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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Délai de remboursement inadmissible

J'ai retourné ma pièce mi janvier en demandant un remboursement. Aujourd'hui, nous sommes mi Mars, je n'ai toujours pas été remboursé. J'ai déjà téléphone 3 fois pour ce remboursement et la dernière fois, on m'a expliqué que j'aurais l'argent sur mon compte fin de semaine. J'attends encore, ce n'est vraiment pas correcte. Pas sûre de recommencer sur oscaro.

Par Sandy Sotum il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement en attente...

Suite à l annulation de ma commande par le site pour défaut d approvisionnement de leur fournisseur, Oscaro s est engagé à me rembourser.
Or, après 2 relances et un délai de 2 mois, toujours pas de virement sur mon compte...

Par cypi86 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous informe que je viens de faire le nécessaire et je viens de relancer le service comptabilité en urgence et ce remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et rapidement en comptant 72h avec le délai interbcnaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

PAS DE REMBOURSEMENTS

Impossible d'être remboursé depuis 3 mois C'est la spécialité OSCARO
Il y a d'autres fournisseurs, parfois même moins chers et qui remboursent sans délai

Je vous engage à faire comme moi, aller voir ailleurs car Oqcaro se croit tout permis

Par Jpcpc il y a 7 ans

Je relance le service comptabilité et je fais le nécessaire afin qu'il soit effectif dans les meilleurs délais.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Nous vous confirmons la bonne réception de votre retour concernant la commande n°41276130 effectuée le 10/01/2018.
Par Jpcpc il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande afin que je puisse faire le nécessaire rapidement svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délai de remboursement

Cela fait depuis le 9 janvier que j'ai retourné mon produit, on est le 19 mars et après 4 contacts au service clients toujours pas de remboursement! On se fout des clients! Merci Oscaro

Par Allea88 il y a 7 ans

Le nécessaire est fait auprès de la comptabilité et votre remboursement sera effectif dans les plus brefs délais et rapidement sur votre compte bancaire afin qu'il soit visible directement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
41027406
Par Allea88 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement non effectie

J’attends depuis le 8/01/18 mon remboursement, d’une commande qui n’arrivait pas! Malgré plusieurs relances toujours rien!!

Par Cec Ile il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je fasse le nécessaire rapidement.

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Delai remboursement

Bonjour. Plus de 2 mois que l on me fait croire que mes remboursements commandes seraient réglé rapidement miais toujours rien. Quel équipe de menteurs !!

Par Nino69 il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis navrée pour ce délai de remboursement trop long mais je vous rassure je prends votre dossier entre mes mains et je remonte le service concerné afin qu'il soit effectif dans les plus brefs délais.

Merci de patienter le temps du délai de traitement ainsi que le délai interbancaire, c'est à dire un délai de 72h.

Bonne réception à vous, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Oscaro voleur

Ne commandé pas chez euh se sont des voleurs il arnaque les gens Pour les remboursements àllez plutôt chez mister auto site sérieux recommandé par Google voilà bonne chance à tous avec ses mafieux

Par Bebel93 il y a 7 ans

Remboursement validé pour tranction effectuée mais non effectif

J'ai patienté plus de 5 semaines pour que ma demande de remboursement de piece consignée soit traitée .Sur ce , on me confirme par mail que celui est finalisé et que le virement est effectué....sauf que 12 jours après ce prétendu virement , mon compte a ce jour n'est toujours pas crédite de 175,01 € concernant ma commande n°41378398 effectuée le 16/01/2018.Merci de contacter votre service comptabilité afin de régulariser certaines lacunes de transactions qui sont pénalisante pour vos clients et a la confiance qu'un service en ligne devrait apporter avant tout !...merci
Cordialement

Par dothalfamily il y a 7 ans
Ok j'ai contacté Banque Casino qui m'ont confirmé ce virement et vont donc le déduire a la prochaine echeance. Dommage que Oscaro ou Casino ne m'ont pas fait part en 15 jours des conditions et du mode operatoire de ce virement, cela m'aurait évité de perdre mon temps et le votre et de plus de devenir très suspicieux sur le suivi client au vu des nombreuses réclamations que j'ai pu lire avec un grand entonnement au fil de mes interventions. Bon courage ...et merci ^^
Par dothalfamily il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de prendre contact avec le service concerné directement.

Votre remboursement est fait par déduction sur les prélèvements directement donc je vous invite à prendre contact avec Banque Casino directement. 

Bonne journée,Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour,
Mon compte (celui qui a été prélevè de l'achat ) a l'heure actuel n'est toujours pas crédité.Merci donc de me faire passer cette transaction bancaire avec son numéro afin de vous prouver via ma banque ,que celle çi n'a pas eu a traiter ce remboursement pour me créditer mon compte
Cordialement.
mail : [email protected]
Par dothalfamily il y a 7 ans

Bonjour,

Je constate que votre remboursement est bien pris en compte et que ce remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 06/03/2018.

Merci de me faire part de votre mail afin que je vous fasse part de la preuve de remboursement svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Rembioursement

Honteux , vous profitez de notre argent , j'attends toujours mon remboursement ce 41115606 du 12/01.appels tel mais rien seulement s'entendre dire vous l'aurez dans 48h ,je fais le necessaire immediatement (depuis 1 mois).moi j'ai besoin de mon argent .

Par troutrou il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement votre remboursement n'est toujours pas effectué sur votre compte bancaire et j'en suis navrée pour ce délai de traitement qui ne correspond pas à vos attentes.

Je prends votre dossier en main et je vous garantie que votre remboursement sera effectué dans un délai de 72h avec délai interbancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

en attente de remboursement

j'ai annule une commande le 13/10/2017 et j'attend toujours les remboursement et pas faute de les avoir relancer plusieurs fois

Par Lolo20 il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement je constate que votre remboursement n'est toujours pas effectué depuis la dernière réclamation et réellement j'en suis désolée.

Je relance de suite et en urgence cette demande au service comptabilité afin qu'il soit traité en urgence à ce jour.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
je pense que oscaro ce moque des gens cette reponse m'a ete faite deja plusieurs fois et a ce jour toujours rien donc arrette de me prendre pour un imbecile
Par Lolo20 il y a 7 ans
a ce jour toujours rien
Par Lolo20 il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de relancer le service comptabilité afin que le nécessaire soit fait rapidement et je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Je reste à votre écoute pour d'autre question,

Excellente journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Problème de remboursement !!!

Le 09/02/2018, Je passe commande (n°41811417). Dans l'heure qui suit, je m’aperçois que les pièces commandées ne sont pas les bonnes. j'annule ma commande et reçois un mail comme quoi ma demande va être traiter dans les 48 h mais OSCARO effectue quand même le prélèvement le lendemain. Depuis je suis toujours dans l'attente de mon remboursement malgré la relance faite par mail.

Par ludoS14 il y a 7 ans

Bonjour,

Je vous informe que effectivement le remboursement de votre commande est non effectué à ce jour et que je fais le nécessaire afin que votre remboursement soit effectué dans les plus brefs délais.

Comptez un délai de 72h avec le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
je suis dans le meme cas que vous dans l'attente d'un remboursement depuis octobre et toujours rien cela s'appelle du vol
Par Lolo20 il y a 7 ans
Bonjour,Faite moi part du numéro de commande svpBonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement

Après plus de 3 mois d'attente, et des relances hebdomadaire de ma part, j'ai enfin été remboursée ce jour.
Pour moi Oscaro c'est fini.
Ce marchant est à fuir.

Par Justmoa il y a 7 ans
Peu importe le numéro de commande puisque j'ai été remboursé ce jour.
Vous n'avez pas été capable de me rembourser dans les temps. Et j'en ai franchement marre de vos réponses toutes faites que je commence à connaitre par coeur.

Ce qui est inadmissible, c'est que ce sont les clients qui doivent vous solliciter pour être remboursés. Aucune communication d'Oscaro malgré le retard de paiement de votre part. Si les rôles étaient inversés, je suis sûr que là vous sauriez communiquer avec vos clients.
Par Justmoa il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Problème remboursement

Les remboursements Oscaro, c'est minable ! Je commande une pièce fin décembre 17, Oscaro se trompe et m'envoie une mauvaise pièce, je renvoie la pièce réceptionné le 15 jan 18 depuis, je ne suis toujours pas remboursé au 19 mars! Pour ma part, Oscaro c'est fini !

Par Jacquespuis il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Profiteur

Voilà j'ai commander un catalyseur 229euro plus 12euro de frai port . la piece est dispo sur le site !!! On me dit expédier pendant 2jours puis Je me lève je regarde et je vois annulé

Par Maïko Boul il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement, je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous informe que votre commande n'est toujours pas remboursée et je relance le service concerné en urgence et rapidement.

Je vous présente nos excuses pour ce délai de traitement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Le reste de mon texte à était effacer
Par Maïko Boul il y a 7 ans

Toujours pas remboursement de ma consigne malgrès plusieurs relances

Bonjour,
Je suis toujours en attente de mon remboursement de ma consigne " 41402534 " malgré plusieurs relances, toujours rien sur mon compte et toujours la même chose rengaine.
Très déçu par OSCARO et mes prochaines commandes seront faite ailleurs, c'est dommage de perdre des clients comme ça.

Par ami38fr il y a 7 ans
Bonjour,
Je tiens à vous préciser que ce n'est pas la première fois que l'on l'on me dit ma même chose et j'ai toujours rien sur mon compte. Je reviendrais ici dans 72h pour signaler si le remboursement a été fait.
Cordialement,
M. Brunet Francis
Par ami38fr il y a 7 ans

Bonjour,

Effectivement ce remboursement n'est toujours pas effectué et j'en suis navrée.

Je viens de faire le nécessaire en urgence au sujet de votre remboursement. Merci de patienter le temps du délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire , c'est à dire un délai de 72h.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
J'avoue il nous la mette bien a l'envers
Par Maïko Boul il y a 7 ans

Arnaque au remboursement

En attente de remboursement depuis le 27 DÉCEMBRE, toujours rien après 7 relances. On s'excuse et on me dit que ça va arriver mais RIEN DE RIEN, 3 mois de retard c'est une véritable HONTE, plus jamais je commande chez eux, des menteurs et des escrocs. Ne filer pas votre argent à ces gens

Par michel91 il y a 7 ans
Enfin le remboursement est arrivé, après trois mois mais il est là. Merci Léa pour votre intervention et votre rapidité, Adieu Oscaro deux fois le même problème c'est déjà un de trop.
Par michel91 il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
N° de commande 41 037 477 du 2è/12/2017 de 70,52€
Par michel91 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Arnaques sur les remboursements !!

En attente de remboursement depuis le mois de DÉCEMBRE, toujours rien après deux relances. On s'excuse et on me dit que ça va arriver mais RIEN DE RIEN, 3 mois de retard c'est une véritable HONTE, plus jamais je commande chez eux, des menteurs et des escrocs je suis écoeurée

Par Nadia Teixeira Cleves il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Impossible d'obtenir un remboursement comme les autres

Comme visiblement de très nombreux clients... impossible d'obtenir le remboursement de deux commandes (erreur de compatibilité de véhicule dans votre base de données). J'ai reçu les confirmations de remboursement sous 30 jours les 25 janvier et 1er février et toujours rien.
Aucune réponse à ma sollicitation via le formulaire de contact du site.
Appel téléphonique la semaine dernière, comme aux autres on m'annonce un remboursement sous une semaine, comme pour les autres... toujours rien...

Par Johann06 il y a 7 ans

Je viens de relancer en urgence le service comptabilité afin que vos deux remboursements soit effectués rapidement.

Comptez un délai de 72h avec le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur le compte bancaire car effectivement à ce jour notre service comptabilité enregistre un léger retard sur les remboursements.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bien entendu :
41367416 et 41119845
Par Johann06 il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Delai de remboursement trop long

Cela fait bientôt deux mois que j'attends d'être remboursé, j'appelle le service client y'a deux semaines et on me dit ça sera fait dans la semaine et toujours rien.

Par Ramy il y a 7 ans

Bonjour,

La demande de remboursement vient d'être faite en urgence par mes soins.

Je vous rassure ce remboursement sera effectif dans les plus brefs délais et il sera visible sur votre compte bancaire.

Bonne réception à vous, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

En attente de remboursement

Voilà maintenant plus d un mois et demi que j attends le remboursement de ma commande annulée avant même un départ des pièces de l entrepôt. Depuis je téléphone chaque semaine et lchaque semaine j ai le droit à la même reponse: vous allez recevoir un virement dans la semaine. De plus on me dit qu il y a un problème informatique qui bloque les remboursements, mais en fait ça fait des années qu ils ont des problèmes vu les commentaires des gens. Je recommande aux gens de voir ailleurs.

Par Angora Mamour il y a 7 ans

Votre remboursement est effectué en date du 20/03/2018 sur votre compte bancaire , merci de patienter le temps du délai interbancaire.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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