Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAOney est perçu comme une solution de paiement en plusieurs fois pratique, rapide et simple pour financer un achat en ligne ou en magasin.
Les avis mettent souvent en avant la facilité d’utilisation, l’accord rapide du financement, les paiements en 3, 4 ou 10 fois et l’aide apportée pour mieux gérer son budget. Cette souplesse séduit particulièrement pour les achats importants, les dépenses imprévues et les besoins ponctuels de trésorerie. En revanche, plusieurs clients signalent des difficultés de connexion à l’application, des bugs, un suivi administratif inégal et un service client parfois difficile à joindre. Des avis négatifs évoquent aussi des prélèvements contestés, des remboursements tardifs et un manque de transparence sur certains frais. Malgré ces réserves, Oney reste souvent choisi pour sa rapidité, sa simplicité et ses solutions de financement fractionné.
Avis client Oney
Arnaud
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous contacte car un prélèvement de 191,38euros a été rejeté et un de
25,10 pour des achats comptants cependant ma carte est normalement en achat
différé.
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AnneB
il y a 6 ans
J'ai contacté Oney par mail afin de préciser que je ne pourrai payer avec ce qu'il s'est passé, je n'ai pas été payé correctement ni au bon moment, mon mail est tout simplement passé inaperçu, ma dema...
Voir plusCharlene
il y a 6 ans
À ce jour vous avez un trop-perçu en ma faveur qui est censé servir à rembourser le deuxième crédit qui n'est toujours pas fait aucun de vos le numéro est joignable j'aimerais enfin que la situation s...
Voir plusSteph
il y a 6 ans
Bonjour pouvez vous me dire pourquoi mes paiements comptant sont refusé alors que je n'ai aucun soucis sur mon compte?
Identifiant : 163063688
Arnaud
il y a 6 ans
Bonjour, je viens de me rendre compte que ma carte est en débit immédiat ce mois-ci alors qu'elle était en débit différé en temps normal. Pouvez-vous reactil'option merci.
Voir plusAnneB
il y a 6 ans
J'écris au service client, je n'ai pas de réponses en attendant j'enchaîne les rejets de prélèvements avec à chaque fois 20 euros de rajouter sur la facture, je fais une demande exceptionnelle par mai...
Voir plusGeraldine
il y a 6 ans
Bonjour jai reçu un e-mail afin de faire un questionnaire de solvabilité mais le lien ne fonctionne plus et sur mon compte oney Auchan je ne vois plus rien et de plus je dois me servir de ma carte . C...
Voir plusNancy
il y a 6 ans
Bonjour impossible d effectuer mes achats ce matin carte refuse compte bloque alors que aucun prelevement rejete ?!
Voir plusStéph69
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai fait une demande de carte Boulanger b+ , mardi 19 mai avec toutes les pièces demandées, uploadées directement sur le site. Nous sommes le 27 mai et il m'est toujours impossible...
Waterlily17
il y a 6 ans
Bonjour,
Je ne sais plus par où commencer, tellement les problèmes se multiplient chez Oney, et tellement, face à tout cela, le "service client" (les guillemets sont de rigueur !) est e...
Daisy85
il y a 6 ans
Bonjour, j'essaie depuis plusieurs jours d'accéder au site Oney mais je rentre mon identifiant, mon mot de passe et j'ai un message qui m'indique que je vais être redirigee vers une nouvelle page du s...
Voir plusDiadia
il y a 6 ans
Bonjour j ai déposé une demande de carte visa j ai eu un première accord de principe et quand je vais dans mon suivi de dossier il est noter votre demande a eu un avis favorable du coups je ne sais p...
Voir plusNanon24
il y a 6 ans
Depuis le 30 octobre 2019 Oney nous harcèle pour obtenir le paiement de 2 cotisations de cartes de crédit Auchan Wahoo..Ces vieilles cartes désactivées depuis le 24 Septembre 2019 !!!..Il nous réclame...
Voir plusMuriel
il y a 6 ans
Bonjour commande du iPhone XS en 4 fois par carte bancaire effectuer le lundi 10 mai à 22h11 annuler dans la minute qui suit pourtant débiter de l apport de 191,22 euros donc ou et mon remboursement f...
Voir plusMamie
il y a 6 ans
Bonsoir
J ai dû faire opposition à ma carte bleue qui m'a permis d'acquérir ce crédit j'ai informé Oney de mon nouveau numéro de carte qu ils ont confirmé aujourd'hui ils m'envoient un mail pai...
Bianco
il y a 6 ans
Bonjour j'ai fait une demande de carte oney refusé par Norauto je sais pas pourquoi sachant que je suis embauché et pas de soucis .c'est embêtant de ne pas justifier la raison du refus
Avant...
Tichris57
il y a 6 ans
Bonjour, jai passer une commande en 3 fois sur cash-piscine .
Jai reçu un mail de refus , mon compte a été débiter de 1 euros et la commande somemble être valider mais entre temps je lai achet...
Mac
il y a 6 ans
Pratique illégales qui ne correspondent pas à la pratique du code commerce française
Hady
il y a 6 ans
Bonjour, j'aimerai savoir le temps que cela prend pour une réponse de financement ( payer en 3x)
Info: Diallo Hady 09/05/1995
Cordialement
Abdel
il y a 6 ans
Bonjour j'ai fait une commande auprès de samsung mon nom benraiss abdellah né le 02 janvier 1990 je n'ai pas de réponse alors que c'est marqué réponse immédiate et je n'ai pas eu de référence à la fin...
Voir plusAvis client Oney
Arnaud
Prélévement comptant au lieu de différé
Bonjour,
Je vous contacte car un prélèvement de 191,38euros a été rejeté et un de
25,10 pour des achats comptants cependant ma carte est normalement en achat
différé.
Je refuse d'être impacté lors de la représentation du prélèvement de frais
de 20euros ce prélèvement n'ayant jamais du être à cette date. De plus, je ne souhaite pas que ma cb soit bloquée.
Merci
Date d'expérience le 05/06/2020
AnneB
J'ai contacté Oney par mail afin de préciser que je ...
J'ai contacté Oney par mail afin de préciser que je ne pourrai payer avec ce qu'il s'est passé, je n'ai pas été payé correctement ni au bon moment, mon mail est tout simplement passé inaperçu, ma demande exceptionnelle a été placé à la poubelle, je demandais un report exceptionnel de mensualités pour au final voir que la mensualité que je ne pouvais payer est cumulé avec la nouvelle et qu'une nouvelle présentation est prévu la semaine prochaine, après avoir pris au moins 8 fois 20 euros de frais, je trouve ça pitoyable vous faites les sourds d'oreilles, bien que je vous dis mes difficultés, vous me prenez autant comme autant de frais, j'ai dejà laissé une évaluation ici mais en vain, je ne peux appeler car avec mes horaires de travail cela m'est impossible, je trouve affreux le fait de mettre de tel frais 20 euros à chaque fois à une personne qui previent de son problème ! Je ne vous recommande pas, j'avais un gros dossier chez vous j'étais relativement satisfaite et voir ce que vous faîtes est juste a la limite du dégoût ! Les frais sont injustifiés vous ne voyez même pas que vous prenez 20 euros, ma banque avec vos présentations intempestives me prend également 20 euros, imaginez-vous à combien votre bêtise me revient car vous faîtes bien en sorte de ne pas répondre à mon mail, avec ma banque je peux m'arranger sur les frais, vous malgré mon compte client vous ne ferez même pas l'effort de faire un geste, vous cumuler les frais de rejet et c'est de l'argent en plus avec lequel vous vous engraisser ! je pense tout clôturer et ne jamais vous recommander
Date d'expérience le 05/06/2020
AnneB
il y a 6 ans
Charlene
Reclamation
À ce jour vous avez un trop-perçu en ma faveur qui est censé servir à rembourser le deuxième crédit qui n'est toujours pas fait aucun de vos le numéro est joignable j'aimerais enfin que la situation se règle
Date d'expérience le 03/06/2020
Charlene
il y a 6 ans
Charlene
il y a 6 ans
Steph
Paiement comptant refusé
Bonjour pouvez vous me dire pourquoi mes paiements comptant sont refusé alors que je n'ai aucun soucis sur mon compte?
Identifiant : 163063688
Date d'expérience le 30/05/2020
Arnaud
Bonjour, je viens de me rendre compte que ma carte ...
Bonjour, je viens de me rendre compte que ma carte est en débit immédiat ce mois-ci alors qu'elle était en débit différé en temps normal. Pouvez-vous reactil'option merci.
Date d'expérience le 29/05/2020
AnneB
J'écris au service client, je n'ai pas de réponses ...
J'écris au service client, je n'ai pas de réponses en attendant j'enchaîne les rejets de prélèvements avec à chaque fois 20 euros de rajouter sur la facture, je fais une demande exceptionnelle par mail car avec la situation actuelle je me suis retrouvé bloquée et le service client ne me répond pas ou le fait exprès, je trouve cela lamentable ! Voir déplorable de rabaisser les gens de cette façon surtout quand je n'ai pas été déçue par vos services, là je suis soignée ! Je ne recommande pas, ils se disent conciliant avec la période de covid19 c'est littéralement faux, je suis en difficulté et on hésite pas à nous enfoncé en continuant les prélèvements forcés et les frais qui s'ajoutent sans même répondre au client, FUYEZ les !
Date d'expérience le 29/05/2020
AnneB
il y a 6 ans
AnneB
il y a 6 ans
Geraldine
Questionnaire solvabilité
Bonjour jai reçu un e-mail afin de faire un questionnaire de solvabilité mais le lien ne fonctionne plus et sur mon compte oney Auchan je ne vois plus rien et de plus je dois me servir de ma carte . Comment puis-je faire afin se remplir ce questionnaire. Numéro identifiant 132298340 cordialement
Date d'expérience le 27/05/2020
Geraldine
il y a 6 ans
Cordialement
Geraldine
il y a 6 ans
Bonjour, c'est curieux, j'ai bien le questionnaire qui est proposé dès la connexion à votre espace client. Avez vous tenté avec l'identifiant de votre mari ? Je vous invite également à vider "les caches" ou "données de navigation" de votre navigateur internet. Je reste à votre disposition. Matthieu
Geraldine
il y a 6 ans
Nancy
Bonjour impossible d effectuer mes achats ce matin ...
Bonjour impossible d effectuer mes achats ce matin carte refuse compte bloque alors que aucun prelevement rejete ?!
Date d'expérience le 27/05/2020
Nancy
il y a 6 ans
Nancy
il y a 6 ans
Stéph69
Gestion déplorable des dossiers clients chez ONEY
Bonjour,
J'ai fait une demande de carte Boulanger b+ , mardi 19 mai avec toutes les pièces demandées, uploadées directement sur le site. Nous sommes le 27 mai et il m'est toujours impossible de signer électroniquement mon dossier.
J'ai contacté à plusieurs reprises les conseillers qui m'ont tous assuré que tous les éléments transmis avaient été validés et que j'allais recevoir un email pour me demander de signer électoniquement le contrat. J'attends toujours.
Cette carte devait me servir à acheter une machine à laver. Je lave mon linge à la main depuis 8 jours.
Je souhaite signaler la gestion déplorable des dossiers clients par ONEY.
Stéphane.
Date d'expérience le 27/05/2020
Stéph69
il y a 6 ans
Stéph69
il y a 6 ans
Stéph69
il y a 6 ans
Stéph69
il y a 6 ans
Waterlily17
Silence radio, engagements non honorés, mépris du client, bugs : purement scandaleux !
Bonjour,
Je ne sais plus par où commencer, tellement les problèmes se multiplient chez Oney, et tellement, face à tout cela, le "service client" (les guillemets sont de rigueur !) est en-dessous de tout : soit carrément inexistant, jouant les morts quel que soit le nombre de relances, soit se contentant de faire (une fois tous les 3 mois...) de vagues copiés-collés de réponse type, qui ne font rien avancer du tout.
Cela fait des mois que je ronge mon frein, mais comme vous avez largement dépassé les bornes, je tiens à partager ici ce que je pense de vos méthodes.
ll semblerait que, soucieux de votre image de marque (certes déjà peu reluisante si on en juge par les nombreux avis sur les sites dédiés), vous vous empressiez de répondre sur ce site, alors que par mail, c'est silence radio !
Alors j'espère que vous aurez au moins ce minimum d'élégance d'apporter enfin ici même une réponse aux présentes considérations et réclamation.
Je ne pourrai pas être exhaustive, mais je veux au moins donner un aperçu de vos pratiques capables de faire fuir les clients les plus motivés, et devraient conduire les candidats aux "services" d'Oney à réfléchir à deux fois avant de s'engager.
Pour commencer, et pour rebondir sur le post de Daisy85 : combien sommes-nous, ici, sur d'autres sites, par mails successifs, à vous dire et vous redire qu'il est IMPOSSIBLE d'accéder à votre site, et ce depuis des mois ? Ce n'est pas du tout une question de mauvais identifiant/mot de passe, puisque vos instructions sont suivies à la lettre. Mais votre site n'est pas du tout au point, puisqu'on est sans cesse renvoyé à la page d'accueil après s'être identifié... avec en boucle le même message demandant de s'identifier ("votre site évolue, blablabla") alors qu'on vient de le faire ! Le problème est que vous vous fichez éperdument d'apporter la moindre solution à ce problème récurrent, vous satisfaisant d'envoyer en guise de "réponse" aux mails vous alertant sur la question, sans même vous donner la peine de les lire sérieusement, d'absurdes copiés-collés qui détaillent exactement ce que nous faisons déjà ! C'est se moquer tout simplement du monde.
QUAND allez-vous comprendre que le problème ne vient pas des utilisateurs, mais d'un bug de votre site depuis son "évolution"? QUAND allez-vous enfin prendre ce dysfonctionnement technique au sérieux, et y remédier ? Peut-être est-il impossible d'accéder à votre site par certains navigateurs, ou que sais-je : en tout cas cela ne marche ni par Firefox, ni par Internet Explorer, et sur aucun appareil. En tout état de cause, ce n'est pas à nous d'identifier et de régler cette impossibilité permanente d'accès. C'est de votre responsabilité, un point, c'est tout : il est anormal de ne pouvoir accéder à son compte pendant des mois, et de se heurter à un tel mur de mauvaise volonté de la part des responsables !
Les bugs, vous connaissez bien chez Oney, mais vous n'en endossez jamais la responsabilité : encore et toujours, c'est le client qui en fait les frais. J'en veux pour preuve cet énorme bug de fin décembre 2019/début janvier 2020 : votre système s'était mis à débiter dès les derniers jours de décembre des mensualités prévues contractuellement seulement pour début janvier, ce qui avait occasionné chez nombre de personnes, si j'en juge par les forums exposant le même problème, en ce mois chargé, des dépassements très problématiques de plafond de carte bancaire, entraînant des problèmes en cascade : prélèvements qui ne passent pas, blocage de compte, prélèvement immédiat de "frais d'impayés" (là où d'autres organismes commencent par effectuer de simples relances, ce qui est la moindre des courtoisies !), qui ne seront remboursés que tardivement et après de copieuses réclamations comme il se doit, impossibilité de recours au paiement en 4xCB pendant des mois...
Sans parler de cet épisode déjà très pénible où, suite à un piratage, j'avais dû changer de carte, mais il était déjà impossible d'accéder à mon compte pour modifier la CB ! Je ne sais par quel miracle l'accès avait été très provisoirement possible, le temps de parvenir à effectuer cette modification, toujours est-il que j'en ai payé les conséquences là encore pendant des mois. Et depuis, impossibilité totale d'entrer de nouveau dans le compte, comme déjà détaillé ci-dessus et par d'autres utilisateurs.
A chaque fois, il nous faut subir les conséquences négatives de VOS défaillances !
J'ai gardé le "meilleur" pour la fin...
QUATRE MOIS ET DEMI : c'est la durée depuis laquelle j'attends un remboursement de 38,50 € que vous restez me devoir suite au bug de fin décembre qui a déclenché des anomalies en série ! Je ne compte plus les mails envoyés depuis le 4 janvier, date d'un remboursement qui n'est jamais devenu effectif : six ? sept ? je dois aller faire de l'archéologie dans ma boîte mail pour retrouver tous mes courriers restés lettre morte. La seule lamentable "réponse" que j'aie obtenu est celle de Margaux, en date du 25.02, que je retranscris ici telle quelle :
"Je fais suite à votre demande d’infos par Email. Pas d’inquiétude, je vais vous aider ! Je transfère votre demande auprès de service technique afin d'analyser la non répercution de l'annulation de 38.50 euros. Je reviens vers vous dès leur retour avec plus de précisions quant au remboursement."
Quelle blague ! Les promesses n'engagent que ceux qui y croient, c'est bien connu. Bien sûr, trois mois après ce mail, rien, strictement RIEN ni de Margaux ni de quiconque, malgré mes nombreuses relances. C'est désespérant. Et surtout, c'est honteux, absolument honteux. A croire qu'il n'y a pas de petits profits pour Oney, décidément ?
Rappel des faits :
Achat chez Place des Tendances en 3xCB du 01/12/19 (référence 858X3AUWO) : un remboursement, enclenché par PDT le 04.01, annoncé par vos soins le 06.01, de 38,50 € devait intervenir, ce qui devait nécessairement réduire la 3e et dernière mensualité du 01.02 : vous n'auriez dû prélever que (60,20 - 38,50 =) 21,17 € ; or, vous avez prélevé de nouveau 60,20 € ! Après toute la série d'erreurs liées au bug de décembre déjà évoquées, au moins on aurait attendu un minimum de sérieux dans la gestion des mensualités suivantes. Pourtant, à ce jour, le remboursement du trop-perçu, soit 38,50 €, n'a toujours pas été répercuté. Oui, vous avez bien lu : PRES DE CINQ MOIS après le remboursement annoncé, j'attends toujours !!!
Votre silence radio face à ce grave problème est proprement hallucinant. Comment pouvez-vous nous servir sans honte tout votre baratin sur le service rendu au client ? Où peut-on trouver de fait un tel mépris de ce dernier, si ce n'est chez vous ? Certes, on croit au départ que c'est bien commode et intéressant de pouvoir régler ses achats en 3-4 fois... mais à quel prix ! Avec quelle perte de temps, d'énergie, de patience, d'argent aussi, à la clé. Tant de mauvaise volonté, c'est absolument inouï et scandaleux, et passible de poursuites, faut-il le rappeler ! Franchement, vous êtes l'exemple absolu de tout ce qui ne devrait plus exister comme relation commerciale, dans un monde plus décent.
En tout état de cause, je vous demande de me rembourser immédiatement de la somme de 38,50 € que vous restez me devoir depuis le mois de janvier.
A défaut, il n'y a plus que la DGCCRF qui pourra vous rappeler vos obligations légales !
A bon entendeur,
Salutations distinguées
(Rappel, numéro de demande : 04435871)
Date d'expérience le 26/05/2020
Bonjour,
Nous rencontrons effectivement des incidents technique sur notre site web et j'en suis sincèrement désolé.
Nous avons eu la confirmation que les incidents été clos ce matin.
Si vous rencontrez à nouveau des dysfonctionnement, n'hésitez pas à m'en faire part notament par email avec des captures écran des messages qui s'affichent sur votre écran.
Je pourrais les transmettres à mon équipe tehcnique qui pourra analyser et j'espère solutionner votre problème.
Crodiament,
Simon
Waterlily17
il y a 5 ans
Il aura fallu au bas mot 5 mois - entre janvier et mai - (!), un nombre incalculable de mails restés sans réponse... mais, comme par hasard, juste quelques petites heures après mon message public sur ce site pour que vous daigniez me répondre et par la suite me rembourser, ENFIN !
Ce n'est pas pour autant que j'ai vu la fin de mes problèmes chez vous, puisque outre une connexion complètement calamiteuse et aléatoire sur votre site, qui marche une fois sur 30 et est totalement instable (retours intempestifs incessants à la page d'accueil du site, et quand, ô miracle, on parvient tout de même après 1/2 heure d'énervement à se connecter, impossibilité le plus souvent de dépasser la page d'accueil du compte avec juste les dernières opérations, avant que ça ne revienne encore et encore à l'identification, et ce quel que soit le navigateur utilisé !), j'ai constaté une série impressionnante d'anomalies de remboursements sur des opérations annulées ou partiellement remboursées par Veepee. Je vous écris donc en privé à ce sujet, mais je ne manquerai pas de faire savoir le résultat de ma réclamation en public.
En tout état de cause, c'est incroyable de devoir perdre autant de temps à essayer d'accéder à votre site, d'obtenir des réponses, et à devoir traquer des anomalies que je n'ai vues chez aucun autre établissement financier !
A tout de suite par mp donc,
Cordialement.
Bonjour,
Je vous présente mes excuses quant à ces désagréments qui ne reflètent en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients.
Afin de répondre au mieux à votre demande concernant le remboursement et la connexion au site, un conseiller va vous contacter ce matin sur votre portable.
Je vous souhaite une bonne journée
Claire
Daisy85
Bonjour, j'essaie depuis plusieurs jours d'accéder ...
Bonjour, j'essaie depuis plusieurs jours d'accéder au site Oney mais je rentre mon identifiant, mon mot de passe et j'ai un message qui m'indique que je vais être redirigee vers une nouvelle page du site mais je me retrouve toujours sur la première page initiale.
C'est embêtant car je n'arrive pas à effectuer un achat en plusieurs fois si je n'arrive pas à rentrer dans mon dossier.
Cela m'est arrivé déjà une fois et j'ai dû effacer mon compte et recommencer sur le site marchand où j'étais en train d'effectuer mon achat.
Je n'ai pas trouvé un autre moyen pour vous contacter, pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Date d'expérience le 24/05/2020
Larguemonlourlet
il y a 5 ans
Larguemonlourlet
il y a 5 ans
Daisy85
il y a 6 ans
Diadia
Bonjour j ai déposé une demande de carte visa j ai ...
Bonjour j ai déposé une demande de carte visa j ai eu un première accord de principe et quand je vais dans mon suivi de dossier il est noter votre demande a eu un avis favorable du coups je ne sais pas trop si cela a vraiment été accepté voici mon numéro de dossier 20028198746
Date d'expérience le 21/05/2020
Diadia
il y a 6 ans
Diadia
il y a 6 ans
Nanon24
Depuis le 30 octobre 2019 Oney nous harcèle pour obtenir ...
Depuis le 30 octobre 2019 Oney nous harcèle pour obtenir le paiement de 2 cotisations de cartes de crédit Auchan Wahoo..Ces vieilles cartes désactivées depuis le 24 Septembre 2019 !!!..Il nous réclame 169,28 £ car j'ai suspendu le prélèvement automatique au motif que je ne devais plus rien.
J'ai écrit des lettres recommandées,j'ai contacté plusieurs opérateurs téléphoniques qui m'ont rassuré ,mais en vain ..
Aujourd'hui ,suite à une nouvelle réclamation, je reçois une lettre me disant que mon contrat est résilié à compter de ce jour,13 mai,...et que je dois payer.
J'ai donc plusieurs lettres de Oney en ma possession :
-lettres des 27 mai et 8 juin 2019 disant que ces cartes seront désactivées le 24 septembre 2019
-2 lettres du 19 novembre 2019 disant que la fermeture de ces cartes intervenait à cette date,donc ,le 19 novembre 2019.
-1 lettre du 13 mai 2020 disant que finalement ,suite à notre réclamation,notre contrat Oney ne serait résilié que le13 mai 2020.
Or ,suite à un avis laissé le20 janvier 2020 sur ce site,une opératrice nous a confirmé que nous n'avions jamais eu de compte Oney,mais seulement 2 cartes de crédit désactivées en septembre.
Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi Oney persiste à nous réclamer ces 2 cotisations pour des cartes désactivées le 24 septembre 2019 ? et pourquoi les engagement des opérateurs téléphoniques ne sont jamais suivi d'effet ?
Date d'expérience le 20/05/2020
Nanon24
il y a 6 ans
Muriel
Bonjour commande du iPhone XS en 4 fois par carte bancaire ...
Bonjour commande du iPhone XS en 4 fois par carte bancaire effectuer le lundi 10 mai à 22h11 annuler dans la minute qui suit pourtant débiter de l apport de 191,22 euros donc ou et mon remboursement fais se bouger et procéder au prélèvement si commande accepter et non prélever puis refuser derrière la commande
Date d'expérience le 20/05/2020
Muriel
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous confirme qu'il s'agit uniquement d'une empreinte sur votre carte bancaire. Il n'y a donc aucun débit. Le délai de redressement de cette empreinte (pour que l'empreinte disparaisse) dépend de la banque émettrice de votre carte. Par exemple les banques françaises traditionnelles ont un délai de 48 à 72h, les banques en ligne des cartes prépayées ont des délais qui peuvent atteindre 30 jours. Pour obtenir cette information vous devez contacter votre banque.
Aurélie
Muriel
il y a 6 ans
SCHOTT Muriel 90 rue de la ziegelau 67100 Strasbourg 0644084848 [email protected] née le 21/04/19901 schirmeck
Mamie
Oney entreprise pas serieuse
Bonsoir
J ai dû faire opposition à ma carte bleue qui m'a permis d'acquérir ce crédit j'ai informé Oney de mon nouveau numéro de carte qu ils ont confirmé aujourd'hui ils m'envoient un mail paiement refusé j'ai essayé de me connecter sur le site pour régler l'échéance impossible pouvez-vous m'aider merci
Date d'expérience le 19/05/2020
Mamie
il y a 6 ans
Bonjour Aline,
Je vous remercie pour votre retour, après vérification, la nouvelle carte bancaire a bien été enregistrée le 13/05/2020, cependant la mensualité a été rejeté par votre banque malheureusement. Vous pouvez contacter directement un conseiller afin de faire le règlement ou vous connecter sur votre espace client en mettant votre adresse mail à la place de l'identifiant et ensuite le mot de passe.
Bonne journée,
Dany
Bonjour Aline,
Je vous rassure, votre numéro de carte a bien été actualisé suite à votre appel du 13/05.
En revanche, le prélèvement avait déjà été émis sur votre ancienne carte, c'est pourquoi il a été refusé par votre banque et vous avez reçu un mail automatique d'information suite au rejet.
Votre nouvelle carte étant enregistrée, le prélèvement sera représenté sur celle-ci cette semaine.
Je vous souhaite de passer une très bonne journée.
Vincent.
Mamie
il y a 6 ans
Bianco
Bonjour j'ai fait une demande de carte oney refusé ...
Bonjour j'ai fait une demande de carte oney refusé par Norauto je sais pas pourquoi sachant que je suis embauché et pas de soucis .c'est embêtant de ne pas justifier la raison du refus
Avant la raison du refus :l'embauche
Toujours refus sans raison au moins j'ai rien compris
Date d'expérience le 19/05/2020
Bonjour,
Je ne peux pas vous apporter plus d’informations sur le refus de votre demande. Les établissements de crédit disposent de la faculté d’accepter ou de refuser l’octroi d’une carte ou d'un crédit. Ils ne sont tenus à aucune obligation légale de justifier leur décision.
Je regrette donc de ne pouvoir vous satisfaire dans l’immédiat.
Bonne journée
Stéphanie
Tichris57
Bonjour, jai passer une commande en 3 fois sur cash-piscine ...
Bonjour, jai passer une commande en 3 fois sur cash-piscine .
Jai reçu un mail de refus , mon compte a été débiter de 1 euros et la commande somemble être valider mais entre temps je lai acheter ailleurs suite au mail de refus , et je pense donc que cest refuser mais au cas ou , je souhaiterait annuler ma demande .borowski christophe 09/08/1984
Date d'expérience le 13/05/2020
Mac
Pratique illégales qui ne correspondent pas à la pratique ...
Pratique illégales qui ne correspondent pas à la pratique du code commerce française
Date d'expérience le 13/05/2020
Hady
Bonjour, j'aimerai savoir le temps que cela prend pour ...
Bonjour, j'aimerai savoir le temps que cela prend pour une réponse de financement ( payer en 3x)
Info: Diallo Hady 09/05/1995
Cordialement
Date d'expérience le 11/05/2020
Abdel
Bonjour j'ai fait une commande auprès de samsung mon ...
Bonjour j'ai fait une commande auprès de samsung mon nom benraiss abdellah né le 02 janvier 1990 je n'ai pas de réponse alors que c'est marqué réponse immédiate et je n'ai pas eu de référence à la fin de la commande merci de me donner une réponse du suivi de mon dossier
Date d'expérience le 09/05/2020
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Paiement fractionné
Payez vos achats en plusieurs fois pour mieux répartir votre budget.
Crédit renouvelable
Disposez d'une réserve d'argent utilisable selon vos besoins.
Carte de financement
Financez vos achats avec une carte associée à des solutions de paiement.
Rachat de crédit
Regroupez vos crédits pour simplifier vos remboursements mensuels.
Assurance achat
Protégez vos achats contre les imprévus et les litiges.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.