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Je voulais effectuer un paiement en 3 fois sur le site ...

Je voulais effectuer un paiement en 3 fois sur le site de la Fnac via oney mais en rentrant mes cordonnées bancaire le site me dit que ma carte est invalide, j’ai réessayer 2 fois et ça n’a pas marché alors que j’ai les fonds nécessaires sur ma carte, j’ai essayer avec une carte différente et toujours la même chose, en regardant mon relevé bancaire je remarque 2 prélèvement de 1€ de la part de oney alors qu’ils me disent que ma carte est invalide. J’aimerai savoir pourquoi mon paiement a été refusé et pourquoi j’ai été prélevé si ma carte est invalide ?

Par Yzer45 il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/04/2020

Bonjour Sara, je vous confirme que vous n'aurez pas de débit de 1€. Sachez que cette procédure est nécessaire pour des financements par carte bancaire. Celle ci nous permet d'interroger votre banque.

Bonne journée

Matthieu

Par Oney Oney il y a 5 ans
Jai le même problème
Êtes vous sur que je ne vais pas être prélevé des 2x 1 euros ?!!! Car ils apparaissent déjà sur mon compte je suis verte de colère a aucun moment il y a mentionné ce détail ????
Par Sara il y a 5 ans

Je vous confirme que c'est parce qu'il y à l'option interrogation systematique sur votre carte.

Je vous invite à re contacter votre établissement bancaire et demander le service carte pour qu'il puisse désactiver l'option.

Simon

Par Oney Oney il y a 5 ans
J’ai appelé ma banque et il n’y a aucun problème, j’ai donc réessayé mon achat mais j’ai toujours le même message
Par Yzer45 il y a 5 ans

Lorsque vous avez ce message, c'est qu'il y a une option sur votre carte qui se nomme interrogation systématique.

Il faut contacter votre établissement bancaire afin de lever l'option et refaire la demande.

Je reste à votre disposition.

Simon

Par Oney Oney il y a 5 ans
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bonjour, 2/10 oney et 54e de voler

bonjour,
même topo,
j'ai acheté une guitare en 3x oney, je paye la 1ere mensualité en fevrier soit 1/3 du prix.
en mars nouvelle carte de credit donc rejet sur le payement de mars, malgré avoir essayé de les contacter pour donner les nouvelles infos de carte bancaire.
et donc debut avril, je paye la 2eme et 3eme mensualité qui devait etre de 2/3 du prix de vente de l'objet.
mais non il me font payer bien + d'environ 53e.
donc je les appele 5x au tél, ils n'ont pas d'explications, me font poirotter, et quand on devient insistant, il raccoroche.
du coup je ne sais pas si il me rembourseront le trop percu, il me dise d'appeler + tard et de payer par contre 7euros pour le moisde mars et le rejet du 2eme mensualité.
alors,là je perd 54e de trop percu, 7 euros de rejet et les 30 à 40 minutes d'appel à 15c la minute + prix d'un appel local. me font le coup de vous m'entendez? de la musique, et du raccrochage.
alors moi oney ras le ***. quand ils m'auront payé sil le font. c niet nada, cofidis, beaucoup mieux.

Par Reggalstro il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/04/2020

Bonjour,

Très bien, je reste à votre disposition si besoin, 

Bonne journée,

Dany

Par Oney Oney il y a 5 ans
Merci, je rappelerai dans 1 semaine, c'est ce que l'on m'a dit. cdt
Par Reggalstro il y a 5 ans

Bonjour, 

Afin de faire le point sur votre dossier, je vous invite à contacter le service dédié au 09 69 32 23 21 (non surtaxé)

Bonne journée 

Aurélie

Par Oney Oney il y a 5 ans

Alors déçu j'ai aucun paiment en retard est pourtant ...

Alors déçu j'ai aucun paiment en retard est pourtant carte bloquer en magasin auchan alors que même eux mon dit que jai tout remboursé jai appler oney la personne qui a la complètement rien a foutre me dit on peux rien faire pour débloquer car 2 paiement passer 3 jours après sachant que je suis payer le 6 il prélève le 3 en général je fait tour pour que sa passe bloquer pour si peux alors que au final aucun paiment en retard ou paiment nn payer .. déçu alors que javait besoin de la carte cette semaine

Par Allison il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/04/2020
Bonjour je regarderait donc sa bizarre d'arriver à savoir mon nn de famille juste comme sa mon ma carte bizarre on vera alors jai deja ma réponse
Par Allison il y a 5 ans

Bonjour Allison, je vous confirme que votre carte est bien active pour les achats comptant. Seule la partie crédit magasin reste momentanément indisponible jusqu'au 01 juin 2020. Bonne journée. Matthieu

Par Oney Oney il y a 5 ans

J'ai eu un rejet de paiement au mois de février car ...

J'ai eu un rejet de paiement au mois de février car j'ai changé mes coordonnés bancaire, j'ai régularisé très rapidement la situation, mais depuis ce jour la carte est bloquée, je ne peux pas utiliser mes payement en magasin, le service client au tel très désagréable, je suis cliente depuis des années et voilà le remerciement. Est il possible de débloquer ma carte assez rapidement.

Par Lili il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/04/2020

Bonjour Allison :)
Pour votre compte le blocage fait initialement suite au rejet de votre prélèvement du 03/03/2020.  La fonction de paiement à crédit sera débloquée le 01/06/2020. Les fonctions achats au comptant et demandes de virements ne sont pas bloqués. 

Bonne journée et prenez soin de vous.
Vincent.

Par Oney Oney il y a 5 ans
Bonjour Lili, votre carte a bien été débloquée le 10/04/2020. Bonne journée, Cécile
Par Oney Oney il y a 5 ans

Bonjour Lili,

Je suis désolé, il n'est pas possible de transférer votre crédit renouvelable sur votre crédit magasin.

Pour toutes les autres demande je vous invite à nous contacter au 0825282930.

A très vite,

Simon

Par Oney Oney il y a 5 ans
Merci d'avoir répondu jen était sur étant donner que oney sont mas ttes honnête je trouve car pour si peux bloqué je trouve sa petit bloquer pour plusieurs paiement en retard d'accord pas pour un prélèvement passer plus trad le principal est que la Somme est payer abuser
Par Allison il y a 5 ans
Alison , non pas du tout , je viens de regarder rien à été débloqué, alors que la dame me dit le contraire????
Par Lili il y a 5 ans
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espace client Oney indisponible avril 2020?

Bonjour,
Est il possible d'avoir des informations sur les problèmes d'accès au site Oney?
j'ai des modifications de coordonnées à effectuer...
Merci à vous
Cordialement.

Par Patmoco il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/04/2020

Bonsoir,

Je vous envoie par mail le mode opératoire pour vous connecter à l'Espace Client.

Bonne soirée,

Laure

Par Oney Oney il y a 5 ans
Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide.
Je navigue sur mon PC... accès à mes mails et Google et ce site....
Voici le message suite à un essai de connexion
Il semblerait que la page web à l'adresse https://www.oney.fr/site/s/login/login-espaceclient.html rencontre peut-être des problèmes ou a été définitivement déplacée vers une nouvelle adresse web.
Problème avec l'antivirus ou firewall? j'accède à mes services bancaires sans problème..
J'ai fait un essai avec mon téléphone portable: accès à l'espace client,avec mon identifiant , demande de modification du mot de passe et réception par SMS ( numéro de téléphone et adresse mail OK ) mais pour l'instant aucune réception de SMS, je vais essayer la réception par mail...
Cdt
Par Patmoco il y a 5 ans

Bonjour, 

Il n'y a aucun problème d'accès connu sur notre site web actuellement, afin de pouvoir vous apporter mon aide, pouvez vous me décrire le soucis que vous rencontrez ? j'attends votre retour, Cdt, Dany

Par Oney Oney il y a 5 ans

déçu vraiment

déçu vraiment

Par Spk243 il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020

Bonjour, 

Auriez-vous les références de vos demandes de paiements 3X4X Oney ?

Merci,

Laure

Par Oney Oney il y a 5 ans
oui mais puis-je savoir pourquoi il y’a refus alors que j ai l argent qui fait ma carte expire en 2022 il b y a aucun problème je comprend pas
Par Spk243 il y a 5 ans

Bonjour, les retraits de 1€ que vous constatez correspondent aux interrogations de votre carte lorsque vous avez choisi le paiement en 4 fois. Cela va disparaître au bout de quelques jours automatiquement. Oney ne communique pas les motifs de refus. 

Hélène

Par Oney Oney il y a 5 ans
j ai un un problème sur le site back market en voulant commander un iphone x avec le service oney 4x, j ai eu plusieurs refus de paiement alors que sa devrait pas et je comprend passais par la suite j ai eu plusieurs retrait de 1euros j aimerai avoir une explication de ses retrait svp
c inacceptable
Par Spk243 il y a 5 ans

Cela fait un mois que j'ai ma carte b+ et je n'arrive ...

Cela fait un mois que j'ai ma carte b+ et je n'arrive pas a utiliser mon virement+

Par Madihac il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020

Bonjour Jerre,


La réception d'une nouvelle carte est d'environ 8 jours. Si ce délai est dépassé et que vous n'avez toujours pas reçu votre carte, une mise en opposition urgente est nécessaire. Pour cela, je vous invite à soit :


- Contacter notre service client au 08.25.28.29.30 (0.15e/min)

- Nous envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected]


Bonne journée,

Maxence

Par Oney Oney il y a 4 ans
Dsl du déterrage mais en combien de temps votre. Carte vous a telle était envoyer
Par Jere il y a 4 ans

Bonjour, votre compte étant ouvert depuis le 12/03, il vous faut patienter jusqu'au 11/04. 

Hélène 

Par Oney Oney il y a 5 ans
cela fait un mois que j'ai souscrit et toujours rien pourtant
Par Madihac il y a 5 ans

Bonjour Madihac.

Je vous confirme que l'utilisation du Virement + n'est possible qu'après un mois suivant l'ouverture de votre carte.

Je reste à votre disposition.

Simon

Par Oney Oney il y a 5 ans
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Bonjour j’ai fait une demande de carte visa oney dans ...

Bonjour j’ai fait une demande de carte visa oney dans le suivi du dossier ces écrit avis favorable j’aimerais savoir ou ça en ai numéro de suivi 20024372618 merci

Par Yans il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/04/2020

Merci à vous.

Bonne journée

Par Oney Oney il y a 5 ans
D’accord merci bien
Par Yans il y a 5 ans

Bonjour, 

Je vous informe que votre dossier est actuellement en attente de réception de votre contrat et des pièces justificatives.

Aurélie

Par Oney Oney il y a 5 ans

Bonjour , J’ai aujourd’hui essayer 17-18 fois de commander ...

Bonjour , J’ai aujourd’hui essayer 17-18 fois de commander en plusieurs fois un nouveau téléphone et à chaque fois il y’a eu une erreur alors que sa fait 7-8 mois que j’utlise m’a Carte B+

Par Quentindb10 il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/04/2020

Bonjour, je suis désolée, mais suite au rejets de certaines mensualités en mars, nous ne pouvons pas vous suivre dans votre financement. 

Bonne journée 

Claire

Par Oney Oney il y a 5 ans
D’impayes
Par Quentindb10 il y a 5 ans
Tout les paiements soit disant refusé ont toujours été payé je n’ai jamais eu d’impa
Par Quentindb10 il y a 5 ans
Vous ne pouvez pas débloquer mes paiements plus tôt ?
Par Quentindb10 il y a 5 ans

Bonjour, 

Je viens de vous envoyer un mail concernant vos demandes de paiement avec la carte Boulanger.

Bon week-end.

Stéphanie

Par Oney Oney il y a 5 ans
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Vous me volez où c'est comment ????

Je ne comprends pas ce qui ce passe sur mon compte, je paye des mensualités de 50€ pour rembourser mon crédit renouvelable et on me prend 20 sur ce que je rembourse !!!! Je veux des explications parce à ce rythme là j'aurai rien rembourser fin 2020!!!!!!

Par Shennaz974 il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/03/2020

J'ai pris mon Pc a 700 euros sur boulanger et j'ai ...

J'ai pris mon Pc a 700 euros sur boulanger et j'ai payé en crédit renouvelable chez Oney : erreur ! faite jamais ça il prélève des mensualité exorbitant j'ai l'impression de payé plus d’intérêt que le capitale. Bref c'est trop tard mais bon je le ferrais plus mdr

Par Dylan il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/03/2020

Bonjour Dylan,


Je vous confirme l'envoi de la réponse en privee par email.

Par Oney Oney il y a 5 ans
Où ça ? je n'ai rien reçu ?
Par Dylan il y a 5 ans

Bonjour, dans un soucis de confidentialité de votre dossier, une réponse vous a été envoyée en privé. Bonne journée Claire

Par Oney Oney il y a 5 ans
Mon identifiant est le 272458613
Par Dylan il y a 5 ans

Bonjour, 

Vous me faites part de votre mécontentement concernant un achat auprès de Boulanger, afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à m'indiquer votre numéro de dossier, nous pourrons ainsi voir ensemble si vous le souhaitez, j'attends votre retour, à bientot, Dany

Par Oney Oney il y a 5 ans
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payement jamais remboursées

apres avoir pris un billet chez french bee en plusieurs fois avec oney . J’ai donc annuler mon billet depuis décembre et oney c’est foutu de nous jusqu’au dernier payement en nous disent que mnt qu’on fait plus parti de oney mnt faut règle ça avec french bee aucun remboursement a été fait depuis décembre alors que oney avait tte les informations de l’annulation je trouve ça horrible de jouer avec les gens de les faire espérer après les jeter comme ça .. je ne laisse pas tombe mes 3000,11 eur .. avec toute les informations que vous avez disposer vous n’avez rien fait c’est honteux de voler les gens comme ça

Par Vaness il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/03/2020

J'espère sincèrement qu'avec la relance de ce jour, votre remboursement interviendra rapidement.

Aurélie

Par Oney Oney il y a 5 ans
Maintenant apar passer par un médiateur j’ai pas d’autre solution freench bee ne répond pas
Par Vaness il y a 5 ans
J’ai l’annulation de mon billet par oney et j’ai transmis à oney mais rien na été fait
Par Vaness il y a 5 ans

Bonjour, 

Je suis désolée de cette situation. Je vous informe que nos services relances ce jour le commerçant afin que ce dernier puissent annuler le paiement et qu'il puisse soit vous rembourser soit rembourser nos services qui vous rembourseront par la suite. Si vous disposez de la confirmation d'annulation et de remboursement que Frenchbee vous a envoyé, je vous invite à nous la transmettre.

Bonne journée

Aurélie

Par Oney Oney il y a 5 ans

NUL MÉDIOCRE A FUIR !

Nul nul a évitez fais une demande de paiement en 4 x débiter mais refuser je me suis dis que l’erreur venait de ma part j’ai donc re formulez la demande débiter une deuxième fois mais refusez REMBOURSEMENT EN 12 jours !!!Service client inexistant réponse Approximative ne faites pas l’erreur de dire qu’il vous faut un justificatif pour que votre banque vous rembourse au plus vite car après plus aucune réponse

Par Sofiange il y a 5 ans
Date d'expérience le 26/03/2020

Bonjour,

Suite à l'étude de votre demande de paiement en plusieurs fois, un mail de réponse est envoyé immédiatement. Puisque la demande est refusée, il n'était pas nécessaire d'en saisir une autre en parallèle. J'en suis navrée et j'espère pouvoir vous satisfaire dans un futur proche.

Bonne journée,

Magali

Par Oney Oney il y a 5 ans
Pourquoi ne pas envoyer un refus de paiement avec date alors ? Pas bien compliqué .. J’ai Contactez votre service client sans réponse mais une réponse ici ???
Par Sofiange il y a 5 ans
Bonjour,
Vous avez effectué une demande de paiement en 3 4 x pour laquelle vous avez communiqué vos coordonnées CB suite à une commande sur l'un de nos sites partenaires.
Une demande d'autorisation est émise auprès de la banque émettrice de votre carte bancaire pour toute demande de 3x 4x Oney.
Cette demande permet de confirmer la validité de votre carte et votre banque « réserve » le montant demandé.
Le délai de conservation de cette autorisation est différent selon les établissements bancaires. Cette information est consultable sur les Conditions Générales de Vente de votre carte bancaire.
Bonne journée, Cécile
Par Oney Oney il y a 5 ans

Règlement

Au bout de combien de temps pour t’on régler un impayé ?

Par Nonold il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/03/2020
Je vous en prie. Bonne journée et à bientôt.
Par Oney Oney il y a 5 ans
D’accord, je vous remercie de l’information
Par Nonold il y a 5 ans

Bonjour, Une représentation a eu lieu hier mais a été rejeté par votre banque. Il est prévu une nouvelle présentation le 26/03.

Aurélie

Par Oney Oney il y a 5 ans
Pourtant je n’ai toujours pas été prélevé et sur l’affichage oney il y a en face de la case statut « impayé »
Par Nonold il y a 5 ans

Je vous confirme que sur ce dossier je n'ai aucun impayé.

Cordialement,

Simon

Par Oney Oney il y a 5 ans
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Taux abusif et trop de frais à côté je déconseille

Voici une expérience que j'ai personnellement chez oney j'ai un crédit dont le prélèvement mensuel est de 96,17€ la dessus j'ai 39,61€ d'intérêts soit plus 33% d'intérêts la dessus s'ajoute une assurance de 17,35€ (soit dit en passant je suis prélevé a part de 23,52 pour l'assurance CBP donc double assurance) ce qu'il faut que la part remboursée sur le capital est de 39,61€ .... sans commentaires...... Il me reste donc 2438.79 à rembourser sur le relevé 38 mensualités de 96,17€ soit 3954,46 avec intérêts à rembourser à ces taux la si un jeune emprunte une grosse somme il pourra compter finir le remboursement à sa retraite ....... je plaisante mais taux d'intérêts abusifs expérience que je ne recenouvelerai pas et à déconseiller

Par Domi62 il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/03/2020

Bonjour Dominique.

Après étude et analyse de votre dossier, je constate que vous avez chez nous 2 crédits renouvelables. (Accord libre et Boulanger)

Vous avez donc 2 mensualités qui contiennent chacune une cotisation assurance et des intérêts.

Intérêts qui sont calculé non pas sur votre mensualité mais sur l'encours du crédit que vous avez.

Nous sommes donc loin du taux abusif de 30% que vous annoncez dans votre commentaire.

Je reste à votre disposition pour tout complément de réponse.

Simon

Par Oney Oney il y a 5 ans
Bonjour voici mon numéro à 9 chiffres 105344659 mais je connais déjà votre réponse sur le taux d'intérêt mensuel de 30% de la somme prélevée mais j'attends des explications sur l'assurance payée deux fois soit en prélèvement à part (CBP) et sur la mensualité cordialement
Par Domi62 il y a 5 ans

Bonjour Domi, 

Afin de vous apporter plus d'information, pourriez vous me transmettre votre identifiant à 9 chiffres. 

Je reste à votre disposition.

Simon

Par Oney Oney il y a 5 ans

Bonjour, j'ai changer ma carte bleu sur le site oney ...

Bonjour, j'ai changer ma carte bleu sur le site oney suite à un paiement en 3x sans frais rejeter. Au bout de combien de temps cela sera pris en compte ? Et au bout de combien de temps le prélèvement va apparaître sur le compte ?
Merci à vous et bonne journée

Par Adrighi il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/03/2020

Bonjour Marie Noelle, 

Je vous confirme que votre nouvelle carte bancaire a bien été enregistrée pour votre financement. Le prélèvement est alors habituellement représenté dans les jours qui suivent. 
Bonne après-midi, Vincent.

Par Oney Oney il y a 5 ans

Connexion espace

Je ne peut pas changer mon email de connexion et ne peut donc pas accéder à mon espace car je n’ai plus accès à cette adresse email

Par Gilloux il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/03/2020

Bonjour,

Votre demande a bien été transmise au service technique.

Un nouveau mail de réinitialisation vous sera envoyé dès que possible.

Bon week-end.

Stéphanie.

Par Oney Oney il y a 5 ans
J’ai reçu l’e-mail pour valider le changement d’adresse de connexion. Celui-ci était valable 24h et j’ai vu cette email 48h après l’avoir reçu. Le lien de confirmation n’est donc plus valable.
Par conséquent j’ai fait plusieurs fois la demande par email en joignant de nouveaux mes justificatif pour que l’on me renvoie de nouveau l’email pour que je confirme mon changement. Mais je reste sans retour depuis 1 semaine
Par Gilloux il y a 5 ans

Bonjour,

Votre demande de modification a été transmise au service concerné.

Bonne journée,

Laure

Par Oney Oney il y a 5 ans
J’avais déjà envoyer 2 email pour cette même demande. Mais je vient de la refaire en suivant vos instruction.
Par Gilloux il y a 5 ans

Bonjour Gilloux,


Après étude et analyse de votre dossier, je constate que nous avons 3 adresses mails différents : une se finissant par free.fr, une autre sfr.fr et enfin orange.fr


L'adresse mail associée à votre espace client est celle se finissant par "orange.fr". En cas de demande de changement de votre adresse mail, je vous invite à nous envoyer votre demande de changement d'adresse mail ainsi que la copie de votre pièce d'identité et un justificatif de domicile de moins de 3 moins à l'adresse mail suivante : [email protected]


A bientôt,


Maxence

Par Oney Oney il y a 5 ans
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J’ai passé une commande chez le comptoir du cabriolet ...

J’ai passé une commande chez le comptoir du cabriolet le 14/03/2020
En effectuant un paiement en 4x
Ma commande est toujours en attente de paiement par oney
Combien de temps cela va durer ?
Merci de votre réponse

Par Jim33 il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/03/2020
Bonjour, il m’arrive la même chose. J’ai commandé le 12/06/20 et toujours en attente de paiement par oney. Pouvez vous m’en dire plus ?
Cordialement
Par Fanny29 il y a 5 ans

Bonjour, 

Votre demande de financement a été traitée dès le 14 mars. Un mail vous a été envoyé à cette même date.

Je viens de vous renvoyer un mail concernant votre demande.

Bonne journée.

Stéphanie

Par Oney Oney il y a 5 ans

A fuir comme la peste !!!

Société de crédit à fuir comme la peste.
Cette banque vous prélève des frais exorbitants pour la moindre raison et sans même chercher la cause du problème qui ne vient pas toujours du consommateur.
De plus, un service client qui vous donne sa parole sur un remboursement des frais prélevés, malheureusement malgré toutes ces belles paroles et plusieurs heures passées au téléphone vous ne reverrez jamais votre argent.
Les conseillés sont formés à une seule chose : tirer le plus possible des client de Oney. Pourtant leur charte promet un service basé sur la satisfaction des clients...
Voleurs et menteurs à la fois, triste tableau.

Par QuentinM il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/03/2020
Effectivement un appel, pour m'annoncer cette fois-ci que le remboursement n'aurait pas lieu et qu'ils étaient conformes à leur grille tarifaire.
Bizarrement, les appels ne sont pas non plus enregistrés... Étonnant!!!
Donc tous les engagements pris par les personnes du service client n'étaient en fait que mensonges.
Je confirme donc, société d’escrocs, de voleurs et de menteurs!
Je continuerai à poster sur les différents sites pour protéger les consommateurs de vos agissements.
Par QuentinM il y a 5 ans

Bonjour, 

Je vous confirme que ma collègue a transmis la demande au service compétent. Vous serez rappelé dans la matinée.

Bonne journée

Stéphanie

Par Oney Oney il y a 5 ans
Je dois en être à mon septième avis sur votre société pour le même problème, à chaque fois la réponse est la même, je transmets...
Cela fait plus d'un mois que vous transmettez!
Sachez que je continuerai à poster sur tous les sites possibles des avis extrêmement négatifs sur votre société tant que mon remboursement n'aura pas eu lieu.
Si je fais un calcul basique, à raison de 20/30 euros de frais de dossier par contrat, il suffit que vous perdiez 3 dossier pour être perdant vis-à-vis de mon remboursement de 80 euros.
Et je suis certain aujourd'hui que mes différents avis vous ont déjà fait perdre bien plus...
Par QuentinM il y a 5 ans

Bonjour Quentin

Notre grille tarifaire est disponible sur notre site internet si vous souhaitez la consulter. Certains événements sur votre financement ou votre carte par exemple, peuvent effectivement générer automatiquement des frais. Nous restons bien sûr à l'écoute de chaque situation du client. J'ai transmis votre demande auprès du service en charge de votre dossier. Nous faisons au mieux pour vous répondre le plus rapidement possible dans ce contexte perturbé.

Bonne journée

Julie

Par Oney Oney il y a 5 ans
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