Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAOney est perçu comme une solution de paiement en plusieurs fois pratique, rapide et simple pour financer un achat en ligne ou en magasin.
Les avis mettent souvent en avant la facilité d’utilisation, l’accord rapide du financement, les paiements en 3, 4 ou 10 fois et l’aide apportée pour mieux gérer son budget. Cette souplesse séduit particulièrement pour les achats importants, les dépenses imprévues et les besoins ponctuels de trésorerie. En revanche, plusieurs clients signalent des difficultés de connexion à l’application, des bugs, un suivi administratif inégal et un service client parfois difficile à joindre. Des avis négatifs évoquent aussi des prélèvements contestés, des remboursements tardifs et un manque de transparence sur certains frais. Malgré ces réserves, Oney reste souvent choisi pour sa rapidité, sa simplicité et ses solutions de financement fractionné.
Avis client Oney
Gabriela
il y a 5 ans
Je veux qu'ils me paient mon argent, j'ai essayé de payer avec Oney depuis l'application veepe ils m'ont débité 1 € dix fois de mon compte, ils ont rejeté le paiement en disant que ma carte n'était pa...
Voir plusGaelle
il y a 5 ans
Plusieurs interlocuteurs avec différents discours.
Pour l'instant 396 euros prélevé en trop. La situation est pesante.
leguyanais
il y a 5 ans
Bonjour,
Je reviens vers vous pour signaler ma déception,j'ai contacter le service client à 2 reprises pour le suivis de mon dossier et ceci à 2 reprises m'ont raccrocher au nez.
Je reno...
Sansab
il y a 5 ans
Bonjour mon dossier a été reçu le 17 août à ce jour je n’ai toujours pas de réponse. Dossier 20068288399
Voir plusleguyanais
il y a 5 ans
Bonjour,
J'ai effectuer un achat sur Samsung.com pour le Note 20 Ultra le 14 Aout et paiement en plusieurs fois par Oney,dossier de financement accepter mais on devais revenir vers moi par mail...
BernyY49
il y a 5 ans
Quelquefois, ils acceptent un dossier. D'autres fois, ils refusent. Pas de problèmes de paiement mais jamais d'explications. De plus, ils osent prelever 1euro pour un changement de CB ou pour un refus...
Voir plusNamaste
il y a 5 ans
Je me permets de vous contacter car j'ai un souci avec la référence du mandat de prélèvement vous utilisez un mandat révoqué depuis 2018 j'ai ecris 2 x au service client et jamais de réponse pourriez...
Voir plusJy-g
il y a 5 ans
Bonjour,
Moi hier j’ai commandé le Samsung note 20 ultra sur Samsung.com.
J’ai cliqué sur le paiement en 4x avec oney.
Ce matin, je vérifie Mon e-mail et je vois que O...
Laura2602
il y a 5 ans
Carte bloqué suite à des refus de prélèvement de ma banque. Régulariser donc carte réactivée.
J'ai perdu ma carte et demander une nouvelle en date du 4/08 j'ai déjà reçu le code mais qu...
Loic544
il y a 5 ans
Au début tout allait bien.
J'ai fait des achat en paiement différé, le mois suivant j'avais 458€ à payé qui ont été débité comme prévu.
Suite à un achat à crédit (54,89€) oney à...
Charlène
il y a 5 ans
Bonjour suite à un changement de carte bancaire j’ai eu un rejet de prélèvement j’ai vite régularisé j’aimerai savoir quand ma carte sera débloquer et quand je pourrais réutiliser un virement +
Voir plusMARGOT
il y a 5 ans
Une étoile pour ne pas dire 0, 12€37 de frais pour 2 jours de retard suite à un changement de carte VISA. Frais soi-disant annulés après une communication téléphonique avec une conseillère. Cela n'a j...
Voir plusArnaud
il y a 5 ans
Bonjour,
Quelles sont les dispositions légales suite à un impayé ? En effet, pouvez-vous prélever plus de 6% de frais ?
En effet, suite à un prélèvement rejeté début juin vous m'envoye...
Younes
il y a 5 ans
Bonjour
Par 2 fois j’ai essayé de commandé un iPhone 8, en payant en 4 fois, j’ai rentré mes coordonnées bancaire mais j’ai reçu un mail de backmarket me disant que ma demande de financement a...
Abdelli
il y a 5 ans
Bonjour IL FAUT LES FUIR LEUR PRATIQUE SONT PLUS QUE DOUTEUSE!!!!!!!!!!! j’ai souscrit chez Norauto à la carte Oney financement j’ai signer mon contrat ,fournit tout mes documents, reçus ma carte 1 se...
Voir plusAlessandra
il y a 5 ans
Bonjour, cela fait plusieurs fois que je tente de payer des billets d'avion French Bee en 3 fois, à chaque fois un message d'erreur apparait "Suite à une erreur technique cette page ne peut s'afficher...
Voir plusMimi25
il y a 5 ans
Bonjour je souhaiterai savoir s'il est possible de renouveler ma carte B+ avant sa date d'expiration qui est mars 2021 merci?
Voir plusMicheleS
il y a 5 ans
Bonjour j'ai eu un impayé qui est en représentation sur mon compte et sera régulariser le 17 juillet 2020.
Ma carte est bloquée je trouve cela incroyable pour un seul et premier impayé vu les p...
Ptitb
il y a 5 ans
Au mois de février nous faisons un achat directement chez Boulanger, on nous propose le paiement en 10 fois financer par Oney et la carte B+, aujourd’hui en allant sur mon espace client sur internet,...
Voir plusFleurS
il y a 5 ans
J'ai voulu effectuer un achat sur le site décathlon avec l'option payement en 3x géré par la baque oney. Lors du payement, celui-ci a été immédiatement refusé (sans explication) Et pourtant, oney n'a...
Voir plusAvis client Oney
Gabriela
Je veux mon argent
Je veux qu'ils me paient mon argent, j'ai essayé de payer avec Oney depuis l'application veepe ils m'ont débité 1 € dix fois de mon compte, ils ont rejeté le paiement en disant que ma carte n'était pas valide, mais ils ont déduit 10 €, j'appelle le service client, je dois payer l'appel, j'attends de toute urgence une solution
Date d'expérience le 25/08/2020
il y a 5 ans
Je suis désolée si vous n'avez pu avoir cette réponse
lors de votre contact téléphonique.
Emilie
Gabriela
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Lorsque vous faites une demande de financement, il y a une empreinte bancaire qui s'effectue.
Par conséquent, chaque tentative mets en place une empreinte bancaire.
Je vous rassure il n'y aura aucun débit de notre part, en général ces montants sont de nouveau visible sur votre compte bancaire au bout de 8 jours.
Bonne journée,
Dany
Gaelle
Plusieurs interlocuteurs avec différents discours. ...
Plusieurs interlocuteurs avec différents discours.
Pour l'instant 396 euros prélevé en trop. La situation est pesante.
Date d'expérience le 24/08/2020
il y a 5 ans
J'ai bien réceptionné l'ordre de virement : virement envoyé le 24/08/2020 de 792,60 euros. Il est normal qu'il ne soit pas encore réceptionné, il faut compter une réception sous 48 à 72 heures. En revanche, votre mensualité du 20/08/2020 était déjà facturée, il ne restait plus que 396,30 euros à devoir à la date à laquelle vous avez effectué votre remboursement. Votre financement sera soldé dès l'encaissement du virement et le trop perçu de 396,30 euros vous sera remboursé par chèque. Bonne journée, Cécile
il y a 5 ans
Je ne suis pas parvenue à vous avoir de vive voix. J'aurais besoin de l'ordre de virement. Je vous envoie ma demande par mail. Vous pourrez y répondre et joindre le justificatif de virement en PJ. A bientôt , Cécile
il y a 5 ans
Je vous appelle. Cécile
Gaelle
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Gaelle,
Lorsque vous demandez un paiement en plusieurs fois, la société de crédit paye la totalité de votre achat auprès du site. Vous avez indiqué avoir réglé aussi la totalité de l'achat auprès de Samsung. Le site aurait donc été payé 2 fois. La société de crédit ne peux pas vérifier cette information, c'est pourquoi, je vous invite à faire le point avec le site qui pourra annuler le financement ( retourne les fonds à l'organisme ) afin que vous puissiez être remboursée des sommes déjà versées, par l'organisme de crédit.
Bonne journée,
Magali
leguyanais
Bonjour,
Bonjour,
Je reviens vers vous pour signaler ma déception,j'ai contacter le service client à 2 reprises pour le suivis de mon dossier et ceci à 2 reprises m'ont raccrocher au nez.
Je renonce à vos services et merci d'annuler mon dossier et j’espère que vous ne ferez aucun prélèvement sur mon compte sinon je porte plainte contre vous.
Vous ne respectez pas vos délais et vos clients.
Date d'expérience le 24/08/2020
il y a 5 ans
L'équipe dédiée vient de vous renvoyer un mail.
Hélène
il y a 5 ans
Bonjour, pour le suivi de votre dossier : celui-ci est en attente de justificatifs.
Il est possible de vous renvoyer par mail la liste des documents attendus,
ou souhaitez-vous confirmer votre demande d'abandon ?
Hélène
il y a 5 ans
Bonjour, je suis vraiment navrée de cette situation. Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me transmettre en message privé sa référence. Merci, Laure.
Sansab
Bonjour mon dossier a été reçu le 17 août à ce jour ...
Bonjour mon dossier a été reçu le 17 août à ce jour je n’ai toujours pas de réponse. Dossier 20068288399
Date d'expérience le 22/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour, votre dossier sera étudié la semaine prochaine. Vous serez tenue informée. Bonne journée, Laure
leguyanais
Bonjour, [Résolu]
Bonjour,
J'ai effectuer un achat sur Samsung.com pour le Note 20 Ultra le 14 Aout et paiement en plusieurs fois par Oney,dossier de financement accepter mais on devais revenir vers moi par mail dans un délai de 48h pour la réponse définitive.
Jusqu’à ce jours je n'ai aucun mail de leurs part et je n'arrive pas à les joindre au téléphone afin de savoir si je dois continuer d'attendre ou pas.
Date d'expérience le 21/08/2020
il y a 5 ans
leguyanais
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Le délai moyen est effectivement de 48 heures.
Une consultation de votre dossier est nécessaire si vous n’avez pas eu de retour à ce jour.
A bientôt,
Virginie
il y a 5 ans
Bonjour, votre demande a été refusée le 11/08/2020. Je le regrette. Un mail vous en informe théoriquement. Bonne journée, Cécile
il y a 5 ans
Bonjour,
Je suis désolée pour ce délai.
Je vous propose de consulter le suivi de votre demande.
Pouvez vous me donner le numéro du dossier en message privé.
Emilie
BernyY49
A DECONSEILLER.
Quelquefois, ils acceptent un dossier. D'autres fois, ils refusent. Pas de problèmes de paiement mais jamais d'explications. De plus, ils osent prelever 1euro pour un changement de CB ou pour un refus de financement. Pratiques que l'on peut qualifier de scandaleuses. Très mauvais étabmissement.
Date d'expérience le 17/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Je suis désolée que vous n'ayez pu accéder à votre demande de financement. Toutefois, je vous confirme qu'en cas de refus de financement aucune somme n'est débitée. Une empreinte est faite automatique lors de votre demande afin de vérifier le fonctionnement de la carte inscrite. Selon les conditions générales de fonctionnement de votre carte, cette empreinte peut apparaître ou non et disparaîtra automatiquement selon les délais de traitement de l'émetteur de votre carte.
Aurélie
Namaste
Je me permets de vous contacter car j'ai un souci avec ...
Je me permets de vous contacter car j'ai un souci avec la référence du mandat de prélèvement vous utilisez un mandat révoqué depuis 2018 j'ai ecris 2 x au service client et jamais de réponse pourriez vous me contacter en mp urgent
Merci
Date d'expérience le 18/08/2020
Jy-g
Commande annulée mais un prélèvement aboutit
Bonjour,
Moi hier j’ai commandé le Samsung note 20 ultra sur Samsung.com.
J’ai cliqué sur le paiement en 4x avec oney.
Ce matin, je vérifie Mon e-mail et je vois que Oney m’a envoyé un e-mail comme quoi ils ne pouvaient pas donner de suite à ma demande. Mais le problème c’est que Oney m’a prélevé 352€ alors qu’ils ont annulé ma commande.
Comment puis-je faire svp?
Date d'expérience le 14/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Ce n'est pas un remboursement, il s'agit d'une empreinte bancaire donc le montant sera de retour selon le délai de votre banque dans votre compte bancaire.
Bonne soirée
Dany
Jy-g
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Le délai varie en fonction de votre banque.
Je vous invite à vous rapprocher d'elle pour connaître le détail.
Bonne journée
Claire
Jy-g
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Oui ce montant correspond à une empreinte bancaire, il sera de nouveau visible sur votre compte bancaire, je vous rassure il n'y aura aucune débit de notre part.
Bonne journée,
Dany
Laura2602
Plusieurs problème de carte
Carte bloqué suite à des refus de prélèvement de ma banque. Régulariser donc carte réactivée.
J'ai perdu ma carte et demander une nouvelle en date du 4/08 j'ai déjà reçu le code mais quand est ce que j'aurais ma carte ? De plus j'etzit en paiement différé et maintenant en paiement comptant comment cela ce fait t-il ?
Oney ne règle jamais aucun soucis
Oney m'a prélever plus de 1000€ et mon crédit magasin affiche 0 voir même-122€.
Comment faire pour retrouver mon paiement différer et mon paiement crédit ?
Identifiant : 331784645
Laura Barbe
Date d'expérience le 11/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour Laura ?
Il s'agit du message privé que vous a adressé Virginie le 26 août sur Custplace ?.
Pour rappel également, le plafond de paiement au comptant de votre carte bancaire fonctionne sur 30 jours glissants.
Vincent.
Laura2602
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Une réponse vous a été apportée via un message privé car celui-ci contenait des informations sur la gestion de votre compte. Ces informations ne peuvent pas être communiquées en public. Merci de prendre connaissance du message que ma collègue vous a envoyé il y a 2 jours.
Laura2602
il y a 5 ans
Laura2602
il y a 5 ans
Loic544
Au début tout allait bien.
Au début tout allait bien.
J'ai fait des achat en paiement différé, le mois suivant j'avais 458€ à payé qui ont été débité comme prévu.
Suite à un achat à crédit (54,89€) oney à lancé un prélèvement qui a été refusé par ma banque. Aussitôt régulariser. (en avril tout ça)
Puis le Covid est arrivé et étant infirmier au samu j'ai été envoyé à Paris en renfort ou je ne me suis pas servi de ma carte oney. Je veux acheter un simple café à l'hôpital en juin et la, carte bloqué.
Je regarde mon compte client et je voit que je suis en impayé de 1089€ ! Apparement des mensualité pour un crédit (que je n'ai pas fait et que oney ne saura jamais me prouver) ", avec des refus de ma banque donc 20€ de frais à chaque fois. Oney essayais de débité tout les 2 jours !! Après m'être renseigner auprès d'un avocat il m'a appris que la pratique de Oney est ILLÉGALE. J'ai essayé de joindre le service client mais Impossible d'avoir quelqu'un.
J'ai donc annulé le prélèvement automatique comme la loi nous l'autorise. J'ai couper ma carte chez oney qui sont des voleurs pour cetelem.
De plus en parlant de cette histoire de fou avec des collègue un d'eux m'a dit avoir eu une fois un impayé, régulariser le lendemain du refus et la sa carte était bloqué ! Oney lui avait dit que sa carte serait débloqué à la prochaine mensualité. Oui elle a été débloqué mais uniquement paiement comptant pendant 2 mois. Chercher pas sur leur site rien n'est noté !
Date d'expérience le 06/08/2020
il y a 5 ans
Dans ce cas, je vais prendre votre nom, prénom et date de naissance svp. Matthieu
Loic544
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour, vous me faites part de votre mécontentement relatif à des prélèvements injustifiés de notre part. Afin de vous apporter une réponse claire et précise, pouvez vous m'indiquer votre identifiant Oney svp ? Matthieu
Charlène
Bonjour suite à un changement de carte bancaire j’ai ...
Bonjour suite à un changement de carte bancaire j’ai eu un rejet de prélèvement j’ai vite régularisé j’aimerai savoir quand ma carte sera débloquer et quand je pourrais réutiliser un virement +
Date d'expérience le 04/08/2020
il y a 5 ans
Je vous remercie de votre retour,
Les services de votre carte seront de nouveau utilisables le 16/08/2020,
Bonne journée,
Dany
Charlène
il y a 5 ans
Charlène
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour Charlène,
Afin de vous apporter une réponse précise, pourriez-vous m'indiquer votre numéro d'identifiant s'il vous plait ?
Dany
MARGOT
Je suppose que le but est de décourager et de se faire de l'argent facile
Une étoile pour ne pas dire 0, 12€37 de frais pour 2 jours de retard suite à un changement de carte VISA. Frais soi-disant annulés après une communication téléphonique avec une conseillère. Cela n'a jamais été fait, après de nombreux mails restés sans réponse et des coups de fil où l'on devait me rappeler également sans succès, mon opinion est que cette Sté a une politique particulière. A fuir comme la peste.
Date d'expérience le 26/07/2020
MARGOT
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Re-bonjour
Il y a un service dédié à la gestion des réclamations suite à des impayés.
J''ai bien transmis votre message à celui-ci afin qu'un conseiller puisse vous recontacter.
Aurélie
MARGOT
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour
Je viens de transmettre votre dossier au service concerné afin que vous soyez recontacter dans les meilleurs délais.
Bonne journée
Aurélie
MARGOT
il y a 5 ans
Arnaud
Bonjour,
Bonjour,
Quelles sont les dispositions légales suite à un impayé ? En effet, pouvez-vous prélever plus de 6% de frais ?
En effet, suite à un prélèvement rejeté début juin vous m'envoyez un mail m'informant de la situation et des frais occasionnés (20€).
Vous me proposez d'appeler le service client pour régulariser la situation cependant le prélèvement et déjà en cours de représentation sur mon compte bancaire.
Au 13 juillet mon compte n'est toujours pas approvisionné et le prélèvement est rejeté une nouvelle fois. Oui le compte n'est pas approvisionné car, je pense ne pas etre le seul dans ce cas, nos rentrées d'argent dans cette periode difficile de crise (qu'on nous dit finie mais qui ne l'est pas puisque cela devient une crise économique) ne sont pas régulières. Pensez à tous les indépendants qui n'ont pas eu de rentrée d'argent suite à une activité qui ne redémarre pas et l'état qui n'a pas versé le fonds de solidarité ce mois-ci.
Vous m'envoyez un nouveau mail m'informant du rejet de prélèvement et qu'il sera représenté avec de nouveau 20€ de frais. Je vous informe que ma banque refusera ce prélèvement, non pas pour insuffisance sur le compte bancaire mais parce que vous ne respectez pas les dispositions legales de mon autorisation de prélèvement. Je rappelle à tous que vous pouvez bloquer les prélèvements qui ne respectent pas les montants et même en demander le remboursement dans les 14 jours. Le montant à prélever est de 660,86 et non 700,86.
Je compte informer les services de consommateurs et réunir l'ensemble des personnes qui ont eu des difficultés avec le service pendant cette période de crise afin de réclamer le remboursement de sommes indûment perçues et ce en période de crise.
Merci de votre reponse qui je l'espère sera faite avec du bon sens. Je ne peux croire qu'à une erreur de votre part.
Bien cordialement
Date d'expérience le 18/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Arnaud, je transmets votre message auprès du service des rejets, afin qu'une réponse vous soit apportée.
Hélène
Younes
Refus de demande de financement
Bonjour
Par 2 fois j’ai essayé de commandé un iPhone 8, en payant en 4 fois, j’ai rentré mes coordonnées bancaire mais j’ai reçu un mail de backmarket me disant que ma demande de financement a été refuser.
Que dois-je faire pour que cela fonctionne ?
Merci de me répondre
Date d'expérience le 16/07/2020
il y a 5 ans
Il vous suffit de consulter leur site.
Ils sont joignables notamment sur les réseaux sociaux.
Emilie
il y a 5 ans
Bonjour,
Sur le site marchand, je vous invite à vous rendre sur la rubrique contact.
Aurélie
Younes
il y a 5 ans
Merci
il y a 5 ans
Je ne peux malheureusement pas vous aider.
Je vous conseille d'essayer de voir avec le commerçant.
Bon après midi
Emilie
Younes
il y a 5 ans
Comment remédier à se problème ?
Merci
Abdelli
Oney A FUIR PRATIQUES DOUTEUSE
Bonjour IL FAUT LES FUIR LEUR PRATIQUE SONT PLUS QUE DOUTEUSE!!!!!!!!!!! j’ai souscrit chez Norauto à la carte Oney financement j’ai signer mon contrat ,fournit tout mes documents, reçus ma carte 1 semaine plus tard le premier jour je men suis servi elle fonctionnait et hier voilà que ma carte et bloquée je ne peux plus m’en servir car il faut leur renvoyer mon dernier avis d’impôt de 2019 hors qu’il n’arriveront quand août je l’es et appeler il raccroche au nez en ne savant pas quoi répondre c’est absurde je vais les rembourser par anticipation Et résilier pour souscrit à la carte Cetelem 4 étoile
Date d'expérience le 15/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Djamila,
Je prends note de votre refus de nous retourner les justificatifs demandés.
Bonne journée.
Stéphanie
Abdelli
il y a 5 ans
Abdelli
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour,
Je vous informe que l'envoi de votre carte s'effectue dans le prolongement de l'ouverture de compte.
Toutefois, une banque ou un organisme de crédit peut être amené à demander des documents complémentaires pour l'ouverture de celui-ci.
Si vous ne souhaitez pas les envoyer pas, votre compte restera bloqué. Je vous invite à nous les envoyer par mail ou par courrier à votre convenance.
Bonne journée
Claire
Abdelli
il y a 5 ans
Alessandra
Bonjour, cela fait plusieurs fois que je tente de payer ...
Bonjour, cela fait plusieurs fois que je tente de payer des billets d'avion French Bee en 3 fois, à chaque fois un message d'erreur apparait "Suite à une erreur technique cette page ne peut s'afficher". J'ai essayé avec deux CB différentes, même message au moins 5 fois.
Est-ce un bug du site ?
Merci d'avance
Date d'expérience le 14/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Afin d'effectuer une analyse technique plus approfondie, je vous invite à contacter directement nos spécialistes au 36 70 (0,15 cts / mn)
Nous allons avoir besoin d’éléments plus détaillés afin de comprendre ce qu'il peut se passer.
Bonne journée à vous
Aurélie
Alessandra
il y a 5 ans
C'est au niveau du paiement, French Bee me redirige sur le site Oney, une fois toutes mes informations bancaires validées, une page d'erreur s'affiche
il y a 5 ans
Bonjour
es ce au niveau paiement et directement sur la page d'accueil
Dans l'attente d'un retour de votre part.
Estelle.
Mimi25
renouvellement carte b+
Bonjour je souhaiterai savoir s'il est possible de renouveler ma carte B+ avant sa date d'expiration qui est mars 2021 merci?
Date d'expérience le 14/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour, je vous confirme que le financement a été refusé car vous avez tenté un achat de 849€ mais votre disponible crédit magasin est de 653€ maximum. Matthieu
il y a 5 ans
La carte fonctionne chez l'ensemble de nos partenaires Oney, donc également chez Auchan ;)
il y a 5 ans
Le renouvellement automatique est effectivement programmé pour l'année prochaine, mais vous pouvez toujours solliciter un renouvellement anticipé auprès du magasin (mise en opposition de l'ancienne carte pour demande de fabrication d'un nouveau support).
Après avoir consulté vos échanges de mails avec le service client, je tiens également à vous préciser que la date de validité de votre carte, dans le cas présent, ne vous empêche pas de souscrire à un financement en 20 fois.
Il faut juste que votre carte soit en cours de validité le jour de l'achat; par la suite les prélèvements se font directement sur votre compte et indépendamment de votre carte.
il y a 5 ans
Merci et bonne journée à vous également !
Aurélie
Mimi25
il y a 5 ans
MicheleS
Bonjour j'ai eu un impayé qui est en représentation ...
Bonjour j'ai eu un impayé qui est en représentation sur mon compte et sera régulariser le 17 juillet 2020.
Ma carte est bloquée je trouve cela incroyable pour un seul et premier impayé vu les prélèvements énormes qui se font .
Bref, quand ma carte sera débloquer svp merci
Identifiant : 123027336
Date d'expérience le 12/07/2020
MicheleS
il y a 5 ans
Bon après-midi également
il y a 5 ans
Bonjour Michèle,
La mention de l'impayé sur l'espace client disparaitra dès lors que vos mensualités d'août seront honorées.
Cette mise à jour est automatique.
Bon après-midi
Stéphanie
MicheleS
il y a 5 ans
Identifiant 123027336
Dans un prédecent commentaire vous m'annoncez que mon espace client allait se remettre à jour automatiquement suite à la régularisation de mon impayé.
Hors a ce jour je n'en ai toujours pas l'accès et on me dit que j'ai toujours un impayé ( il a été régulariser en date du 17/07/2020) j'avais donc la mention" une représentation est en cours" a aujourd'hui je n'ai plus cette mention mais seulement que j'ai un impayé.
Qu'en est il svp ?
Par avance merci
Cordialement
il y a 5 ans
Merci, bonne journée également.
MicheleS
il y a 5 ans
Bonne journée
Ptitb
Au mois de février nous faisons un achat directement ...
Au mois de février nous faisons un achat directement chez Boulanger, on nous propose le paiement en 10 fois financer par Oney et la carte B+, aujourd’hui en allant sur mon espace client sur internet, je n’ai que la synthèse de mes achats effectués en 3 ou 4 fois sans frais terminé et le financement du 22 février 2020 avec juste la mention en cours ! En appelant le service client on m’informe que je peux effectuer des achats avec la carte Boulanger B+ (1300€) et que j’ai aussi possibilité d’avoir un financement pour 1900€, Sauf que nous avons en aucun cas ces informations et que l’espace client ne donne pas non plus ces informations ! Y a t’il un soucis avec mon service client ??? Ai je les bons identifiants relatif à cette carte ???Pour la carte Boulanger B+ on ne s’en ai jamais servie, faut il l’activer ???
Merci de m’aider
Identifiant 106656119
Date d'expérience le 10/07/2020
il y a 5 ans
Vous vous êtes connecté sur l'espace client facilypay. De ce fait, vous n'avez pas accédé à votre compte Boulanger. Pour vous aider à la connexion, normalement notre service client peut vous aider! Mais cette démarche ne peut pas être effectué via ce média, je vous invite à nous contacter.
Attention le montant de votre réserve virement + n'est pas celui de la réserve achat crédit en magasin. Nous sommes à votre disposition pour de plus amples informations.
Bon week-end,
virginie
FleurS
Mauvaise première expérience, je n'y reviendrai pas !
J'ai voulu effectuer un achat sur le site décathlon avec l'option payement en 3x géré par la baque oney. Lors du payement, celui-ci a été immédiatement refusé (sans explication) Et pourtant, oney n'a pas manqué de me prendre une "empreinte" (Pourquoi? si mon payement n'a pas été validé?? ), ça fait maintenant 8 jours !! j'ai envoyé un mail pour qu'ils régulent ma situation... aucune réponse !!
Date d'expérience le 01/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour, vous souhaitez des explications sur une empreinte à la carte bancaire. Lors d'une demande de financement par carte bancaire, une demande d'autorisation est émise auprès
de la banque émettrice. Cette demande permet de confirmer
la validité de la carte et votre banque « réserve » le montant de l'apport
(délai de conservation de cette autorisation différent selon les établissement). La décision est possible uniquement après avoir enclencher cette démarche.
Suite au refus de notre part, un remboursement est automatiquement demandé à votre banque.
Je vous invite à vous rapprocher de votre établissement bancaire pour toute
information sur le délai de traitement des autorisations de votre carte
bancaire. Bonne journée. Matthieu
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À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.