Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAOney est perçu comme une solution de paiement en plusieurs fois pratique, rapide et simple pour financer un achat en ligne ou en magasin.
Les avis mettent souvent en avant la facilité d’utilisation, l’accord rapide du financement, les paiements en 3, 4 ou 10 fois et l’aide apportée pour mieux gérer son budget. Cette souplesse séduit particulièrement pour les achats importants, les dépenses imprévues et les besoins ponctuels de trésorerie. En revanche, plusieurs clients signalent des difficultés de connexion à l’application, des bugs, un suivi administratif inégal et un service client parfois difficile à joindre. Des avis négatifs évoquent aussi des prélèvements contestés, des remboursements tardifs et un manque de transparence sur certains frais. Malgré ces réserves, Oney reste souvent choisi pour sa rapidité, sa simplicité et ses solutions de financement fractionné.
Avis client Oney
MAUNY
il y a 10 mois
Tant que l'on ne demande rien, c'est parfait !
Sinon, pour illustrer mon mécontentement, voici ci-dessous un extrait du dernier mail que je viens de leur adresser ...
Ce qui n'est pas écrit d...
Vergnaud
il y a 10 mois
impossible de se connecter a l'application ou au site, on nous donne un mail qui est fictive au vu du mail que j'ai reçu, faire une réclamation c'est pareil personne répond, ça fait deux mois que cela...
Voir plusCHISHOLM
il y a 11 mois
J’ai commandé avec la société SAAJ paiement en trois fois. Toute la commande a été renvoyée et SAAJ a confirmé le remboursement mais je n’ai rien recu à ce jour et Oney continue de prélever sur mon co...
Voir plusSophie Regnier Serra
il y a 11 mois
Banque a éviter, service client lamentable incompétent
Voir plusLegrand
il y a 11 mois
Suite vols de cartes bancaires et mise en place d'un virement depuis l'international, je suis considéré comme personne a risque.
Service client incompétent et qui n'assure aucun suivi des échanges...
Marc DURAND
il y a 11 mois
Prélèvement abusif selon eux changement de mon iban
Erreur reconnue puisque recredité de 10 euros mais relancé de 10 euros plus frais
Mort de rire des incapables !
Ines S.
il y a 11 mois
j ai commandé un iphone 16 pro max et financement avec oney . portable que je n’ai jamais reçu . j ai porté plainte auprès du commissariat a ce jour je paye toujours des mensualités pour un téléphone...
Voir plusVilain S.
il y a 11 mois
Je suis chez ONEY depuis le 16/03/25, et depuis je galère pour ne pas employer d'autres termes. J'ai demandé un plafond (pour 2 cartes associées, mon mari et moi) de 3000€ par mois, sauf que ONEY ne f...
Voir plusDurance
il y a 1 an
Suite à une opposition de ma carte bancaire, je tente de régulariser un impayé deux fois sans succès avec un message qui me dit paiement refusé. Suite à la levée d'opposition, prélèvement de la mensua...
Voir plusBenmeni
il y a 1 an
Bonjour, suite à un incident d'impayé d'un montant de 405 euros, une régularisation par carte bancaire à été effectué le 30/04 mais celui-ci fut refusé, une deuxième régularisation à été effectuée le...
Voir plusMorgane Langlois
il y a 1 an
Nul archi nul, incapable de résilier une assurance 6 mois après la première demande envoie encore des demandes de régularisation d’échéance.
J’ai l’impression de parler à robots qui ne comprennent...
Jonabed66
il y a 1 an
Carte Oney Norauto reçu code secret reçu mots passe provisoire reçu le tout par courrier impossible de se connecter , mots passe oublier téléphone ou par email impossible de l'identifier , sa sert a q...
Voir plusMICHEL
il y a 1 an
Je suis très en colère contre le service client de Oney. Après un achat en x4, j'ai malheureusement dû changer de n° de CB suite à une perte. Pour régulariser, j'ai essayé de me connecter à mon compte...
Voir plusCloClo
il y a 1 an
Ah si seulement je pouvais mettre 0 étoiles!
Service clients horrible!!!
Depuis le jour de mon achat chez Boulanger que des problèmes !
Le code d'accès avec mon identifiant a 9 chiffres ne...
Aymeric Audenis
il y a 1 an
Prélèvement effectué sur mon compte et ils n'ont pas payé airfrance...
Vols annulés
Guenard
il y a 1 an
J’ai eu un prélèvement rejeté qui a été remit sur mon compte moins d’une semaine après et il est passé en date du 23 avril. Depuis je suis persécuté par mail et appel téléphonique plusieurs fois par j...
Voir plusTftss
il y a 1 an
Je ne recommande pas les services de Oney. Pour une échéance impayée, régularisée dans les 48h, des frais punitifs très élevés sont appliqués systématiquement, sans aucune tolérance commerciale comme...
Voir plusMolina
il y a 1 an
Je ne recommande pas. Ne vous envoie pas le code de votre carte et refuse de vous rappeler pour vous donner des explications. A fuir.
Voir plusK.Vanholle
il y a 1 an
Bonjour j ai eu un impayé le 7 janvier que j ai régularisé le 8 janvier et mes services sont toujours suspendu combien de temps vais he pouvoir récupérer mes services
Voir plusBouet
il y a 1 an
Suite à un achat en 4X en ligne chez DECATHLON qui a été annulé dans l'heure suivante, j'ai été sans problème prélevée de ma première mensualité mais, malgré l'assurance d'un remboursement dans les 15...
Voir plusAvis client Oney
MAUNY
A fuir !
Tant que l'on ne demande rien, c'est parfait !
Sinon, pour illustrer mon mécontentement, voici ci-dessous un extrait du dernier mail que je viens de leur adresser ...
Ce qui n'est pas écrit dans ce mail, c'est l'expérience des procédures de mécontentement qui sont du pipeau. Les conseillers téléphoniques sont "bien formés", plein d'empathie, mais sans solution.
"Votre organisme a traité mon dossier avec une désinvolture que je n'aurais pas imaginée venant d'un établissement bancaire.
1/ Vous avez fait erreur en réponse à ma première demande (qui était juste une demande de résiliation de la carte B+)
2/ Vous avez résilié de votre propre fait ma carte bancaire AUCHAN, sans geste commercial, sans volonté de réparer VOTRE erreur et sans excuse.
3/ Vous n'avez pas consenti au remboursement des 13 années de carte B+ que vous m'avez ponctionnées à mon insu.
Votre attitude méprisante et votre désintérêt pour une recherche de solution acceptable témoignent de votre relation à la clientèle déplorable.
Date d'expérience le 04/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour Mauny,
Nous répondons à toutes nos réclamations, je vous rassure.
Vous pouvez également nous joindre via les réseaux sociaux (Facebook ou X) par message privé en indiquant votre identifiant.
Bonne journée,
Dany
il y a 10 mois
Bonjour Mauny
Je suis navrée de lire votre commentaire.
Ne pouvant vous identifier, je vous invite à formuler votre réclamation par mail. A réception, votre demande sera traitée dans les plus brefs délais. Bon week-end à vous
Vergnaud
impossible de se connecter a l'application ou au site, ...
impossible de se connecter a l'application ou au site, on nous donne un mail qui est fictive au vu du mail que j'ai reçu, faire une réclamation c'est pareil personne répond, ça fait deux mois que cela dur je peux avoir aucun suivi en plus des prélèvements qui sont aléatoires niveau des dates, si je n'ai aucune réponse d'ici ce mois je pense engagé les services compétents voir même Faros, pour une app bancaire et de suivi c'est quand même la honte.
Date d'expérience le 02/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Pour des raisons de confidentialité et vérifier l'ouverture d'un éventuel compte à l'espace client,
une identification est nécessaire. C'est pourquoi je vous invite à contacter de vive voix le service client compétent.
Cordialement,
il y a 10 mois
Bonjour,
Pour des raisons de confidentialité et vérifier l'ouverture d'un éventuel compte à l'espace client,
une identification est nécessaire. C'est pourquoi je vous invite à contacter de vive voix le service client compétent.
Cordialement,
CHISHOLM
Demande de remboursement non aboutie
J’ai commandé avec la société SAAJ paiement en trois fois. Toute la commande a été renvoyée et SAAJ a confirmé le remboursement mais je n’ai rien recu à ce jour et Oney continue de prélever sur mon compte ! Oney confirme ne pas avoir reçu de remboursement de la part de SAAJ mais SAAJ confirme avoir envoyé le remboursement … je me fais balader par les deux sociétés dont personne ne fait preuve de transparence ni d’assistance. Je me sens arnaquée et lésée !
Date d'expérience le 19/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour CHISHOLM,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés.
En effet, Oney n'a pas accès aux commandes et seul le commerçant est en mesure d'enregistrer l'annulation du financement lié à votre commande.
Je vous invite à nous contacter au 3670 (Service 0,15€/min + prix d’un appel) pour en discuter. Je reste à votre écoute.
Hélène
Sophie Regnier Serra
Banque a éviter, service client lamentable incompete ...
Banque a éviter, service client lamentable incompétent
Date d'expérience le 21/01/2025
il y a 11 mois
Bonjour Sophie Regnier Serra,
Je suis suis vraiment navrée que vous ayez ce ressenti car Oney a pour souhait constant d’offrir la meilleure qualité de service à ses clients.
Si vous le désirez nous pouvons échanger en DM.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée
Aurélie
il y a 11 mois
Bonjour Sophie,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Afin de pouvoir au mieux vous répondre, je vous remercie de nous transmettre vos coordonnées client via notre formulaire de réclamation en ligne, en précisant bien l'objet de votre réclamation.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Stéphanie
Legrand
Incompétence profonde
Suite vols de cartes bancaires et mise en place d'un virement depuis l'international, je suis considéré comme personne a risque.
Service client incompétent et qui n'assure aucun suivi des échanges par mail et par téléphone
A fuir et regarder la concurrence
.... Et dire que c'est la caisse d'épargne derrière ce groupe .....
Date de l'expérience
Date d'expérience le 16/02/2025
il y a 11 mois
Re bonjour,
Effectivement la mise en opposition d'une carte génère des refus sur les financements de cette carte .
La régularisation de vos nouvelles coordonnées carte est donc nécessaire au plus vite.
Encore une fois, comme notifié par ma collègue : lorsqu’un incident de paiement survient, des actions automatiques peuvent être appliquées.
Une étude de votre dossier et une réponse pourra être faite au traitement de votre demande précise par email.
Cordialement,
Virginie
il y a 11 mois
Bonjour,
La mise en opposition d'une carte n'annule pas les prélèvements.
Toutefois, en cas de rejets de prélèvements : des dispositions sont mises en place.
La consultation de votre dossier ne peut être effectuée qu'après une identification.
De ce fait, si vous avez envoyé un email, une réponse plus précise et concrète vous sera apportée prochainement.
Nous regrettons de n'avoir pu vous satisfaire.
Cordialement,
Virginie
il y a 11 mois
Bonjour M Legrand,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Après vérification de votre dossier, je visualise 2 rejets sur vos financements en 3x4x.
Nous avons bien pris note de votre situation. Néanmoins, lorsqu’un incident de paiement survient, des actions automatiques peuvent être appliquées.
Je vous informe par ailleurs que toute demande de crédit est soumise à acceptation et peut être acceptée ou refusée.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Stéphanie
Marc DURAND
Prélèvement abusif selon eux changement de mon iban ...
Prélèvement abusif selon eux changement de mon iban
Erreur reconnue puisque recredité de 10 euros mais relancé de 10 euros plus frais
Mort de rire des incapables !
Date d'expérience le 01/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour Marc, vous faites part de votre mécontentement à la suite d'une facturation de gestion multirib de 10 €. Après vérification, je constate que deux RIB sont enregistrés sur votre dossier (IBAN se terminant par 138 pour le compte carte Boulanger et IBAN se terminant par 226 pour votre financement) justifiant cette tarification. Toutefois, je vous confirme que ces frais ont été annulés, à titre de geste commercial. Je me charge de mettre un terme à la gestion en cours suite au rejet de prélèvement de 10 € du 05/06/2025. Aucun frais d'impayé n'a été facturé. Nous restons à votre écoute, Cécile
Ines S.
j ai commandé un iphone 16 pro max et financement avec ...
j ai commandé un iphone 16 pro max et financement avec oney . portable que je n’ai jamais reçu . j ai porté plainte auprès du commissariat a ce jour je paye toujours des mensualités pour un téléphone que je n ai ose . auchan reste sourd . j ai contacté oney une horreur jamais de retour
Date d'expérience le 20/12/2024
il y a 11 mois
Bonjour FATIMA,
Je vous informe qu'une réponse vous a été apportée par mail ce jour à 10h59.
Je vous confirme que dès que nous recevrons l'annulation du financement par notre partenaire nous procéderons au remboursement.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée
Aurélie
Vilain S.
Je suis chez ONEY depuis le 16/03/25, et depuis je ...
Je suis chez ONEY depuis le 16/03/25, et depuis je galère pour ne pas employer d'autres termes. J'ai demandé un plafond (pour 2 cartes associées, mon mari et moi) de 3000€ par mois, sauf que ONEY ne fonctionne pas par mois, d'ailleurs je ne sais comment cela fonctionne exactement... J'ai déjà eu plusieurs paiements carte refusés, ce qui est très gênant en société ! alors que nos 2 comptes bancaires sont largement excédentaire : "on ne peut pas dépenser l'argent que l'on gagne" ce qui est quand même un comble... Dans le cas présent, mon plafond est (enfin je pense car écrit nulle part) de 3000 €, nous avons dépensé depuis le 26/05 environ 700 € et il ne nous reste qu'un crédit ridicule de 19 €, c'est effarant !!! J'ai contacté le service clients ce jour, mais à chaque fois, c'est la même chose, ils vont voir, nous allons être recontactés... et jamais aucun retour. ONEY : s'il vous plait expliquez moi ce que vous entendez par crédit de 3000€ ?? est-ce par mois, sur la période du 26 au 25 du mois suivant ? comment calculez vous l'encourt ?? car dans mon cas il ne me reste que 19€ pour finir le mois... qui ne vient que de commencer.
S.Vilain
Date d'expérience le 03/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Je suis ravie que nous ayons pu vous aider, nous restons à votre disposition si besoin.
Je vous souhaite une belle journée,
Dany
Vilain S.
il y a 11 mois
il y a 11 mois
Bonjour,
comme indiqué par mes collègues ci-dessous, votre plafond fonctionne sur 30 jours glissants comme pour l'exemple cité précédemment.
De ce fait, c'est votre achat effectué 30 jours avant qui vient à nouveau réalimenté votre plafond de 3000 euros.
Virginie
Vilain S.
il y a 11 mois
il y a 11 mois
Bonjour Vilain SB,
Les plafonds de carte bancaire fonctionnent toujours sur 30 jours glissants, il faut donc prendre toutes vos dépenses comptant traitées depuis les 30 derniers jours.
Si votre plafond actuel ne vous suffit pas et afin que mes collègues puissent voir pour une éventuelle augmentation de votre plafond comptant, je vous remercie de contacter notre Service Clients par téléphone.
Cordialement,
Stéphanie
Durance
Suite à une opposition de ma carte bancaire, je tente ...
Suite à une opposition de ma carte bancaire, je tente de régulariser un impayé deux fois sans succès avec un message qui me dit paiement refusé. Suite à la levée d'opposition, prélèvement de la mensualité normale et des deux cartes bancaires soi-disant refusées. Message et aucune réponse. Lorsque l'on tente de se connecter à son compte, ça refuse
À fuir
Date d'expérience le 14/05/2025
il y a 1 an
Bonjour Durance
Je suis navrée de cette situation. Cependant ne pouvant vous identifier via ce canal. Je vous invite à nous adresser un mail. Merci d'y indiquer votre nom, prénom, numéro de téléphone portable et la nature de votre demande. Celle-ci sera traitée dans les plus brefs délais. Sachez également, que vous avez la possibilité de joindre notre service clientèle par téléphone ou Twitter et Facebook pour une prise en charge plus rapide. Belle journée à vous Estelle.
Benmeni
Bonjour, suite à un incident d'impayé d'un montant ...
Bonjour, suite à un incident d'impayé d'un montant de 405 euros, une régularisation par carte bancaire à été effectué le 30/04 mais celui-ci fut refusé, une deuxième régularisation à été effectuée le 01 Mai avec réussite. Malheureusement mon compte bancaire fut prélevé 2 fois du montant de l incident. Après appel au service un agent m'a informé d un remboursement sous 10 jours. Après délai et sans remboursement sur mon compte bancaire j'ai effectué un nouvelle appel hier un nouvelle agent m annonce qu'il n'y aura pas de remboursement mais une réduction de mon crédit consommation.Je recontact aujourd'hui et on m annonce qu'il n'y a aucune erreur alors Qu il y a bien 2 paiement au lieu d un sur mon relevé Oney et bien 2 paiement sur mon relevé bancaire. Un mail au service réclamation à été effectué mais aucune réponse. Que faire pour être remboursé
Cet incident me mais donc en grande difficulté financière.
Date d'expérience le 13/05/2025
il y a 1 an
Bonjour Christophe,
Je suis navrée de cette situation.
Je vous confirme la prise en charge de votre dossier dès ce jour.
Une analyse comptable est en cours, soyez rassuré !
Je vous remercie par avance de votre patience et de votre compréhension.
L'équipe Oney revient vers vous au plus vite, par mail.
Bonne journée !
Aurélia
Morgane Langlois
Nul archi nul, incapable de résilier une assurance ...
Nul archi nul, incapable de résilier une assurance 6 mois après la première demande envoie encore des demandes de régularisation d’échéance.
J’ai l’impression de parler à robots qui ne comprennent rien à la moindre question.
Date d'expérience le 11/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Je regrette que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience au sein de Oney.
N'ayant accès à votre dossier il m'est impossible de vous apporter une solution.
Pour effectuer une réclamation, merci de diriger votre demande depuis le formulaire de contact accessible en ligne sur l'ensemble de notre site depuis le bouton "Besoin d'aide" puis "Contactez-nous".
Il vous faudra mentionner votre identifiant ou votre nom, prénom et date de naissance.
Cordialement,
Ludovic de Oney
il y a 1 an
Bonjour Morgane,
Je peux vous accompagner sur votre problématique, néanmoins, il me semble que vous m’exprimez votre mécontentement de manière inappropriée. Pour que nos échanges respectifs soient constructifs, nous devons ensemble respecter un cadre de courtoisie. Avant de parler à Oney vous vous adressez également à une personne. Merci de ne pas communiquer les références de votre contrat via ce canal. Je vous invite à contacter le service impayé afin de faire le point sur votre situation. Belle journée à vous
Morgane Langlois
il y a 1 an
N° d’identifiant 2020240169673254
il y a 1 an
Bonjour Morgane
Je suis navrée de lire votre commentaire. Ne pouvant vous identifier, je vous invite à nous adresser un mail. Merci d'y indiquer votre identifiant client, nom, prénom et numéro de téléphone portable. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais. Sachez que vous avez également la possibilité de formuler votre demande via Twitter ou Facebook.
Belle journée à vous Estelle.
Jonabed66
Carte Oney Norauto reçu code secret reçu mots passe ...
Carte Oney Norauto reçu code secret reçu mots passe provisoire reçu le tout par courrier impossible de se connecter , mots passe oublier téléphone ou par email impossible de l'identifier , sa sert a quoi du coup ? A rien
Date d'expérience le 07/05/2025
il y a 1 an
Bonjour Jonabed66,
Vous faites part de votre mécontentement à propos de difficultés pour accéder à votre espace client.
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à communiquer vos nom, prénom et date de naissance par message privé.
Vincent de l'équipe Oney.
MICHEL
Je suis très en colère contre le service client de ...
Je suis très en colère contre le service client de Oney. Après un achat en x4, j'ai malheureusement dû changer de n° de CB suite à une perte. Pour régulariser, j'ai essayé de me connecter à mon compte Oney avec l'identifiant mais le code d'accès devait être envoyé par courrier. Trois semaines après toujours rien reçu ! J'ai envoyé des mails sans résultat, ensuite j'ai pu contacter le service qui a pris note du nouveau N° CB et j'ai bien reçu un email de confirmation. Croyant être enfin débarrassé de ce problème, une semaine après, je reçois un mail disant de régulariser la situation suite à un impayé !! On se moque de qui chez Oney ? J'ai l'impression que cette société dysfonctionne carrément et le service client est complément dépassé pour régler les problèmes des clients. C'est la première fois que je galère autant pour faire entendre mes problèmes et trouver un interlocuteur compétent. Oney ne mérite même pas une étoile !
Date d'expérience le 06/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Je regrette que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience au sein de Oney.
N'ayant accès à votre dossier il m'est impossible de vous apporter une solution.
Pour effectuer une réclamation, merci de diriger votre demande depuis le formulaire de contact accessible en ligne sur l'ensemble de notre site depuis le bouton "Besoin d'aide" puis "Contactez-nous".
Il vous faudra mentionner votre identifiant ou votre nom, prénom et date de naissance.
Cordialement,
Ludovic de Oney
il y a 1 an
Bonjour Michel,
Je prends note de votre retour.
Je vous présente à nouveau mes excuses pour le délai de prise en charge.
La création d'un espace client avec adresse mail et mot de passe est proposé lors de la demande de financement en 3x4x par carte bancaire. Si l'espace client n'est pas créé à ce moment-là, l'envoi d'un code par courrier est obligatoire.
Je reste disponible si besoin.
Avec toute mon attention,
Stéphanie
MICHEL
il y a 1 an
il y a 1 an
Bonjour Marc,
Je viens de créditer votre carte bancaire de votre solde créditeur.
De plus, je vous informe qu'un code d'accès vous a été envoyé cette semaine par courrier postal afin que vosu puissiez accéder à votre espace client.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée
Aurélie
MICHEL
il y a 1 an
CloClo
Oney se moque de nous tous ou seulement de moi?
Ah si seulement je pouvais mettre 0 étoiles!
Service clients horrible!!!
Depuis le jour de mon achat chez Boulanger que des problèmes !
Le code d'accès avec mon identifiant a 9 chiffres ne marche pas, si je fais la procédure "code oublié" il me demande si je veux le recevoir par SMS ou par email (il le montre correctement mon adresse et mon numéro de portable) mais JE NE REÇOIS JAMAIS AUCUN SMS NI E-MAIL! J'ai dépensé en appellant un numéro client à 0,15 par minute pour avoir des mecs et de filles probablement travaillant pour de prestataires , pas du tout aimables, et incapables même de comprendre mln problème !!! J'ai écrit par courriel au service client et ils m'ont répondu "faites la procédure code oublié" . ils moquent de nous.
J'abandonnerai et je ne dépenserai jamais plus un seul centime avec Oney !
Date d'expérience le 05/05/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Votre dossier bénéficiant d'un gestion particulière, merci de prendre contact avec le service dédié via le 09 69 32 99 32.
Cordialement,
Ludovic de Oney
il y a 1 an
Merci pour cette information !
J'accède à votre dossier tout de suite.
A tout de suite,
Aurélia
il y a 1 an
Bonjour,
Quel est l'identifiant utilisé pour la connexion à votre espace client ?
A tout de suite,
Dany
il y a 1 an
Bonjour CloClo, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis, et regrette sincèrement la situation que vous décrivez.
Après vérification,, les modalités d'accès à votre espace client et le code d'accès, ont été envoyés le jour de l'ouverture du compte boulanger, par sms et mail.
Nos conseillers restent disponibles pour vous renseigner. Halène
Aymeric Audenis
Honteux urgent
Prélèvement effectué sur mon compte et ils n'ont pas payé airfrance...
Vols annulés
Date d'expérience le 05/05/2025
Aymeric Audenis
il y a 1 an
il y a 1 an
Bonjour, vous faites part d'un prélèvement de Oney sur votre CB à la suite d'une demande de financement en plusieurs fois par CB. J'ai bien un dossier non finalisé à votre nom.
Lors de la souscription à votre financement, une demande d'autorisation est émise auprès de votre banque.
Cette dernière réserve le montant de la première échéance (le délai de conservation de cette autorisation diffère selon les établissements bancaires).
Je vous confirme donc votre demande de financement n'ayant pu aboutir, le montant de la première échéance n'a pas été débité par Oney.
Avec toute mon attention, Cécile
Guenard
J’ai eu un prélèvement rejeté qui a été remit sur mon ...
J’ai eu un prélèvement rejeté qui a été remit sur mon compte moins d’une semaine après et il est passé en date du 23 avril. Depuis je suis persécuté par mail et appel téléphonique plusieurs fois par jour bien que j’explique dix fois que mon prélèvement est bien passé !!! C’est du harcèlement !!!!
Date d'expérience le 30/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
après un prélèvement, un délai est nécessaire pour confirmer le bon paiement de la mensualité.
De ce fait, en cas de rejet une relance est faite automatiquement.
Les information peuvent se croiser après régularisation et nous en sommes désolés.
A bientôt,
Tftss
Je ne recommande pas les services de Oney. Pour une ...
Je ne recommande pas les services de Oney. Pour une échéance impayée, régularisée dans les 48h, des frais punitifs très élevés sont appliqués systématiquement, sans aucune tolérance commerciale comme le font absolument tous les autres organismes de crédit concurrents. En pensant qu’Oney vous rend service, en réalité il vous plume en attendant un faux pas de votre part. Il n’existe enfin aucun moyen de contacter un service client par téléphone, tous les numéros affichés sur le site sont en réalité factices. Seul un mail est affiché, et en dépit d’une demande de tolérance, aucun retour ne m’est parvenu. À fuir.
Date d'expérience le 30/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Les frais en cas de rejet sont indiqués sur nos conditions tarifaires et conformes à la réglementation.
Je reste disponible si besoin.
Cordialement,
Stéphanie
il y a 1 an
Bonjour Thomas,
Conformément aux conditions de votre contrat, des frais sont appliqués en cas de défaillance.
Je vous confirme que les numéros de téléphone indiqués sur notre site Internet sont corrects.
Je reste à votre disposition si besoin.
Aurélie
Molina
Je ne recommande pas. Ne vous envoie pas le code de ...
Je ne recommande pas. Ne vous envoie pas le code de votre carte et refuse de vous rappeler pour vous donner des explications. A fuir.
Date d'expérience le 24/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Il apparait que le code confidentiel de votre carte Leroy Merlin a été choisi par vous-même, il ne peut donc pas être renvoyé dans ce cas-là car non connu.
En cas d'oubli du code choisi, une mise en opposition de votre carte sera indispensable pour recréer une nouvelle carte avec un nouveau code.
Sincères salutations,
Stéphanie
K.Vanholle
Impayé oney
Bonjour j ai eu un impayé le 7 janvier que j ai régularisé le 8 janvier et mes services sont toujours suspendu combien de temps vais he pouvoir récupérer mes services
Date d'expérience le 22/04/2025
il y a 1 an
Bonjour Kevin, nous vous apportons une réponse au plus vite. Bonne journée, Cécile
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre message. Je comprends votre inquiétude concernant la suspension de vos services après le règlement de votre impayé.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse précise et par message privé par soucis de confidentialité, je vous invite à nous contacter via les réseaux sociaux (Facebook ou X).
A tout de suite,
Dany
Bouet
Délai de remboursement scandaleux
Suite à un achat en 4X en ligne chez DECATHLON qui a été annulé dans l'heure suivante, j'ai été sans problème prélevée de ma première mensualité mais, malgré l'assurance d'un remboursement dans les 15 jours max après l'annulation, trois semaines sont passées et toujours rien. On m'a baladé avec des "nous n'avons pas de trace d'annulation", "faut voir avec DECATHLON", bla, bla, bla... On m'annonce que quand ils auront confirmation de l'annulation, je serais remboursée dans les 48h. Ils finissent par avoir la confirmation et m'annonce un remboursement 6 jours plus tard. Et je vous le mets dans le mille, ça fait plus de 6 jours et... RIEN.
Date d'expérience le 18/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Selon la procédure habituelle en cas d'annulation d'une commande liée à un financement 3x4x cb, il revient au commerçant de saisir l'annulation depuis un outil commun.
Lorsque c'est saisi, le délai du remboursement est ensuite de 10 jours ouvrés environ.
Si vous souhaitez qu'on vérifie ensemble, je vous invite à nous contacter via les réseaux sociaux par message privé en indiquant les références du dossier.
Je vous souhaite une belle journée,
Dany
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Paiement fractionné
Payez vos achats en plusieurs fois pour mieux répartir votre budget.
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Disposez d'une réserve d'argent utilisable selon vos besoins.
Carte de financement
Financez vos achats avec une carte associée à des solutions de paiement.
Rachat de crédit
Regroupez vos crédits pour simplifier vos remboursements mensuels.
Assurance achat
Protégez vos achats contre les imprévus et les litiges.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.
À propos
Avis Oney : présentation de la marque
Les avis Oney permettent de mieux comprendre le positionnement de cette enseigne spécialisée dans les solutions de paiement et de financement. Oney est une marque reconnue pour proposer des services destinés à faciliter les achats du quotidien, en magasin comme en ligne, avec des options de règlement adaptées aux besoins des clients. Son objectif est simple : rendre le paiement plus souple, plus rapide et plus accessible, tout en accompagnant les consommateurs dans leurs projets.
À travers les avis Oney, on retrouve souvent les mêmes attentes : simplicité d’utilisation, rapidité de traitement, clarté des échéances et possibilité d’acheter sans sortir une grosse somme d’un coup. Cette approche place Oney dans un univers de solutions financières orientées vers l’expérience client et la praticité.
Historique et chiffres clés de Oney
Oney s’est développée autour d’un savoir-faire lié au paiement fractionné, au crédit à la consommation et aux services financiers pour les particuliers. La marque s’appuie sur une longue expérience dans l’accompagnement des achats, notamment grâce à des partenariats avec des enseignes de distribution et des sites marchands.
Les avis Oney mettent en avant une image de marque installée et connue du grand public. Si les chiffres évoluent selon les années et les activités, Oney bénéficie d’une présence importante dans le secteur du financement de l’achat, avec une offre pensée pour répondre à des usages variés : paiement en plusieurs fois, financement de projets, carte de paiement ou encore solutions digitales associées.
Produits et services proposés par Oney
Les avis Oney montrent que la marque est surtout appréciée pour la diversité de ses services. Oney propose généralement :
- le paiement en plusieurs fois, avec ou sans frais selon les offres et les enseignes ;
- des solutions de financement pour les achats en magasin ou sur internet ;
- des cartes de paiement et de crédit associées à des avantages partenaires ;
- des services de crédit à la consommation pour des besoins plus importants ;
- un parcours digital permettant de suivre ses opérations et ses échéances.
Dans de nombreux avis Oney, les clients soulignent la facilité de paiement sur des produits du quotidien, l’intérêt du 3 fois, 4 fois, 5 fois ou 10 fois, ainsi que la rapidité de validation. D’autres apprécient l’aspect rassurant d’une solution qui permet d’étaler une dépense sans trop impacter le budget mensuel.
Service client Oney : comment contacter la marque ?
Quand on consulte des avis Oney, le service client revient souvent comme un point clé de l’expérience. En cas de question sur un paiement, une échéance, un dossier ou un remboursement, il est important de pouvoir joindre la marque facilement.
Oney met à disposition plusieurs canaux de contact selon la nature de la demande :
- l’espace client en ligne pour consulter son dossier et suivre ses opérations ;
- le formulaire de contact disponible sur le site officiel ;
- l’assistance par téléphone selon les services concernés ;
- les échanges écrits pour les demandes administratives ou de réclamation.
Dans certains avis Oney, les clients saluent des réponses rapides, un suivi clair des échéances et une prise en charge efficace. D’autres signalent au contraire des difficultés de compréhension, des pièces justificatives à fournir ou des délais de traitement jugés trop longs. Comme souvent dans les services financiers, la qualité du service client est donc un élément déterminant dans la perception globale de la marque.
Pourquoi afficher les avis Oney ?
Afficher les avis Oney sur une page dédiée permet d’apporter davantage de transparence aux internautes. Avant de choisir un service de paiement fractionné ou de financement, les consommateurs veulent savoir si l’expérience est fluide, si les démarches sont simples et si l’accompagnement est à la hauteur.
Les avis Oney jouent aussi un rôle essentiel dans la confiance. Un futur client peut ainsi consulter des retours d’expérience concrets, qu’ils soient positifs ou plus critiques, afin de se faire une idée plus réaliste du service. Pour la marque, afficher ces avis favorise également l’amélioration continue : les remarques récurrentes permettent d’identifier les points forts, mais aussi les axes de progrès.
Avantages de lire les avis Oney
Lire les avis Oney présente plusieurs avantages pour les consommateurs :
- mieux comprendre la simplicité ou la complexité du parcours de financement ;
- évaluer la rapidité de validation et de réponse du service client ;
- vérifier la clarté du suivi des échéances et des remboursements ;
- identifier les situations fréquentes rencontrées par les utilisateurs ;
- se rassurer avant d’utiliser un paiement en plusieurs fois ;
- repérer les offres les plus appréciées selon les besoins.
Les avis Oney permettent aussi de distinguer les expériences très positives, comme la rapidité, la simplicité et la praticité, des situations plus délicates, notamment en cas de litige, d’annulation, de remboursement attendu ou de document manquant. Cette lecture aide à prendre une décision plus éclairée.
Pourquoi laisser un avis sur Oney ?
Laisser un avis Oney est utile à la fois pour les futurs clients et pour la marque elle-même. Un retour d’expérience authentique permet d’exprimer clairement ce qui a bien fonctionné, mais aussi les éventuelles difficultés rencontrées. C’est particulièrement important dans le domaine du financement, où la clarté des informations et la qualité du suivi sont essentielles.
Publier un avis Oney, c’est contribuer à une meilleure information collective. Cela peut aider une autre personne à choisir un paiement en plusieurs fois en toute connaissance de cause, ou à anticiper certaines démarches. C’est aussi une façon pour Oney de recueillir des retours utiles afin d’améliorer ses services, ses outils et son accompagnement client.
Avis Oney : retours d’expérience fréquemment observés
Les avis Oney font souvent ressortir une expérience globalement positive lorsqu’il s’agit de simplicité et de rapidité. Plusieurs clients évoquent un service rapide et efficace, des procédures simples, un accès facile, ainsi qu’un suivi des échéances jugé clair. D’autres apprécient particulièrement le paiement en 3 fois, 4 fois ou 10 fois sans frais, jugé pratique et rassurant.
On retrouve aussi des commentaires très favorables sur la facilité d’obtention du financement, l’intérêt de pouvoir éviter une grosse dépense immédiate, ou encore la qualité de certaines expériences en magasin. Des formulations comme « rapide et simple », « service au top », « parfait », « très honnête avec les clients » ou « rien à signaler » illustrent bien les points forts relevés dans de nombreux avis Oney.
À l’inverse, certains retours mentionnent des difficultés techniques, des dossiers compliqués, des justificatifs à fournir dans le mauvais format, des délais de remboursement ou des incompréhensions lors d’un achat ou d’une annulation. Ces avis Oney plus nuancés sont importants, car ils reflètent la réalité d’un service financier utilisé dans des contextes variés.
Les avis Oney sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Oney publiés sur Custplace bénéficient d’un dispositif de vérification conçu pour garantir leur authenticité. Custplace s’engage à collecter et à contrôler les avis afin de valoriser des retours d’expérience réellement déposés par des clients. Cet engagement renforce la confiance des internautes et la transparence autour de la marque.
Grâce à cette approche, les avis Oney affichés sont plus utiles, plus crédibles et plus représentatifs du vécu des utilisateurs. Cela permet aux visiteurs de comparer les expériences, de se faire une opinion plus juste et de consulter un contenu fiable avant d’utiliser les services de la marque.
Conclusion sur les avis Oney
Les avis Oney montrent une marque connue pour ses solutions de paiement et de financement, appréciée pour sa rapidité, sa simplicité et sa praticité, mais parfois interrogée sur certains aspects du suivi ou du service client. Consulter et publier des avis Oney aide à mieux comprendre l’expérience réelle des utilisateurs et à faire vivre une information transparente, utile et authentique.