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Avis Oney du plus récent au plus ancien

Bonjour lorsque je veux faire un achat en 4x, l’on ...

Bonjour lorsque je veux faire un achat en 4x, l’on me met que la carte est invalide alors que celle ci n’est pas bloquée par ma banque. Quels sont les causes d’un carte invalide ? Sachant que la date expiration est en 2022

Par Mcatp il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/01/2020
En relief c’est dire ? J’ai bien bien vérifié mes numéros plusieurs fois.
Merci de votre réponse
Par Mcatp il y a 5 ans

Bonjour,


Je suis navré que vous ayez du faire face à un refus.


Concernant le motif de refus, je vous invite à vérifier que vous avez correctement renseigné vos numéros de carte.


Aussi, je vous invite à vérifier que votre carte est bien en relief.


Bonne journée,


Maxence

Par Oney Oney il y a 5 ans

Parlons en d oney voilà 15 jours que je suis baladée ...

Parlons en d oney voilà 15 jours que je suis baladée oui ils notent dans le dossier... Encore quelques jours... Incapables de corriger une adresse mail.. Quand certains le disent que c'est de ma faute.. Ou fautes me raccrochent au nez.. Au secours..

Par Mimi il y a 5 ans
Date d'expérience le 30/01/2020

Juste un peu de patience .... tout devrait être résolu d'ici peu

Bonne fin de journée 

Aurélie 

Par Oney Oney il y a 5 ans
Ça fait 15 jours qu on meballade on m'a même dit que je me trompais
Par Mimi il y a 5 ans

Bonjour Mimi, je tiens à vous assurer que nos équipes techniques travaillent sérieusement pour faire en sorte que ce problème soit résolu le plus rapidement possible.

Bonne fin de journée à vous

Aurélie

Par Oney Oney il y a 5 ans
Tout le monde est désolée au téléphone par MSN et rien n'est fait
Par Mimi il y a 5 ans
[email protected]
Par Mimi il y a 5 ans
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A fuir

A fuir
Oney banque me fait un contrat fantôme de garantie hospitalisation que je n'ai jamais demandé et jamais signé. Je l'ai appelé pour la 1ère fois pour réglé le problème,et de savoir de quoi s'agit il la somme de 20,88€ ma répondue que j'ai un contrat garantie hospitalisation et l'ai dis je n'ai jamais demandé ou signé de part un contrat je fais opposition auprès de ma banque et je l'ai appel pour 2ème fois il m'a été répondu que le problème est réglé, malgré leur réponse il relance pour le prélèvement de 20,88 +20 € pour le rejet et je l'ai appel encore pour le même problème pareil la même réponse et plus il relance pour un prélèvement de 60,88€ pour moi c'est un nouveau mode harcèlement et est ce que ils ont le droits de faire ça, est-ce qu'il y a quelqu'un eu le même

Par Mac il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/01/2020

Bonjour, 

Pouvez-vous m'en dire un peu plus ?

Merci,

Laure

Par Oney Oney il y a 5 ans
Vous racontez n'importe quoi tout à d'abord vous n'avez pas mes coordonnées et j'ai suffisamment d'éléments qui prouve que vos pratiques sont illégales ????
Par Mac il y a 5 ans
Bonjour Rachida, vous me faites part de votre étonnement relatif aux prélèvements Oney. Après vérification, votre encours actuel correspond à plusieurs utilisations à crédit. La plupart des mensualités n'ont pas été régularisées ce qui explique le solde à ce jour. Je  peux comprendre la situation. C'est pourquoi je vous invite à contacter le service compétent au 09 69 39 77 39 (service gratuit + prix appel) pour trouver une solution adaptée à votre budget. Je vous souhaite une bonne soirée. Matthieu
Par Oney Oney il y a 5 ans
Je l'ai appelé même aujourd'hui à 9h57 j'ai demandé la régularisation de mon dossier et qu'il m'envoie un mail on me justifiant que tout est annulé, j'attends leurs réponses
Par Mac il y a 5 ans

Bonjour, 

Je suis désolée pour ce désagrément. Suite au rejet du prélèvement, des frais ont été ajoutés à la cotisation mensuelle rejetée. Afin d'annuler cette transaction, je vous invite à contacter notre service impayé au 09 69 39 44 39. Bonne journée Claire 

Par Oney Oney il y a 5 ans
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Le 4x sans frais avec oney...

Le 4x sans frais avec oney...
Achats de 848€ faits le 11/01 avec paiement en 4x sans frais. Il a fallu demander une augmentation du plafond de crédit, cela a pris 2h ! Pb informatique ! Le 15, je constate 2 prélèvements d'un même montant. Sur mon compte oney, je constate que 2 dossiers ont été validés les 12 et 13. Impossible de joindre le service réclamation. Le service clientèle me demande de rejeter un prélèvement qui est déjà passé. Puis me parle de bug informatique et me rassure que je vais être remboursée. Quand ? Quid de l'annulation du 2nd contrat validé à tort ? Encore un centre d'appel basé on ne sait où au discours formaté et incapable d'apporter une solution. 1ère et dernière fois le 4x sans frais avec Oney. Vu le coût des appels téléphoniques, le sans frais n'est plus d'actualité. Je n'ai jamais eu confiance dans ces organismes de crédit. J'avais raison.

Par Ccombacau il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/01/2020
Parlons en d incident technique ça fait 15 jours qu'on me ballade pour régler un pb dadresse mail.. Service tecnique que fait il on me répète à chqua appel je note au dossier quelques jours de patience j'en ai plus.. Et si on le raccroche pas, au nez
Par Mimi il y a 5 ans

Bonjour, 

Je suis désolée quant à ce désagrément et vous présente mes excuses. 

Suite à un incident technique, certains de nos prélèvements ont été émis en double sur le compte de nos clients. 

Je vous rassure un remboursement est déjà en cours sur le compte de nos clients

Bonne journée 

Claire

Par Oney Oney il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour
J'ai fait une demande de prêt personnel avec documents renvoyés depuis plus d'une semaine . Réponse 48h après réception des pièces ... j'attends toujours. C'est un peu long je trouve . cdt.

Par All il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/01/2020

Bonjour,

après étude et analyse de votre demande, je vous confirme avoir bien reçu ce jour.

Il est actuellement en cours d'analyse.

Le délais d'étude est de 48h.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Simon

Par Oney Oney il y a 5 ans
Bonjour,
Après bientôt 2 semaines d'attente, je jète l'éponge.
La réponse est toujours la même ... pas reçu votre contrat .
De qui se moque-t-on ?
Par All il y a 5 ans

Merci bonne soirée à vous aussi 

Claire

Par Oney Oney il y a 5 ans
Merci pour votre réponse, je vais donc patienter .
Bonne soirée
Par All il y a 5 ans

Bonjour, 

je vous confirme ne pas avoir reçu votre contrat à ce jour. Je suis désolée. 

Bonne soirée 

Claire 

Par Oney Oney il y a 5 ans
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je suis assez satisfaite de Oney mais le problème est ...

je suis assez satisfaite de Oney mais le problème est que quand on a un rejet notre carte reste bloqué 1mois et quelques jours .. je pense que il serait bien de réduire le délai après régularisation non ? C’est toujours le même cas maintenant ? J’ai malheureusement eu un rejet à cause d un versement arrivé trop tard .. je suis assez déçu de me dire maintenant je dois attendre 1 mois et quelques pour le déblocage... j espère que oney réduira le délai

Par Pandalili1990 il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/01/2020

Bonjour Pandalili,


Merci pour votre commentaire.


Je comprends votre réaction, cependant il s'agit d'une décision interne et contractuelle.


Cette décision est la même pour l'ensemble de notre clientèle.


Bonne journée,


Maxence

Par Oney Oney il y a 5 ans

A FUIR!!!

N’étant pas clients Auchan nous avons retourné à Oney les 2 cartes bancaires Auchan Visa qu'il nous avait envoyées.
Depuis Oney nous réclame les cotisations non dues de ces 2 cartes ( 2x14e)
Comme nous avons fait opposition sur notre compte bancaire à tout prélèvement par Oney quand nous avons retourné ces cartes, ces tentatives de prélèvement restent vaine. Depuis Oney nous harcèle par courrier et par téléphone en augmentant à chaque fois de 20e notre pseudo dette, pour rejet par la banque.
Oney ne tient aucun compte de mes lettres recommandées, les conseillers au téléphone s’estiment incompétents. c'est un dialogue de sourds et la somme qu'il nous réclame est passée de 28e à plus de 150 euros....
A fuir absolument!!!

Par Nanon24 il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/01/2020

Merci pour ces précisions, bonne soirée, 

Hélène 

Par Oney Oney il y a 5 ans
Après conversation avec une opératrice il s'avère que nous n'avons pas de compte ONEY mais seulement des cartes de crédit objets du litige..
L'opératrice s'engage à faire remonter le dossier pour obtenir l'annulation de la somme réclamée et nous demande de ne plus tenir compte des relances .
Nous attentons de voir...
Par Nanon24 il y a 5 ans

Bonjour,

Vous ne souhaitez pas conserver vos cartes Oney et c'est un choix que Oney respecte. Cependant, si vous les avez reçu et si Oney tente de prélever, cela indique que vous avez ouvert un compte Oney et que vous avez fourni vos coordonnées. Pour ne plus être relancée, vous pouvez effectuer une demande de fermeture de votre compte par écrit comme dans tout établissement bancaire.

Bonne journée,

Magali

Par Oney Oney il y a 5 ans

connection au services de la banque oney impossible.

Depuis plus d'un mois, je n'ai plus la possibilité de me connecter à mon espace client. La faute au changement d'identifiant (adresse mail au lieu d'un numéro). Appels téléphoniques, messages mail, lettre recommandé... rien n'y fait. On me dit d'attendre un lien qui me permettrait de me connecter, mais ce lien promis à mon premier appel n'arrive pas. Que faire ? avez-vous une solution. Par avance merci

Par Lupin il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/01/2020
Bonjour, je suis désolée de cette situation et vous présente nos excuses. Je vous confirme que votre adresse mail a été validée sur votre dossier pour la connexion. Je vous envoi ce jour le mail vous permettant de modifier votre mot de passe. Vous le recevrez dans la soirée. Celui-ci sera valable 72h. Bonne journée Claire 
Par Oney Oney il y a 5 ans

Oney débite les comptes bancaires plus vite qu'il ne rembourse

Au mois de novembre j'ai commandé des boucles d'oreilles sur showroom que j'ai voulu payer en trois fois avec oney mais le colis a été perdu par la poste. J'ai donc demandé à showroom de cesser les prélèvements et c'est là que les problèmes commencent. Ils me certifient avoir fait le nécessaire et effectivement je suis vite remboursé de mon premier versement. Oney n'a pas débité le troisième par contre le deuxième prélèvement a été effectué et je n'arrive pas à me faire rembourser. Quand j'appelle et que j'arrive enfin à les avoir c'est du n'importe quoi. On me dit que j'aurai l'argent sur mon compte tout début Janvier. Je rappelle et finalement le remboursement a été fait le dix janvier. Mais pourquoi alors je n'ai toujours rien sur mon compte. Cette situation est très pénible et m'a appris au moins une chose, plus jamais Oney

Par Poyatte il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/01/2020

Bonjour, 

Je suis désolée quant au délai de remboursement et vous présente à nouveau mes excuses. Le remboursement a bien été fait par chèque et non par virement. J'ai vérifié, le service comptabilité a fait partir le chèque le 23/01 à l'adresse suivante : 1 B AVENUE DES DEPORTES, 45500 GIEN. Il faut ensuite compter une semaine pour la réception. Merci de revenir vers nous début de semaine prochaine en cas de non réception d'ici samedi. Bonne journée. Stéphanie

Par Oney Oney il y a 5 ans
Bonjour,
Je vous confirme que je n'ai toujours pas reçu le chèque que vous m'avez soit disant envoyé il y a neuf jours. De la même façon, je n'ai jamais reçu le virement que vous m'aviez pourtant certifié avoir fait le 10 janvier. Maintenant j'hésite : vous me prenez pour une CONNE ? vous avez oublié de mettre un timbre ? Ou vous êtes carrément malhonnêtes ?
Par Poyatte il y a 5 ans

Bonjour, 

Je vous confirme l'envoi de celui-ci le 21/01/2020 par courrier. De ce fait, vous devriez le recevoir cette semaine. 

Bonne journée 

Claire

Par Oney Oney il y a 5 ans
Bonjour,
Après vérification, je constate que le chèque n'est toujours pas arrivé jusqu'à ma boite aux lettres.
Bonne journée,
Paola
Par Poyatte il y a 5 ans

Bonjour,

Après vérification, je constate que le chèque a bien été envoyé, il vous parviendra dans les plus brefs délais.

Bonne journée,

Dany

Par Oney Oney il y a 5 ans
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Bonjour,

Bonjour,
Le 15.01 je me suis rendu chez Boulanger pr une commande d'un iphone 11. J'ai signé electroniquement aupres d'un conseillé car je voulais le payer en 11 fois. Finalement le 16.01 je decide de tt annulé ( commande, crédit, TOUT) en me rendant dans le magasin.
Est ce qu'il est necessaire que j'envoie tt de même un bordereau de retractation chez Oney? ( jai un peu fait des recherches " demande de retractation oney" et jsuis tombé sur votre page oney.fr ou il y avait deja mon numero de dossier mon nom prenom etc etj'ai quand meme fait une demande de retractation en ligne) est ce quil était necessaire que je le fasse ? Est ce que je peux etre sur que mon credit a bien eté annulé ?

Par Hello il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/01/2020
A vous également
Par Hello il y a 5 ans

Bel après midi.

Aurélie

Par Oney Oney il y a 5 ans
Merci a vous !
Par Hello il y a 5 ans

Bonjour, je vous confirme l'annulation de votre financement par le commerçant en date du 16/01/2020. 

Bonne journée Claire 

Par Oney Oney il y a 5 ans
Bonjour, Merci pour votre retour. Vous avez souscrit un financement seul sans ouverture de carte Boulanger. Le financement a bien été annulé hier. Il n'est donc pas nécessaire de nous adresser un bordereau de rétractation. Je vous souhaite une bonne journée. Matthieu
Par Oney Oney il y a 5 ans
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escroquerie

très mauvais service, j'ai effectué un achat d'un montant de 1540 euros le samedi et j'ai opté pour un paiement sur 10 fois,
le lundi d’après ils ont prélevé l'apport, et le lendemain ils ont prélevé une autre mensualité, quand j'ai appelé le service client, on m'a dit que c'est juste un bug informatique sur mon dossier (normalement un bug informatique ça concerne tout le système et non pas un seul client) et quand j'ai demandé un remboursement on m'a dit que ça prend un mois, le problème c'est que le bug n'était pas résolu et du coup j'étais obligé de faire une opposition jusqu’à la date du prochain prélèvement, et je dois faire ça chaque mois pendant 10 mois pour éviter tout incident.
donc je vous conseille de bien faire attention avant de faire la souscription chez eux et demander le tableau d'échéance et de préférence ne pas souscrire de crédit chez eux.
Cordialement

Par Yassine il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/01/2020

Bonjour Yassine,


Je suis au regret de constaté votre commentaire ce jour et tiens encore une fois à renouveler nos excuses pour cet incident isolé qui ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos client.


Bon week-end,


Maxence

Par Oney Oney il y a 5 ans
Bonjour,

Je n'ai plus confiance à votre banque, et j'en ai aucune garantie que ça se reproduira plus, je préfère effectuer un virement permanent, j'ai demandé votre rib mais en vain.
Donc je vais essayer de résoudre le problème autrement,
Malheureusement, je regrette le fait que j'ai souscrit ce service avec vous et avec Auchan.
Cordialement
Yassine
Par Yassine il y a 5 ans

Bonjour,

Nous avons effectivement eu un dysfonctionnement sur un prélèvement en double pour lequel nous exprimons nos plus vifs regrets et excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous rassure l’anomalie est résolue et cela ne nécessite pas le rejet des prélèvements des prochaines mensualités restantes à devoir.

Cordialement,

Virginie

Par Oney Oney il y a 5 ans

Iphone 11 payé en 11 mois

Bonsoir, je suis allé chez boulanger aujourd'hui pr un iphone 11 (859eu) que je souhaite payé 90 euros par mois. Sur la feuille qu'on ma donné c'est ecrit 10 mensualités a 90 euros et 1 a 23.48 euros. Si j'ai bien compris je paye 64 euros pr le cout de credit ? ( deja l'Iphone en lui même coute 1 bras mais bon) et 2eme question sur la feuille c'est ecrit pr conserver une preuve de ma souscription en ligne je dois me connecté sur votre site indiqué mon numero de dossier et date de naissance. C'est ecrit " date de signature electronique: 23 juillet 2003." Ca veut dire quoi exactement ? Je lai signé auj pourtant ! Et je narrive pas a telecharger le contrat..

Par Hello il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/01/2020

Bonjour

Effectivement, si vous réglez 10 mensualités de 90€ et une dernière de 23,48€, vous aurez réglé au final 923,48€. Cela fait bien 64,48€ en plus par rapport au prix du téléphone et cela correspond donc au coût de votre crédit.

Pouvez vous me donner votre numéro de dossier afin que je vérifie pour votre connexion web ?

A bientôt

Julie

Par Oney Oney il y a 5 ans

frais de rejet abusif.

Oney banque n ait pas faite pour faciliter les paiement pout les gens il est faite pour escroquerie les client si par malheur vous avez des difficultés pour paye les mensualité ou vous avez un prélèvement rejette il s attend que ça .pour moi par example pour une assurance hospitalisation que j ai jamais donne mon accord pour un prélèvement j ai conteste le prélèvement auprès de ma banque il a il me facture pour 15,89 rejeté15,89 de frais de rejet 20 jour après il présent le paiement a ma banque forcement rejeté encore 20 euro de frais de rejet bref pour 31 eURO rejette j ai paye 35 euro de frais de rejet après les avoir appelé pensant que j ai réglé le Problem non sauf que il continue a présente le montant a ma banque et chaque fois les frais de rejet la il me réclame 70 EUR de frais de rejet mais je rêve pour 2 mensualité de 15.89 je doit débourser 100 euro de frais de rejet .j ai demande un piement en plusieurs fois que j aurais du pas le faire ;si rien il a ete fait je doit saisir une association des consomateur

Par Sadek il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/01/2020

HELP oney

Bonjour nous avons créer une carte samedi 11 janvier 2020 à auchan nous avons recu le code mais pas la carte. Et en plus de sa on arrive toujour pas ce connecter sur l'espace client HELP!!!

Par Nini il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/01/2020
Bonjour, je vous invite à patienter la réception du courrier. En effet, la saisie du mail sur votre compte est trop récente pour vous adresser le code d'accès par mail. Je vous souhaite une bonne journée. Matthieu
Par Oney Oney il y a 5 ans
Nous n'avons toujour pas reçu celui en courrier on n'aimerai bien le recevoir en boite mail ces possible ?
Par Nini il y a 5 ans

Bonjour, 

Je constate qu'un code d'accès à 5 chiffres saisi est faux. Avez-vous reçu celui qui a été envoyé par courrier postal le 11/01/2020 ?

Par Oney Oney il y a 5 ans
Nous l'avons reçu en sms le jour où nous avons fait la carte mais il na jamais fonctionner on na appeler vos service qui dise qu'il faut mettre l'adresse mail avec le code d'accès à 5 chiffres oui mais sa ne fonctionne toujour pas. Du coup on fait comment on reste sa espace client on peut pas regarder nos dépenses ? On ne pourra pas anticipe un paiement ? On veut pouvoir ce connecter sur notre espace client rapidement
Par Nini il y a 5 ans

Re Bonjour Nini,

Je vous en prie,

Effectivement l'envoi du code confidentiel peut se faire dans un 1er temps que part courrier.

Simon.

Par Oney Oney il y a 5 ans
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oney a fuir

Oney..... ca marche, ca marche pas, c est un peu au hasard non ? Une fois de plus backmarket perd une vente parce que leur partenaire de m**** ne veut pas de min paiement alors que j ai largement la provision sur mon compte ! Vous faites vraimét galerer a fonctionner comme ca c est nul !!!

Par Misstweetiiz il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/01/2020

Bonjour, 

Je viens de vous envoyer un mail afin de vous expliquer les raisons du refus d'ouverture de financement Oney.

Je vous invite à en prendre connaissance.

Bonne journée

Aurélie

Par Oney Oney il y a 5 ans
????????????ok
Par Misstweetiiz il y a 5 ans
Bonjour, vous me faites part de votre mécontentement relatif à un refus de financement 3/4 fois cb Oney avec l'un de nos partenaires. Je vous informe que chaque demande est soumise à étude conformément à la réglementation. Je vous souhaite une bonne journée. Matthieu
Par Oney Oney il y a 5 ans

J arrive tjrs pas a me conecter sur mon compte oney ...

J arrive tjrs pas a me conecter sur mon compte oney meme pour reinitialiser mon mot de passe pas possible iden :254963416

Par Fellatahar il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/01/2020

Bonjour,

Je vous propose de vous contacter en journée pour faire le point sur votre connexion.

Etes-vous disponible ?

A bientôt, Cécile

Par Oney Oney il y a 5 ans
Le probleme c que j ai reçu aucun mail de votre part et meme quand j met mon identifient impossible d aller plus loin
Par Fellatahar il y a 5 ans

Bonjour,

Vous devez vous connecter avec le numéro d'identifiant dans un premier temps et mettre le mot de passe à 5 chiffres, vous êtes ensuite invitée à mettre l'adresse mail et réinitialiser le mot de passe. Un lien est envoyé sur la boite mail et vous devrez choisir un nouveau mot de passe contenant 8 caractères dont une majuscule, 6 minuscules et terminer par un chiffre. Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter n'hésitez pas à contacter notre service Réclamation. 

à bientôt,

Dany

Par Oney Oney il y a 5 ans

Bonjour j’ai commander un iPhone X sur backmarket 4x ...

Bonjour j’ai commander un iPhone X sur backmarket 4x sans frais. Le premier prélèvement est ok par contre le second qui était censé être le 04/01/2020 n’a toujours pas été effectué alors que la somme nécessaire y est. Et je ne payerais pas des frais alors que c’est vous qui ne faite pas votre boulot en ne faisant pas les prélèvement au date prévu dans le contract !!!! Que dois je faire pour que vous fassiez le prélèvement très rapidement !!! Nous sommes le 12/01/2020 et toujours pas de prélèvement en vu

Par Myriame il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/01/2020

Bonjour, 

Votre paiement a été effectué le 10/01/20. Vous le verrez apparaître très prochainement sur votre compte bancaire.

Bonne journée

Aurélie

Par Oney Oney il y a 5 ans

Bonjour,

Afin d’accéder à votre compte, je vous invite à me communiquer votre identifiant.

Bonne journée,

Laure

Par Oney Oney il y a 5 ans

Le service x4 boulanger la réponse est longue or d'habitude ...

Le service x4 boulanger la réponse est longue or d'habitude c'est direct après 30 min.
La j'ai commandé samedi à 17h30 toujours pas de suite niveau email

Par Yapsp3 il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/01/2020

Bonjour, la réponse peut parfois intervenir dans un délai de 48h à 72h ouvrées. 

Cordialement, 

Hélène 

Par Oney Oney il y a 5 ans

Bonjour,

Le délai de réponse dépend du nombre de demandes. Le week-end dernier était le premier week-end des soldes et était un week-end de fortes demandes.

Bonne journée,

Laure

Par Oney Oney il y a 5 ans

Suite à un achat sur Alltricks, la formule de financement ...

Suite à un achat sur Alltricks, la formule de financement en 3X 4X ONEY (normalement SANS FRAIS) proposée sur le site m'a trés rapidement prélevé 80 euros sans me prévenir au préalable de leur démarche pour ce qu'ils qualifient de "frais de rejet". Lorsque les banques se mettent d'accord...

Par Domi63 il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/01/2020
Excusez-moi! Le remboursement sera fait directement sur votre CB. Bonne journée. Stéphanie.
Par Oney Oney il y a 5 ans
Bonjour Dominique, les frais d'impayés vous seront effectivement remboursés par chèque dans les meilleurs délais. Bon week-end. Stéphanie.
Par Oney Oney il y a 5 ans
Il y a semble t'il eu une erreur technique dans les dates de prélèvements d'ou le dépassement de mon plafond de carte et les frais de rejet mais il semblerait que vous ayez accepté de me rembourser. Merci.
Par Domi63 il y a 5 ans

Bonjour Domi63, 6 jours avant le passage de la mensualité, nous avons envoyé un email pour vous prévenir que nous allions bientôt présenter votre mensualité.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Simon

Par Oney Oney il y a 5 ans
Aucun mail pour avertir vos clients ni laisser le temps de contacter nos banques afin d'éviter ce type de prélèvements, vos méthodes sont plus que douteuses... Mais je communique votre approche aux autres clients pour simplement les avertir. Cordialement.
Par Domi63 il y a 5 ans
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