Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAOney est perçu comme une solution de paiement en plusieurs fois pratique, rapide et simple pour financer un achat en ligne ou en magasin.
Les avis mettent souvent en avant la facilité d’utilisation, l’accord rapide du financement, les paiements en 3, 4 ou 10 fois et l’aide apportée pour mieux gérer son budget. Cette souplesse séduit particulièrement pour les achats importants, les dépenses imprévues et les besoins ponctuels de trésorerie. En revanche, plusieurs clients signalent des difficultés de connexion à l’application, des bugs, un suivi administratif inégal et un service client parfois difficile à joindre. Des avis négatifs évoquent aussi des prélèvements contestés, des remboursements tardifs et un manque de transparence sur certains frais. Malgré ces réserves, Oney reste souvent choisi pour sa rapidité, sa simplicité et ses solutions de financement fractionné.
Avis client Oney
Virginie
il y a 5 ans
Bonjour,
peut on régulariser un prélèvement rejeté pour éviter le blocage de la carte?
Fabrice
il y a 5 ans
J'ai mis une étoile car l'option 0 est impossible. Attention attention Oney banque s'abstenir "voleurs" "menteurs" "escrocs". J'ai souscrit à une "assurance accident de la vie" auprès d'Oney suite à u...
Voir plusFanny29
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai passé commande sur le comptoir du cabriolet le vendredi 12/06/20.
Lorsque je vais sur le site, mon coli est en attente de paiement par Oney.
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Lilou
il y a 5 ans
Bonjour, identifiant : 307043448
J'ai éffectuée une commande hier soir(dimanche 14) sur place des tendances en 3x , j'ai étais débitée de la somme de 52.50 mais place des tendances m'...
Tof2810
il y a 5 ans
bonjour j ai eu un impayer mais vite regularisé mais a ce jour sur mon compte oney me dit tous redevenu a la normal plafond dispo ect... mais carte toujours bloqué .comment faire svp
Voir plusMartinez Ryan
il y a 5 ans
Bonjour , j’ai passez une commande chez Boulanger le 09/06/2020 en 4x , la somme était de 269,75 € mon compte a donc été débité j’ai reçu ensuite un refus de financement de la part de Oney et je les a...
Voir plusCoco
il y a 5 ans
Bonjour pourquoi suis je toujours bloqué chez oney pour 2 a 5ans comme on ma dit sachant que j'ai regler ma dette de 48e seulement et aucun fichage banque de france merci
Voir plusChristale
il y a 5 ans
J'ai passé une commande chez Boulanger avec une demande de 3 fois j'ai validé trois fois le CERTICODE et la commande n'est jamais passé impossible de joindre ce service client c'est une honte en plus...
Voir plusFCT13
il y a 5 ans
J’ai passé commande sur veepee anciennement ventesprivee.com et en prenant le paiement en 3 fois je n’ai reçu aucun mail me confirmant la prise en compte de ma commande et de mon prélèvement. L’applic...
Voir plusMati
il y a 5 ans
Demande de remboursement, j'ai voulu acheter un téléphone portable sur le site Auchan avec un paiement en plusieurs fois ma demande à été rejetée. On m'a par la suite prélevée la première mensualité....
Voir plusArnaud
il y a 5 ans
Bonjour,
Je vous contacte car un prélèvement de 191,38euros a été rejeté et un de
25,10 pour des achats comptants cependant ma carte est normalement en achat
différé.
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AnneB
il y a 5 ans
J'ai contacté Oney par mail afin de préciser que je ne pourrai payer avec ce qu'il s'est passé, je n'ai pas été payé correctement ni au bon moment, mon mail est tout simplement passé inaperçu, ma dema...
Voir plusCharlene
il y a 5 ans
À ce jour vous avez un trop-perçu en ma faveur qui est censé servir à rembourser le deuxième crédit qui n'est toujours pas fait aucun de vos le numéro est joignable j'aimerais enfin que la situation s...
Voir plusSteph
il y a 6 ans
Bonjour pouvez vous me dire pourquoi mes paiements comptant sont refusé alors que je n'ai aucun soucis sur mon compte?
Identifiant : 163063688
Arnaud
il y a 6 ans
Bonjour, je viens de me rendre compte que ma carte est en débit immédiat ce mois-ci alors qu'elle était en débit différé en temps normal. Pouvez-vous reactil'option merci.
Voir plusAnneB
il y a 6 ans
J'écris au service client, je n'ai pas de réponses en attendant j'enchaîne les rejets de prélèvements avec à chaque fois 20 euros de rajouter sur la facture, je fais une demande exceptionnelle par mai...
Voir plusGeraldine
il y a 6 ans
Bonjour jai reçu un e-mail afin de faire un questionnaire de solvabilité mais le lien ne fonctionne plus et sur mon compte oney Auchan je ne vois plus rien et de plus je dois me servir de ma carte . C...
Voir plusNancy
il y a 6 ans
Bonjour impossible d effectuer mes achats ce matin carte refuse compte bloque alors que aucun prelevement rejete ?!
Voir plusStéph69
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai fait une demande de carte Boulanger b+ , mardi 19 mai avec toutes les pièces demandées, uploadées directement sur le site. Nous sommes le 27 mai et il m'est toujours impossible...
Avis client Oney
Virginie
Bonjour comment joindre une gestionnaire pour un impayé? ...
Bonjour comment joindre une gestionnaire pour un impayé?
Date d'expérience le 26/06/2020
il y a 5 ans
C'est que ce rejet est très récent dans ce cas et que nous n'avons pas encore reçu le retour de votre banque à ce sujet.
Lorsque ce sera le cas, vous serez avertie par mail ou sms afin de pouvoir prendre les dispositions nécessaires.
Virginie
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Pourquoi pensez-vous avoir un impayé en cours dans ce cas ? Auriez vous reçu une information particulière à ce sujet ?
Virginie
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour, vous pouvez contacter directement le 09 69 39 44 39 (non surtaxé)
Bonne journée à vous
Aurélie
Virginie
régularisation préèvement
Bonjour,
peut on régulariser un prélèvement rejeté pour éviter le blocage de la carte?
Date d'expérience le 24/06/2020
il y a 5 ans
Virginie
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
La gestionnaire a bien tenté de vous joindre hier mais vous n'étiez pas disponible, elle vous a envoyé un email à à 14h07.
Hélène
Virginie
il y a 5 ans
Personne ne m'a contacté !!!
il y a 5 ans
Bonjour,
j'ai transmis votre demande au service concerné qui vous appelle rapidement.
Aurélie
Fabrice
Attention Oney sont des escrocs...s'abstenir
J'ai mis une étoile car l'option 0 est impossible. Attention attention Oney banque s'abstenir "voleurs" "menteurs" "escrocs". J'ai souscrit à une "assurance accident de la vie" auprès d'Oney suite à une démarche commerciale téléphonique de la part d'Oney. Facturé 45 euros mensuel, suite à un licenciement deux mensualités de 45 euros ont été rejetées par ma banque. Pour chaque mensualité refusée Oney ajoutait 20 euros de frais en sus. A compter du premier prélèvement rejeté plutôt que d'attendre le mois d'après pour tenter un nouveau prélèvement Oney a alors tenté de prélever tous les 3 jours et a facturé à chaque rejet 20 euros de frais supplémentaire : en deux mois (pour 2*45 euros rejetés) la note s'élève donc à 289 euros dus. Donc abstenez vous....Fabrice (références 202 0244020309033)
Date d'expérience le 24/06/2020
Arnaud
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Fabrice,
Vous me faites part de votre licenciement et j'en suis sincèrement désoléee. Vous avez une garantie prévoyance, au vu de cette situation avez-vous contacter l'assureur"Metlife" afin de faire une demande de prise en charge car je n'ai pas trouvé cette information sur votre dossier.
Concernant les frais de rejet, ils sont effectivement de 20 euros pour un rejet. Lorsqu'il y a un impayé, il y a une deuxième présentation qui se fait automatiquement. La somme de l'impayé est ensuite transférée sur la réserve d'argent s'il n'y a pas de règlement de votre part, ce qui déclenche une mensualité.
Si vous souhaitez plus d'informations concernant les frais d'impayés, je vous invite à consulter notre site, vous retrouverez les frais indiqués dans la grille de tarification.
Je vous invite à contacter le service dédié également qui pourra trouver une solution avec vous en cas de difficulté.
Cordialement,
Dany
Fanny29
Bonjour,
Bonjour,
J’ai passé commande sur le comptoir du cabriolet le vendredi 12/06/20.
Lorsque je vais sur le site, mon coli est en attente de paiement par Oney.
Quand est ce que je pourrais recevoir mon coli et que le problème sera résolu ?!
Cordialement
Date d'expérience le 22/06/2020
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Fanny,
Top :)
Bonne journée,
Maxence
Fanny29
il y a 5 ans
Cordialement
Bonne journée
il y a 5 ans
A ce nom, il y a bien une demande de paiement en 3 fois du 12/06/2020.
Apparaissant en attente, j'ai contacté le service concerné qui me confirme vous apporter une réponse dans la journée.
Hélène
Fanny29
il y a 5 ans
Lilou
Bonjour, identifiant :
Bonjour, identifiant : 307043448
J'ai éffectuée une commande hier soir(dimanche 14) sur place des tendances en 3x , j'ai étais débitée de la somme de 52.50 mais place des tendances m'a confirmez que la commande n'avait pas été prise en compte, j'ai repassée commande ce jour( lundi 15 à 11h) en 3x et la commande validée donc un débit de 52.50)
Est ce normale de me retrouver avec 2débits car celui dhier n'avait pas lieu d'etre!
Merci de bien vouloir m'apporter une réponse et de faire le nécéssaire,
Cordialement Madame Maachi
Date d'expérience le 15/06/2020
il y a 5 ans
Il vous faudra contacter votre établissement bancaire.
Pour information il peut varier de 7 à 30 jours.
Simon
Lilou
il y a 5 ans
il y a 5 ans
En effet, un prélèvement restera car un financement est validé, et l'autre partira.
SImon
Lilou
il y a 5 ans
Cordialement
il y a 5 ans
Bonjour,
Je vous confirme en effet avoir une commande validé ce jour.
Je pense que vous avez du faire 2 demandes de financement.
Lors de la souscription à votre financement, une demande d'autorisation est émise auprès de votre banque.
Cette dernière réserve le montant de l'apport (le délai de conservation de cette autorisation diffère selon les établissements bancaires).
Simon
Tof2810
bonjour j ai eu un impayer mais vite regularisé ...
bonjour j ai eu un impayer mais vite regularisé mais a ce jour sur mon compte oney me dit tous redevenu a la normal plafond dispo ect... mais carte toujours bloqué .comment faire svp
Date d'expérience le 13/06/2020
Arnaud
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonne fin de journée
Stéphanie
Tof2810
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Je vous réponds par mail avec des détails sur votre compte.
Bon après midi
Emilie
Martinez Ryan
Bonjour , j’ai passez une commande chez Boulanger le ...
Bonjour , j’ai passez une commande chez Boulanger le 09/06/2020 en 4x , la somme était de 269,75 € mon compte a donc été débité j’ai reçu ensuite un refus de financement de la part de Oney et je les ai tout de suite appeler , ils m’ont dit que ce qui a été prélevé était juste une empreinte bancaire donc 269,75 € et qui serait de retour sur mon compte en 48h nous sommes le 11/06/20 et je n’ai toujours rien reçu
il y a 5 ans
Bonjour,
Je vous confirme qu'il s'agit uniquement d'un demande d'autorisation effectuée auprès de votre banque.
Toutefois, le délai de mise à jour dépend de votre banque. En effet, celui-ci peut varier d'une banque à l'autre.
Je vous invite à contacter votre banque pour qu'elle puisse vous donner le délai de mise à jour ou vous pouvez retrouver cette information dans les conditions générales de votre carte bancaire.
Bonne soirée
Claire
Coco
Bonjour pourquoi suis je toujours bloqué chez oney ...
Bonjour pourquoi suis je toujours bloqué chez oney pour 2 a 5ans comme on ma dit sachant que j'ai regler ma dette de 48e seulement et aucun fichage banque de france merci
Date d'expérience le 08/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour
Je vous confirme que votre compte a été régularisé et que les nouvelles demandes qui peuvent être effectuées sont traitées au cas par cas.
Bonne journée
Aurélie
Christale
service déplorable
J'ai passé une commande chez Boulanger avec une demande de 3 fois j'ai validé trois fois le CERTICODE et la commande n'est jamais passé impossible de joindre ce service client c'est une honte en plus si vous arrivez enfin à les avoir on nous raccroche au nez
Date d'expérience le 08/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour Anne-Christelle,
Je vous remercie pour votre retour: la souscription a bien été finalisée mais la demande de paiement en plusieurs fois a été refusée, j'en suis navrée. Effectivement, il s'agit d'un crédit et l'établissement n'est pas dans l'obligation d'accepter toutes les demandes. Je vous invite à choisir un autre mode de paiement pour régler votre commande.
Bonne journée,
Magali
il y a 5 ans
Bonjour,
Je vous présente mes excuses quant à ce désagrément qui ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous apporter.
Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à m'envoyer en mp votre identifiant.
Bonne journée
Claire
FCT13
J’ai passé commande sur veepee anciennement ventesprivee.com ...
J’ai passé commande sur veepee anciennement ventesprivee.com et en prenant le paiement en 3 fois je n’ai reçu aucun mail me confirmant la prise en compte de ma commande et de mon prélèvement. L’application de ma banque au moment de ma commande m’a envoyé une notification demandant l’autorisation de prélèvement de 201€ mais je n’ai rien stipulant mon achat... Comment je peux faire car j’ai peur d’être prélevé sans avoir mon produit...??? Je trouve ça moyen comme procédé et je ne suis pas satisfaite de ce mode de fonctionnement...
Date d'expérience le 07/06/2020
il y a 5 ans
Non, si Veepee.com ne valide pas la commande, le financement ne se mettra pas en place, et donc pas de prélèvement.
Vous pouvez juste voir apparaître pendant qq jours l'empreinte envoyée sur votre carte pour la vérification des coordonnées. L'empreinte correspond au montant du premier prélèvement, elle n'est pas débitée par Oney mais peut rester en mémoire qq jours sur votre carte (pour le délai, consultez votre banque).
Julie
FCT13
il y a 5 ans
Je viens d’appeler Veepee et ma commande n’a pas été prise en compte. De ce fait, vais-je être prélevé par vos services ? Car si c’est le cas je vous remercie de bien vouloir annuler les prélèvements s’il vous plaît.
il y a 5 ans
Merci...
Après vérification, Oney a bien émis un avis favorable pour votre demande de financement. Cette information a été envoyée à notre partenaire Veepee.com. La demande est maintenant en attente de validation de votre commande. Il faudrait contacter Veepee.
Dès que la commande est confirmée, le financement est validé et vous recevez un mail de confirmation.
A bientôt
Julie
il y a 5 ans
Bonjour
Un mail vous est envoyé systématiquement pour vous indiquer la décision sur le financement, sur l'adresse renseignée dans votre demande (vérifiez peut être dans les "spams"). Si vous me communiquez vos nom, prénom et date de naissance je pourrai vérifier l'état de votre demande si vous souhaitez.
Julie
Mati
Demande de remboursement, j'ai voulu acheter un téléphone ...
Demande de remboursement, j'ai voulu acheter un téléphone portable sur le site Auchan avec un paiement en plusieurs fois ma demande à été rejetée. On m'a par la suite prélevée la première mensualité. Je souhaite être remboursée merci
Date d'expérience le 06/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Le délai de redressement de ce type d'écriture dépend du fonctionnement de votre carte bancaire. Je vous confirme, qu'en règle générale, pour les cartes bancaires de banques traditionnelles, le délai de mise à jour est équivalent à 7 jours ouvrés.
Bonne journée,
Magali
Mati
il y a 5 ans
La somme apparaît bien sur mon compte bancaire -59,82 dommage je ne peux pas mettre une pièce jointe après peut-être je serais remboursé. Mais au vue du nombre de commentaires similaires, je vais attendre le temps qu'il faudra normalement 8jrs si toujours pas de remboursement je reviendrai vers vous.
Bonne journée à vous également.
il y a 5 ans
Bonjour
Lors d'une demande de financement, une demande d'autorisation est émise auprès de la banque émettrice de la carte bancaire. Cette demande permet de confirmer la validité de la carte et votre banque « réserve » le montant de l'apport (délai de conservation de cette autorisation différent selon les établissements ; reportez-vous aux Conditions Générales de Vente de votre carte bancaire).
Aussi, je vous confirme que suite au refus donné à votre demande de financement, la somme n'a pas été débitée par Oney.
Je vous invite à vous rapprocher de votre établissement bancaire pour toute information sur le délai de traitement des autorisations de votre carte bancaire.
Bonne journée
Julie
Mati
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Ne pouvant vous identifier pourriez vous me communiquer votre identifiant facilypay s'il vous plait.
Sans quoi à titre d'information sachez qu'il s'agit d'une empreinte carte bancaire, lorsqu'Oney refuse votre demande de financement elle en informe votre banque et celle-ci dispose d'un délai de 6 jours pour annulation cette empreinte bancaire. Je vous souhaite un excellent week-end Estelle.
Arnaud
Prélévement comptant au lieu de différé
Bonjour,
Je vous contacte car un prélèvement de 191,38euros a été rejeté et un de
25,10 pour des achats comptants cependant ma carte est normalement en achat
différé.
Je refuse d'être impacté lors de la représentation du prélèvement de frais
de 20euros ce prélèvement n'ayant jamais du être à cette date. De plus, je ne souhaite pas que ma cb soit bloquée.
Merci
Date d'expérience le 05/06/2020
il y a 5 ans
AnneB
J'ai contacté Oney par mail afin de préciser que je ...
J'ai contacté Oney par mail afin de préciser que je ne pourrai payer avec ce qu'il s'est passé, je n'ai pas été payé correctement ni au bon moment, mon mail est tout simplement passé inaperçu, ma demande exceptionnelle a été placé à la poubelle, je demandais un report exceptionnel de mensualités pour au final voir que la mensualité que je ne pouvais payer est cumulé avec la nouvelle et qu'une nouvelle présentation est prévu la semaine prochaine, après avoir pris au moins 8 fois 20 euros de frais, je trouve ça pitoyable vous faites les sourds d'oreilles, bien que je vous dis mes difficultés, vous me prenez autant comme autant de frais, j'ai dejà laissé une évaluation ici mais en vain, je ne peux appeler car avec mes horaires de travail cela m'est impossible, je trouve affreux le fait de mettre de tel frais 20 euros à chaque fois à une personne qui previent de son problème ! Je ne vous recommande pas, j'avais un gros dossier chez vous j'étais relativement satisfaite et voir ce que vous faîtes est juste a la limite du dégoût ! Les frais sont injustifiés vous ne voyez même pas que vous prenez 20 euros, ma banque avec vos présentations intempestives me prend également 20 euros, imaginez-vous à combien votre bêtise me revient car vous faîtes bien en sorte de ne pas répondre à mon mail, avec ma banque je peux m'arranger sur les frais, vous malgré mon compte client vous ne ferez même pas l'effort de faire un geste, vous cumuler les frais de rejet et c'est de l'argent en plus avec lequel vous vous engraisser ! je pense tout clôturer et ne jamais vous recommander
Date d'expérience le 05/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour Anne,
Je vous remercie pour l'identifiant
Je fais suivre votre dossier auprès du service concerné pour que vous soyez recontactée dès que possible.
Bonne journée à vous
Aurélie
AnneB
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Anne, Afin de faire remonter votre insatisfaction, je vous invite à préciser votre identifiant.
Hélène
Charlene
Reclamation
À ce jour vous avez un trop-perçu en ma faveur qui est censé servir à rembourser le deuxième crédit qui n'est toujours pas fait aucun de vos le numéro est joignable j'aimerais enfin que la situation se règle
Date d'expérience le 03/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Merci beaucoup pour ces compliments et vous présente mes excuses pour ces désagréments.
Bonne journée
Claire
Charlene
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
C'est bien ça! Le trop perçu a permis de solder votre crédit Electro dépôt souscrit en 06/2018. La mise à jour sera visible sous 24 à 48 heures.
Bonne journée.
Stéphanie
Charlene
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Je vous remercie. Je vous confirme le transfert d'une partie du trop perçu afin de solder votre financement.
Aurélie
Steph
Paiement comptant refusé
Bonjour pouvez vous me dire pourquoi mes paiements comptant sont refusé alors que je n'ai aucun soucis sur mon compte?
Identifiant : 163063688
Date d'expérience le 30/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous informe que votre compte présente un dépassement de crédit renouvelable autorisé.
Ainsi, dès la mensualité payée, vous pourrez de nouveau utiliser votre carte.
Aurélie
Arnaud
Bonjour, je viens de me rendre compte que ma carte ...
Bonjour, je viens de me rendre compte que ma carte est en débit immédiat ce mois-ci alors qu'elle était en débit différé en temps normal. Pouvez-vous reactil'option merci.
Date d'expérience le 29/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour, je ne peux malheureusement pas procéder à cette modification. Je vous invite à faire cette demande par mail. Bonne journée, Laure
AnneB
J'écris au service client, je n'ai pas de réponses ...
J'écris au service client, je n'ai pas de réponses en attendant j'enchaîne les rejets de prélèvements avec à chaque fois 20 euros de rajouter sur la facture, je fais une demande exceptionnelle par mail car avec la situation actuelle je me suis retrouvé bloquée et le service client ne me répond pas ou le fait exprès, je trouve cela lamentable ! Voir déplorable de rabaisser les gens de cette façon surtout quand je n'ai pas été déçue par vos services, là je suis soignée ! Je ne recommande pas, ils se disent conciliant avec la période de covid19 c'est littéralement faux, je suis en difficulté et on hésite pas à nous enfoncé en continuant les prélèvements forcés et les frais qui s'ajoutent sans même répondre au client, FUYEZ les !
Date d'expérience le 29/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour
Je viens de relancer le service afin qu'une réponse soit apportée dans les meilleurs délais à votre mail.
Bonne journée
Aurélie
AnneB
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous contacté le numéro du service communiqué par ma collègue (qui n'est pas celui du service clients) ?
Laure
AnneB
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis très étonnée de la situation que vous décrivez. Afin de faire le point rapidement sur votre dossier et étudier les solutions les plus adaptées, je vous invite à contacter le service concerné au 09 69 32 23 21. Je vous souhaite une bonne journée.
Aurélie.
Geraldine
Questionnaire solvabilité
Bonjour jai reçu un e-mail afin de faire un questionnaire de solvabilité mais le lien ne fonctionne plus et sur mon compte oney Auchan je ne vois plus rien et de plus je dois me servir de ma carte . Comment puis-je faire afin se remplir ce questionnaire. Numéro identifiant 132298340 cordialement
Date d'expérience le 27/05/2020
Geraldine
il y a 5 ans
Cordialement
Geraldine
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour, c'est curieux, j'ai bien le questionnaire qui est proposé dès la connexion à votre espace client. Avez vous tenté avec l'identifiant de votre mari ? Je vous invite également à vider "les caches" ou "données de navigation" de votre navigateur internet. Je reste à votre disposition. Matthieu
Geraldine
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour, le questionnaire de solvabilité est mis à votre disposition sur votre Espace Client. Pouvez-vous refaire le test ? Dans l'immédiat, vous pouvez continuer à utiliser votre carte. Tenez-moi au courant. Merci, Laure
Nancy
Bonjour impossible d effectuer mes achats ce matin ...
Bonjour impossible d effectuer mes achats ce matin carte refuse compte bloque alors que aucun prelevement rejete ?!
Date d'expérience le 27/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour
Nous ne pouvons pas communiquer en instantané via ce média, mais ne vous inquiétez pas votre message est traité le plus rapidement possible !
Je viens de faire la mise à jour de votre dossier et je vous envoie un mail en parallèle.
A bientôt !
Julie
Nancy
il y a 6 ans
Nancy
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour, je vous invite à me communiquer votre identifiant. Merci, Laure
Stéph69
Gestion déplorable des dossiers clients chez ONEY
Bonjour,
J'ai fait une demande de carte Boulanger b+ , mardi 19 mai avec toutes les pièces demandées, uploadées directement sur le site. Nous sommes le 27 mai et il m'est toujours impossible de signer électroniquement mon dossier.
J'ai contacté à plusieurs reprises les conseillers qui m'ont tous assuré que tous les éléments transmis avaient été validés et que j'allais recevoir un email pour me demander de signer électoniquement le contrat. J'attends toujours.
Cette carte devait me servir à acheter une machine à laver. Je lave mon linge à la main depuis 8 jours.
Je souhaite signaler la gestion déplorable des dossiers clients par ONEY.
Stéphane.
Date d'expérience le 27/05/2020
il y a 6 ans
Je vous rassure, votre nouvelle pièce (l'avis d'imposition) a bien été ajoutée au dossier.
Hélène
Stéph69
il y a 6 ans
Stéph69
il y a 6 ans
Stéph69
il y a 6 ans
Stéph69
il y a 6 ans
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Services
Paiement fractionné
Payez vos achats en plusieurs fois pour mieux répartir votre budget.
Crédit renouvelable
Disposez d'une réserve d'argent utilisable selon vos besoins.
Carte de financement
Financez vos achats avec une carte associée à des solutions de paiement.
Rachat de crédit
Regroupez vos crédits pour simplifier vos remboursements mensuels.
Assurance achat
Protégez vos achats contre les imprévus et les litiges.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.