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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

OSCARO est’il un site d’arnaque ???J’attend depuis le 23/04/2018 le remboursement d’un ...

J’attend depuis le 23/04/2018 le remboursement d’un bidon de purge SAM 3160 qui était disponible sur le site , mais indisponible au magasin chez OSCARO , plusieurs coups de téléphone sans suite , on me dit toujours pour la fin de la semaine le remboursement aura lieu ????

Par Franco Zucca il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Pour commander pas de problème, mais article indisponible ...

Pour commander pas de problème, mais article indisponible ! Je dois être remboursé (233,95€) depuis le 3 semaines et j'attend toujours ! Aucune réponse à mes mails ! J'ai encore besoin de pièces mais j'irai voir sur d'autres sites !!

Par Filouchat il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis vraiment navrée pour le délai de traitement de votre remboursement et je vous présente toutes nos excuses. Je vous confirme que le remboursement a été effectué en date du 19/07/2018 sur le compte paypal qui a été débité lors de votre achat.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception de celui-ci.

Bonne journée.Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, le 12 juillet (15h20) vous me confirmer que mon remboursement est en cours (72h ouvrées) nous sommes le 18 juillet 13h! Et toujours rien !! Il faut que je porte plainte pour me faire rembourser ?
Salutations
Mr Violet commande 43891100
Par Filouchat il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

J'ai déjà passé des commandes chez oscaro qui se sont ...

J'ai déjà passé des commandes chez oscaro qui se sont déroulées normalement, mais celle ci est une catastrophe. De part les erreurs du site sur les pieces et leur nombre, le temps de remboursement ultra long, sans aucune prévision de date, l'absence de réponse aux mails d'oscaro...
J'estime qu'un site se juge sur sa capacité a être réactif, a répondre a ses clients, a trouver des solutions quand le site fait des erreurs, pas uniquement sur l envois d'un colis conforme, qui est la base du commerce sur le net.
DONC EN RESUME JE VOUS METS UN GROS ZERO et j essaye d autres sites a présent
commande du 05/06/2018
Fab 2 alpes

Par Fab Flavigny il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

G passé commande mardi soir en 48h

G passé commande mardi soir en 48h
donc commande traiter mercredi ok mes on est samedi rien

Par Mamadine Louou il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Commande en attente de validation

Bonjour, je viens par ce courriel vous exprimer ma très grosse déception au sujet de ma première commande sur Oscaro. En effet mon compte a été débité du montant il y'a plus de 72h alors que la commande est toujours en attente de validation. Cette situation me paraît insupportable et je voudrai dans l'immédiat comprendre ce qui se passe. Merci

Par OuatHgo il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire le nécessaire au service concerné votre dossier sera traité rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délai de remboursement dépassé

Délai de remboursement dépassé
Après plusieurs relance toujours pas de remboursement pour une livraison d'une pièces non disponible en stock !!!
Je pense que je vais passer par 60 millions de consommateurs.

Par Maxb il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Expérience désastreuse. Produit renvoyé le 16/05/2018 ...

Expérience désastreuse. Produit renvoyé le 16/05/2018 car ne convient pas mais le remboursement n'a toujours pas été fait. Leur réponse : le délai est dépassé, ce n'est pas normal, je relance le service comptabilité ". Apparemment Oscaro est coutumier du fait. En tout cas pour moi aussi c'est fini !!

Par 456159 il y a 7 ans
Bonjour, votre remboursement m'est bien parvenue. Il est dommage quand même de passer par un avis défavorable pour entrer dans nos droits. Surtout que le matériel est de bonne qualité.
Par 456159 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro c'est fini pour moi

Délais de livraison (dû à la préparation de commande) non respectés, pièces non-conformes ou encore pire abimées (pas lors de l'acheminement), service client lamentable, ils me doivent de l'argent depuis plus de deux mois. Tout ça va se terminer au commissariat. C'était la fois de trop, s'en est terminé avec Oscaro.

Par Trusco il y a 7 ans
BON ALORS VOUµS FAITE LE MORT MAINTENANT LUNDI JE PASSE PAR LA VOIE JURIDIQUE ET SANS PARLER DES RETOUR VOUS CONCERNANT
Par Stephane André Gourdin il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la relance en urgence de votre demande de remboursement et dans un délai de 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Merci de votre compréhension et désolée pour le tord causé par ce retard de paiement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Commande 43041211
Par Stephane André Gourdin il y a 7 ans
Bonjour a la date du 17/07/20018 aucun virement de votre part a etait effectuer sur mon compte je vais attendre encore une journée pour delai bancaire mes je suis pas sur que c 'est ma banque vu tout passe le lendemain ou jour meme
ALORS secouer la comptablilte ou c'est moi qui va le faire sous huissier la ma voiture es bloquer depuis tout ce temps faute de non remboursement la je digere plus 3 mois normalement 30 jour
Par Stephane André Gourdin il y a 7 ans

Bonjour,

C'est normal car vous ne m'avez pas communiqué le numéro de commande concernant la demande de remboursement

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
BJR je suis dans le meme cas que vous remboursement sous 30 jour la bientot deux mois je v renvoyer un mail au sevice et bien lors preciser que je vais partir de oscaro pour un autre site de pieces
Par Stephane André Gourdin il y a 7 ans
Bonjour,Avez-vous un numéro de commande svp que je fasse le nécessaire rapidementLéa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Jamais de remboursement

Moi j'ai commandée un alternateur il mon envoyer une consigne de quelqun qui ne marcher pas et en plus qui été cassé..il veulent pas me rembourser et il se permette de retirer tout les mois 100euros.je téléphone toute les semaines et il relence le dossier mon oeil oui...Je parle à un responsable du pipo aussi..

Par Jenny Villefailleau il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous informe que votre remboursement est bien effectué par chèque et que le chèque est partit de nos locaux en date du 10/07/2018, je vous invite à faire la vérification directement dans votre boite aux lettre.

Bonne réception à vous,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Moi j'ai commandée un alternateur il mon envoyer une ...

Moi j'ai commandée un alternateur il mon envoyer une consigne de quelqun qui ne marcher pas et en plus qui été cassé..il veulent pas me rembourser et il se permette de retirer tout les mois 100euros.je téléphone toute les semaines et il relence le dossier mon oeil oui...Je parle à un responsable du pipo aussi..

Par Jenny Villefailleau il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous rassure votre demande est bien envoyée en comptabilité pour qu'elle soit traitée rapidement et qu'une réponse soit rendue rapidement également.

Je vous invite à patienter et de mon côté je fais la relance également au service nécessaire

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Pas d'étiquettes pas de retour ET pas de réponse

Depuis une semaine il m'est impossible de retourner une pièce de ma dernière commande
Car il y a en permanence ce message:
"Le service d’édition des étiquettes de transport est momentanément indisponible. Veuillez réessayer dans quelques heures

Par Alteridem il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la vérification de votre dossier et dans un premier temps je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Par la suite le problème est résolu à ce jour et vous pouvez dès à présente faire l'impression de l'étiquette de transport.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour , j’appele Oscaro pour avoir la bonne référence ...

Bonjour , j’appele Oscaro pour avoir la bonne référence pour 1 démarreur , ont m’envoyent 1 mail de la fiche technique du démarreur que je commande 44066727 est qui n’ai pas le bon modéle .......votre service pour imprimé vos étiqueté ne marche pas !!! Envoyé à mes frais le 23/06/2018 !!!!! Et je n’ai toujours pas de remboursement ..... merci

Par Ridah Zaîri il y a 7 ans
Ces bon reçu mail de confirmation de remboursement ! Merci
Par Ridah Zaîri il y a 7 ans

remboursement désastreux

bjr, tjrs pas de remboursement d une commande que je n ai jamais reçu,que vous avez encaisser de 863 euro

Par Stephane Figureau il y a 7 ans
bjr, je vous remerçie de votre attention a mon égard
Par Stephane Figureau il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

inadmisible

j attend tjrs un remboursement de 863 euro depuis le 3/2018

Par Stephane Figureau il y a 7 ans
Bonjour, après vérification au près de la banque de mon conjoint puisque sur le justificatif c'est sa carte bleue que nous avons utilisé. Ils n'ont aucunes demande de virement vous concernant ?
Cela fait donc deux mois encore que ça dure, et je pense que vos intérêts sont plus important que mes indemnités de 0,35 euros.
Mon dossier est toujours en cours auprès de La DDPP des hauts de seine, j'attends la rentrée pour faire le point avec eux sur les suites de cette affaire.
Par Véronique Humery il y a 7 ans
Bonjour, vous en avez pas marre de raconter des conneries. Nous sommes le 25juillet et j'attends encore et encore de voir Apparaître sur mon compte, peut être Un miracle !
Par Véronique Humery il y a 7 ans

Très bien , dans ces cas je vais vous faire part de la preuve de remboursement directement à votre adresse mail .

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Toujours pas de remboursement de 170,50 euros ????????????? Par contre une indemnités de 0,35 euros
Par Véronique Humery il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous informe bien que le remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 19/07/2018, pouvez-vous faire la vérification directement auprès de votre établissement bancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Reçu à ce jour un chèque de 0,35 euros pour des indemnités de retard, UNE GROSSE BLAGUE, ENCORE. Le timbre, le coût d’impression et le chèque ont coûté plus cher que le chèque.
Par Véronique Humery il y a 7 ans
Aloooorsss, comme indiqué si dessus, vous nous prenez bien pour des cons.
Revenant de ma banque, elle m'a confirmé le fait que rien n'était en attente ou en délai interbancaire. C'est pour cela que vous ne pouvez pas me fournir l'ordre de virement puisqu'il n'a toujours pas était effectué.
En regardant dans mes mails, je vous informe que la direction départementale viens de me confirmer l'enregistrement de ma plainte auprès de la D.G.C.C.R.F. à votre encontre.
Merci de m'avoir fourni des éléments supplémentaires dans ces échanges prouvant votre mauvaise foi.
Par Véronique Humery il y a 7 ans

Bonjour, 

Je viens de faire le nécessaire et je vous reconfirme que le remboursement se fait par chèque car un problème technique est survenu donc nous l'avons basculé en chèque à l'adresse postale directement.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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bonjour j ais acheté une piece. je l ai retournée et ...

bonjour j ais acheté une piece. je l ai retournée et j attend le remboursement depuis le 26/12/2017 oui y a pas d erreur sur la date a chaque fois que j appelle on dit nous sommes desolée sa sera fait dans la semaine. donc un conseil que je vous donne et que je donne a tous mes client evitée oscaro ya beaucoup plus serieux merci bonne journée cordiallement

Par Ferdi Vardar il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Fraude Oscaro

Suite à l'achat d'un article, je suis débité ce qui est normal.
Ensuite, je reçois un mail m'indiquant que l'article n'est plus suivi et donc que je serai remboursé sous 14 jours, soit.
Mais au bout de 16 jours rien. Je contact le SAVOIR pour réclamer mon argent et on me dit très aimablement que cela va arriver et que ma demande est prise en compte. Au bout de 23 jours toujours rien.
Qui mieux est, l'article est toujours proposé à la vente.
Cela s'appelle un délit et c'est de la fraude.

Merci de me contacter et de retirer sans délai cet article.

Ceci est une mise en demeure avant dépôt de plainte et signalement auprès de la répression des fraudes.

Cordialement

Par Stef14000 il y a 7 ans

Bonjour,

Je transmet votre dossier au service qualité et ce service prendra contact avec vous directement

Encore une fois navrée du désagrément causé.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
C'est le bon numéro. Et surtout comme par magie j'ai été remboursé. Et vous proposez toujours cet article alors que vous n'êtes plus en mesure de le distribuer. Que penser du suivi...Serait il possible d'obtenir un numéro de réclamation client comme le prévoit le standard ISO et la suite que vous comptez donner sur un éventuel audit interne?
Cordialement
Par Stef14000 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous invite à me faire part du bon numéro de commande svp car celui communiqué ne correspond à aucun dossier sur notre base de donnée.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

SAV en dessous de tout


Oscaro ferait mieux de fermer car il sont en dessous de tout pour le traitement des retours en garantie
45 jours d'"expertise " pour un émetteur d'embrayage à 40 euros et toujours pas de remboursement
On vous demande de patienter !!! C'est tout ce qu'ils savent dire par contre pour encaisser ils sont rapide

Par Jo Defdenfer il y a 7 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande en message privé afin que je fasse le nécessaire 

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement OSCARO

J'ai retourné trois pièce et elles ont été reçue le 30/05/2018 par Oscaro. Nous sommes le 28/06 et toujours pas de remboursement! J'ai envoyé un message il y a 10 jours au service client et toujours pas de réponse! Je commence à désespérer!

Par Jeremy Mgt il y a 7 ans
Bonjour Idem j'ai retourné une pièce et elle a été reçue et le retour a été accepté le 04/07/2018 et à ce jour toujours pas de remboursement malgrés mes appels téléphoniques
Je trouve vraiment dommage que Oscaro ne respecte pas ces propres conditions générales de ventes
Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire
Par Liipoliipo il y a 7 ans

Bonjour

Faites moi part du numéro de commande svp que je fasse rapidement le nécessaire

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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