Blocage de carte ... [Résolu]

Suite a impayer qui a était régularisé je voudrai savoir combien de temps on devrai débloquer ma carte ?

Par Miranda il y a 6 ans

Date d'expérience le 27/12/2018

Merci beaucoup

Par Miranda il y a 6 ans

Bonjour,je viens de vous envoyer un mail avec les dates de déblocage.Bonne journée. Stéphanie.

Par Oney

il y a 6 ans

Bonjour demande de virement+ le 22/12 quand sera t ...

Bonjour demande de virement+ le 22/12 quand sera t il crédité ? Et pourquoi j ai un solde virement+ de -5 euros et quelques? D'où vient cette somme?

Par Saboureau il y a 6 ans

Date d'expérience le 26/12/2018

Je viens de vous envoyer un nouveau mail.CordialementAurélie

Par Oney

il y a 6 ans

En fait je voulais savoir a quelle date vous avez effectué vous le virement

Par Saboureau il y a 6 ans

Bonjour, Le délai de réception d'un virement est en général de 2 à 5 jours ouvrés. Je vous adresse un mail concernant votre demande sur les- 5 euros.CordialementAurélie.

Par Oney

il y a 6 ans

Bonjour, j'ai déjà eu recours à vos services par le ... [Résolu]

Bonjour, j'ai déjà eu recours à vos services par le passé, sans jamais aucun problème, mais aujourd'hui je suis très déçu et dans l'incompréhension. J'ai acheté un appareil photo Avec un financement en 4x et je reçois, aujourd'hui à 2h30 du matin un mail automatique (très pratique pour l'heure, comment attendez vous que les gens règlent ça à cette heure-ci) m'indiquant que mon prélèvement a été rejeté et qu'il sera représenté aujourd'hui avec des frais de rejet de de 37,31€. Je ne vois pas comment cela être possible étant donné que j'ai eu confirmation de ma banque plusieurs fois que mon compte était approvisionné mais surtout que je dispose d'une autorisation de découvert et qu'en aucun cas cela ne bloque les prélèvements obligatoires. Le plafond de paiement de ma carte bleue étant fixé à 1500€/semaine qui plus est ! Bien sûr au téléphone personne ne répond... à 15cts la minute, encore de l'argent gaspillé. Je vous serait VRAIMENT reconnaissant de bien vouloir m'aider face à cette situation et me rembourser les frais de rejets excessifs et injustifiés. Comme indiqué à nouveau plus haut, mon compte n'est pas bloqué, il est approvisionné et dispose d'une autorisation de découvert qui ne bloque pas les prélèvements.
Voici mon identifiant Oney : 300497567 et mon numéro de commande pour le litige concerné : 1842568
Merci d'avance pour votre aide
Bien cdt

Par Cedric1391 il y a 6 ans

Date d'expérience le 25/12/2018

Merci pour votre aide, service client très efficace !!

Par Cedric1391 il y a 6 ans

Bonjour Cédric, Toutes mes excuses pour la réponse apporté par le service que vous avez eu en ligne. Je vous confirme l'annulation de nos frais de rejet de 37,31 euros. Suite à notre échange télèphonique, je vous confirme la mise à jour de votre carte. Bonne journée et Bonne fête de fin d'année. Rachida

Par Oney

il y a 6 ans

Bonjour, j’ai bien contacté votre service client comme indiqué et ces derniers refusent le remboursement des frais de rejets sous prétexte que ce n’est pas de leur faute. La réponse de votre conseiller ? « Demandez a votre banque qu’elle vous offre la costisation de votre CB ! » incroyable, surtout que je ne paie déjà pas la cotisation car je suis dans une banque en ligne ! J’ai également rappeler ma banque qui m’a assuré à nouveau que me carte bancaire n’était pas bloquée, que le plafond n’était pas atteint et que le compte était bien provisionné et donc qu’il ny a aucune raison pour ce rejet. Bien sûr ma banque ne peut rien me rembourser puisque ce ne sont pas eux qui me facturent des frais de rejets. Donc comme votre conseiller me dis de demander un geste commercial à ma banque, je vous demande à VOUS un geste commercial étant donné que c’est bien Oney qui me Facture les 37€ de frais de rejet et qui est donc en mesure de me les rembourser. Je vous remercie de bien vouloir m’aider et de procéder à l’annulation bien ou au remboursement de ces frais.

Par Cedric1391 il y a 6 ans

Bonjour Cédric. Nous n'avions effectivement pas de conseillers disponibles le 25/12. Vous pouvez nous joindre aujourd'hui jusqu'à 20 heures au 3670 pour faire le point sur votre financement. A bientôt. Julie

Par Oney

il y a 6 ans

Si vous prenez Oney, vous allez perdre beaucoup d argent ... [Résolu]

Si vous prenez Oney, vous allez perdre beaucoup d argent en frais bancaires. Avant Oney j étais tres bien, apres, un vrai cauchemard. Et en plus, même si vous avez réglé un incident de paiement, ils continuent à vous bloquer votre carte sans raison pendant plusieurs semaines.
Et maintenant que je les ai quitté, ah comme par hasard ça va beaucoup mieux.
Et je suis loin d étre le seul croyez moi.

Par Copter91 il y a 6 ans

Date d'expérience le 23/12/2018

Également ma situation et similaire à la votre.
j'attend de régularisé tout ca il mon tout bloqué, et je fait fermer cette carte qui est un nid à problème.

Par Etoile il y a 6 ans

Dans mon cas, c est justement le fait de bloquer ma carte sans raison qui a aggravé la situation. Je comprends tout à fait de bloquer une carte quand il existe un impayé mais il est tres néfaste de continuer à bloquer un certain temps ( apres toutes régularisations) pour votre plaisir de récupérer davantage d agios. Mais bon, tant que Oney est gagnant, ça vous arrange. Et moi ça m arrange bien d etre parti chez boursorama bien meilleur en tout et qui eux sont arrangeants....finis les problèmes.

Par Copter91 il y a 6 ans

Bonjour, Je suis sincèrement désolée si nos services ne vous ont pas apporté satisfaction. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour être à l'écoute de nos clients. Lors d'un impayé, les services de votre carte sont bloqués quelques temps et ce afin de vous protéger pour ne pas aggraver la situation. Si vous souhaitez faire le point sur votre situation, je reste à votre service, bonne journée, Dany

Par Oney

il y a 6 ans

Déçu !! J'ai fait une demande de virement + par téléphone ...

Déçu !! J'ai fait une demande de virement + par téléphone le conseiller me confirme que ce sera pour le 21 décembre.. arriver le 22 je recontacte car dossier inchangé et la le conseiller (différent ) me dit pas avant le 12 janvier !!! Aucun suivi !! Et on nous laisse comme ça.. pas prête de recommander ONEY ..

Par Hope il y a 6 ans

Date d'expérience le 22/12/2018

Bonjour,
Je comprends votre réaction, cependant, il y a certainement une explication à ce délai. Je pourrais vous répondre si vous communiquez votre numéro de dossier.
Bonne journée,
Magali

Par Oney il y a 6 ans

J ai essayé de commander un détecteur de métaux sr ...

J ai essayé de commander un détecteur de métaux sr fnac. Com pour un règlement de 4 fois et après avoir donné mes coordonnées bancaires j ai annulé la commande mais le montant de la commande est resté bloqué que je ne peux récupérer sur mon compte.
Mes coordonnées.
HATOUT abderrahmane
Tel. 0758199041
Date d essai de commande 17/12/2018

Par Abderrahmane il y a 6 ans

Date d'expérience le 21/12/2018

Bonjour, il s'agit d'une demande d'autorisation puisque vous avez validé l'étape du paiement. La demande étant abandonnée, cette somme disparaîtra de votre compte (selon les délais de votre banque). Bonne soirée. Rachida

Par Oney

il y a 6 ans

J'ai fais une demande de carte b+ les 48h sont passer ... [Résolu]

J'ai fais une demande de carte b+ les 48h sont passer et je n'ai toujours pas de réponse numéro de dossier 58004410294 combien de temps pour avoir une réponse ?

Par Elle40 il y a 6 ans

Date d'expérience le 19/12/2018

Bonjour,Nous avons avons relancés pour des justificatifs complémentaires par mail afin de finaliser votre dossier.Cordialement,Virginie

Par Oney

il y a 6 ans

Bonjour [Résolu]

Bonjour
je acheter une tele chez boulanger le 14/12/2018 et je recu la carte b+
je essayer activer le carte dans une distributeur oney mais marche pas apres je essayer demander virement + ca non plus qui marche common il faut activer la carte esc ce que cest possible retirer avec ou fair la course dans Auchan n° de dossier 18081795032
donner moi le conseill svp merci

Par Skali il y a 6 ans

Date d'expérience le 19/12/2018

ok merci

Par Skali il y a 6 ans

Tout à fait, votre carte Boulanger est valable à Auchan. Matthieu

Par Oney

il y a 6 ans

desoler mais meme dans la magazin auchan aussi?

Par Skali il y a 6 ans

Je vous en prie. à bientôt Matthieu

Par Oney

il y a 6 ans

merci beaucoup votre reponse bonne journee

Par Skali il y a 6 ans

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Je suis choquée de savoir que cette banque a fait ...

Je suis choquée de savoir que cette banque a fait preuve de négligence en accordant un changement d'adresse à un usurpateur d'identité... qui a ensuite recréer une carte et un code qu'il s'est fait renvoyé à la nouvelle adresse indiquée et qui a luxueusement effectué presque 8000 euros d'achats de Noel. La banque a réagit après opposition en rejetant les prélèvements ... mais n'a recrédité aucune somme sur mon compte qui de fait est bloqué et inutilisable à une semaine de Noel. Je doute que cela soit en accord avec le code menétaire et financier mais quoi qu'il en soit difficile d'accorder sa confiance quand on constate les moyens de sécurités dont la carence est remarquable.

Par Chamalowws il y a 6 ans

Date d'expérience le 15/12/2018

Bonjour. Je suis désolée. Je relance à nouveau le service. Julie

Par Oney

il y a 6 ans

hélas ... le service client reste totalement muet , une inactivité déconcertante n'est-ce pas?

Par Chamalowws il y a 6 ans

Bonjour, Je viens de relancer le service concerné.Bonne journéeCordialement - Aurélie

Par Oney

il y a 6 ans

ESPOIR perdu ... rien ne change et la situation reste bloquée. J'ai pris la décision de résilier tous vos services et de faire valoir mes droits pour la résolution de la situation et le remboursement des frais annexes. Par ailleurs, je ne manquerai pas de transmettre cette expérience afin que cela ne puisse se reproduire pour d'autres clients.

Par Chamalowws il y a 6 ans

Bonjour, Je regrette les désagréments que vous pouvez rencontrer. Je vous confirme que vos mails ont été transmis au service qui a géré votre dossier. J'ai demandé qu'ils soient traités au plus vite. Je vous souhaite de passer une très bonne soirée. Vincent

Par Oney

il y a 6 ans

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remboursement anticipé

Bonjour , j'ai demander un remboursement anticipé on m'a fait parvenir par email le numéro de compte de oney , j'ai pas mis les numéro commençants par 20... je me suis trompé jai indiqué le numéro de référence de la commande ainsi que mon ID client . Vont t'il bien prendre en compte ma demande ? sachant que je n'aimerais pas être débité plusieurs fois de 450 euros qui ont été réglé en anticipé ? merci de votre réponse

Par Nanou B. Carter il y a 6 ans

Date d'expérience le 13/12/2018

Bonjour, Pouvez vous s'il vous plaît m'indiquer votre identifiant pour vérifier votre dossier et répondre à votre question ?MerciMatthieu

Par Oney

il y a 6 ans

Paiement en plusieurs fois Fnac

Par Sehomi Seho Audrey il y a 6 ans

Date d'expérience le 12/12/2018

Bonjour je vous confirme la possibilité d'effectuer une demande de financement sur le site fnac, mais je vous invite à me reformuler votre demande exacte. merci Bonne soirée

Par Oney

il y a 6 ans

frenchbee

Bonjour,

Je suis passée par Oney pour mes billets d'avion. Mon dernier prélèvement n'est pas passé suite problème approvisionnement du compte…Je voudrai savoir si vous allez annuler nos billets

Par Perchaud il y a 6 ans

Date d'expérience le 11/12/2018

Bonjour, je vous confirme que nous ne pouvons pas annuler vos billets. En effet, nous traitons uniquement votre demande de financement et son déroulement Bonne journée

Par Oney

il y a 6 ans

Est ce que cest vrai que vous pouvez demander à la compagnie aérienne d'annuler nos billets?

Par Perchaud il y a 6 ans

Bonjour Mme Perchaud. Je tiens à vous préciser que la carte C zam n'est pas accepté par Oney Bank.Je vous souhaite une bonne journée.

Par Oney

il y a 6 ans

J'ai une carte C-ZAM, est ce que je peux payer en appelant le service de paiement ?

Par Perchaud il y a 6 ans

OUFF MERCI CAR ON M'A DIT QUE VOUS ANNULIEZ LES BILLETS EN CAS DE NON PAIEMENT. C'EST CE QUE VOUS AVEZ FAIT POUR UNE CONNAISSANCE…

Par Perchaud il y a 6 ans

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Bonjour j'ai fait une commande chez Mister auto après ...

Bonjour j'ai fait une commande chez Mister auto après j'ai fait le facility pay pour le payement en plusieur fois, après on a refuser mais la somme à été débiter, je comprend pas ! C'est des escrocs

Par Dibo il y a 6 ans

Date d'expérience le 11/12/2018

Bonjour,Je vous informe que pour toute demande paiement en 3 ou 4* par cb une empreinte correspondant au montant de l'apport est demandé sur votre carte. Je vous rassure si le financement n'abouti pas aucun débit ne sera effectué. Ainsi, selon les délais de traitement de votre banque cette mention va disparaître sous quelques jours.Aurélie

Par Oney

il y a 6 ans

J ai voulu faire un retrait a un dab societe generale ...

J ai voulu faire un retrait a un dab societe generale avec ma carte b+ et le retrait a été impossible... Message que la carte n est pas compatible alors qu il est indique qu on pouvait faire un retrait en differe aux dab crédit mutuel sud ouest et société generale...

Par Saboureau il y a 6 ans

Date d'expérience le 08/12/2018

Bonjour Ayat Siham,

Les cartes Boulanger ne permettent pas d'effectuer des retraits au distributeur.

Afin de pouvoir vérifier votre dossier et vos plafonds, je vous remercie de nous communiquer votre identifiant et identité complète, via les réseaux, en message privé ou en utilisant le formulaire de contact en ligne.

Bonne journée

Stéphanie

Par Oney

il y a 3 mois

Bonjour mon crédit renouvelable a été suspendu car je N’ai pas utiliser le montant j’aimerais savoir si je peux le récupérer , et est ce que avec la carte b+ on peux retirer en distributeur automatique

Par Ayat Siham il y a 3 mois

Bonjour, mon crédit renouvelable a été suspendu car je l’ai pas utiliser comment puis-je le récupérer et j’aimerais savoir si avec la carte b+ on peux retirer dans un distributeur

Par Ayat Siham il y a 3 mois

Bonjour, j’aimerais savoir si un crédit renouvelable suspendu car je l’ai pas utiliser je peux le récupérer ou pas

Par Ayat Siham il y a 3 mois

Bonjour étant en découvert sur mon compte, j’aurais aimer savoir si il étais possible de faire un retrait à crédit avec ma carte oney ?

Par Amandaa il y a 2 ans

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Je viens de passer 3-4 commandes en plusieurs fois ...

Je viens de passer 3-4 commandes en plusieurs fois (4x) et tout se passe bien tout à été accepté je vous explique cher utilisateurs utilisatrices si vous vous’lez Par exemple achetez un ordinateur d’une valeur de 850€ il serait préférable d’avoir cette somme entièrement lors du financement car il fiant une pré autorisation et une évaluation de votre solde

Par Gloninho il y a 6 ans

Date d'expérience le 07/12/2018

Bonjour. Nous ne faisons pas de demande d'autorisation du total de l'achat mais de l'apport uniquement. Bonne journée. Rachida

Par Oney

il y a 6 ans

Excuser les fautes j’écris trop vite sans me relire

Par Gloninho il y a 6 ans

Bonjour j’ai fait une demande de virement + je voudrai ... [Résolu]

Bonjour j’ai fait une demande de virement + je voudrai savoir quand sera t’il verser s’il vous plait ?
Mon numéro dossier 298998923

Par Miranda Maillot il y a 7 ans

Date d'expérience le 03/12/2018

Merci beaucoup

Par Miranda Maillot il y a 7 ans

Bonjour,Le délai moyen de versement d'un virement est de 48 à 72 heures (hors week-end).Vous devriez visualiser ce virement très prochainement.Cordialement,Virginie

Par Oney

il y a 7 ans

J’ai fait une demande de emaine dernière et ... [Résolu]

J’ai fait une demande de prêt la semaine dernière et donc envoyer mon dossier tout remplie (deux fois, car j’ai ressu le dossier à remplir par courrier donc je l’es renvoyer) mais depuis plus de nouvelle .. le dossier es toujours en attente ..
Bien dommage car mon déménagement arrive vite ..

Mon numéros de dossier et le : 18075550492

Par Olivier il y a 7 ans

Date d'expérience le 01/12/2018

Bonjour,Nous venons ce jour de recevoir votre dossier.Celui-ci sera étudié très prochainement.Cordialement,Virginie

Par Oney

il y a 7 ans

Je n ai toujours pas recu la carte alors que les 7 ... [Résolu]

Je n ai toujours pas recu la carte alors que les 7 jours sont passés. On m avait dit dans la semaine et je n ai toujours rien 300451945 gregory saboureau