Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Orange est en dessous de tout.
En panne internet et tous les services qui vont avec depuis 10 jours. Orange reporte la date de remise en service de 3 jours en 3 jours. C'est un vrai scandale et tout le mo.de s'en moque. Surtout Orange
.
Avis aux consommateurs. N’allez surtout pas chez Orange ce sont des voleurs. Je vous explique. Cela fait plus d’1 mois que je me retrouve sans internet, après mes nombreux appels on me répond toujours que dans 1 semaine tout sera rétabli. Cela fait maintenant 1 mois et demi que j’attends En vain. J’ai appris ce soir que la fibre sera rétabli dans 3 mois. Alors pourquoi nous mentir et nous faire poiroté. Je pars de chez eux ce sont des VOLEURS, MENTEURS. N’y allez surtout pas. Ils nous ont prêté une clé 4G qui ne fonctionne même pas. Je les appels la boîte automatique ne me passe même plus le service technique. Je suis obligée de passer par le service commercial. Je suis partie chez orange pour leur service de qualité, je me suis trompée je suis déçue qu’elle honte. J’ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins. Vraiment déçue.
Demande de chèque de dépôt de garantie sous prétexte que tu es client d'une banque en ligne , une sorte de caution qu'ils encaissent puis jouent avec pendant 24 mois , puis tu as la possibilité de la récupérer mais sans les intérêts lol !
donc
Chez orange : 299€ le téléphone + chèque de 265€ + 29.99€ pendant 12 mois : 923€ la première année puis 540€ de forfait par ans après 12 mois
Et sinon : Environ 580-620€ téléphone nue + un forfait concurent équivalent a 5€ à vie sans engagement (offre qui revient régulièrement Red , B&You etc ) = - de 700€ la première année et on évite les 540€ annuels de forfait chez orange à partir de la deuxième année....
plus de réseaux depuis 6 mois j'avait une femtocel mais elle a grillée pendant les gros orages depuis j'ais contacter le 3900 service clientes il m'ont a donner un rendez vous avec un technicien ce qui a était fait mais comme je n'ait pas put avoir la communication s'en est reste la quelle société être vous aucun respect pour vos consommateur je songe a présent de changer d’opérateur
Orange ne respecte rien
Contact du service clients suite à pré-commande du Galaxy s9 plus.
Incompréhension du fonctionnement du suivi de commande et impossibilité de contacter une personne physique par téléphone susceptible de vous renseigner sur la commande et cela même auprès des vendeurs en boutique. Ces derniers ne souhaitent pas vous informer au prétexte que la commande a été faite sur orange.fr. Et les personnes contactées au service clients Orange sont incapables de vous répondre après un parcours du combattant pour avoir un bon numéro de téléphone. En effet en vous renvoie de service en service c'est à ne rien comprendre !!! Et c'est très agaçant !!! Service client très nul!!! Car au final vous ne parvenez pas à avoir de réponse malgré toutes les difficultés traversées...
J'ai résilie mon abonnement depuis début octobre ! Orange me confirme par voie postale l'acceptation. A ce jour, j'ai la surprise de constater sur mon compte bancaire qu'ils m'ont VOLE plus d'une centaine d'euros pour soi-disant numéros hors contrat. Or, je n'ai jamais appelé ces numéros ! Que dois-je faire ......
Bonjour, J'ai lu votre message concernant le pb de SAV.
J'ai exactement le même souci : refus de prendre en charge l'appareil à ecran cassé en sav boutique ..
Le courrier que vous avez adressé à Orange est-il toujours d'actualité et peut on envisager faire la démarche ?
Merci pour votre réponse.
Gilles
Bonjour, J'ai lu votre message concernant le pb de SAV.
J'ai exactement le même souci : refus de prendre en charge l'appareil à ecran cassé en sav boutique ..
Le courrier que vous avez adressé à Orange est-il toujours d'actualité et peut on envisager faire la démarche ?
Merci pour votre réponse.
Gilles
