, je vous propose de me communiquer votre numéro d'identifiant.
Cordialement
Aurélie
Pascontente
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Cat95390
Bonjour, je reviens vers vous car la j'ai le sentiment ...
Bonjour, je reviens vers vous car la j'ai le sentiment de vivre un cauchemar.
Depuis le 11 juillet je tourne en rond avec ma demande "accord libre" en juillet j ai appele 4 fois vos services pour un dossier que je ne recevais pas et comme reponse à chaque fois que vous n'entier pas responsable des problèmes de courrier :( alors je recevais normalement toutes mes correspondances et quand je suis venue sur ce site une personne m'a contacte et a resolu le problème (bug dans vos services) et d 'ailleurs je la remercie. De ce fait je reçois un nouveau contrat debut août que je renvoie aussitôt avec les pièces demandees. La semaine prochaine je relance via ce site et on me repond que mon dossier et bien receptionne dans vos services et qu'il va être etudie ouffffff enfin.... Quelle n'est pas ma stupeur ce jour en recevant un nouveau dossier à remplir ???? identique à celui que je vous au deja envoye ....Combien faut-il remplir de dossier ? Donc depuis le debut de ma demande 2 mois ce sont ecoules et la nous revoila au point de depart sans passer par la case prison :D . J'ai l impression de rêver de voir un tel niveau d'imcompetence de vos divers services clients ....
Date d'expérience le 05/09/2019
Cat95390
il y a 6 ans
Par contre je viens de m apercevoir sur le dossier reçu ce jour que l'on me demande de renvoyer que le contrat signe et pas les autres pièces (RIB, chèque annule etc....) cela veut bien dire que tout est dans vos services. Mais je comprend pas pourquoi le contrat
Merci de me tenir informee
Cordialement
Bonne fin de journee
il y a 6 ans
Bonjour Catherine,
Je tiens à vous rassurer, votre premier dossier a bien été réceptionné et sera étudié très prochainement. Le doublon reçu correspond trés certainement à une nouvelle édition par précaution suite à vos relances concernant la non réception du premier courrier.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée à vous.
Aurélie
Cat95390
il y a 6 ans
Cordialement
il y a 6 ans
Bonjour, Vous me faites part de votre mécontentement relatif au délai de traitement de votre dossier Accord libre. Je déplore cette situation et vous prie de bien vouloir accepter mes excuses. La priorité de Oney est de garantir à ses clients une qualité de service irréprochable et je vous assure que cet incident ne reflète en rien ce niveau d'exigence. Pour vérifier l'avancement de votre dossier et pour quelle raison vous avez reçu un nouveaeu contrat pouvez vous m'indiquer votre référence s'il vous plaît ? Matthieu
Jos
Bjr , Suite à ma demande j'ai bien reçu l'échéancier ...
Bjr , Suite à ma demande j'ai bien reçu l'échéancier reprenant les conditions et engagements de mon financement . Cependant , je vous remercie infiniment de me l'avoir envoyé dans une enveloppe non fermée. Bravo ! Références 202 09 50299858931
Date d'expérience le 03/09/2019
Jos
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Vous me faites part de la réception de votre échéancier, toutefois, le courrier n'était pas fermé.
Je vous prie d'excuser cette anomalie, qui ne reflète en rien la priorité de Oney envers ses clients. Je déplore cette situation et vous remercie de m'avoir informé afin de faire une remontée.
Je vous souhaite une bonne journée
Sylvie
Jotai
1 étoile car impossible de mettre 0
Je mets 1 étoile car il est impossible d'en mettre 0.
Le virement bancaire que j'ai fait auprès de Oney pour solder mon dossier a été affecté à un autre dossier que le mien (la personne ayant le même prénom et nom que moi). C'est une mascarade qui traine depuis 6 mois maintenant et Oney a engagé un huissier pour la somme de 150,32€ qui a été payé 6 mois plus tôt. Oney me menace également de me rendre interdit bancaire. Quel professionnalisme de leur part... J'ai beau leur envoyer une copie de ma pièce d'identité, mon RIB, rien n'y fait. Je fais face à une incompétence que j'ai rarement croisé par le passé.
Date d'expérience le 02/04/2019
Jotai
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Lefarc
impossible d’écrire mon avis ou poser ma question, ... [Résolu]
impossible d’écrire mon avis ou poser ma question, car le robot censure n'importe quoi, alors qu'il y a rien d’impertinent dans mon message, juste une demande d'information suite a un désagrément
Date d'expérience le 02/09/2019
Lefarc
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Lefarc
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Lefarc
il y a 6 ans
SKL
Service client de mauvais fois et ne cherchant pas ...
Service client de mauvais fois et ne cherchant pas à solution des litiges.
J'ai envoyé une lettre pour résilier la carte B+ (qui est finalement assez inutile) deux mois avant la date et visiblement ONEY n'a rien reçu ! bizarre car le suivi de la poste démontre le contraire.... Tel au service client, j'ai eu droit à une personne pas vraiment agréable, qui m'a laissé comprendre qu'ils n'avaient rien reçu et qu'ils ont pour habitude de traiter TOUS les documents (sous entendu .... vous mentez Monsieur). Bref au final, j'ai eu droit à "renvoyer les documents et preuve de ce que vous dites" et on s'en occupera. Une lettre avec une carte coupée en deux se promène dans leur service mais ça n'inquiète personne. Bien sûr les documents sont à renvoyer à mes frais et par courrier, car refus catégorique de transmettre par email (belle initiative éco responsable ahaha), et à la même adresse... donc au final si la lettre s'est "perdue" une première fois, rien ne garantie que cela ne se reproduise pas... Bref Service à éviter.
Date d'expérience le 29/08/2019
il y a 6 ans
Sheynouu
Pourquoi mon compte est toujours bloquer alors que ...
Pourquoi mon compte est toujours bloquer alors que j’ai réglé ma situation d’impayer ??
Date d'expérience le 27/08/2019
il y a 6 ans
Megane
Vole arnaque decu du service
Bonjour
Après plusieurs journées a vous appeler toujours aucun avancement et me rend compte que je suis loin d’etre la seul a réclamer un seevice simplement correcte.
Cela fait trois fois qu’on me dit sûun respobsable m’appelera mais bien entendu je n’ai revu aucun appels ce serait trop beau.
On me demande une somme a ce jours or Si les bonnes informations m’aurai Été communiqué je n’aurai pas été dans cette situation aujourd’hui.
Je trouve inadmissible qu’un service client soit aussi peu compétant.
Le client a des droits lais vous ne les respectez pas tout comme vos clients !
Aujourd’hui je n’espère Plus rien de vous mais souhaite avertir les personnes pour leur eviter cette situation !
Oney je le déconseille si vous etes organiser dans votre vie.
Cordialement
Date d'expérience le 09/08/2019
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À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.